Sivu 20 - Vaihtoehdot - Genesys Cloud

GreenAds Global

GreenAds Global on yritysviestintäalusta, joka tarjoaa massaviestit (SMS), WhatsApp Business API:n ja -cloudin, RCS-viestit, pilvipuhelut, äänipuhelut ja chatbotit monikanavaiseen asiakasviestintään.

PhoneIQ

PhoneIQ on Salesforceen integroitava pilvipohjainen puhelin- ja yhteyskeskusohjelmisto, joka hallinnoi puheluita, tarjoaa IVR:n, ostaa numeroita ja yhdistää puhelut CRM-tietoihin.

Upscope

Upscope on ohjelmisto, joka tarjoaa cobrowsing-ratkaisun: asiakaspalvelu ja myynti voivat nähdä ja ohjata asiakkaan selainta reaaliajassa.

Metanoz

Metanoz on chat-pohjainen palvelu, joka tarjoaa 24/7 ongelmanratkaisua yksityishenkilöille ja yrityksille monilla aloilla (esim. terveys, liiketoiminta, SEO, mekaniikka, koulutus).

NovoChat

Novochat on monikanavainen chat-alusta yrityksille: hallinnoi ja automatisoi viestintää WhatsAppissa, Telegramissa, Messengerissä ja LINE:ssa sekä tukee usean agentin asiakaspalvelua.

Hyversa

Hyversa tarjoaa asiakastuen työkalut: live-chatin, FAQ:n, chatbotin ja videotutoriaalit yhdessä palvelussa asiakaspalvelun sujuvoittamiseen.

Botgate AI

Botgate AI on pilvipohjainen keskustelu- ja viestintäalusta, joka käyttää tekoälyä liidien keräämiseen, kvalifiointiin ja myyntiprosessin nopeuttamiseen.

Joonbot

Joonbot on kooditon chatbot-työkalu, jolla rakennat ja otat käyttöön keskustelubotteja, keräät tietoja, ohjaat käyttäjiä ja integroit palveluihin kuten Google Sheets, Zapier ja Calendly.

Outgrow

Outgrow auttaa luomaan ja julkaisemaan ilman koodausta personoituja kyselyjä, testejä, laskureita, kilpailuja ja chatbotteja sekä keräämään vastaukset ja analytiikan.

Pega

Pega on vähäkoodinen alusta yritysprosessien ja tapausten hallintaan: työnkulkujen ja päätöksenteon automatisointiin sekä järjestelmäintegraatioihin pilvi- tai paikallisympäristöissä.

Chaskiq

Chaskiq on viestintäalusta, joka yhdistää live-chatin, videopuhelut, automatisoidut botit ja kanavaintegraatiot asiakastukeen, myyntiin ja markkinointiin sekä tarjoaa analytiikkaa.

Goldfish.ie

Goldfish tarjoaa pilvipohjaisia VoIP-puhelinpalveluja yrityksille, siirtää perinteiset puhelinjärjestelmät pilveen ja tarjoaa Quvu-SaaS-ratkaisun suurten puhelumäärien käsittelyyn (reaaliaika, automaattinen valinta).

DialLink

DialLink on pilvipohjainen puhelinjärjestelmä pienyrityksille ja startupeille. Se keskittää puhelut ja viestit, tarjoaa tekoälyavusteisia tiivistelmiä, automaatiota ja web/työpöytä/mobiilisovellukset.

calldesk

Calldesk automatisoi toistuvat saapuvat puhelut käyttämällä tekoälypohjaisia puheagentteja 24/7, vapauttaen asiakaspalvelijat hoitamaan vaativammat asiakastilanteet.

Instadesk

Instadesk on ZKJ:n palvelu, joka tarjoaa keskustelevaa tekoälyä: älykkäät ulospäin suuntautuvat soitot, asiakaspalvelu, digitaalinen työntekijä, seurantapalvelu, laadunvalvonta ja työpisteavustaja.

