Google Messagesin käyttäminen työ- ja henkilökohtaiseen viestittelyyn alkaa käytännön kysymyksestä: onko sinulla kaksi puhelinta, kaksi SIM-korttia vai kaksi Google-tiliä?
Nämä järjestelyt toimivat eri tavoin. Google Messagesin verkkoversio näyttää viestit pariksi liitetystä Android-puhelimesta, ja tekstiviestit kulkevat kyseiseen puhelimeen muodostetun yhteyden kautta. Toisen Google-tilin lisääminen ei luo uutta matkapuhelinnumeroa eikä erillistä tekstiviestipalvelua. Google kertoo myös tärkeästä tietokonekäyttöä koskevasta rajoituksesta: voit liittää pariksi useita laitteita, mutta vain yksi tietokone voi olla aktiivinen kerrallaan. Katso Googlen Messagesin verkkoversion käyttöönotto-ohje.
WebCatalog voi auttaa järjestämään tuetut verkkoistunnot selkeästi nimettyihin työpöytäikkunoihin. Toimivan kokonaisuuden rakentaminen alkaa siitä, että tunnistat kunkin ikkunan taustalla olevan puhelinyhteyden.
Mitä ”useat Google Messages -tilit” tarkoittavat sinun tapauksessasi?
Ennen kuin lisäät profiileja tai avaat lisää ikkunoita, selvitä, mikä tilanne vastaa omaasi.
| Mitä sinulla on | Mitä on selvitettävä ensin | Mitä ylimääräinen työpöytäprofiili muuttaa |
|---|---|---|
| Kaksi Google-tiliä ja yksi puhelin | Millä Google-tilillä puhelin liitetään pariksi verkkoversion kanssa | Erottaa verkkosivuston kirjautumistiedot; ei luo puhelimelle toista viestilaatikkoa |
| Kaksi SIM-korttia yhdessä puhelimessa | Miten puhelin käsittelee viestejä ja kummankin SIM-kortin lähetysnumeroa | Ei jaa keskusteluja automaattisesti SIM-kohtaisiin viestilaatikoihin |
| Kaksi Android-puhelinta | Voitko muodostaa ja varmistaa kummallekin puhelimelle erillisen, tuetun pariliitoksen verkkoversioon | Voi järjestää erikseen todennetut verkkoistunnot; ei voi taata samanaikaista toimintaa |
| Yksi puhelin ja useita tietokoneita | Minkä tietokoneen haluat olevan aktiivinen | Ei poista Googlen aktiivista tietokonetta koskevaa rajoitusta |
Esimerkiksi konsultilla, jolla on henkilökohtainen puhelin ja työnantajan antama puhelin, on erilainen ongelma kuin kauppiaalla, jolla on kaksi SIM-korttia yhdessä puhelimessa. Konsultin on tunnistettava kummankin puhelimen yhteys verkkoversioon. Kauppiaan on ensin ymmärrettävä, mitä numeroa puhelin käyttää vastauksen lähettämiseen.
Kirjaa kunkin viestittelykokonaisuuden puhelin, numero ja käyttötarkoitus. Tämä pieni kartoitus auttaa välttämään sen, että pitäisit jokaista Google-kirjautumista uutena tekstiviestitilinä.
Voiko toinen Google-tili antaa sinulle toisen tekstiviestilaatikon?
Google-tilillä on oma roolinsa Google Messagesissa, mutta se ei ole sama asia kuin puhelinnumero. Googlen tiliä ja profiilin jakamista käsittelevässä ohjeessa kerrotaan, miten Google-profiilista saadaan nimi ja kuva. Siinä kuvataan myös mobiilisovelluksen käyttö ilman tiliä ja huomautetaan, että tilistä riippuvat ominaisuudet, kuten laitteiden pariliitos, eivät välttämättä ole silloin käytettävissä.
Puhelimen viestit ovat erillinen asia. Googlen aloitusoppaassa kerrotaan, että tekstiviestit tallennetaan laitteen tekstiviestitietokantaan ja että oletusviestisovellus käsittelee uudet tekstiviestit.
Jos sinulla on yksi puhelin ja kaksi Gmail-osoitetta, päätä, mitä oikeastaan haluat pitää erillään:
- Eri numero asiakkaille: varmista ensin numero ja puhelinjärjestely.
- Erillinen työpöytäympäristö työntekoon: nimetty sovellusikkuna ja työtila voivat riittää.
- Toinen keskustelukokonaisuus: selvitä, mihin puhelimeen tai tuettuun palveluun kyseinen viestihistoria kuuluu.
Pariliitokseen käytettävän tilin vaihtaminen ei luo toista puhelinliittymää. Sitä ei myöskään pidä pitää keinona jakaa olemassa olevaa viestihistoriaa henkilökohtaisen identiteetin ja työidentiteetin kesken.
Onko samassa Android-puhelimessa kaksi SIM-korttia?
Aloita puhelimen tukemista viestiasetuksista. Esimerkiksi Googlen Pixel-puhelinten kahden SIM-kortin käyttöä käsittelevässä ohjeessa kerrotaan, miten valitaan tekstiviestejä käsittelevä SIM-kortti. Käytettävissä olevat SIM-yhdistelmät ja asetukset riippuvat laitteesta ja operaattorista.
