Asiakaspalvelun automatisointi - Parhaat sovellukset ja ohjelmistot

Capri

Capri on tekoälysihteeri, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin ja varaa ajan sekä sinulle että asiakkaillesi.

BotsCrew

BotsCrew on chatbot-alusta, joka automatisoi asiakas- ja henkilöstötuen viestit useissa kanavissa, tarjoaa analytiikan ja integraatiot yritysjärjestelmiin.

Splutter AI

Splutter AI on ilman koodausta toimiva alusta, joka luo mukautettuja generatiivisia chatbotteja asiakastukeen, markkinointiin ja myynnin automaatioon sekä integroi tietolähteitä.

Ordemio

Ordemio on AI-pohjainen chatbot, joka vastaa 24/7 yrityksen omiin tietoihin perustuen, automatisoi asiakastuen, liidien keruun ja onboardauksen verkkosivulla, WhatsAppissa tai Instagramissa.

Newton

Luo ilman koodausta räätälöityjä tekoälyavustajia: vastaa asiakaskyselyihin, tue työntekijöitä tietopohjalla, kerää liidejä ja automatisoi ajanvaraukset. Sopii opiskeluun ja yrityskäyttöön.

DialZara

DialZara on AI-puhelinvastauspalvelu, joka luo ja käyttää luonnollisesti puhuvia virtuaalivastaanottajia hoitamaan saapuvat puhelut, viestit, reitityksen, tallenteet ja transkriptiot.

ChatSMB

ChatSMB tarjoaa verkkosivulle 24/7 toimivan ihmismäisen tekoälyavustajan, joka auttaa asiakaspalvelussa ja liidien keruussa.

QuickCEP

QuickCEP on AI-pohjainen keskustelu- ja asiakaspalvelualusta, joka hoitaa suurimman osan tukipyynnöistä, suosittelee tuotteita, seuraa tilauksia ja avustaa sähköpostivastauksissa; integroituu Shopifyhin.

Jetlink

Jetlink on monikanavainen viestintäalusta, joka yhdistää tekoälychatbotit ja viestit eri kanavissa asiakkaiden tukemiseen, myyntiin ja viestintään reaaliajassa.

Alendei

Alendei on tekoälypohjainen asiakasvuorovaikutusalusta, joka lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä (ml. WhatsApp Business), tarjoaa automatisoidun keskusteluasiakaspalvelun ja monikanavahallinnan.

Formilla

Formilla tarjoaa live-chatin, sähköposti- ja sovellussisäiset viestit sekä chatbotin ja kävijäseurannan myynnin, markkinoinnin ja asiakastuen tarpeisiin.

Deskhero

DeskHero yksinkertaistaa asiakastukea tuottamalla AI-avusteisia vastauksia ja luonnoksia aiemmista tukipyynnöistä ja hajanaisesta tiedosta, nopeuttaen ja yhdenmukaistaen palvelua.

Flow XO

Työkalu chatbotien luomiseen ilman koodausta: visuaalinen työnkulku, monikanavainen käyttö (verkkosivut, Messenger, WhatsApp, SMS), integraatiot, automaatio ja tarvittaessa siirto ihmiselle.

Futr

Futr on chat-palvelualusta, joka tarjoaa automaattisen, live-, video- ja sosiaalisen chatin millä tahansa kielellä ja kanavalla. Sisältää käytön seurannan, tuen ja 1 kk kokeilun.

Brainfish

Brainfish on AI-pohjainen ohjekeskus ja sisältöalusta, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin reaaliajassa, kääntää sisältöä ja vähentää tukipyyntöjä.

owni.chat

owni.chat on verkkokauppojen live-chat- ja tekoälyavustaja, joka vastaa tuotekysymyksiin, auttaa löytämään tuotteita, tukee asiakaspalvelua ja kerää liidejä.

eReceptionist

eReceptionist on puhelinjärjestelmä ja virtuaalinen vastaanotto, joka hoitaa puhelut, tekstit, videoneuvottelut, puhepostin, transkriptit ja ajanvaraukset.

1mind

1mind on alusta, joka tarjoaa tekoälypohjaisia virtuaalihenkilöitä myynti- ja asiakastiimeille: kvalifioi liidejä, pitää demoja, vastaa tukeen ja integroituu työnkulkuihin 24/7.

Klariqo

Klariqo ottaa käyttöön AI-ääniavustajan 3 minuutissa; hoitaa puhelut ja verkkochatin 24/7, varaa aikoja, kerää liidejä, litteroi keskustelut ja tarjoaa CRM:n, kalenterin ja analytiikan.

Helorix

Helorix AI tarjoaa älykkään chatbotin yrityksille: automatisoi asiakastuen, kasvattaa myyntiä ja vähentää kustannuksia kertamaksulla.

