RetailCRM

RetailCRM on verkkokaupan ja vähittäiskaupan yrityksille tarkoitettu asiakassuhteiden hallinta- ja tilaustenhallintaalusta. Se tuo asiakasprofiilit, myyntiaktiviteetit, tilaukset, viestinnän, markkinointikampanjat ja suorituskykytiedot yhteen työtilaan, mikä auttaa tiimejä hallitsemaan asiakaspalvelua ja koko tilauksen elinkaarta tehokkaammin. ([retailcrm.ru](https://www.retailcrm.ru/)) Keskeisiä ominaisuuksia ovat asiakastietojen hallinta, asiakassegmentointi, henkilökohtaiset sähköposti-, teksti- ja viestikampanjat, kanta-asiakasohjelman hallinta, myyntiputkityökalut, tilausten käsittely, maksu- ja toimitusseuranta, tehtävien hallinta ja liiketoimintaanalytiikka. RetailCRM sisältää myös monikanavaisen viestintäkeskuksen asiakaskeskustelujen hallintaan tuettujen viestinvälittäjien ja sosiaalisten verkostojen välillä sekä chatbotteja ja tekoälyn tukemia työkaluja palvelun ja markkinoinnin automatisointiin. ([retailcrm.ru](https://www.retailcrm.ru/)) Alusta tukee integraatioita verkkokauppasivustoihin, markkinapaikkoihin, CMS- ja ERP-järjestelmiin, maksupalveluntarjoajiin, toimituspalveluihin, puheluihin ja muihin liiketoimintatyökaluihin. Sen raportointiominaisuudet tarjoavat tietoa myynnistä, tilauksista, tuotteista, markkinoinnin tehokkuudesta, asiakkaiden aktiivisuudesta, työntekijöiden tehokkuudesta ja taloudellisista indikaattoreista, mikä tekee RetailCRM:stä sopivan organisaatioille, jotka etsivät keskitettyä CRM-ratkaisua vähittäiskaupan toimintaan ja asiakkaiden sitouttamiseen. ([retailcrm.ru](https://www.retailcrm.ru/))

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa RetailCRM:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.