Sivu 21 - Vaihtoehdot - Zendesk

Call Criteria

Call Criteria tarjoaa laadunvarmistusratkaisun puhelinkeskuksille: AI- ja puheanalyysi, ihmisarvioinnit, räätälöitävät arviointimallit, reaaliaikainen seuranta ja raportointi.

Assistbox

Assistbox on organisaatioille tarkoitettu yksi‑yksi video‑ ja ääniyhteyspalvelu, jolla tarjotaan etätukea asiakkaille (myynti, rahoitus, vakuutus, kauppa, terveydenhuolto, jälkimarkkinointi).

Helpshift

Helpshift on asiakastuen alusta, joka tarjoaa sovellus- ja pelialustoihin integroitavaa chatti-, palaute- ja automaatiotyökaluja asiakaspalvelun hoitamiseen eri kielillä.

ChatShape

ChatShape luo verkkosivuille upotettavia tekoälypohjaisia keskustelubotteja: syötä sivuston URL, työkalu indeksoi sisällön ja kouluttaa botin vastaamaan asiakaskyselyihin.

Bot9

BOT9 on AI-avusteinen sovellus, joka automatisoi työnkulut, yhdistää eri sovelluksia ja analysoi tietoja reaaliajassa käyttäjän tehtävien ja päätösten tukemiseksi.

Hyversa

Hyversa tarjoaa asiakastuen työkalut: live-chatin, FAQ:n, chatbotin ja videotutoriaalit yhdessä palvelussa asiakaspalvelun sujuvoittamiseen.

Atomicwork

Atomicwork on palvelunhallintaohjelmisto, joka automatisoi työntekijätuen ja palvelupyyntöjen käsittelyn, yhdistää IT:n, HR:n ja prosessiautomaation sekä tarjoaa AI-avusteisen tuen.

Outgrow

Outgrow auttaa luomaan ja julkaisemaan ilman koodausta personoituja kyselyjä, testejä, laskureita, kilpailuja ja chatbotteja sekä keräämään vastaukset ja analytiikan.

Pega

Pega on vähäkoodinen alusta yritysprosessien ja tapausten hallintaan: työnkulkujen ja päätöksenteon automatisointiin sekä järjestelmäintegraatioihin pilvi- tai paikallisympäristöissä.

Flatlogic

Flatlogic on AI-työkalu, joka luo React/Angular/Vue-täyspinoiset verkkosovellukset kolmessa vaiheessa: etu- ja taustakoodi sekä tietokanta, GitHub- ja hosting-tuki.

Chaskiq

Chaskiq on viestintäalusta, joka yhdistää live-chatin, videopuhelut, automatisoidut botit ja kanavaintegraatiot asiakastukeen, myyntiin ja markkinointiin sekä tarjoaa analytiikkaa.

HeyBoss

HeyBoss on AI-avusteinen no-code-alusta, jolla ei-ohjelmoijat voivat luoda, muokata ja julkaista verkkosivustoja, mobiili- ja verkkosovelluksia sekä pelejä ilman koodausta.

NewOaks AI

NewOaks AI on ChatGPT-pohjainen sovellus, joka muuntaa 24/7 SMS-keskusteluissa asiakaskyselyt tapaamisvarauksiksi ja hallinnoi viestejä, varauksia sekä liidejä.

Starhive

Starhive on tiimien tuottavuussovellus, jolla rakennetaan muokattavia no‑code‑sovelluksia sekä hallitaan tehtäviä, projekteja, omaisuutta ja hyväksyntätyönkulkuja.

ScreenSteps

ScreenSteps on alusta, jolla luodaan, hallitaan ja julkaistaan vaiheittaisia oppaita ja koulutusmateriaaleja, jotta tieto siirtyy tehokkaasti työntekijöille.

Cloozo

Cloozo on alusta, jolla voi luoda ja muokata ChatGPT-pohjaisia chatboteja verkkosivuille; ne voivat hakea verkosta tai käyttää omia aineistoja, erilliset API-avaimet ja visuaalinen muokkaus.

crafter.ai

Crafter.ai on keskusteluihin perustuva alusta, joka yhdistää säännöt, koneoppimisen ja generatiivisen tekoälyn, jotta käyttäjät voivat nopeasti luoda chatboteja ja virtuaaliavustajia.

Conclude

Conclude yhdistää Slackin ja Microsoft Teamsin kaksisuuntaisesti ja tarjoaa Slackiin työnkulut tukipyyntöjen, vikailmoitusten ja incidenttien hallintaan kanavakohtaisilla arkistoilla ja raportoinnilla.

Richpanel

Richpanel on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää itsepalveluportaalin, monikanavaisen tukikonsolin, live-chatin, automaation ja raportoinnin.

Orlo

Orlo yhdistää julkisen sektorin digitaalisen asiakaspalvelun ja viestinnän yhteen alustaan, jotta viestit, palaute ja keskustelut voidaan hallita keskitetysti.

BIK

BIK on keskusteleva markkinointialusta verkkokaupalle: tarjoaa chatbotit asiakaspalveluun ja myyntiin, CRM:n, kampanjatyökalut ja reaaliaikaiset kasvu- ja suoritusanalyysit.

Rev.io

Rev.io tarjoaa pilvipohjaista ohjelmistoa palveluntarjoajille laskutukseen, asiakashallintaan, maksujen käsittelyyn, tilausten/tuotteiden hallintaan, veronmäärittelyyn, raportointiin ja automaatioon.

HelpDocs

HelpDocs luo ja ylläpitää helposti käytettäviä tukisivuja ja tietopankkeja, jotka tarjoavat itsepalvelun vastauksia asiakkaille ja vähentävät tukipyyntöjä.

PeopleGuru

PeopleGuru on HCM-ohjelmisto, joka yhdistää HR:n, palkanlaskennan ja rekrytoinnin, automatisoi henkilöstöprosessit ja tarjoaa asiantuntijatukea.

Tabidoo

Tabidoo korvaa taulukot yrityksen tietojen ja työnkulkujen hallintaan: luo taulukkokokoelmia, linkitä tietoja, määritä käyttöoikeudet, työnkulut, raportit ja auditointihistoria ilman ohjelmointia.

AI Rudder

AI Rudder tarjoaa tekoälypohjaisia puheavustajia, jotka soittavat asiakkaille, keräävät ja analysoivat tietoja sekä automatisoivat toistuvat call center -tehtävät vähentäen työntekijöiden kuormaa.

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl on pilvipohjainen työkalu tietopohjan luomiseen ja ylläpitoon; tarjoaa WYSIWYG-editorin, haun, terminologian, käyttöoikeudet ja upotettavan ohje-widgetin.

Workee

Workee on työkalu freelancereille ja pienyrittäjille: luo henkilökohtaisen verkkosivun minuuteissa ja tarjoaa varaukset, aikataulut, maksut ja asiakashallinnan.

Chatmasters

Chatmasters on AI-chatbot-palvelu yrityksille: automatisoi asiakastuen ja myynnin kyselyt, vastaa usein kysyttyihin kysymyksiin nopeasti ja tukee useita kanavia ja kieliä.

Plazbot

Plazbot on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää viestikanavat (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, SMS, webchat ym.), chatbotit ja ihmistuen myyntiä ja markkinointia varten.