Samesurf

Samesurf on reaaliaikainen co-browsing-alusta, jolla useat käyttäjät selaavat samaa verkkosisältöä eri laitteilla ilman asennusta, jakavat tiedostoja/videoita, keskustelavat, piilottavat kenttiä ja tallentavat istuntoja.

CallPage

CallPage on verkkosivowidget, joka soittaa kävijöille takaisin (~28 s), kerää liidejä, aikatauluttaa tapaamisia sekä tarjoaa puheluanalytiikkaa ja integraatioita.

Salesfinity

SalesFinity on B2B SaaS-työkalu, joka automatisoi myyntipuhelut: AI-soittaja soittaa rinnakkain, kirjaa puhelut, rikastaa tietoja, aikatauluttaa seurannan ja synkronoi CRM:ään.

Amplemarket

Amplemarket on AI-pohjainen myyntialusta, joka löytää ja rikastaa liidejä, personoi viestit, automatisoi monikanavaiset kampanjat ja tarjoaa ostaja-aikomustietoja.

AI Rudder

AI Rudder tarjoaa tekoälypohjaisia puheavustajia, jotka soittavat asiakkaille, keräävät ja analysoivat tietoja sekä automatisoivat toistuvat call center -tehtävät vähentäen työntekijöiden kuormaa.

Primo Dialler

Primo Dialler on puhelunvalintaohjelma, joka automatisoi numerovalinnat, hallinnoi yhteystietoja ja puheluhistoriaa sekä vähentää manuaalista valintatyötä yhteydenottojen tehostamiseksi.

Odigo

Odigo tarjoaa pilvipohjaisen kontaktikeskusalustan, jolla yritykset hoitavat monikanavaista asiakaspalvelua, automaatiota ja analytiikkaa.

Knowlarity

Knowlarity on pilvipohjainen viestintäalusta yrityksille, joka tarjoaa puhelin- ja monikanavaisia asiakasviestintäpalveluja sekä integroituu asiakastukijärjestelmiin.

Cloozo

Cloozo on alusta, jolla voi luoda ja muokata ChatGPT-pohjaisia chatboteja verkkosivuille; ne voivat hakea verkosta tai käyttää omia aineistoja, erilliset API-avaimet ja visuaalinen muokkaus.

VoiceGenie

VoiceGenie on äänipohjainen asiakas- ja myynnin automaatio, joka hoitaa puhevuorovaikutusta yli 100 kielellä, tunnistaa tunteita, tarjoaa äänenkloonausta ja toimii mobiili-, web- ja puhelinverkossa.

ChatShape

ChatShape luo verkkosivuille upotettavia tekoälypohjaisia keskustelubotteja: syötä sivuston URL, työkalu indeksoi sisällön ja kouluttaa botin vastaamaan asiakaskyselyihin.

Codar.io

Codar.io on digitaalisen markkinoinnin alusta, joka yhdistää chatbottien (Facebook, Instagram, Telegram, WhatsApp), e‑kaupan, SMS/Email‑kampanjat ja some‑hallinnan yhteen käyttöliittymään.

Omni Intelligence

Pilvipohjainen 360°-työkalu kontaktikeskuksille: puheanalytiikka, puhebiometria, automaattinen IVR-kartoitus ja seuranta, SLA/äänilaadun valvonta, kuorma- ja suorituskykytestaus sekä voicebot/konversaatio-IVR-testit.

Ivy.ai

Ivy.ai on skaalautuva tekoälypohjainen viestintäalusta, joka tarjoaa 24/7 itsenäistä monikanavaista asiakastukea chatbotien kautta verkossa, SMS:ssä, puhelimessa ja sähköpostissa.

Commio

Commio tarjoaa pilvipohjaisen ääni- ja tekstiviestintä-API:n, joka mahdollistaa skaalautuvat puhelut, SMS- ja MMS-viestit, numerohallinnan ja monipuolisen reitityksen yrityksille.