Customer Journey Analytics Software - Suosituimmat sovellukset

Hubspot

HubSpot on CRM-alusta, joka yhdistää myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun työkalut: kontaktien ja kauppojen hallinnan, sähköpostiautomaation, tiketöinnin ja raportoinnin.

Salesforce

Salesforce on pilvipohjainen CRM-alusta, joka hallinnoi myyntiä, markkinointia, asiakaspalvelua, analytiikkaa, verkkokauppaa ja kenttäpalveluja.

Constant Contact

Constant Contact on pilvipalvelu sähköposti-, some- ja tapahtumamarkkinointiin; se hallinnoi kampanjoita, yhteystietoja, ajoitusta, integraatioita ja raportointia.

Impact

Impact on kumppanuusalusta, joka auttaa yrityksiä löytämään, hallitsemaan ja seuraamaan affiliaatteja, vaikuttajia, julkaisijoita ja B2B-kumppaneita sekä mittaamaan niiden suorituskykyä.

Ruler Analytics

Ruler Analytics yhdistää markkinointi-, myynti- ja asiakastiedot, mittaa ja kohdentaa liikevaihtoa kanava-, kampanja-, sisältö- ja avainsanatasolla sekä luo monikosketusattribuutiomalleja.

Solitics

Solitics on asiakassitoutumisen alusta, joka yhdistää ja automatisoi asiakastiedot, personoi viestintää ja tarjoaa reaaliaikaiset analyysit päätöksenteon tueksi.

Quantum Metric

Quantum Metric on digitaalinen analytiikka-alusta, joka tallentaa ja visualisoi käyttäjäistunnot webissä, mobiili- ja kioskisovelluksissa, tarjoaa istuntojen toiston, lämpökartat ja mittarit.

Piwik PRO

Piwik PRO on yksityisyyskeskeinen analytiikka- ja asiakastietojen hallintasovellus: kerää, yhdistää ja analysoi verkkosivujen, sovellusten ja intranetin käyttäjädataa sekä hallitsee suostumuksia ja tunnisteita.

Catalyst

Catalyst on alusta, joka keskittää asiakastiedot, automatisoi asiakaspolkuja ja auttaa kasvattamaan tuloja säilyttämällä asiakkaita sekä seuraamaan asiakasterveyttä.

TheyDo

TheyDo on yhteistyöhön keskittyvä asiakasmatkan hallinta- ja visualisointialusta, joka mahdollistaa reaaliaikaisen seurannan, tiimien yhteismuokkauksen ja analytiikan integraation.

Xeno

Xeno on tekoälypohjainen CRM, joka auttaa suuria vähittäiskauppiaita ja D2C-brändejä lisäämään toistuvaa myyntiä analysoimalla asiakkaita ja kohdentamalla markkinointia SMS:llä, sähköpostilla, WhatsAppilla ja somessa.

Contentsquare

Contentsquare on analytiikka-alusta, joka mittaa ja visualisoi käyttäjäkäyttäytymisen, suorituskyvyn ja virheet verkkosivuilla ja mobiilisovelluksissa tukien korjaus- ja optimointipäätöksiä.

Act-On

Act-On on markkinoinnin automaatioalusta, joka automatisoi viestinnän, seuraa verkkokävijöitä, pisteyttää liidejä, integroituu CRM:iin ja tarjoaa raportoinnin kampanjoille.

Factors.AI

Factors.AI yhdistää verkkosivu-, CRM-, mainos- ja hakudatan, tunnistaa anonyymit kävijät ja tarjoaa yhtenäisen näkymän monikosketusattribuutioon, ROI- ja putkianalyysiin B2B-markkinoijille.

Acquia

Acquia Marketing Cloud integroituu kolmannen osapuolen järjestelmiin, kerää ja tarjoaa asiakastiedot eri tiimien käyttöön sekä mahdollistaa liiketoimintasääntöjen konfiguroinnin alustassa.

Zipy.ai

Zipy.ai yhdistää istuntotallenteet, frontend‑virheiden seurannan, tuoteanalytiikan ja priorisoinnin; tarjoaa lokit, debug‑työkalut ja tietosuojatun yhteistyön.

Alpine IQ

Alpine IQ tarjoaa vähittäiskaupoille ja brändeille työkaluja asiakastietojen hallintaan, analytiikkaan, kanta-asiakasmarkkinointiin, maksujen integrointiin ja verkkokaupan hallintaan.

Treasure Data

Treasure Data yhdistää ja hallinnoi yrityksen asiakastiedot eri lähteistä, luo yhtenäiset asiakasprofiilit, huolehtii tietosuojasta ja tarjoaa analytiikkaa markkinoinnin, myynnin ja palvelun käyttöön.

Totango

Totango on asiakasmenestysalusta, joka yhdistää asiakastiedot, seuraa asiakasterveyttä, automatisoi työnkulkuja ja auttaa tiimejä säilyttämään ja laajentamaan asiakassuhteita.

