LinkedInissä yrityksen tiedote ja henkilökohtainen näkökulma voivat saada alkunsa samalla jäsentilillä. Ne tarvitsevat silti erilaisen äänensävyn, julkaisupaikan ja hyväksymispäätökset. Kun mukaan tulee muutama asiakkaan sivu, työskentelypaikan valinnasta tulee yhtä tärkeää kuin siitä, mitä kirjoitetaan.
Jos etsit tietoa useiden LinkedIn-tilien hallinnasta, aloita tilirakenteesta. LinkedInin käyttäjäsopimus edellyttää, että jäsenellä on yksi tili omalla oikealla nimellään. Yrityssivuja hallitaan henkilökohtaiselle profiilille myönnetyillä käyttöoikeuksilla; sivuilla ei ole erillisiä salasanoja.
Voit hallita useita LinkedIn-yrityssivuja käyttämällä omaa profiiliasi, jolla on tarvittavat oikeudet, valitsemalla oikean sivun ja pitämällä kunkin organisaation työt selkeästi järjestyksessä. WebCatalog auttaa kokoamaan sivut, toimeksiannot ja tukisovellukset pysyvään paikkaan työpöydällesi.
Hyödyllisin kokoonpano tukee kolmea toistuvaa tilannetta: yritysuutisten julkaisemista, henkilökohtaisen näkökulman esittämistä ja useiden asiakkaiden kampanjoiden toteuttamista.
Valitse julkaisutehtävään oikea identiteetti
Ennen kuin avaat julkaisueditorin, päätä, kuka puhuu ja mitä lukijan pitäisi tehdä seuraavaksi. Yritys voi tiedottaa palvelusta. Yksityishenkilö voi perustella ammatillista näkemystään. Asiakkaan sivu voi edustaa kyseisen asiakkaan kantaa. Samankaltainen aihe ei tee näistä julkaisuista keskenään vaihdettavia.
Tarkista yrityksen puolesta tehtävää työtä varten LinkedIn-sivun ylläpitäjäroolisi. LinkedIn erottaa tällä hetkellä toisistaan pääylläpitäjät, sisällön ylläpitäjät ja analyytikot. Tämä käytännön taulukko yhdistää tavalliset tehtävät niitä vastaaviin oikeuksiin:
| Tehtävä | Identiteetti tai sivun käyttöoikeus | Valmisteltava aineisto |
|---|---|---|
| Yrityksen tiedotteen julkaiseminen | Yrityssivu sekä sisällön ylläpitäjän tai pääylläpitäjän oikeudet | Hyväksytty viesti, aineisto ja kohdelinkki |
| Oman ammatillisen näkökulman jakaminen | Oma henkilökohtainen profiili | Perustelusi ja asianmukaiset lähteet niiden tueksi |
| Sivun tulosten tarkastelu | Analyytikon, sisällön ylläpitäjän tai pääylläpitäjän oikeudet | Raportointijakso, kampanjan tavoite ja olennaiset julkaisut |
| Sivun ylläpitäjien lisääminen tai vaihtaminen | Pääylläpitäjän oikeudet | Kollegan henkilöllisyys ja sovittu vastuu |
Julkaisutehtävä ei automaattisesti edellytä kaikkia sivun käyttöoikeuksia. Pyydä nykyistä pääylläpitäjää järjestämään työhön sopivat oikeudet. Jos roolisi on analyytikko, valmistele tulosten arviointi ja jätä julkaiseminen kollegalle, jolla on julkaisuoikeudet.
Tilanne 1: Yrityksen tiedote pitää julkaista
Oletetaan, että koulutusyritys avaa ilmoittautumisen työpajaan. Yrityssivun tehtävä on esitellä tarjonta selkeästi: kenelle työpaja on tarkoitettu, mitä osallistujat oppivat, milloin se järjestetään ja missä siihen ilmoittaudutaan.