Tarkista puhelin ennen työpöytäkäytön järjestämistä:
- Selvitä kumpaankin SIM-korttiin liitetty numero.
- Varmista puhelimen oletusarvoinen tekstiviesti-SIM ja mahdolliset keskustelukohtaiset valinnat.
- Lähetä testiviesti hallinnassasi olevaan yhteystietoon ja varmista, mikä numero vastaanottajalle näkyy.
- Avaa pariksi liitetty verkkoistunto ja tarkista, miten kyseiset keskustelut näkyvät siellä.
Näin saat luotettavan vastauksen yritysviestinnän kannalta olennaiseen kysymykseen: minkä numeron asiakas näkee?
Älä nimeä kahta WebCatalog-profiilia nimillä ”SIM 1:n viestilaatikko” ja ”SIM 2:n viestilaatikko”, ellei taustalla oleva palvelu todella tarjoa näitä erillisiä kokonaisuuksia. Selainistuntojen eristäminen ei jaa puhelimen viestitietokantaa osiin eikä lisää SIM-kortin valintatoimintoja Googlen verkkokäyttöliittymään.
Jos erilliset viestihistoriat ovat välttämättömiä, varmista, että puhelimesi ja viestijärjestelysi tukevat tätä vaatimusta, ennen kuin rakennat työpöytätyönkulun sen varaan.
Miten Google Messagesin verkkoversio liitetään pariksi nykyään?
Noudata Googlen ajantasaisia pariliitosohjeita sen sijaan, että olettaisit kaikkien käyttöönottojen alkavan QR-koodista. Googlen ensisijaisessa ohjeistetussa menettelyssä puhelimessa ja verkkoversiossa käytetään samaa Google-tiliä, minkä jälkeen yhteys vahvistetaan emojilla.
Tarvitset Android-puhelimen, jossa on ajantasainen Google Messages -sovellus, sekä internetyhteyden sekä puhelimeen että tietokoneeseen. Googlen käyttöönotto-ohjeissa kuvataan seuraavat vaiheet:
- Avaa Google Messages puhelimessa.
- Avaa tilivalikko ja valitse Laiteparin muodostus.
- Valitse pyydettäessä Google-tili.
- Avaa messages.google.com/web työpöytäsovelluksessa tai selaimessa ja kirjaudu sisään samalla tilillä.
- Napauta puhelimessa emojia, joka vastaa tietokoneessa näkyvää emojia.
- Varmista, että odottamasi keskustelut tulevat näkyviin.
Googlen vianetsintäohjeessa todetaan nimenomaisesti, ettei QR-koodilla tehtävä pariliitos ole enää käytettävissä Yhdysvalloissa. Älä noudata vanhempaa, pelkkään QR-koodiin perustuvaa ohjetta, jos käyttöliittymäsi edellyttää pariliitosta Google-tilillä.
Ennen kuin katsot käyttöönoton valmiiksi, tarkista jokin tunnistettava keskustelu ja lähetä sopiva testiviesti. Pelkkä tilin profiilikuva ei riitä osoittamaan, että katsot haluamasi puhelimen viestejä.
Voiko kaksi Google Messages -ikkunaa pysyä aktiivisina samanaikaisesti?
Yhden aktiivisen tietokoneen rajoitus on tärkeä, kun vaihdat kannettavan tietokoneen, pöytätietokoneen ja muiden verkkoistuntojen välillä. Useampien ikkunoiden avaaminen tai niiden evästeiden eristäminen ei poista palvelun pariliitossääntöjä.
Jos käytössäsi on yksi puhelin, valitse tietokoneistunto, jota aiot käyttää, ja varmista sen yhteys ennen kuin luotat siihen. Älä rakenna kiireellisten vastausten toimintamallia sen oletuksen varaan, että jokainen pariksi liitetty ikkuna vastaanottaa ja lähettää viestejä samanaikaisesti.
Jos käytössäsi on kaksi puhelinta, varmista kummankin yhteys erikseen. Erilliset laitteet eivät takaa, että kaikki tilien, pariliitosten ja taustaikkunoiden yhdistelmät toimivat samanaikaisesti. Taustalla oleva Google Messages -palvelu määrittää, onko istunto aktiivinen ja miten se muodostaa yhteyden uudelleen.
Tämä on erityisen tärkeää, jos molemmat puhelimet käyttävät samaa Google-tiliä. Toinen WebCatalog-profiili erottaa selaintiedot toisistaan, mutta se ei kerro Googlelle, minkä fyysisen puhelimen haluat liittää pariksi. Tarkista pariliitos haluamassasi puhelimessa ja tarkastele näkyviin tulevia keskusteluja. Jos Googlen menettely ei anna tarvitsemaasi yhteyttä, toinen työpöytäprofiili ei tuo puuttuvaa puhelimen valintamahdollisuutta.
Miten WebCatalog-profiilit auttavat kahden puhelimen käytössä?