CXWizard

CXWizard on helposti otettava WhatsApp-chatbot, joka automatisoi pienten yritysten asiakaspalvelun 24/7: vastaanottaa tilauksia ja varauksia, käsittelee ääniviestejä ja monikielisiä keskusteluja.

Doko

Doko on alusta yrityksille, jolla luot, muokkaat ja otat käyttöön tekoälypohjaisia chatbotteja nopeasti; tukee asiakaspalvelua, sisällöntuotantoa ja työnkulkuja.

Heep

Heep automatisoi asiakastuen: vastaa usein kysyttyihin kysymyksiin, hoitaa varaukset ja puhelut vuorokauden ympäri WhatsAppissa, Instagramissa ja Messengerissä.

Botbyte AI

BotByte AI on alusta, jolla voi luoda ja integroida OpenAI-avustajaa käyttävät räätälöidyt chatbotit verkkosivuille 24/7 asiakasviestintään ja liidien keräämiseen.

Mando AI

Mando AI automatisoi pk-yritysten asiakastukea luomalla räätälöityjä tekoälyagentteja, hallinnoimalla useita tuotemerkkejä ja tarjoamalla analytiikkaa asiakasvuorovaikutuksesta.

Word WandAI

Word WandAI käyttää ChatGPT:tä Zendesk-tukeen: laatii kontekstisidonnaisia vastausluonnoksia Help Center -sisällön perusteella, kääntää ja standardisoi viestejä ja automatisoi tikettejä.

Pluno

Pluno on asiakastuen työkalu, joka automatisoi toistuvat kysymykset, sujuvoittaa eskalointeja ja työnkulkuja sekä helpottaa tiimiyhteistyötä asiakaspalvelussa.

Ringly.io

Ringly.io tarjoaa itseoppivan AI-puhelinagentin verkkokaupoille: hoitaa asiakastukea, palauttaa hylättyjä ostoskoreja, suosittelee tuotteita, lähettää viestejä ja integroituu järjestelmiin.

KayeAI

KayeAI tarjoaa tekoälyavustajan asiakastukeen; ratkaisee 70 % kyselyistä välittömästi ja parantaa asiakastyytyväisyyttä eri kanavissa.

NLPearl

NLPearl on puheentunnukseen ja luonnollisen kielen ymmärykseen perustuva sovellus, joka hoitaa saapuvaa ja lähtevää puhelinpalvelua, automatisoi asiakaskohtaamisia ja tukee myyntiä.

YourCX

YourCX kerää ja analysoi asiakaskokemustietoa verkko- ja lähikanavista, tekee kyselyjä ja tekstianalyysiä sekä toimittaa raportit, kojelaudat ja integraatiot reaaliaikaiseen seurantaan.

Alivo

Alivo automatisoi asiakasviestinnän ja hallinnoi liidejä kotipalveluyrityksille, nopeuttaen liidien käsittelyä, parantaen konversioita ja toistuvia asiakaskohtaamisia.

Whelp

Whelp vähentää asiakkaiden odotusaikaa 60 % tarjoamalla AI-chatbotin, monikanavaviestinnän, yhtenäisen postilaatikon ja raportoinnin asiakaspalvelun nopeuttamiseen ja seurantaan.

Pulsedesk

Pulsedesk on monikanavainen tukijärjestelmä, joka kerää, hallinnoi ja analysoi asiakaspyyntöjä yhdestä käyttöliittymästä, sisältäen liput, automaation, integraatiot ja tietopankin.

Parloa

Parloa tarjoaa yrityksille keskustelu-AI-alustan, joka automatisoi asiakaspalvelun puhelimissa, chatissa ja viesteissä sekä tukee AI-agentteja ja ihmisen avustusta.

Issuetrak

Issuetrak on tukipyyntöjen ja tikettien hallintajärjestelmä, joka kirjaa, seuraa ja raportoi tehtäviä sekä tukee työnkulkuja ja SLA-hallintaa.

Stylo

Stylo on Zendesk-lisäosa, joka käyttää tekoälyä auttaakseen tukiedustajia: tiivistää lippuja, ehdottaa vastauksia, kääntää viestejä ja hakee ratkaisuja tietokannoista.

HiJiffy

HiJiffy on hotelleille suunnattu viestintäalusta, joka keskittää ja automatisoi vierasviestinnän, auttaa lisäämään suoria varauksia ja parantamaan asiakaspalvelun tehokkuutta.

Activengage

ActivEngage tarjoaa autokaupoille ja yrityksille monikanavaisen asiakasviestintäalustan: hallittu live-chat, viestiautomaatiot ja analytiikka asiakasvuorovaikutuksen hoitoon.

Receptive AI

Receptive AI kerää anonyymia reaaliaikaista palautetta ja tarjoaa sävynmuokkausehdotuksia tekoälyn avulla, jotta työntekijät voivat antaa rehellistä palautetta turvallisemmin ja parantaa vuorovaikutusta.

