Sivu 22 - Vaihtoehdot - Forsta

EngageWith

EngageWith on työntekijäkokemuksen työkalu, joka helpottaa tunnustusta, anonyymia palautetta, lyhyitä kyselyitä (eNPS) ja juhlahälytyksiä; toimii Slackin ja Teamsin kanssa.

Echoes

Echoes analysoi tekstimuotoista asiakaspalautetta ja tarjoaa jakelu- sekä yhteistyöominaisuudet integroitavaksi CX-datavarastoihin (Qualtrics, Medallia, Salesforce, SurveyMonkey).

Artiwise

Artiwise analysoi puhelut, chatit, someviestit, arvostelut ja tukipyynnöt, tunnistaa juurisyyt ja tunteet ja muuttaa palautteen käytännön asiakasnäkemyksiksi.

DropThought

DropThought on välitöntä palautetta keräävä alusta, joka mahdollistaa asiakas- ja henkilöstöpalauteen keruun, valvonnan ja analysoinnin mobiililla, API:lla tai tableteilla.

Zonka Feedback

Zonka Feedback kerää ja analysoi asiakas- ja työntekijäpalautetta eri kanavista (sähköposti, SMS, verkko, offline) ja tarjoaa reaaliaikaiset raportit, hälytykset ja suljetun silmukan seurannan.

Glassbox

Glassbox kerää ja analysoi verkkosivujen ja mobiilisovellusten käyttäjädataa, tarjoaa istuntotoistot, lämpökartat, suppiloanalyysin ja virheiden seurannan.

Applauz

Applauz on työntekijöiden tunnustusalusta, joka mahdollistaa kollegoiden ja esimiesten kiitoksen, palkinnot ja pisteet, työvuosimuistamiset, pulssikyselyt sekä raportit työntekijädatan seuraamiseen.

HelloTeam

HelloTeam on monipuolinen työntekijöiden sitoutumisen ja suorituskyvyn hallinnan sovellus, joka tarjoaa tavoitteet, 360-arvioinnit, yksi‑yhteen palautteet, kyselyt ja tunnustukset.

Xref

Xref automatisoi ja hallinnoi referenssi-, tausta- ja henkilötunnistustarkastuksia sekä työntekijäkyselyjä (onboarding, sitoutuminen, exit); toimii integroituna HR-työkaluihin.

Cangrade

Cangrade tarjoaa puolueettomia rekrytointi- ja osaamisen arviointityökaluja: ennakkoarvioinnit, videohaastattelut, referenssitarkastukset ja e-oppiminen datalähtöisten henkilöstöpäätösten tueksi.

Unwrap.ai

Unwrap.ai analysoi automatisoidusti asiakaspalautetta eri lähteistä, tunnistaa keskeiset havainnot ja auttaa priorisoimaan tuoteominaisuuksia sekä viestimään tehdyistä muutoksista.

ChangeEngine

ChangeEngine tarjoaa sisäisen viestinnän alustan, joka yhdistää automaation, AI-avustetun sisällön ja graafisen tuen viestien kohdennettuun toimitukseen ja seurantaaan.

Lang.ai US

Lang.ai US - ei-koodia asiakastuen automaatioalusta: tiimit luovat hallittavia AI-malleja tukiprosessien automatisointiin, integroituu Zendeskin ja Salesforcen kanssa.

Kapiche

Kapiche analysoi nopeasti suuria asiakaspalautemassoja, tunnistaa teemat ja tunteet, visualisoi oivalluksia ja auttaa tiimejä löytämään juurisyitä sekä jakamaan raportteja.

Ottava

Ottava yhdistää Excel-työnkulut ja analyysit: antaa ei-teknisille käyttäjille syöttää, tutkia ja analysoida pivot- tai aggregoitua dataa suoraan sekä luoda kaavioita.

Waytobi

Pilvipohjainen SaaS-työkalu KPI:jen luomiseen, seurantaan, raportointiin, analysointiin ja visualisointiin. Sisältää KPI-malleja, laskennallisia mittareita, roolihallinnan ja jaettavat dashboardit.

Slemma

Slemma on raportointi- ja analyysityökalu, joka yhdistää erilaiset tietolähteet, luo räätälöitäviä kojetauluja ja mahdollistaa tietojen visualisoinnin, analysoinnin ja jakamisen.

Brightmetrics

Brightmetrics kerää puhelin- ja monikanavaisten yhteydenottojen tiedot (Mitel, RingCentral, Genesys), analysoi ne ja tarjoaa raportit sekä reaaliaikaiset kojelaudat seuranta- ja tutkimustarkoituksiin.

UserQ - Researcher

UserQ on etäkäyttöinen käyttäjätutkimusalusta MENA-alueelle: arabian ja englannin testit, paikallinen testaajapaneeli (>10 000 käyttäjää) ja työkaluja card sortingiin, puunavigaatioon ja prototyyppitesteihin.

Lightster

Lightster yhdistää suunnittelijat ja tutkijat kohdekäyttäjiin testaukseen ja palautteen keräämiseen: käyttäjähaastattelut, prototestit, ideointi ja markkinasisällön validointi.

Ungapped

Ungapped yhdistää sähköpostimarkkinoinnin, kyselyt, kutsut, rekisteröintilomakkeet ja tekstiviestit sekä tarjoaa konsultointia asiakaskokemusten kehittämiseen.

SimplyCast

SimplyCast on viestintäalusta, joka lähettää hätä- ja arkiviestejä useissa kanavissa, automatisoi työnkulkuja, tarjoaa analytiikkaa ja integroituu muihin järjestelmiin.

MFour

MFour tarjoaa yrityksille kuluttajatietoa ja käyttäytymisdataa yhdistämällä validoidut kyselyt reaaliaikaiseen app-, web- ja liiketrafiikkadataan. Sen työkalut tukevat tiedon keruuta ja analyysiä.

1World Online

1World Online tarjoaa alustan äänestyksiin, tietokilpailuihin, kyselyihin ja väittelyihin, jotka lisäävät käyttäjäosallistumista ja tarjoavat tulonlähteitä.

Survicate

Survicate on kyselytyökalu, joka kerää ja analysoi asiakaspalautetta monikanavaisesti (sivusto, sovellus, sähköposti) ja mittaa CSAT/NPS.

Symanto

Symanto analysoi verkosta saatavaa tekstiä tekoälyn avulla ja tuottaa tietoa yleisöistä, tunteista, psykografiasta, kilpailijoista ja brändistä päätöksenteon tueksi.

Sleekplan

Sleekplan on palaute- ja ideanhallintasovellus, jolla kerätään, seurataan ja priorisoidaan käyttäjäpalautetta sekä ilmoitetaan päivityksistä.

Populum

Populum kerää ja analysoi henkilöstön pulssikyselyillä työhyvinvointia ja kokemuksia ja antaa parannusehdotuksia organisaation hyvinvoinnin ja toiminnan tueksi. Perustuu neurotieteeseen ja tekoälyyn.

Thymometrics

Thymometrics kerää ja analysoi työntekijäpalautetta anonyymisti eri laitteilla ja tuottaa reaaliaikaisia raportteja sekä näkymiä työntekijöiden tyytyväisyydestä ja merkityksellisistä tekijöistä.