Pointerpro
pointerpro.com
Pointerpro est une plate-forme logicielle pour créer des évaluations en ligne qui génèrent automatiquement des rapports personnalisés. Découvrez pourquoi des consultants et des entreprises comme Capgemini, EDF et Bare International automatisent la livraison de conseils personnalisés avec Pointerpro. Que l'objectif soit de faire évoluer votre entreprise, de générer des prospects ou de gagner du temps grâce à l'automatisation, Pointerpro vous facilite les choses. Il vous aide à transformer votre expertise en un outil qui fournit des conseils personnalisés à grande échelle. Pointerpro vous permet de: * Offrez plus de valeur à vos clients en tirant parti de votre expertise * Gagnez du temps en automatisant les tâches répétitives et en vous concentrant sur le travail stratégique * Gérez votre entreprise sans avoir besoin d'élargir votre équipe
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai est une plate-forme d'automatisation de services sans code qui permet aux équipes de support client de créer des modèles d'IA qu'elles peuvent directement contrôler pour améliorer et automatiser les processus de support critiques. Nous nous intégrons parfaitement à Zendesk et Salesforce et retirons les tâches fastidieuses et manuelles des agents afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui est le plus important, le client. Nos clients utilisent Lang pour les cas d'utilisation suivants et grâce à notre technologie plug and play, ils sont opérationnels en 48 heures sans aucune formation ni maintenance du modèle requise.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight fournit une analyse de texte basée sur l'IA pour aider les marques et les agences à générer des informations sur les clients, le public cible et les concurrents à partir des mots. La plateforme offre une solution efficace et évolutive pour découvrir des informations exploitables à partir des enquêtes ouvertes, des avis, des transcriptions du service client et des conversations en ligne. Utilisant une technologie initialement développée en partenariat avec le gouvernement britannique pour assurer la sécurité des enfants en ligne, notre approche comparative révèle ce qui rend les groupes d'audience et les marques uniques et similaires les uns aux autres. Les informations sont utilisées par les plus grandes marques et agences pour éclairer les messages marketing, le développement de produits, la stratégie de service client et bien plus encore. L'analyse quantitative vous indique CE qui se passe dans votre entreprise, l'analyse textuelle vous indique POURQUOI.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa est la première plateforme CX à proposer GPT. Dans le passé, les entreprises passaient des semaines à collecter, analyser, interpréter et rendre compte des commentaires des clients provenant de plusieurs sources. Désormais, chaque employé peut poser des questions et recevoir des réponses en temps réel basées sur la voix du client. Lumoa aide à prendre des décisions opportunes pour augmenter les KPI jusqu'à trois fois.
Chattermill
chattermill.com
La plateforme Chattermill Customer Feedback Analytics aide les entreprises à découvrir la réalité de leurs clients. Grâce à Chattermill, les entreprises peuvent unifier les données de commentaires de leurs clients à travers des enquêtes, des avis, des tickets d'assistance, des conversations et des réseaux sociaux pour découvrir ce que les clients veulent, ont besoin et attendent de leurs produits et services. Chattermill unifie les commentaires des clients, le support client et les commentaires sur les produits sur une seule plateforme et utilise l'intelligence artificielle (IA) d'apprentissage en profondeur pour analyser les données des clients à grande échelle et fournir des informations exploitables. Les plus grandes marques mondiales comme Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat et H&M utilisent Chattermill pour transformer leurs expériences client et stimuler la croissance de leurs entreprises. Chattermill est une société privée dont le siège est à Londres, au Royaume-Uni.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche est une plateforme d'analyse des commentaires qui analyse des montagnes de commentaires des clients en quelques minutes, vous permettant de fournir rapidement des informations approfondies et d'aider votre entreprise à prendre de meilleures décisions. La plateforme de Kapiche ne nécessite aucune configuration ni cadrage de code. Cela fonctionne immédiatement. Et il vous permet d’analyser tous les commentaires de vos clients en un seul endroit. Avec Kapiche, vous pouvez accéder à des informations 30 fois plus rapidement. Cela signifie qu'il n'est plus nécessaire d'attendre des semaines ou des mois pour obtenir des résultats ; vous pourrez répondre aux questions en temps réel. Mesurez facilement l'impact des thèmes sur les métriques CX, explorez rapidement pour identifier les causes profondes et soyez informé des nouvelles tendances dans les commentaires des clients. Kapiche vous aide également à partager des informations au sein de votre organisation en toute confiance. Vos équipes et vos dirigeants auront un accès facile pour explorer et collaborer sur vos informations clients. Et vous adorerez la façon dont vous pouvez générer rapidement des rapports impressionnants et répondre à des questions ponctuelles à la volée.
