Retently

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

Retently kerää asiakaspalautetta eri kanavista, analysoi tyytyväisyyttä ja tunnesisältöä, ennustaa käyttäjäkäyttäytymistä sekä automatisoi seurantaviestit ja ilmoitukset asiakaspoistuman estämiseksi.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle Retently WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

Retently is a leader in the customer experience management industry. It helps both Customer Experience and Product teams to better understand their customers and take feedback-based actions. * Customer Feedback: Automatically collect feedback from every customer at any point in the customer journey with its easy-to-personalize and quick surveys, which display as personalized conversations that generate higher-than-average response rates. * Customer Retention: Increase customer retention by automating follow-up messages with at-risk accounts or setting up internal notifications to ensure that the appropriate team is notified and can take the necessary action to prevent churn or an unflattering online review. Additionally, use its auto-replies to transform a great NPS score into a sparkling online review that will boost visibility and online performance. * Analyze & Predict: Analyze sentiment, easily spot trends, and understand the key drivers impacting CX. Gain a better understanding of how clients feel about the product and predict future behavior.

RetentLy on kattava asiakaskokemuksen hallintaalusta, joka on suunniteltu auttamaan yrityksiä virtaviivaistamaan palautteen keräämistä ja analysointia. Se on erikoistunut tärkeimpien mittareiden, kuten asiakaspisteen (CES), Net Promoter -pisteiden (NPS) ja asiakastyytyväisyyden (CSAT) seuraamiseen useissa kosketuspisteissä. Alusta tarjoaa vankat automaatioominaisuudet, reaaliaikainen analytiikka ja AI-ohjattuja oivalluksia asiakaskipujen tunnistamiseksi ja ratkaisemiseksi ennakoivasti.

Retentyn tärkeimpiä ominaisuuksia ovat ** omnichannel-palautteen keräys **, jolloin yritykset voivat kerätä oivalluksia sähköpostin, sovelluksen ja linkkitutkimusten kautta, jotka on räätälöity asiakasmatkan jokaiseen vaiheeseen. Se tarjoaa myös ** joustavat räätälöinti ** vaihtoehdot, jolloin yritykset voivat sovittaa tutkimukset brändin esteettisiin ja mukauttamaan vastauksia. Lisäksi Retently tukee ** asiakassegmentointia ** kohdennettuihin palautekampanjoihin varmistaen, että oivallukset ovat yhdenmukaisia tiettyjen asiakaskokemusten kanssa.

Alusta integroituu saumattomasti suosittuihin työkaluihin, kuten Salesforce, HubSpot, Slack, Intercom ja Zendesk, joten CES -tietojen sisällyttäminen on helppoa laajempaan työnkulkuun. Retentisesti tarjoaa myös ** automatisoidut hälytykset ja ennakoivat seurantaa **, aiheuttavat ilmoitukset palautekynnyksiin perustuen välittömän ongelman ratkaisemisen helpottamiseksi. Sen ** Advanced Analytics ja ennustavat näkemykset ** Antaa yrityksille seurata suuntauksia, seurata asiakkaiden ponnistelujen pisteitä ja analysoida tietoja rakeisella tasolla, mikä mahdollistaa tietoisen päätöksenteon ja strategisten parannusten.

Hyödyntämällä näitä ominaisuuksia yritykset voivat tehokkaasti vähentää asiakkaiden ponnisteluja, parantaa uskollisuutta ja lisätä pitkäaikaista kasvua toimivia palautetta koskevien oivalluksien avulla.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessExperience Management SoftwareFeedback Analytics Software

Verkkosivusto: retently.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Retently kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.