Kokemuksenhallinta - Parhaat sovellukset ja ohjelmistot

Kokemuksenhallinta-alustat keräävät asiakas- ja työntekijäpalautetta eri kohtaamispisteistä ja jalostavat sen toimintasuunnitelmiksi ja kehittämisohjelmiksi.

PainPointFinder

PainPointFinder skannaa verkon kysymyksiä löytääkseen käyttäjien kipupisteet ja ehdottaa välittömästi toteutettavia SaaS-ideoita.

Kestral

Kestral analysoi asiakasdatan, yhdistää ja priorisoi pyynnöt vaikutuksen ja yleisyyden mukaan, liittää ne roadmapiin ja seuraa takaisin asiakkaille.

Feedbackview

Feedbackview kerää, hallinnoi ja analysoi käyttäjäpalautetta tekoälypohjaisen widgetin kautta, tarjoaa priorisoinnin, automaattivastaukset ja tiimiyhteistyöominaisuudet.

Uini

Uini on ilman koodausta asennettava widget ja alusta, joka kerää käyttäjäpalautetta, esittää jatkokysymyksiä tekoälyn avulla ja muuttaa palautteen jäsennellyiksi, käytännön oivalluksiksi.

SatisFacts

SatisFacts on moniperheisille kiinteistöille tarkoitettu työkalu, joka kerää asukaspalautteen, tuottaa analytiikkaa ja raportteja asukaskokemuksesta ja toiminnasta.

Surva.ai

Surva.ai on AI-pohjainen alusta SaaS-yrityksille, joka kerää asiakaspalautetta eri kyselyillä, analysoi vastaukset automaattisesti, vähentää asiakkaiden lähtöä ja julkaisee suosituksia.

Upvoted

Upvoted on työkalu ominaisuusäänestykseen ja tuotepalautteen keräämiseen. Käyttäjät voivat ehdottaa, äänestää, kommentoida ja seurata ehdotusten kehitystä.

Feedback Glow

Feedback Glow on verkkopalvelu, joka kerää ja keskittää asiakaspalautteen, auttaa luokittelemaan, priorisoimaan ja seuraamaan kehitys- ja vikailmoituksia.

Produktly

Produktly on työkalu tuotteiden käyttöönoton, ohjeistuksen ja palautteen hallintaan: sisältää opastukset, tarkistuslistat, palautewidgetit ja NPS-kyselyt.

TeamFeedback

Kerää, järjestää ja analysoi tiimipalautetta (nimetön tai tunnistettu); tarjoaa 360°-arviot, raportit ja analytiikan.

Reviewnicely

Reviewnicely on AI-pohjainen arvostelujen hallintatyökalu: pyytää, kerää, yhdistää ja hallinnoi asiakasarvosteluja (WhatsApp, SMS, sähköposti, QR), vastaa ja jakaa palautetta.

FeedbackStream

FeedbackStream tarjoaa ihmismäisen tekoälyhaastattelijan, jolla haastattelet asiakkaita syvällisemmin kuin kyselyllä, mutta nopeammin kuin 1‑1‑haastattelut.

FullReviews

FullReviews automatisoi Google-arvostelujen keruun ja yhdistää arvostelut eri alustoilta, analysoi palautteen ja parantaa paikallista näkyvyyttä hakutuloksissa.

Authority Feedback

Kerää käyttäjäkokemuksia ja asiantuntija-arvosteluja tekoälytyökaluista, ohjelmistoista, SaaS-palveluista ja elinikäisistä tarjouksista; tarjoaa luotettavia päivityksiä.

Woba

Woba analysoi työntekijäpalautteet (sitoutuminen, terveys, 1:1, perehdytys) auttaen HR:ää ja esimiehiä ennakoimaan ja ehkäisemään työuupumusta, poissaoloja ja henkilöstön vaihtuvuutta.

HSD Metrics

HSD Metrics kerää ja analysoi henkilöstökyselyjä, lähtöhaastatteluja, kandidaattiviitteitä ja 360-palautetta, jotta organisaatiot ymmärtävät työntekijäkokemusta ja säilymistä.

Positeams

Positeams on HR-sovellus, joka mittaa ja seuraa työntekijöiden sitoutumista ja hyvinvointia automaattisilla pulse-kyselyillä ja tarjoaa analyysit HR:lle ja esimiehille.

People Gauge

People Gauge on reaaliaikainen mittaustyökalu, joka kerää ja raportoi henkilöstön, opiskelijoiden ja vanhempien sitoutumista sekä hyvinvointia kyselyillä.