Kimola
kimola.com
Kimola est une société ResTech qui propose des produits SaaS pour les professionnels de la recherche. Kimola Analytics fournit différents aspects du style de vie d'un public de consommateurs spécifique. Ces audiences sont définies par les utilisateurs et générées par le moteur d’intelligence artificielle de Kimola. Afin que les annonceurs puissent comprendre en quelques secondes où se trouve leur public, ce qu'il regarde à la télévision, quelle célébrité ou influenceur il aime et comment il se différencie en fonction de ses intérêts. Kimola Cognitive fournit des services API permettant aux développeurs d'utiliser notre technologie dans leurs applications. Ces services API détectent le langage et les émotions d'un bloc de texte, extraient des entités et effectuent des recherches dans un grand volume de données textuelles non structurées.
Caplena
caplena.com
Découvrez Caplena, la plateforme d'analyse des retours d'IA qui transforme la façon dont les marques découvrent des informations à partir de réponses ouvertes. En combinant des données textuelles avec des variables quantitatives, il permet aux utilisateurs de transformer des vagues massives de commentaires, d'avis et de données d'enquête NPS en opportunités exploitables. Aujourd'hui, plus de 200 marques et agences d'études de marché comme DHL, Lufthansa et Euromonitor font confiance à Caplena pour convertir rapidement les commentaires des clients et des employés en informations exploitables. Alors, qu’est-ce qui distingue Caplena des autres outils d’IA ? Il s’agit d’offrir une flexibilité et une transparence ultimes. Il s'intègre à des plateformes telles que Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot ou Google Maps, ou permet aux utilisateurs de télécharger leurs données pour une analyse facile ou une analyse comparative concurrentielle. Caplena garantit une modélisation et une attribution de sujets fiables dans 100 langues, en utilisant des algorithmes d'IA avancés qui peuvent être affinés, notés et fiables. Il révèle les sentiments, les tendances et les corrélations au niveau du sujet. Les utilisateurs peuvent visualiser des informations dans des tableaux de bord personnalisables, interagir avec elles via une interface chatbot et les partager au sein de leur organisation pour conduire le changement. Basée en Suisse, Caplena est une équipe internationale de passionnés de données et d'UX visant à révolutionner la façon dont les marques utilisent les commentaires. Ils embauchent également, les personnes intéressées doivent donc consulter leur page Carrières.
Séntisis
sentisis.com
Sentisis est un produit leader sur le marché hispanophone pour comprendre les conversations sur les réseaux sociaux et Internet en espagnol, avec plus de 100 clients et une présence en Espagne, en Colombie, au Mexique, au Pérou et aux États-Unis. Sentisis dispose d'une expertise sémantique avec une technologie qui s'adapte à chaque secteur (+40 secteurs préconstruits) et aux nuances nationales pour extraire des données exploitables.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds est une société SaaS basée au Royaume-Uni dont la mission est d'apprendre aux ordinateurs à lire et à véritablement comprendre la langue. 80 % des données mondiales existent sous forme de texte non structuré. Les grandes entreprises sont bombardées quotidiennement par des millions de tweets, d'e-mails, de discussions en ligne, d'avis en ligne, de résultats d'enquêtes, d'entrées CRM, d'articles de presse et de messages de forum rédigés par, pour et à leur sujet. Mais le langage est étrange, imprévisible, familier, fluide, sarcastique et entièrement dépendant du contexte. C’est difficile à comprendre et, pour la plupart des organisations, totalement invisible.
SemanticForce
semanticforce.ai
SEMANTIFORCE est les médias unifiés, l'intelligence du commerce électronique et la plate-forme de service client propulsé par une analyse sémantique et visuelle profonde. Notre concept 360 Market View présente des nouvelles, des médias sociaux, des critiques, des prix, des publicités et des menaces de l'intelligence au sein d'un écosystème puissant. SemanticForce fournit une écoute approfondie, des analyses avancées et une plate-forme d'assistance pour les professionnels du marketing, des communications et du support client. La plate-forme offre une couverture intermédiaire, un sentiment et une analyse multilingues, une segmentation avancée et un BI propriétaire et des outils de rapport. Les sociétés Fortune 500 exploitent la vision et l'innovation de SemanticForce, notamment Samsung, L'Oréal, Nestlé, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo et d'autres grandes marques et agences dans 15 pays. Depuis 2014, SemanticForce opère également dans le domaine du renseignement sur la désinformation et travaille avec le PNUD, l'UNICEF, la Croix-Rouge, les réseaux sociaux basés sur les SV et les gouvernements. Autonomiser vos équipes de produit, de marketing, de service client et de vente avec: - Examiner l'intelligence - Plateforme omnicanal d'assistance / service client - Écoute des médias sociaux - Surveillance des nouvelles - Intelligence de tarification - Protection des menaces (protection des risques numériques) - Intelligence publicitaire - Texte et intelligence visuelle - Intelligence du public - Données en tant que service
Kudos
kudos.com
La plate-forme de reconnaissance des employés primée des félicitations permet aux organisations de créer des expériences d'employés durables et durables qui entraînent une plus grande engagement des employés et de l'amélioration des résultats commerciaux. La culture moderne du lieu de travail est en train de changer - les employés exigent une appréciation significative tandis que les programmes traditionnels des étapes et des récompenses ne le coupent plus. La plate-forme Kudos est la solution d'engagement et de culture des employés en ligne qui englobe le pouvoir des logiciels sociaux pour aider les organisations à partager une reconnaissance significative basée sur la valeur pour créer une culture de travail irrésistible. Les programmes d'engagement propulsés par les félicitations voient une rétention plus élevée des employés, une amélioration du bonheur des employés et une augmentation de la performance globale de l'entreprise.
