Quiq

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

Quiq on yrityksille tarkoitettu viestintäalusta, joka yhdistää tekstiviestit, verkkokeskustelut ja some-chatit ja mahdollistaa agenttien monikeskusteluiden hallinnan.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle Quiq WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

Quiq provides messaging for enterprises so that customers can use text messaging to connect directly to a company. With Quiq Messaging, customers use text apps (e.g., SMS, Facebook Messenger, and web chat) that they are already familiar with from communications with friends and family. Quiq Messaging is designed for agents, with a simple, intuitive, multi-conversation user interface that makes agents’ jobs easier. Built in collaboration allows agents to get a lifeline whenever needed. Response Time Coaching makes it easy for an agent to give every customer the attention they want, even while handling many simultaneous conversations.

Quiq on kattava asiakasviestintäalusta, joka on suunniteltu yhdistämään viestit, live -chat, ääni ja analytiikka yhdeksi, yhtenäiseksi kokemukseksi. Se antaa yrityksille mahdollisuuden hallita monimutkaista asiakasvuorovaikutusta useissa kanavissa, mukaan lukien verkkokeskustelu, tekstiviestit ja suositut yritysviestit. Alusta tarjoaa valikoiman ominaisuuksia, jotka tukevat saumatonta viestintää, kuten kanava-hyppääminen alustojen väliseen viestiin, yhtenäisen agentin työpöydälle ja merkkituotteiden viestimahdollisuuksille.

Yksi QuiQ: n tärkeimmistä vahvuuksista on sen kyky integroida yli 30: n ulkopuolella oleviin integrointiin, mikä on helppo sisällyttää olemassa oleviin liiketoimintaohjelmistopeleihin. Tämän integrointikyvyn avulla yritykset voivat käyttää asiakastietoja ja historiaa nopeasti helpottaen henkilökohtaista tukea. Lisäksi Quiq tukee automatisoituja keskusteluja ja chatbot -ominaisuuksia, jotka voivat auttaa virtaviivaistamaan asiakaspalvelutoimintoja käsittelemällä alustavia kyselyitä ja lisäämällä monimutkaisia kysymyksiä elävien edustajien tarvittaessa.

Hyödyntämällä edistyneitä automaatioita ja AI-ohjattuja työkaluja Quiq auttaa yrityksiä tarjoamaan yhtenäisiä omnichannel-asiakaskokemuksia mittakaavassa. Tämä lähestymistapa ei vain lisää asiakastyytyväisyyttä, vaan tarjoaa myös yrityksille täydellisen avoimuuden viestinnän suorituskykyyn. Kaiken kaikkiaan Quiq on monipuolinen työkalu organisaatioille, jotka pyrkivät parantamaan asiakkaiden sitoutumisstrategioitaan ja virtaviivaistamaan viestintäprosesseja eri digitaalikanavien välillä.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessConversational Support SoftwareCommunication Platform as a Service (cPaaS) Platforms

Verkkosivusto: quiq.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Quiq kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.