Leadbacker

Leadbacker on itävaltalainen SaaS-palvelu, joka tarjoaa tekoälyä hyödyntävän alustan palaute-, arviointi- ja kehityskierrosten sekä henkilökohtaisen kasvun tukemiseen.

JabFab

JabFab on reaaliaikainen palvelujen koordinaatioalusta, joka kerää palautetta ja lähettää hälytyksiä etulinjan tiimeille ongelmien välittömään ratkaisuun ja seuraa asiakastyytyväisyyttä.

Jalapeño

Jalapeño yhdistää työntekijäpalautteen, työpaikan sitoutumisen analytiikan sekä näyttöön perustuvan valmennuksen ja tuen yhteen verkkopalveluun.

Amélio

Amélio kerää työntekijöiden palautteen automatisoiduilla kyselyillä ja tarjoaa HR-koontinäytön (38 mittaria) analysointia varten, jotta organisaatiot voivat kehittää työyhteisöään.

Candorly

Candorly on automatisoitu ylävirtaisen palautteen alusta, jolla johtajat keräävät rehellistä palautetta työntekijöiltä sertifioidun valmentajan avulla. Arvioinnit räätälöitävissä.

CultureID

CultureID on alusta, joka mittaa ja analysoi organisaatiokulttuuria. Se tarjoaa kyselyt, johtajakoulutuksen ja dataperusteiset oivallukset työtyytyväisyyden ja vaihtuvuuden hallintaan.

Wotter

Wotter on palkittu työntekijäpalautteen sovellus, joka hyödyntää automaattisia pulssikyselyjä kerätäkseen reaaliaikaista palautetta ja seuratakseen toimenpiteiden vaikutuksia.

2DAYSMOOD

2DAYSMOOD on joustava reaaliaikainen kyselyalusta, jolla mitataan työntekijöiden mielialoja, sitoutumista ja työhyvinvointia.

Talmetrix

Talmetrix kerää ja analysoi työntekijäpalautetta, tuottaa oivalluksia sitoutumisesta ja työhyvinvoinnista sekä auttaa organisaatioita reagoimaan kehitystarpeisiin.

Nobscot

Nobscot hallinnoi ja analysoi työntekijöiden poistumishaastatteluja, tuottaa raportit ja visualisoinnit vaihtuvuudesta ja tukee päätöksiä työntekijöiden säilyttämiseksi.

The Happiness Index

Onnea-indeksi mittaa ja seuraa työntekijöiden hyvinvointia ja sitoutumista keräämällä tunnekirjauksia ja raportteja päätöksenteon tueksi.

Spectiv

Spectiv on työntekijäpalautteen työkalu: toteuttaa sitoutumis- ja 360°-kyselyjä, kerää nimettömiä vastauksia, tuottaa raportit ja integroituu HR-järjestelmiin.

Wrenly

Wrenly on Slack- ja Teams-integroitu työntekijöiden palaute- ja sitoutumisalusta, joka kerää anonyymejä palautteita, kyselyjä ja tunnustuksia sekä tarjoaa analytiikkaa päätöksenteon tueksi.

People Element

People Element kerää työntekijäpalautteen ja mittaa sitoutumista sekä hyvinvointia, analysoi tulokset ja tarjoaa raportit päätöksenteon ja kehitystoimenpiteiden tueksi.

EngageRocket

EngageRocket on työntekijöiden sitoutumisen ja suorituskyvyn hallinta-alusta, joka mittaa, analysoi ja raportoi kyselyjä, palautetta ja arvioita.

WorkBuzz

WorkBuzz on kyselyalusta, joka kerää henkilöstön palautetta ja sitoutumista kaikilta työntekijöiltä ja tarjoaa analyysin päätöksenteon tueksi.

Resonate CX

Resonate CX on asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen hallinta-alusta, joka analysoi palautetta, visualisoi oivalluksia ja tukee monikanavaista palvelua.

Adoreboard

Adoreboard analysoi asiakaspalautetta ja tunteita Emotion AI:lla, ennustaa parhaan toimenpiteen asiakasuskollisuuden parantamiseksi, automatisoi analyysin ja tuottaa raportit.

Product Signals

Product Signals on yhteistyöalusta tuotepalautteen ja ominaisuuspyyntöjen keräämiseen, priorisointiin ja seurantaan sekä integraatioiden ja ilmoitusten hallintaan.