Team Insights
teaminsights.io
Team Insights est un logiciel qui vous permet de connaître votre équipe pour créer un meilleur endroit pour travailler. Avec une fréquence définie par le client, Team Insights envoie une enquête aux membres de votre thé, qui peut être achevée facilement et rapide, et évalue 8 dimensions de gestion qui vous donneront des informations sur leur engagement et leur satisfaction. Les données vous aideront à prendre des décisions avec des informations et non par intuition, aligner votre budget et vos actions avec les besoins réels de votre équipe et surveiller leur impact au fil du temps. Assurez-vous de prendre des décisions dans la bonne direction avec ce logiciel d'analyse des personnes.
Glickon
glickon.com
Votre plateforme RH pour favoriser les talents. Embauchez facilement les talents et aidez-les à prospérer au sein de votre entreprise. Débrochez le potentiel des candidats et des employés, des instantanés pour mieux comprendre les talents. Gickon est une expérience prédictive des employés et une plateforme d'analyse des personnes qui permet aux professionnels des dirigeants des RH et des entreprises d'informer et d'améliorer la prise de décision stratégique.
Bleexo
silae.fr
Les commentaires des employés, les enquêtes personnalisées, le coaching, les suivis, profitent de Bleexo pour développer l'expérience et l'engagement des employés. Bleexo est une plate-forme SaaS utilisant l'IA et les données en temps réel pour: - Analyser l'engagement de votre employé - Mettez en évidence les points les plus faibles et les plus forts - Définir les priorités de gestion - Offrir des solutions adaptées à chaque manager - Offrez des commentaires à 360 ° à vos gestionnaires - encourage la reconnaissance dans votre entreprise
Bloomin
bloomin.digital
La flomine est à 100% réactive. Il s'agit de la plate-forme de rétroaction dont vous avez besoin pour développer, conserver et engager des employés. Avec une mentalité d'employée, tout le monde gagne: les clients, les employés, les actionnaires… Bloomin est une plate-forme qui permet aux gestionnaires d'écouter leurs employés et de collecter des contributions actuelles et fiables. Avec des rapports avancés, les RH et les gestionnaires rassemblent des émotions, comparent leur entreprise contre l'industrie et agissent immédiatement. Le cycle de vie des employés est adapté et disponible sur n'importe quel appareil, avec des questions adaptées aux besoins des gestionnaires. Les GIF, les émoticônes, les photos et le texte rendent la réponse rapide, simple et amusante. Il n'y a pas de limite à des commentaires réels. Les données sont transformées en engagement, rétention et performances.
Elevo
elevo.fr
Elemo est une plate-forme de gestion des performances et des talents pour la nouvelle génération d'entreprises. Son interface intuitive et modulaire permet aux utilisateurs de mettre en place des campagnes d'évaluation engageantes tout au long de l'année, de définir et de gérer des objectifs, de créer des cheminements de carrière inspirants pour les employés, et bien plus encore. Des sociétés telles qu'Aircall, Kapten, Blablacar, Greenflex et Leetchi ont choisi Elemo pour augmenter l'engagement et les performances de leurs équipes.
Joyous
joyoushq.com
Commentaires des employés, mais pour l'amélioration opérationnelle. Utiliser l'IA pour faciliter les chats avec les employés de première ligne et suggérer des actions ciblées. Joyous comprend que la ligne de front sait le plus sur les clients, la concurrence et les processus - et que les dirigeants ont besoin d'un moyen facile de puiser dans leurs idées. Joyous permet des conversations individuelles à l'échelle ciblant un défi ou un point de douleur spécifique en temps réel - identifiant des suggestions de service courantes et générant un plan d'action suggéré pondéré pour accélérer l'exécution pour les grands fournisseurs de services.
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