Squeaky

Squeaky on yksityisyyteen painottuva asiakasymmärrysalusta. Se kerää analytiikkaa, istuntotallenteita, käyttäjäpalautetta ja lämpökarttoja digitaalisten käyttökokemusten parantamiseksi.

Tealium

Tealium yhdistää ja hallinnoi asiakastietoja eri lähteistä (verkko, mobiili, offline, IoT), tarjoaa reaaliaikaisen segmentoinnin, integraatiot ja tagien hallinnan.

Netcore Cloud

Netcore Cloud on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää asiakastiedot, luo kohderyhmiä ja lähettää personoituja viestejä verkkoon, sähköpostiin, sovelluksiin, WhatsAppiin ja SMS:ään; sisältää analytiikkaa ja tekoälytoimintoja.

MoEngage

MoEngage on monikanavainen asiakasviestintäalusta, joka tarjoaa reaaliaikaiset oivallukset ja personoidut viestit eri kanaviin.

Heap

Heap kerää automaattisesti verkkosivujen ja mobiilisovellusten käyttödataa, toistaa istuntoja ja tarjoaa analytiikkaa käyttäjäpolkujen, konversioiden ja tuotevalintojen ymmärtämiseen.

Funnelytics

Funnelytics on visuaalinen asiakaspolkujen analyysityökalu: piirrä suppiloita valkotaululle ja varmista päällekkäisellä datalla niiden todellinen suorituskyky ja kanavakohtainen seuranta.

dotdigital

Dotdigital on asiakas- ja tietoalusta, joka yhdistää, rikastaa ja segmentoi asiakastiedot sekä automatisoi personoidut viestit sähköpostiin, SMS:ään, chattiin, pushiin ja someen.

Woopra

Woopra on asiakasmatka-analytiikka-alusta, joka seuraa yksilöiden käyttäytymistä monikanavaisesti, raportoi ja mahdollistaa reaaliaikaiset toimet.

SuprSend

SuprSend tarjoaa API-pohjaisen ilmoitusinfrastruktuurin, jolla voi luoda ja lähettää transaktio-, ajastus- ja sitouttamisilmoituksia useissa kanavissa.

Emarsys

Emarsys on monikanavainen asiakasviestintä- ja markkinointialusta, joka automatisoi personoidut kampanjat, hallitsee asiakastietoja ja seuraa kampanjoiden tuloksia.

Pega

Pega on vähäkoodinen alusta yritysprosessien ja tapausten hallintaan: työnkulkujen ja päätöksenteon automatisointiin sekä järjestelmäintegraatioihin pilvi- tai paikallisympäristöissä.

Anodot

Anodot on AI-pohjainen analytiikkatyökalu, joka tunnistaa reaaliaikaiset poikkeamat, ennustaa trendejä, ehdottaa toimenpiteitä ja valvoo pilvikustannuksia.

Insightech

Insightech tarjoaa digikokemuksen analytiikkaa ilman otantaa, sekä työkalut markkinointiraportointiin, sivusisällön analyysiin, konversioprosessin optimointiin ja verkkosivun uudelleenalustukseen.

[24]7.ai

[24]7.ai tarjoaa keskustelupohjaista tekoälyä asiakaspalvelun automatisointiin ja asiakkaan intentin tunnistukseen monikanavaisesti.

Insider

Insider yhdistää asiakasdatan kanavissa, ennustaa käyttäytymistä tekoälyllä ja mahdollistaa yksilöidyt viestit verkkosivulla, sovelluksessa, sähköpostissa ja muissa kanavissa.

HoneyStack

HoneyStack yhdistää markkinointi-, tuote-, myynti- ja tulotiedot, puhdistaa datan, mittaa mikä tuottaa myyntiputkea ja visualisoi ostajapolkuja.

ChurnZero

ChurnZero on asiakasmenestysalusta, joka ennakoi asiakkaiden vaihtoriskiä, seuraa asiakasterveyttä, automatisoi viestintää ja integroituu CRM:ään tukemaan uusimisia ja laajentumista.

WebEngage

WebEngage on asiakasviestinnän ja säilyttämisen alusta, joka yhdistää asiakastiedot, mahdollistaa monikanavaiset automatisoidut kampanjat ja personoinnin analytiikan avulla.

ContactPigeon

ContactPigeon on monikanavainen markkinoinnin automaatioalusta, joka lähettää personoituja viestejä oikeaan aikaan eri kanavissa käyttäjädatan ja automaatioiden avulla.

Magnews

Magnews hallinnoi asiakaspolkua ja parantaa asiakasarvoa — strategiasta kampanjoiden suunnitteluun, toteutukseen, mittaukseen ja kehitykseen. Tukee myyntiä ja markkinointia asiakashankinnassa ja sitouttamisessa.

ShiftX

ShiftX yhdistää prosessimallit sovelluksiin, ihmisiin ja järjestelmiin, jotta työvoiman ja resurssien hallinta selkeytyy ja sujuvoituu.