Aloita hyväksytystä työpajaa koskevasta toimeksiannosta. Tarkista ilmoittautumissivu ennen julkaisun kirjoittamista, sillä kuvaus, ajankohta tai paikkatilanne on voinut muuttua luonnoksen laatimisen jälkeen. Valitse lukijalle yksi toiminto, kuten ohjelmaan tutustuminen tai ilmoittautuminen.
Käytä sivua, jolle tiedote kuuluu. LinkedInin tietokonekäytön ohjeet ovat selkeät: kirjaudu henkilökohtaiseen profiiliin, jolla on ylläpito-oikeudet, ja valitse sitten sivu etusivun Omat sivut -kohdasta. Jos sivua ei näy, tarkista Näytä kaikki tai ota yhteyttä nykyiseen ylläpitäjään käyttöoikeuksiesi selvittämiseksi.
Avaa sivun pääylläpitäjän tai sisällön ylläpitäjän näkymästä Sivun julkaisut ja sen jälkeen Aloita julkaisu. LinkedIn kuvaa nämä toiminnot sivun julkaisuoppaassaan.
Lue luonnos ennen julkaisemista niin, että yrityksen nimi on näkyvissä. Viittaako ”me” selvästi kyseiseen organisaatioon? Johtaako ilmoittautumislinkki oikean työpajan sivulle? Onko tarjonnasta vastaava henkilö hyväksynyt lopullisen sanamuodon?
Käytä ennakkoon suunnitellussa julkistuksessa LinkedInin omaa sivujulkaisujen ajastusta tuetuille sisältömuodoille. Varmista ajastuksessa julkaisukohde, päivämäärä ja kellonaika. Joitakin muotoja ei voi ajastaa, joten tarkista käytettävissä olevat vaihtoehdot ennen kuin lupaat tietyn julkaisutavan.
Jos toinen ylläpitäjä on saattanut jo valmistella tiedotteen, tarkista ensin sivun ajastetut julkaisut. LinkedInissä sivun ylläpitäjät, joilla on tarvittavat oikeudet, voivat hallita muiden ylläpitäjien ajastamia julkaisuja. Yhteinen julkaisuseuranta auttaa tunnistamaan jo tehdyn työn ennen päällekkäisen julkaisun luomista.
Lisää julkaisemisen jälkeen julkaistun päivityksen linkki toimeksiantoon. Käsittele vastauksia osana tehtävää: päätä, kuka vastaa työpajaa koskeviin kysymyksiin ja mistä hän löytää hyväksytyt tiedot. Valmiiseen työhön kuuluu toimiva kohdesivu ja selkeästi nimetty jatkotoimista vastaava henkilö.
Tilanne 2: Sinulla on henkilökohtainen näkökulma samaan aiheeseen
Yritys on tiedottanut työpajasta. Sinullakin voi olla hyödyllistä sanottavaa ongelmasta, jota se käsittelee. Henkilökohtainen julkaisusi tarvitsee oman olemassaolon syynsä.
Esimerkiksi esihenkilötyöpajaa koskeva yritysjulkaisu voi keskittyä ohjelmaan ja ilmoittautumiseen. Henkilökohtainen julkaisu voisi tarkastella uusien esihenkilöiden kohtaamaa vaikeaa päätöstä, esitellä hyödylliseksi kokemasi viitekehyksen ja kertoa sen rajoituksista. Taustalla oleva aihe on yhteinen, mutta sisältö tuo keskusteluun eri asioita.
Kun olet valmis, avaa LinkedIn-etusivulta Aloita julkaisu ja varmista julkaisija ja kohdeyleisö. LinkedInin julkaisuohjeessa todetaan, että sivujen ylläpitäjät voivat jakaa myös sivujen päivityksiä etusivulta. Pelkkä paluu etusivulle ei siis korvaa sen tarkistamista, kuka näkyy kirjoittajana.
Pidä henkilökohtainen luonnoksesi erillään yrityksen hyväksytystä tekstistä. Hyödyllinen asiakirjan otsikko sisältää sekä kirjoittajan että tarkoituksen, esimerkiksi ”Henkilökohtainen näkökulma — milloin kannattaa delegoida”. Näin oikeaan luonnokseen on helpompi palata, jos yritykseltä saapuu palautetta kesken kirjoittamisen.