Clootrack

Clootrack on analyysialusta, joka käyttää tekoälyä käsittelemään suuria määriä strukturoimatonta asiakasdataa reaaliaikaisesti ja tuottaa oivalluksia päätöksenteon tueksi.

Enterpret

Enterpret kerää ja yhdistää asiakaspalautteen eri kanavista ja analysoi sen luonnollisella kielellä, luokittelee palautteen ja tuottaa käytännöllisiä oivalluksia tuotetiimille.

Opiniator

Opiniator kerää asiakkaiden paikan päällä antamat arviot ja kommentit mobiililla, seuraa ilmoitetut ongelmat ja auttaa niiden ratkaisemisessa.

Flow CX

Flow CX on asiakaspalautteen hallintajärjestelmä: kerää palautetta useista kanavista (sähköposti, SMS, verkkosivut, some), hallinnoi tikettejä, integroituu CRM:ään, analysoi tekstiä ja raportoi.

RateIt

RateIt-sovellus kerää ja seuraa asiakkaiden välitöntä yksityistä palautetta eri kohtaamisista, jotta organisaatiot voivat analysoida kokemuksia ja parantaa palvelua.

nps.today

nps.today kerää ja analysoi NPS‑palautetta yhdellä kysymyksellä ja kommentilla, jakaa kyselyt useilla kanavilla ja tarjoaa raportit sekä työkalut palautteisiin vastaamiseen.

FeedbackRig

Pilvipohjainen palautekyselytyökalu, joka kerää reaaliaikaista palautetta (In-App, verkko, sähköposti), tarjoaa analyysin ja kojelaudan, widget-integraation sekä raporttien viennin.

EvaluationsHub

EvaluationsHub automatisoi B2B-asiakaskokemuksen ja toimittaja-arvioinnit: kerää palautetta, laskee yli 100 mittaria asiakasterveydelle ja tarjoaa räätälöitävät kyselyt sekä raportit.

Callexa

Callexa Feedback kerää ja analysoi asiakaspalautetta ja NPS-mittauksia, mahdollistaa nopean reagoinnin valituksiin ja integroituu yrityksen järjestelmiin.

Nicereply

Nicereply kerää CSAT-, CES- ja NPS-palautteen (sähköpostit, allekirjoitukset, linkit, verkkopopupit), integroituu tukijärjestelmiin ja näyttää tulokset raportti- ja analyysinäkymissä.

Sentiment

Sentiment Omnichannel on yritysasiakaspalvelun viestintäalusta, joka yhdistää ChatBotin ja dynaamisen agenttien reitityksen yli 15 kanavassa (sähköposti, live-chat, some, WhatsApp).

Loopon

Loopon on vierailun jälkeinen analyysityökalu majoitusalalle. Se kerää ja analysoi vieraspalautetta ja auttaa ymmärtämään kokemuksia sekä kehittämään palvelua.

Diversio

Diversio mittaa, seuraa ja parantaa työntekijöiden kokemuksia ja DEI-tilannetta organisaatioissa tarjoamalla analytiikkaa, havaintoja ja räätälöityjä kehitysehdotuksia.

AskYourTeam

AskYourTeam antaa kunnille työntekijä‑ ja asukasilmauksiin perustuvia tietoja, jotka tukevat päätöksentekoa, palveluarviointeja ja vaikuttavuuden mittaamista.

StackTome

StackTome hallinnoi asiakasarvosteluja verkkokaupoille: lisää arvostelusisältöä sivuille parantaen hakunäkyvyyttä, analysoi asiakaskokemusta, auttaa vastaamaan negatiiviseen palautteeseen ja jakamaan hyviä arvosteluja.

SureCritic

SureCritic on alusta, jossa asiakkaat jättävät kokemuksiensa arvosteluja ja yritykset vastaanottavat ja vastaavat palautteeseen.

Shout About Us

Shout About Us on maineenhallinta-alusta ja räätälöity arvosteluvastauspalvelu toimistoille ja brändeille; kerää arvostelut yhteen, seuraa ja vastaa niihin.

Reviewgrower

Kerää, analysoi ja hallinnoi asiakasarvosteluja, jakaa niitä somessa, upottaa ne verkkosivuille ja auttaa käsittelemään negatiivisia arvosteluja.

ReviewPush

ReviewPush yhdistää eri palveluiden asiakasarvostelut yhteen kojelautaan, mahdollistaen arvostelujen, luokitusten ja asiakaspalautteen seurannan, analysoinnin ja niihin vastaamisen.