Quadient

Quadient AP Automation by Beanworks automatisoi ostolaskujen käsittelyn: tietojen tunnistus vähentää manuaalista syöttöä, ohjaa hyväksyntä- ja maksuprosessit sekä parantaa näkyvyyttä ja kontrollia.

Upland Adestra

Sähköpostimarkkinoinnin automaatioalusta, joka lähettää personoituja viestejä, segmentoi yleisöjä, automatisoi kampanjoita ja tarjoaa raportoinnin sekä analytiikan.

Webeyez

Webeyez tunnistaa ja priorisoi reaaliaikaisesti verkkokaupan sivuvirheet, mittaa niiden vaikutuksen konversioihin ja tulonmenetyksiin, tarjoaa istuntotallenteet ja helpon asennuksen.

TrenDemon

Trendemon on verkkopersonaloinnin ja asiakaskokemuksen orkestrointityökalu, joka seuraa asiakasmatkoja, personoi verkkosisältöjä ja yhdistää tulosmittauksen myynti- ja markkinointitietoihin.

Usermaven

Usermaven on no-code, tietosuojakeskeinen analytiikkatyökalu markkinoijille, tuotetiimeille ja toimistoille: verkkosivujen ja tuotteen analytiikka, suppilot, käyttäjäpolut, attribuutio ja mini‑CRM.

CustomerGauge

Alusta kerää tilikohtaista palautetta (myös ei-kyselydata), yhdistää sen tulotietoihin ja jakaa reaaliaikaista tietoa etulinjan esimiehille churnin vähentämiseksi, myynnin tukemiseksi ja suositteluiden hyödyntämiseksi.

Bombora

Bombora tunnistaa, mitkä yritykset tutkivat mitä aiheita ja kuinka voimakkaasti, ja tarjoaa nämä aikomussignaalit myynnin ja markkinoinnin kohdentamiseen.

ChannelMix

ChannelMix yhdistää markkinointidatat, ylläpitää hallittua tietovarastoa, tarjoaa analytiikkaa ja ROI-mallinnusta sekä integroituu BI-työkaluihin — ilman SQL- tai koodausosaamista.

Latana

Latana on koneoppimiseen perustuva tuotemerkkien seurantatyökalu, joka tuottaa demografisia kuluttajainsightteja, bränditietoisuutta ja virhemarginaalilla varustetun kojelaudan.

Cleeng

Cleeng tarjoaa tilaus- ja tapahtumapohjaisen videoalustan: hallinnoi tilaajia, myy live- ja VOD-sisältöä ja toimii eri laitteilla.

Salespanel

Salespanel on ensimmäisen osapuolen intentti- ja asiakaspolun seurantaohjelmisto, joka tunnistaa, seuraa, pisteyttää ja analysoi B2B-liidejä sekä yhdistää tiedot myynti- ja markkinointijärjestelmiin.

Knotch

Knotch analysoi yritysten digitaalisen sisällön suorituskykyä, tarjoaa selkeät analyysit ja auttaa optimoimaan sisältöä eri kanavissa.

FirstHive

FirstHive on asiakastietojen hallinta-alusta (CDP), joka yhdistää ja yhtenäistää ensimmäisen osapuolen dataa eri lähteistä, luo asiakasprofiileja ja tukee kohdennettujen kampanjoiden toteutusta.

Customer Alliance

Web-pohjainen hotellialan hallintaohjelma pienille ja suurille yrityksille. Hallinnoi hotellia, varauksia ja huoneita sekä seuraa ja hallitsee verkkoarvosteluja.

CrowdPower

CrowdPower luo yksinkertaisia sähköpostiautomaatioita uuden käyttäjän perehdyttämiseen, asiakaspoistuman vähentämiseen ja käyttäjien sitouttamisen ylläpitämiseen SaaS-tuotteille.

Dreamdata

Dreamdata yhdistää markkinointi- ja myyntidataasi, määrittää B2B-tulot monikosketusmallilla, mittaa kampanjoiden ja sisällön tuoton sekä integroituu CRM- ja mainosalustoihin.

Correlated

Muuttaa asiakastiedot nopeammin tuloksi: tunnistaa todennäköisimmät ostajat asiakaselinkaarin pisteytyksellä ja kohdentaa heille personoidut viestit.

JENTIS

Jentis on palvelinpuolen seuranta-alusta, joka kerää yritysten verkkokäyttäjädataa yksityisyyttä kunnioittaen, parantaa tiedon laatua ja mahdollistaa paremmat dataperusteiset päätökset ilman teknisiä muutoksia.

Teradata Vantage

Teradata Vantage on yritystason pilvi- ja hybriditietojen analytiikka- ja tietoplatformi, joka yhdistää, tallentaa ja analysoi suuria tietomääriä SQL-, Python- ja R-työkaluilla sekä tukee koneoppimista.

Hubalz

Hubalz antaa kokonaiskuvan asiakkaista eri laitteissa ja alustoilla sekä työkalut asiakaspolun analysointiin ja markkinoinnin tuoton parantamiseen.