Kun pystyt muodostamaan haluamasi pariliitokset verkkoversioon, WebCatalog auttaa pitämään istunnot tunnistettavina. Sen profiilit eristävät evästeet, istunnot ja muut selaustiedot toisistaan.
Käytä nimiä, jotka vastaavat todellista viestittelykäyttöä, kuten Työpuhelin — asiakastiedustelut ja Henkilökohtainen puhelin. Nimen ”Google 2” tulkitseminen käy vaikeaksi heti, kun mukana on useita Google-tilejä.
Ota käyttöön yksi yhteys kerrallaan:
- Lisää Google Messages -sovellus WebCatalogiin.
- Avaa Profiles, valitse Add profile ja anna profiilille selkeä nimi.
- Avaa sovellus kyseisellä profiililla ja suorita Googlen tukema pariliitosmenettely haluamallesi puhelimelle.
- Varmista keskustelut ja lähettäjätiedot ennen toisen profiilin määrittämistä.
Toista vaiheet vain sellaiselle toiselle puhelinyhteydelle, jonka voit muodostaa itsenäisesti. Tarkoitus on järjestää toimivat istunnot, ei korvata laitteen pariliitosta profiilin luomisella.
Toisen ikkunan avaaminen samalla WebCatalog-profiililla käyttää uudelleen kyseisen profiilin istuntotietoja. Käytä eri profiilia, kun tarvitset eristystä, ja olemassa olevaa profiilia, kun haluat tarkoituksella käyttää samaa todennettua istuntoa. Kumpikaan valinta ei muuta Googlen aktiivisia istuntoja koskevia sääntöjä.
Mitä kannattaa tarkistaa, jos näkyviin tulee vääriä viestejä tai synkronointi lakkaa toimimasta?
Aloita yhteydestä, josta viestit tulevat. Verkkopalvelua näyttävän työpöytäsovelluksen uudelleenasentaminen on harvoin hyödyllisin ensimmäinen vianetsintävaihe.
Jos keskustelut ovat vääriä, tarkista puhelin ja pariliitokseen käytetty tili. Vertaa haluamasi puhelimen Laiteparin muodostus -näkymää verkkoistunnossa käytettyyn tiliin. Tarkasta sitten varsinainen keskusteluluettelo. Tuttukin Google-tili voi johtaa väärään viestikokonaisuuteen suhteessa puhelimeen, jonka halusit yhdistää.
Jos uusia viestejä ei enää näy, tarkista molemmat internetyhteydet. Googlen yhteysongelmien vianetsintäohjeessa nostetaan esiin puhelimen verkkoyhteys, taustadata sekä akkuasetusten, VPN-yhteyksien tai laajennusten mahdolliset häiriövaikutukset. Pelkkä tietokoneen internetyhteys ei osoita, että puhelin pystyy viestimään palvelun kanssa.
Jos vaihdoit puhelimen tai palautit sen tehdasasetuksiin, tarkista pariliitos uudelleen. Google suosittelee poistamaan pariliitoksen ja muodostamaan sen uudelleen tällaisen muutoksen jälkeen. Suhtaudu uuteen puhelimeen yhteytenä, joka on varmistettava, vaikka siinä olisi tuttu numero ja Google-tili.
Testaa korjausten jälkeen tarvitsemasi toiminto: oikean keskustelun avaaminen, uuden viestin vastaanottaminen tai lähettäminen odotetusta numerosta. Latautunut ikkuna ei ole sama asia kuin toimivaksi varmistettu viestiyhteys.
Miten työviestit kannattaa sijoittaa työpöytäympäristöösi?
Kun puhelinyhteys toimii luotettavasti, järjestä siihen liittyvä muu työ. Asiakkaan tekstiviesti tarvitsee usein tuekseen tietoja ajanvarauskalenterista, asiakastiedoista tai tehtäväluettelosta.
WebCatalogin Spaces-työtilat ryhmittelevät sovellukset ja profiilit omiin ikkunoihinsa. Voit sijoittaa työkäyttöön tarkoitetun Messages-istunnon varausten vahvistamiseen käytettävien työkalujen rinnalle ja pitää henkilökohtaisen viestittelyn erillisessä, sille sopivassa ympäristössä. Spaces-työtilat järjestävät työpöytää; ne eivät yhdistä viestihistorioita, luo yhteistä tukipalvelun viestilaatikkoa eivätkä anna työtovereille pääsyä puhelimesi keskusteluihin.
Vertaa WebCatalogin nykyisiä tilausvaihtoehtoja sovelluksiin, profiileihin ja työtiloihin, joita aiot käyttää. Useita projekti-ikkunoita sisältävän kokonaisuuden vaatimukset eroavat yhden Messages-sovelluksen käytöstä.
Aloita yhdestä Google Messages -työpöytäikkunasta WebCatalogissa, liitä haluamasi puhelin pariksi ja varmista yhteys oikean keskustelun avulla. Rakenna muu työympäristösi tämän varmistetun yhteyden ympärille ja lisää toinen viestittelykokonaisuus vasta, kun sen taustalla oleva puhelimen pariliitos toimii tarkoitetulla tavalla.