BotGenuity

BotGenuity on alusta AI-chatbottien rakentamiseen: automatisoi ja personoi asiakaspalvelua käyttäen yrityksen dokumentteja, verkkosivuja ja integraatioita kuten Slack.

NovelVox

NovelVox on kontaktikeskusalusta, joka tarjoaa yhtenäisen agentin työpöydän ja monikanavaisen vuorovaikutuksen (puhelu, sähköposti, chat, some), chatbotit ja reaaliaikaisen käännöksen.

SiteSpeakAI

SiteSpeakAI on no-code-työkalu, jolla luot yrityksesi aineistosta koulutetun AI-chatbotin ja lisäät sen verkkosivulle yhdellä koodirivillä vastatakseen kävijöiden kysymyksiin reaaliajassa.

Neexa AI

Neexa AI on tekoälypohjainen myyntiavustaja, joka vastaa asiakkaisiin 24/7 verkkosivulla, WhatsAppissa ja somessa, neuvottelee kaupat, kerää kontaktit ja tarjoaa raportit.

ChatPuma

ChatPuma on ilman koodausta toimiva tekoälychatbot-alusta, joka automatisoi ja personoi asiakaspalvelun 24/7 käyttäen yrityksen verkkosivujen tietoja.

Reply Hub

Reply Hub automatisoi ja personoi viestintää eri digitaalisissa kanavissa: tunnistaa avainsanat julkaisuissa ja luo kontekstisoveltuvia vastauksia käyttäjän asetusten perusteella.

Inbenta

Inbenta on keskusteleva tekoälyalusta, joka automatisoi asiakaspalvelua, hakua ja tapausten käsittelyä yrityksille.

Algomo

Algomo automatisoi verkkosivujen asiakastuen ChatGPT-tyyppisillä boteilla: vastaa toistuviin kysymyksiin, luokittelee ja ohjaa tapaukset, tukee agentteja ja useita kieliä.

BotSpice

BotSpice on alusta, jolla käyttäjät luovat itse WorkBot-robotteja osaamisen kehittämiseen, sidosryhmäviestintään, prosessien muuttamiseen ja tiedonhallintaan. Integroituu API:lla taustajärjestelmiin RPA:ta varten.

BotDistrikt

BotDistrikt on koodivapaa alusta yrityksille chatbotien rakentamiseen ja hallintaan monikanavaisesti, sisältäen ihmisen siirrot ja kehittäjäintegraatiot.

arabot

Arabot on yrityksille suunnattu low-code-chatbottialusta, joka automatisoi monikanavaiset asiakasvuorovaikutukset sekä rakentaa, testaa ja ottaa botit käyttöön nopeasti.

Thinkstack

Thinkstack auttaa yrityksiä luomaan ja hallitsemaan AI-chatbotteja käyttämällä verkkosivujen ja dokumenttien tietoa; monikielinen, integroitava ja liidien keräys mahdollista.

CommBox

CommBox on yrityksille suunnattu alusta, joka yhdistää ja hallinnoi asiakasviestintää useissa kanavissa yhdestä käyttöliittymästä, automatisoi rutiinitehtäviä ja tukee keskustelevaa AI:ta.

Lovage

Lovage vastaa puheluihin ja viesteihin yrityksen puolesta: vastaa kysymyksiin, varaa aikoja ja hoitaa asiakasviestintää automaattisesti.

babelforce

babelforce on äänialusta, joka yhdistää asiakaspalvelijat ja automaation: puhebotit, itsepalvelu ja työnkulkujen automaatio integroituna asiakaspalvelujärjestelmiin.

Arsturn

Arsturn on no-code AI-chatbot-alusta, joka luo ja integroi räätälöityjä ChatGPT-pohjaisia chatboteja verkkosivuille asiakastukeen ja liidien keruuseen.

mottle

Mottle on no‑code‑alusta, jolla luot yrityksen tietoihin koulutettuja AI-chatbotteja verkkosivustolle tarjoten automatisoitua asiakastukea ilman koodausta.

Evoriqa

Evoriqa luo verkkosivustosi sisällöstä asiakastukiagentin, joka vastaa chatissa, sähköpostissa, WhatsAppissa ja tekstiviesteillä, kerää liidejä ja ohjaa vaikeat kysymykset ihmisille.

Conecto

Conecto yhdistää live-chatin, tekoälybotin, jaetun postilaatikon, CRM:n ja analytiikan asiakasviestinnän, tuen ja myynnin hallintaan yhdessä työtilassa.

SnobBots

SnobBots on yrityksille ja toimistoille tarkoitettu alusta, joka yhdistää chatbotit, WhatsAppin, sisällöntuotannon, liidien keruun ja verkkosivustojen SEO-auditoinnit.