Sivu 15 - Vaihtoehdot - Knowlarity

Ocelot

Ocelot yhdistää korkeakoulun järjestelmät opiskelijoille suunnattuihin viestintäkanaviin, käyttää tekoälyä ja yhdistettyjä tietoja personoidun viestinnän, tuen ja hakijaviestinnän automatisointiin.

giosg

Giosg on alusta, joka tukee myyntiä ja asiakaspalvelua tarjoamalla reaaliaikaisen chatin, chatbotit, tekoälyavusteisen tuen ja interaktiivisen sisällön.

Pypestream

Pypestream on itsepalveluautomaatioalusta, joka automatisoi asiakasviestinnän ja työnkulut monikanavaisesti sekä tarjoaa analytiikkaa ja integraatioita yrityksille.

tele-LOOK

tele-LOOK on internetpohjainen alusta reaaliaikaiseen videotukeen, jota yritykset käyttävät etäohjeistukseen ja tekniseen tukipalveluun kenttä- ja huoltotilanteissa.

Feedbucket

Feedbucket on verkkosivustolle asennettava skripti, joka kerää merkittyjä kuvakaappauksia, videotallenteita ja teknisiä tietoja ja lähettää ne projektinhallintaan.

PhingooCRM

PhingooCRM on pilvipohjainen CRM-ratkaisu nykyaikaisille puhelinkeskuksille, joka hallinnoi resursseja, asiakasvuorovaikutusta ja tukee testiautomaatiota.

Yactraq

Yactraq analysoi tallennettuja puheluja ja tuottaa asiakasääni‑(VoC) tiedot, agenttien arvioinnit ja ennakoivat liidipisteet, jotta call center -tiimit voivat kohdentaa kuuntelun.

Trring Me

Trring Me on WhatsApp for Business -palvelu, joka antaa yrityksille API-yhteyden asiakkaiden kanssa keskusteluun WhatsAppissa: viestit, ilmoitukset, lähetys- ja ajanvarausvahvistukset.

Ivinex

Ivinex CRM: ohjelmisto asiakassuhteiden ja kontaktikeskuksen hallintaan; sisältää videot tuotteista, palveluista ja koulutuksista.

IVR GURU

IVR GURU tarjoaa pilvipohjaisen IVR-järjestelmän, joka ohjaa soittajat oikeille osastoille, tukee puhe- ja DTMF-tunnistusta sekä 24/7 itsepalvelua.

IntelliTicks

IntelliTicks tarjoaa AI-pohjaisen chatin, joka sitouttaa verkkovierailijat, kerää ja rikastaa liiditietoja ja yhdistää kuumat liidit myyjille reaaliajassa.

OpenDialog

OpenDialog tarjoaa yrityksille säädellyillä aloilla toimivan keskustelu‑AI‑alustan: suojatut, monikanavaiset chatbotit ja digitaaliset avustajat 24/7, automaattisten vuorovaikutusten hallinta ja vaatimustenmukaisuusanalytiikka.

Quriobot

Quriobot on keskustelu- ja chatbot-alusta, joka kerää asiakastietoja, automatisoi tukikeskusteluja, kvalifioi liidejä ja ohjaa käyttäjiä vuorovaikutteisesti.

Unleash

Unleash käyttää tekoälyä yhdistämään Slack-, Notion-, Jira- ja Zendesk-tiedot, jotta työntekijät löytävät tarvitsemansa tiedon kysymällä Unleashilta.

Howazit

Howazit on automaattinen asiakasviestintäalusta, joka lähettää kohdennettuja viestejä, automatisoi rutiinitehtäviä ja mittaa asiakaskokemusta.

FURTHER

FURTHER automatisoi keskustelut ikäihmisten asumisvaihtoehdoista, tunnistaa pätevät liidit ja auttaa löytämään sopivat vaihtoehdot nopeammin.

Mainstay

Mainstay on opiskelijoiden sitoutumisalusta, joka käyttää keskustelevaa tekoälyä ohjaamaan opiskelijoita, vastaamaan kysymyksiin ja tukemaan opintopolkuja.

Amio

Amio on asiakaspalvelun automaatioalusta, joka vastaa yli 80 % kysymyksistä, tarjoaa monikanavaista 24/7-tukea ja lisää myynnin etukontakteja ennakoivalla viestinnällä.

SERV

SERV on kotipalvelualan sovellus, joka yhdistää teknikoiden offline-mobiilisovelluksen ja hallinnon verkkopalvelun; sisältää CRM:n, työn seurannan, aikataulut, maksut, puhelujen hallinnan ja AI-vastaajan.

Teleportivity

Teleportivity mahdollistaa asiantuntijoiden etätapaamiset kasvotusten missä tahansa, korvaa perinteiset ovipuhelimet ja aulahoidon sekä tarjoaa keskitetyn etätuen useisiin paikkoihin.

Voiclet

Voiclet välittää asiakaspuhelut suoraan puhelimeen, mahdollistaa tukiedustajien lisäyksen etänä, verkkopuhelut puhelimeen sekä äänitoiminnot kuten tallennus ja transkriptio.

SuccessKPI

SuccessKPI on AI- ja automaatioalusta yhteyskeskuksille: yhdistää kanavatiedot, tarjoaa analytiikkaa, laadunvalvontaa, työvoimanohjausta ja reaaliaikaista tukea agenteille.

Provana

Provana on SaaS‑alusta, joka antaa johtajille hallinnan prosessipainotteisissa toiminnoissa. Käsittelee arkaluonteisia vuorovaikutuksia, analysoi jäsentämätöntä dataa ja hallinnoi henkilötietoja sekä säädösvaatimusten noudattamista.

Connectel

Connectel on Contact Center -palvelu (CCaaS), joka tarjoaa asiakaspalvelun ohjelmiston, työkalut prosessien tehostamiseen ja analytiikan.

Reecall

Reecall on AI-työkalu saapuvien puhelupyyntöjen hallintaan: vastaa kaikkiin saapuviin puheluihin 24/7, automatisoi noin 60 % käsittelystä puhelun aikana ja vapauttaa tiimin aikaa neuvontaan.

Collab

Collab tarjoaa pilvipohjaisia contact center -palveluja (myös paikallisratkaisut) asiakasviestintään, automaatioon ja ihmiskontaktiin eri kanavissa.

ISI Analytics

ISI Analytics näyttää puhelujonojen suorituskyvyn ja puhelutiedot Cisco-, Webex- ja Microsoft Teams -ympäristöissä; sisältää raportoinnin, tallenteet ja reaaliaikaiset mittarit.

Office24by7

Office24by7 automatisoi yritysten viestintää, markkinointia ja myyntiä tarjoten pilvipuhelut, IVR, virtuaalinumerot, kampanja- ja CRM-työkalut.

eGain

eGain on AI-pohjainen tieto- ja viestintäalusta, joka keskittää asiakastiedon, mahdollistaa monikanavaisen viestinnän ja tarjoaa analytiikkaa palvelun ja prosessien tehostamiseen.

QuickCEP

QuickCEP on AI-pohjainen keskustelu- ja asiakaspalvelualusta, joka hoitaa suurimman osan tukipyynnöistä, suosittelee tuotteita, seuraa tilauksia ja avustaa sähköpostivastauksissa; integroituu Shopifyhin.