Sama erottelu auttaa, kun tuet johtajan sisällöntuotantoa. Valmistele toimeksianto, luonnos ja niitä tukevat lähteet johtajan tarkistettavaksi ja julkaistavaksi hänen omalta tililtään. Yrityssivun ylläpito-oikeudet eivät anna pääsyä kyseisen henkilön profiiliin, eivätkä LinkedInin tilisäännöt salli henkilökohtaisten tilien jakamista.
Kun julkaisu on julkaistu, vastaa keskusteluun omalla äänelläsi. Siellä esitetyt kysymykset voivat antaa aiheen tulevaan yritysartikkeliin, mutta kirjaa se uudeksi sisältöideaksi, jolla on oma hyväksymisprosessinsa.
Tilanne 3: Useat asiakassivut tarvitsevat samankaltaisia kampanjoita
Kuvitellaan nyt, että insinöörikonsulttiyritys ja ohjelmistoyritys valmistelevat molemmat webinaareja. Kumpikin kampanja tarvitsee tiedotteen, puhujamateriaalit, muistutuksen ja jälkiviestinnän. Työnkulku on samanlainen, mutta kohdeyleisö, tarjonta ja hyväksytyt väitteet eroavat toisistaan.
Tässä työpöydän järjestely voi auttaa asiakkaiden LinkedIn-sivujen hallinnassa. Luo jokaiselle organisaatiolle oma työskentely-ympäristö, jossa asianomainen sivulinkki ja tukimateriaalit ovat helposti saatavilla.
WebCatalogin työtilat ryhmittelevät sovellukset ja profiilit omiin ikkunoihinsa. Konsulttiyrityksen työtila voisi sisältää LinkedInin, webinaarin toimeksiannon, suunnittelutyökalun ja asiakkaan projektiseurannan. Ohjelmistoyrityksen työtila voisi sisältää vastaavat työkalut sen kampanjaa varten.
Rakenna kokonaisuus nykyisten LinkedIn-käyttöoikeuksiesi pohjalta:
- Lisää LinkedIn WebCatalogiin ja kirjaudu sisään omalla henkilökohtaisella tililläsi, jolla on tarvittavat oikeudet.
- Luo kullekin asiakkaalle työtila ja käytä niissä samaa WebCatalog-profiilia, joka sisältää henkilökohtaisen LinkedIn-kirjautumisesi.
- Lisää kirjanmerkit oikeille yrityssivuille sekä käyttämääsi toimeksiantoon, hyväksyttyihin aineistoihin ja kalenteriin.
- Avaa jokainen työtila ja varmista, että pääset tarkoitetulle sivulle ja kampanjamateriaaleihin.
WebCatalogin aloitusopas käsittelee sovellusten ja verkkosivustojen lisäämistä. Valitse palvelupaketti, joka tukee asiakastyössä tarvitsemiasi sovelluksia ja työtiloja.
Saman WebCatalog-profiilin käyttäminen näissä työtiloissa on tarkoituksenmukaista, kun henkilökohtaisella LinkedIn-tililläsi hallitaan molempia sivuja. WebCatalogin profiilit erottavat kirjautumisistunnot toisistaan; jokainen yrityssivu ei tarvitse uutta profiilia.
Erillisistä profiileista voi silti olla hyötyä tukipalveluissa, joissa käytetään eri kirjautumistunnuksia. Esimerkiksi asiakkaan tarjoama asiakirjapalvelun tili ja toimistosi asiakirjapalvelun tili voivat tarvita erilliset istunnot. Valitse profiili, joka kuuluu tilille, jota sinulla on oikeus käyttää.
Työtilan nimi on vain järjestelyä helpottava tunniste. Se ei lukitse LinkedIniä tietylle sivulle. Koska työtilat jakavat saman LinkedIn-kirjautumisen sisältävän WebCatalog-profiilin, tarkista valittu sivu aina avatessasi julkaisueditorin tai palatessasi työhön keskeytyksen jälkeen.
