Canopy

Canopy s’adresse aux équipes d’assistance technique et d’exploitation responsables d’appareils connectés déployés sur plusieurs sites. La plateforme les aide à détecter les problèmes liés aux appareils et à les résoudre à distance, réduisant ainsi le recours aux interventions sur site. Les équipes peuvent utiliser un tableau de bord unique pour surveiller l’état et le statut des appareils et de leurs composants, notamment les bornes interactives, les systèmes de point de vente, l’affichage numérique, les caméras de sécurité, les équipements réseau et les périphériques. Canopy prend en charge le dépannage à distance, la configuration et les mises à jour logicielles, les actions sur les appareils telles que les redémarrages, ainsi que les réponses automatisées aux problèmes courants. Les équipes peuvent organiser les appareils par site, client ou type, recevoir des alertes en cas de changement de statut et utiliser des tableaux de bord et des rapports pour suivre la disponibilité et les performances. La plateforme peut convenir aux entreprises qui doivent gérer un parc varié de matériel connecté, plutôt que de simples ordinateurs de bureau standard.

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