Sivu 10 - Vaihtoehdot - Wordnerds

Thematic

Thematic analysoi asiakaspalautteen tekoälyn avulla, muuntaa rakenteettoman tekstin selkeiksi teemoiksi ja mittareiksi päätöksenteon tueksi.

Chattermill

Chattermill yhdistää asiakaspalautteen eri kanavista ja analysoi sen tekoälyllä, jotta yritykset saavat selkeitä, käytännönläheisiä oivalluksia.

Crowdlens

CrowdLens seuraa verkkoa ja somea, tunnistaa tuotemerkkiin liittyvät maininnat ja lähettää reaaliaikaisia hälytyksiä, jotta voit seurata ja vastata keskusteluihin.

Vyrill

Vyrill analysoi videoita automaattisesti ja tunnistaa tuotteet, tunteet, trendit sekä turvallisuusaiheet, jotta brändit saavat haettavia asiakas- ja tuoteoivalluksia.

Socialhose

Socialhose.io tarjoaa sosiaalisen kuuntelun palveluita: seuraa ja analysoi verkkokeskusteluja ja trendejä, tuottaa markkinatietoa ja tukee kampanjasuunnittelua.

Listen360

Listen360 kerää ja analysoi asiakaspalautetta eri kanavista, mittaa NPS:n perusteella asiakastyytyväisyyttä ja auttaa korjaamaan puutteita sekä lisäämään suosittelua.

ClearFlask

Työkalu tuotepalautteen hallintaan, ideointiin, tiekartan ylläpitoon ja ilmoituksiin. Avoimen lähdekoodin.

Gryphon.ai

Gryphon.ai tarjoaa reaaliaikaista keskusteluälyä ja automatisoitua vaatimustenmukaisuustarkastusta myynti- ja asiakaspalvelupuheluille, antaen suosituksia ja seurannan puhelun aikana.

Infotools Harmoni

Harmoni on markkinatutkimusten analytiikka-alusta, joka yhdistää eri tietolähteet, automatisoi analyysiprosesseja ja tuottaa tilastollisesti merkityksellisiä oivalluksia ja visualisointeja.

Touchwork

Touchwork kerää ja analysoi asiakastietoa reaaliajassa, antaa oikeat tiedot oikeille henkilöille ja auttaa parantamaan asiakaspalvelua, vähentämään kustannuksia ja tekemään päätöksiä.

moinAI

moinAI on itseoppiva AI-chatbot yritysten digitaaliseen asiakasviestintään. Se automatisoi 24/7 asiakaspalvelun ja myyntiviestinnän, ymmärtää luonnollista kieltä ja vähentää tukikuormaa.

Mesma

Mesma auttaa koulutus- ja työllistämispalvelujen tarjoajia sekä sääntely- ja akkreditointielimiä sujuvoittamaan laadunvarmistusprosesseja, jotta he voivat keskittyä olennaiseen.

Communiti Labs

Communiti Labs analysoi asiakas- ja yhteisöpalautetta sekä jäsentämätöntä dataa, automatisoi analyysin ja tukee tietoon perustuvaa päätöksentekoa, viestintää ja seurantaa.

ClientZen

Asiakaspalautteen analysointityökalu, joka automaattisesti luokittelee palautteen SaaS-tuotetiimeille roadmapin hallintaan; sisältää sentimentti- ja NPS-analyysin sekä odotustenhallinnan tuen.

CX Index

CX Index on asiakasääntä analysoiva sovellus, joka kerää palautetta useista kanavista, yhdistää sen muihin tietoihin ja tuottaa tietoa asiakaskokemuksen parantamiseen.

TruRating

TruRating kerää yhden kysymyksen asiakaspalautteen maksupisteessä, yhdistää sen ostotietoihin ja tarjoaa reaaliaikaisia, maksutapahtumiin sidottuja näkemyksiä kaupan suorituskyvystä.

Suggest Feature

Suggest Feature on palautehallinta-alusta, jolla kerätään käyttäjäehdotuksia, bugiraportteja ja yleistä palautetta, tarjotaan julkinen roadmap ja changelog sekä mahdollisuus käyttäjääänestykseen.

Likeik

Likeik auttaa asiakaskokemuksen, markkinoinnin ja HR-tiimejä ottamaan koko organisaation mukaan asiakaskokemuksen jatkuvaan parantamiseen.

Feebak

Feebak on Genesys Cloudiin integroitava kyselytyökalu, jolla voi lähettää loppupuhelun tutkimuksia, kerätä vastaukset ja näyttää tulokset koontinäytöillä ja ilmoituksilla.

eTrusted

eTrusted kerää, analysoi, hallitsee, julkaisee ja optimoi asiakas- ja henkilöstöpalaute eri toimialoilla.

e-satisfaction

e-satisfaction kerää reaaliaikaista asiakaspalautetta eri kanavista, analysoi tunteita ja tekstiä sekä luokittelee palautteen, jotta yritykset voivat tunnistaa ongelmat ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Zeffi

Zeffi tarjoaa helppoja, älykkäitä kyselyjä asiakaskokemuksen, työntekijätyytyväisyyden ja päätöksenteon tukemiseen.

Userfeed

UserFeed kerää, hallitsee ja sulkee palautesilmukan Intercomissa: kerää käyttäjäpalautteen, seuraa sitä ja mahdollistaa vastauksen tuotekehitykselle.

InputKit

InputKit on verkko-ohjelma asiakaspalautteen keräämiseen, analysointiin ja henkilöstön arviointiin; tukee kyselyjä, reaaliaikaista analytiikkaa ja integraatioita.

Glanceable

Glanceable kerää ja analysoi arvosteluja ja kommentteja julkisista (Yelp, Tripadvisor, Facebook) ja yksityisistä lähteistä, tarjoten räätälöityjä analyyseja asiakasnäkemysten ja ongelmakohteiden löytämiseen.

Asklayer

Asklayer tarjoaa kevyitä mikro­tutkimuksia ja NPS/CSAT-widgetejä verkkosivuille, sähköposteihin ja QR/linkkeihin; kerää vastaukset, merkitsee vastaajat ja vie raakadatan.

Appzi

Appzi kerää käyttäjäpalautetta verkkosivuilta ja sovelluksista: upotettava widgeti, kyselyt, virheilmoitukset ja kuvakaappaukset sekä integraatiot analysointia varten.

Askem

Askem on sisältöhallintatyökalu, joka ylläpitää verkkosivujen sisältöä varmistamalla sen ajantasaisuuden ja paikkansapitävyyden käyttäjäpalautteen ja mittareiden avulla.

piHappiness

piHappiness on asiakaspalautteen hallinta- ja kyselysovellus tableteille. Luo räätälöityjä kyselyitä, kerää palaute eri kanavista ja analysoi palautteen reaaliaikaisesti.

Responster

Responster on helppokäyttöinen kyselytyökalu, jolla yritykset ja organisaatiot luovat mobiiliystävällisiä brändättyjä kyselyjä, keräävät vastauksia reaaliajassa ja saavat käyttökelpoisia tuloksia.