Sivu 4 - Vaihtoehdot - Kapiche

LiveAgent

LiveAgent yhdistää live‑chatin, sähköpostin, puhelut ja sosiaalisen median yhdeksi asiakastukijärjestelmäksi; sisältää lippujenhallinnan, tietopohjan ja raportoinnin.

Instabug

Instabug on mobiilisovelluksille tarkoitettu työkalu, joka kerää käyttäjäpalautetta, virheraportteja, kaatumis- ja suorituskykytietoja sekä tarjoaa chatin ja integraatiot.

VWO

VWO on web-testaus- ja optimointialusta, joka kerää käyttäjädataa (lämpökartat, istuntotallenteet, lomake- ja suppiloanalyysi), suorittaa A/B-testejä ja auttaa parantamaan verkkokokemusta.

Prosa.ai

Prosa.ai-sovellus tarjoaa indonesiankielistä luonnollisen kielen käsittelyä hyödyntäviä tekoälyratkaisuja yritysviestintään ja toimintojen tehostamiseen.

Zeda.io

Zeda.io kerää ja analysoi asiakaspalautetta eri kanavista, auttaa tuotepäälliköitä tunnistamaan asiakkaiden ongelmat, priorisoimaan kehityksen ja mittaamaan strategian vaikutukset.

Lyssna

Lyssna on etäkäyttäjätutkimusalusta, jolla yritykset rekrytoivat osallistujia, tekevät kyselyjä, käytettävyystestejä ja haastatteluja sekä analysoivat käyttäjäpalautetta.

Recollective

Recollective on laadullinen tutkimusalusta, jolla toteutat online-keskusteluja, kyselyjä ja live- tai asynkronisia tutkimusistuntoja sekä keräät ja analysoit palautetta.

unitQ

unitQ analysoi käyttäjäpalautetta tekoälyn avulla, tunnistaa laatu- ja käyttökokemusongelmia, tarjoaa analytiikkaa, hälytyksiä ja näkemyksiä tuote- ja palvelukehitykseen.

Apex

Apex on tekoälypohjainen tutkimusalusta, joka analysoi asiakaskokemusta ja asiakaspolun kosketuspisteitä, tunnistaa sitoutumattomia ja arvokkaita asiakkaita ja ehdottaa parannuksia.

Marquiz.io

Marquiz.io on verkkopalvelu, jolla voi luoda ja jakaa markkinointi‑ ja kyselytietokilpailuja vedä‑ja‑pudota‑editorilla, kerätä vastauksia ja analytiikkaa; hinnoittelu perustuu kuukausi‑liideihin.

Beehive AI

Beehive AI yhdistää räätälöidyn generatiivisen tekoälyn ja tilastollisen analyysin, yhdistää eri tutkimusdatat ja tuottaa luotettavia, käytännönläheisiä tuloksia päätöksenteon tueksi.

Outgrow

Outgrow auttaa luomaan ja julkaisemaan ilman koodausta personoituja kyselyjä, testejä, laskureita, kilpailuja ja chatbotteja sekä keräämään vastaukset ja analytiikan.

Convas

Convas auttaa SaaS-yrityksiä ja startuppeja keräämään ja priorisoimaan asiakaspalautetta, jotta tuotteita voidaan kehittää ja asiakkaat pidetään ajan tasalla.

Qatalyst

Qatalyst on käyttäjätutkimusalusta, joka kerää jatkuvaa käyttäjäpalautetta ja tarjoaa AI-avusteiset oivallukset: polkukartat, heatmapit/clickmapit ja kiinnostusalueiden analyysi.

Voxpopme

Voxpopme kerää, keskittää ja analysoi videopalautetta (video­kyselyt, haastattelut, fokusryhmät) teemojen ja tunteiden tunnistamiseen sekä tekoälyanalyysin nopeuttamiseen.

InMoment

InMoment kerää ja analysoi asiakas- ja työntekijäpalautetta eri lähteistä, luokittelee aiheet ja sentimentin, visualisoi tulokset ja lähettää hälytykset päätöksenteon tueksi.

Caplena

Caplena analysoi avoimia tekstivastauksia yhdistettynä numeerisiin tietoihin, tuottaa aihe- ja sentimenttianalyysin yli 100 kielellä, visualisoi tulokset ja tukee dataintegraatioita.

Klassifier AI

Klassifier AI luokittelee tekstiä ja hoitaa tikettien käsittelyä automaattisesti, vähentäen manuaalista työtä. Selainpohjainen, integroituu Exceliin ja Google Docsiin API:n kautta.

AmplifyReach

AmplifyReach on monikielinen keskusteluautomaatioalusta myynnille, markkinoinnille ja asiakastuelle, joka automatisoi liidien keruun, toistuvat tehtävät sekä yhdistää chatbotit live-tukeen ja CRM-järjestelmiin.

Customer Thermometer

Asiakaslämpömittari kerää asiakkaiden palautteen nopeasti liikennevalojen tai kuvakkeiden avulla; vastaus vie brändätylle kiitossivulle, jossa voi lisätä kommentin ja mitata NPS:n.

Hostcomm

Hostcomm tarjoaa Isossa‑Britanniassa isännöityä monikanavaista kontaktikeskuspalvelua: puhelin, chatbot/ääni, SMS, sähköposti, live‑viestit ja ennakoiva soittojärjestelmä.

VirtlX

VirtlX on pilvipalvelu, joka auttaa yrityksiä kartoittamaan asiakasmielipidettä ja markkinoita, arvioimaan työntekijöitä ja johtajia (360°/vertainen/arviointi) sekä seuraamaan työhyvinvointia, sitoutumista, koulutusta ja vaatimustenmukaisuutta.

Mpulse

Mpulse on asiakaspalautteiden keruun ratkaisu, joka mittaa asiakastyytyväisyyttä reaaliajassa IoT-laitteilla ja tarjoaa raportit verkkopaneelissa ja mobiilisovelluksessa.

Edge

Edge on työntekijöihin perustuva alusta, joka muuttaa etulinjan henkilöstön brändin suosittelijoiksi. Integroituu POS-järjestelmiin, automatisoi asiakaspalautteen, myyntikilpailut ja palkkiot.

Thematic

Thematic analysoi asiakaspalautteen tekoälyn avulla, muuntaa rakenteettoman tekstin selkeiksi teemoiksi ja mittareiksi päätöksenteon tueksi.

Track.co

Track.co auttaa yrityksiä hallinnoimaan asiakaskokemusta: seuraa asiakkaiden käsityksiä kyselyillä, tuottaa raportteja ja mahdollistaa reaaliaikaiset toimenpiteet sekä asiantuntijatuen.

TRACX

TRACX kerää ja analysoi asiakkaiden kokemuksia ja vuorovaikutusta räätälöitävillä kyselyillä, muuntaen palautteen toimiviksi kehitysehdotuksiksi.

Pivony

Pivony analysoi asiakaspalautetta ja keskusteluja eri kanavista, tunnistaa kehityskohteet ja muuntaa havainnot toimiksi, jotka integroituvat yrityksen prosesseihin asiakassäilytyksen parantamiseksi.

Yogi

Yogi analysoi asiakkaiden palautetta (arviot, arvostelut, puhelut, sähköpostit, chatit) tekoälyn avulla ja tuottaa jäsenneltyjä, tuotekohtaisia oivalluksia päätöksenteon tueksi.

Oktave

Oktave kerää asiakas- ja henkilöstöpalautetta (CES, NPS, kutsut) luomalla erilaisia lomakkeita ja analysoi tuloksia työn hyvinvoinnin ja sitoutumisen parantamiseksi.