Sivu 2 - Vaihtoehdot - Qualtrics

Freshdesk

Freshdesk muuttaa asiakaskyselyt eri kanavista lippuihin, automatisoi tehtävien käsittelyn, tukee integraatioita, itsepalvelua ja raportointia.

Gorgias

Gorgias on verkkokaupoille tarkoitettu asiakaspalvelualusta, joka yhdistää sähköpostin, chatin, tekstiviestit ja puhelut, tarjoaa automaatiotyökaluja, tekoälytoimintoja ja integraatioita.

Chatwoot

Chatwoot on avoimen lähdekoodin asiakastukiohjelmisto, joka yhdistää verkkochatin, some-, sähköposti- ja SMS-viestit yhteen käyttöliittymään keskustelujen hoitamista ja raportointia varten.

ADP Workforce Now

ADP Workforce Now on pilvipohjainen HR-alusta, joka yhdistää palkanlaskennan, työntekijätiedot, etuudet, työajan seurannan ja HR-analytiikan yhteen tietokantaan.

Hootsuite

Hootsuite on sosiaalisen median hallintaohjelma, jolla voi hallita useita tilejä, ajoittaa julkaisuja, seurata keskusteluja, mitata analytiikkaa ja koordinoida tiimityötä yhdestä käyttöliittymästä.

ServiceNow

ServiceNow on pilvipohjainen alusta, joka hallinnoi ja automatisoi organisaatioiden palveluprosesseja (IT, asiakaspalvelu, HR, kenttäpalvelu) sisältäen CMDB:n ja analytiikan.

Deel

Deel on HR‑alusta, jolla voi palkata, hoitaa perehdytyksen, hallita sopimuksia ja palkanlaskentaa sekä maksaa työntekijöitä ja urakoitsijoita eri maissa laillisesti.

BambooHR

BambooHR on pilvipohjainen henkilöstöhallinnon ohjelmisto, joka keskittää työntekijätiedot sekä tarjoaa rekrytoinnin, poissaolojen ja suorituskyvyn seurannan ja integraatiot palkanlaskentaan.

Later

Later-sovellus on sosiaalisen median hallinta- ja aikataulutustyökalu: suunnittele ja ajoita julkaisuja eri alustoille, hallitse mediaa, seuraa analytiikkaa ja luo klikattavia bio-linkkejä.

Personio

Personio on HR‑ohjelmisto, joka kattaa työntekijöiden rekrytoinnin, perehdytyksen, tiedonhallinnan, suorituksen seurannan ja palkanlaskennan.

SAP

SAP-sovellus integroi talous-, henkilöstö-, myynti- ja toimitusketjun hallinnan; tarjoaa reaaliaikaista tietoa, raportoinnin ja prosessien automatisoinnin.

Zoho Social

Zoho Social on sosiaalisen median hallintatyökalu yrityksille. Sen avulla ajoitat julkaisuja, seuraat mainintoja, raportoit, hallinnoit tilejä, tiimejä ja yhdistät Zoho‑työkaluihin.

RingCentral

RingCentral Contact Center tarjoaa puhelut ja yli 30 digikanavaa, itsepalvelubotit ja virtuaaliagentit, CRM‑integraatiot sekä analytiikan; integroitu RingCentral MVP:hen.

Tally

Tally on ilmainen lomaketyökalu, joka toimii kuin dokumentti. Luo rajattomasti lomakkeita ja kerää vastauksia; tukee maksuja, laskentaa, loogisia reittejä ja vastausten siirtoa, ei rekisteröintiä.

YOOBIC

YOOBIC on etulinjan työntekijöille tarkoitettu alusta, joka yhdistää viestinnän, tehtävien hallinnan ja mikrokoulutuksen myymälätiimien tukemiseksi.

Nuelink

Nuelink on monialustainen työkalu sosiaalisen median sisältöjen suunnitteluun, ajoittamiseen, automaatioon ja analysointiin useille kanaville.

Social Blade

Social Blade seuraa sosiaalisen median tilastoja ja tarjoaa analytiikkaa (erityisesti YouTube). Se näyttää tilaajat, katselut, sitoutumisen ja historialliset tiedot useilta alustoilta.

SocialPilot

SocialPilot on sosiaalisen median hallintatyökalu, jolla ajoitat ja julkaiset viestejä useissa verkostoissa, seuraat analytiikkaa, hallitset keskusteluja, tiimiä ja asiakasprofiileja.

WorkJam

WorkJam on digitaalinen alusta etulinjan työntekijöille, joka yhdistää viestinnän, tehtävien ja vuorojen hallinnan sekä koulutuksen.

UserTesting

UserTesting kerää käyttäjäpalautetta ja seuraa käyttäjien toimintaa järjestetyissä testeissä, jotta tuotteiden käytettävyyttä, toimivuutta ja laiteyhteensopivuutta voidaan arvioida ja parantaa.

Similarweb

Antaa digitaalisen liikenteen ja sitoutumisen tiedot yrityksistä; löytää ja rikastaa liidejä, seuraa tilejä hälytyksin, analysoi kilpailua ja tarjoaa päättäjien yhteystietoja.

Prolific

Prolific on alusta, jossa tutkijat rekrytoivat tarkastettuja osallistujia ja keräävät ihmisen tuottamaa dataa tutkimuksiin ja AI:n koulutukseen.

WATI

WATI on WhatsApp Business API -pohjainen alusta yritysten asiakasviestintään: jaetut postilaatikot, automaatio, chatbotit, massaviestit ja CRM‑integraatiot.

Superchat

Superchat on yrityksille tarkoitettu viestintäohjelma, joka yhdistää WhatsAppin, Facebookin, Instagramin, Telegramin ja sähköpostin yhdeksi postilaatikoksi ja tarjoaa ominaisuuksia asiakasviestinnän yhtenäistämiseen ja automaatioon.

Dolphin AI

Dolphin AI kokoaa asiakaspalautteen eri lähteistä ja käyttää tekoälyä muuttaakseen laadullisen palautteen käytännön oivalluksiksi, jotta CX- ja tuotetiimit voivat ehkäistä asiakaspoistumaa ja kehittää tuotteita.

Vista Social

Vista Social on sosiaalisen median hallinta-alusta: julkaisujen suunnittelu ja aikataulutus, viestien ja arvostelujen keskitetty hallinta, analytiikka ja sosiaalinen kuuntelu.

Interakt

Interakt on WhatsApp Business API -alusta, joka hallinnoi asiakasviestintää, automatisoi keskusteluja ja ilmoituksia sekä tarjoaa tiimi- ja analytiikkatyökaluja.

Dovetail

Dovetail tallentaa, yhdistää ja analysoi asiakaspalautetta (haastattelut, tukiliput, myyntipuhelut), tarjoaa automaattisen teemoituksen ja tunteiden analyysin sekä yhteistyövälineet tiimeille.

Beekeeper

Beekeeper on mobiilisovellus, joka yhdistää etulinjan työntekijät, mahdollistaa viestinnän, automatisoi työnkulut ja jakaa tiedostoja.

Tidio

Tidio on asiakaspalvelualusta, joka tarjoaa live-chatin, chatbotit, tikettijärjestelmän ja tekoälyavustajat monikanavaiseen viestintään ja integraatioihin.