Sivu 35 - Vaihtoehdot - JustCall

Magentrix

Magentrix tarjoaa kahdet työkalut: kumppanien hallinta (perehdytys, liidit, mahdollisuudet, yhteistyö) ja asiakashallinta (tuki, itsepalvelu, LMS, tietopankki) mukautetulla portaalilla.

EvaluAgent

EvaluAgent analysoi kaikki asiakaskohtaamiset (puhelut, chatit, sähköpostit, tiketit, some), automatisoi laadunvarmistuksen sekä tuottaa pisteytyksiä ja valmennustietoa agenteille.

Correlated

Muuttaa asiakastiedot nopeammin tuloksi: tunnistaa todennäköisimmät ostajat asiakaselinkaarin pisteytyksellä ja kohdentaa heille personoidut viestit.

Wannadocs

Wannadocs: Luo ja ylläpidä julkisia tuotteen dokumentaatioita asiakkaille tai sisäisiä tietopankkeja tiimille yhdellä käyttöliittymällä.

Donna

Donna on kenttämyyntitiimien tekoälyassistentti, joka auttaa valmistautumaan tapaamisiin, kirjaa keskustelut, päivittää CRM-tiedot ja laatii seurantoja.

NZ Leads

Automaattinen asiakasviestijärjestelmä Yelpistä, Thumbtackista ym.: vastaa liideihin sekunneissa, hoitaa jatkoseurannan, kokoaa keskustelut hallintapaneeliin, lähettää ilmoitukset ja synkronoi CRM:ään.

Substrata

Substrata analysoi kauppaan liittyvää viestintää (sanallinen, sanaton, konteksti) reaaliaikaisesti ja antaa suosituksia myyntipäätöksiin ja seurantaan.

Convertway

Convertway automatisoi WhatsApp- ja SMS-viestinnän: kerää tilaajia, lähettää tervetulo-, hylätyn ostoskorin palautus- ja aktivointi-viestejä, ajastaa kampanjoita ja kerää palautetta.

Hey Oliver

Hey Oliver seuraa verkkokävijöiden käyttäytymistä ja ostotietoja, tunnistaa potentiaaliset asiakkaat ja lähettää automaattisia, personoituja viestejä eri kanavissa myyntiprosessin edistämiseksi.

Click2Magic

Click2Magic on reaaliaikainen live-chat-sovellus, joka mahdollistaa verkkosivujen ja sovellusten kävijöiden viestinnän, asiakastuen, liidien keräämisen ja keskustelujen hallinnan.

QEval

QEval on puhelinkeskuksen laadunvalvonta- ja agenttien suoriutumisen seurantasovellus, joka analysoi puhetta reaaliajassa, tunnistaa tunteita ja tuottaa raportteja valmennusta varten.

QualityDesk

QualityDesk on laadunvarmistus- ja valmennussovellus, joka seuraa asiakaskohtaamisia, tarjoaa itsearviointi- ja valmennustyökaluja sekä reaaliaikaiset raportit yksilön ja tiimin kehittymisestä.

contiinex

Contiinex on puhe‑AI-alusta terveys‑ ja rahoitusyrityksille yksityisessä pilvessä. Se analysoi puhetta ja tarjoaa äänibotteja myynnin, riskien ja asiakaspysyvyyden hallintaan.

VIER

VIER tehostaa kontaktipohjaisia prosesseja ja asiakasvuorovaikutusta: analysoi, avustaa ja automatisoi viestintää ja tehtävänkäsittelyä tekoälyn ja ihmisen tuella.

HoduSoft

HoduSoft tarjoaa puhelinkeskus- ja IP-PBX-ohjelmiston, jolla hallitaan saapuvia ja lähteviä puheluita, reititystä, raportointia ja CRM‑integraatioita yrityksille.

Fonada

Fonada tarjoaa yrityksille CPAAS-viestintäratkaisun: automatisoidut puhelut ja SMS-viestit kampanjoihin, ilmoituksiin ja asiakasviestintään sekä CRM-integraatiot ja analytiikka.

brightfin

brightfin tarjoaa mobiili- ja telekomratkaisuja ServiceNowssa. Se muuntaa telekom‑tiedot ServiceNown konfiguroitaviksi kohteiksi sekä automatisoi työnkulut, laskutuksen, laitehallinnan ja elinkaaren hallinnan.

solvpath

Auttaa automatisoimaan jälkimyyntiasiakastuen: ohjaa saapuvat yhteydenotot itsepalvelutiketteihin, joissa asiakkaat voivat katsoa/muuttaa tilauksia, peruuttaa, muuttaa toimitus- tai maksutietoja ja vianetsyä.

Registria

Registria auttaa yrityksiä hallitsemaan tuotteen omistajakokemusta: kerää omistustiedot, personoi viestintää ja integroituu muihin järjestelmiin.

ReferralYogi

ReferralYogi on SaaS-asiakaspuoltajuusalusta, joka tunnistaa suosittelijat, kannustaa suosituksiin, hallinnoi referenssejä ja luo sosiaalista näkyvyyttä brändeille.

Maven AGI

Maven AGI on yrityksen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää järjestelmiä ja käyttää keskustelevaa tekoälyä automatisoimaan ja hoitamaan tukipyyntöjä eri kanavissa.

TeleWizard

TeleWizard tarjoaa AI-pohjaisen 24/7 puhelinpalvelun yrityksille: luonnolliset keskustelut, monikielisyys, räätälöitävät vastaukset, puhelutoiminnot ja integrointi sähköposteihin/ERP-järjestelmiin.

ThinkOwl

ThinkOwl on pilvipohjainen SaaS-asiakaspalvelualusta, joka yhdistää tikettihallinnan, monikanavaisen viestinnän, tekoälyllä tukevat työnkulut, raportoinnin ja tietoturvan.

swivl

Swivl on self storage -toimijoille suunnattu tekoälyavusteinen asiakasviestintäjärjestelmä, joka vastaa monikanavaisesti asiakkaiden kysymyksiin ja automatisoi varaus- ja palveluprosesseja.

Inline Manual

Inline Manual luo sovelluksen sisäisiä opastuksia, työkaluvihjeitä ja tukisisältöä sekä kohdennettua käyttäjäohjausta ilman kehittäjäapua.

EdgeTier

EdgeTier valvoo keskusteluja reaaliajassa, analysoi viestejä ja tarjoaa tiimeille selkeitä tietoja sekä agenttien tukitoimia asiakaspalvelun parantamiseksi.

Netomi

Netomi tarjoaa yrityksille AI-pohjaisen asiakaspalvelu- ja chatbot-ratkaisun, joka automatisoi kohtaamisia useissa kanavissa ja integroituu tausta- ja CRM-järjestelmiin.

SignalZen

SignalZen on verkkosivun live-chat, joka välittää vierailijoiden viestit Slackiin; asennus vaatii tilin ja pienen HTML-koodin. Keskustelut kanavina tai threadinä.

Ariglad

Ariglad yhdistää tukikanavat ja julkaisumuistiinpanot, ehdottaa uusia artikkeleita, päivittää olemassa olevia, tunnistaa kaksoiskappaleet ja yhdistää ne tietopankissa automaattisesti.

Tall Bob

Tall Bob lähettää ja hallinnoi SMS- ja MMS-viestejä sekä mobiilisivuja. Toimitus web-sovelluksella, suojatuilla API-rajapinnoilla ja native-integraatioilla ERP-/CRM-järjestelmiin.