Käytä kahdessa webinaarikampanjassa uudelleenkäytettävää suunnittelurunkoa, mutta tee varsinaisesta sisällöstä yksilöllistä. Konsulttiyritys voi painottaa teknistä päätöstä, jonka osallistujat oppivat tekemään. Ohjelmistoyritys voi korostaa tuotteen työnkulkua. Kumpikin tarvitsee oman ilmoittautumissivunsa, puhujatietonsa ja hyväksytyn kuvauksensa.
Kirjaa nämä tiedot asiakkaan toimeksiantoon ja pidä jokaisen suunnitellun julkaisun tila näkyvillä. Yksinkertainen vaiheistus, kuten ”luonnosteltavana”, ”odottaa hyväksyntää”, ”ajastettu” ja ”julkaistu”, auttaa kollegoita erottamaan valmiin työn työstä, joka on vasta olemassa.
WebCatalog antaa tälle työkalukokonaisuudelle pysyvän paikan. Julkaisemista, ajastusta ja sivujen käyttöoikeuksia hallitaan edelleen LinkedInissä tai tiimisi käyttämissä julkaisupalveluissa.
Pidä yhtä julkaisuseurantaa ja erittele tulokset sivuittain
Käytä kaikissa kolmessa tilanteessa yksinkertaista seurantaa, joka yhdistää julkaisun sen tarkoitukseen. Sisällytä siihen kirjoittaja tai sivu, kampanja, hyväksytty aineisto, julkaisun tila, julkaistun päivityksen linkki ja seuraava tarkistuspäivä. Seuranta voi olla nykyisessä suunnitteluasiakirjassasi tai projektityökalussasi.
Arvioi jokaista julkaisua tavoitellun toiminnan perusteella. Työpajatiedotetta tulisi arvioida yhdessä organisaatiosi mitattavissa olevan ilmoittautumisaktiivisuuden kanssa. Henkilökohtainen näkemys voi olla hyödyllinen siksi, että se käynnistää asiantuntevan keskustelun. Asiakaskampanjaa tulisi arvioida kyseisen asiakkaan toimeksiantoa vasten.
Käytä LinkedInin sivu- ja julkaisuanalytiikkaa sen tarjoamiin lukuihin. Sivun julkaisuopas kuvaa julkaisumittareita, kuten näyttökertoja, tavoitettuja jäseniä, reaktioita, kommentteja ja uudelleenjulkaisuja. Merkitse sivu ja raportointijakso selkeästi, kun kirjaat tulokset.
Älä käsittele asiakassivujen yhteenlaskettuja lukuja yhtenä yleisönä: samat ihmiset saattavat kohdata useamman kuin yhden sivun. Hyödyllisempi raportointi kertoo, mitä kunkin organisaation kohdalla tapahtui ja mitä muutat sen seuraavassa kampanjassa.
Jos kollega ottaa työn hoitaakseen, jaa julkaisuseuranta ja pyydä pääylläpitäjää järjestämään tarvittavat sivun käyttöoikeudet. Kollegasi voi avata tukityökalut omilla valtuutetuilla kirjautumistunnuksillaan. Yhteisen suunnitelman pitäisi tehdä työstä ymmärrettävää ilman, että kenenkään tarvitsee käyttää toisen henkilön henkilökohtaista profiilia.
Rakenna työtila seuraavaa LinkedIn-tiedotettasi varten
Valitse yksi tuleva tiedote ja määritä sen yrityssivu, julkaisija ja hyväksytty toimeksianto. Nämä kolme päätöstä antavat työtilallesi selkeän tarkoituksen.
Avaa LinkedIn WebCatalogissa ja tuo kyseinen sivulinkki, toimeksianto ja tukisovellukset samaan työtilaan. Valmistele yrityksen julkaisu siellä, pidä mahdolliset henkilökohtaiset kommentit omassa luonnoksessaan ja kirjaa, mikä on julkaisuvalmista. Voit sen jälkeen käyttää samaa järjestelyä toiselle sivulle nykyiseen LinkedIn-profiiliisi liitettyjen käyttöoikeuksien avulla.
