Sivu 7 - Vaihtoehdot - Conclude

Futr

Futr on chat-palvelualusta, joka tarjoaa automaattisen, live-, video- ja sosiaalisen chatin millä tahansa kielellä ja kanavalla. Sisältää käytön seurannan, tuen ja 1 kk kokeilun.

Ticksy

Ticksy on asiakastukijärjestelmä, joka tarjoaa tikettipohjaisen palvelun tukihenkilöille ja asiakkaille.

Helpy

Asiakastukialusta yrityksille, jotka haluavat hallita ja suojata asiakastietoja. Asennetaan yksityiseen pilveen (single-tenant) ja integroituu olemassa oleviin työkaluihin.

Callgoose SQIBS

Callgoose SQIBS Androidille: aja automaatiotyönkulkuja, hallitse päivystyssuunnitelmia sekä reaaliaikaista häiriöiden hallintaa ja vasteita, vastaanota ilmoituksia, luo/merkkaa/siirrä häiriöitä, monikielinen käyttö.

Oscar Chat

Oscar Chat muuttaa verkkosivusi asiakaspalvelu- ja myyntikanavaksi: AI-chatbot, ponnahdusikkuna ja viestipainike yhdessä, automaattinen keskustelu ja monikanavainen viestintä.

TaskCall

TaskCall on reaaliaikainen häiriönhallinta- ja reagointijärjestelmä IT- ja DevOps-tiimeille. Se yhdistää valvontatyökalut, keskittää häiriöt, tunnistaa vaikutukset ja hallinnoi viestintää.

AlertOps

AlertOps on SaaS-työkalu hälytysten ja tapahtumien hallintaan. Se automatisoi työnkulut, reitittää ja eskaloi ilmoituksia, seuraa SLA:ta ja tarjoaa mobiilikäytön.

Pulsedesk

Pulsedesk on monikanavainen tukijärjestelmä, joka kerää, hallinnoi ja analysoi asiakaspyyntöjä yhdestä käyttöliittymästä, sisältäen liput, automaation, integraatiot ja tietopankin.

Eltropy

Eltropy tarjoaa luotto-osuuskunnille ja yhteisöpankeille turvallisen AI-avusteisen viestintäalustan (tekstit, chat, puhelut, video) sekä itsepalveluvelanmaksut.

Issuetrak

Issuetrak on tukipyyntöjen ja tikettien hallintajärjestelmä, joka kirjaa, seuraa ja raportoi tehtäviä sekä tukee työnkulkuja ja SLA-hallintaa.

CommBox

CommBox on yrityksille suunnattu alusta, joka yhdistää ja hallinnoi asiakasviestintää useissa kanavissa yhdestä käyttöliittymästä, automatisoi rutiinitehtäviä ja tukee keskustelevaa AI:ta.

SupportBench

SupportBench on asiakastukiohjelmisto, joka hallinnoi tikettejä, dynaamisia SLA:ita, tietopohjaa, AI-avusteista reititystä, Salesforce-synkronointia ja API-integraatioita.

Corefactors

Corefactors on RevOps‑alusta, joka korjaa tulonmenetyksiä yhdistämällä myynnin, markkinoinnin, asiakastuen ja onnistumisen sekä tarjoaa AI‑puhelin- ja sähköpostityökaluja ja omnichannel-viestinnän.

Desk.Help

Desk.Help luo tukidokumentaatiota, tarjoaa mobiiliystävällisen Ohjekeskuksen ja 24/7 AI-chatin asiakaskysymyksiin; tukee tikettejä ja live-chatia.

Palmate

Palmate tarjoaa AI-pohjaisia virtuaaliassistentteja, jotka automatisoivat rutiinitehtäviä, integroituvat järjestelmiin ja parantavat asiakas- ja työntekijäkokemusta.

StatusHub

StatusHub on viestintätyökalu IT-häiriöiden ja huoltokatkosten tiedottamiseen: luo ja päivitä incidentit ja huollot, käytä malleja, ajoita tapahtumia, monikanavaiset ilmoitukset ja julkiset/yksityiset tilasivut.

SquaredUp

SquaredUp yhdistää yli 100 tietolähdettä paikallisesti, visualisoi ja analysoi reaaliaikaisesti kojetauluilla ja ilmoituksilla ilman keskitettyä tietovarastoa.

ConnectPath

ConnectPath on serveritön agenttityöpöytä Amazon Connect -soittokeskuksiin. Se luo tarvittavat AWS-resurssit, seuraa agenttien tilaa ja toimintoja. Agenttichatti ei toimi ConnectPathin ja CCP:n välillä.

Essembi

Essembi yhdistää tuotehallinnan, kehityksen, asiakastuen, myynnin ja markkinoinnin yhteen järjestelmään ja auttaa nopeuttamaan ohjelmiston innovaatiosykliä.

OvationCXM

OvationCXM on asiakaskokemuksen hallinta-alusta, joka yhdistää järjestelmiä, automatisoi asiakasmatkoja ja tarjoaa reaaliaikaista näkyvyyttä sekä viestintäintegraatiot.

Hosted Graphite

Hosted Graphite kerää ja visualisoi aikasarjametriikoita pilvessä, näyttää reaaliaikaiset kojelaudat, tukee hälytyksiä ja integraatioita.

All Quiet

All Quiet on IT-incidenttien hallintasovellus iOS/Androidille. Yhdistää hälytykset eri työkaluista, välittää ilmoitukset kanavissa ja hallinnoi päivystys- ja eskalointivuoroja.

Gisual

Gisual kerää ja jakaa kolmansien osapuolien verkkohäiriötietoja teleoperaattoreille ja palveluntarjoajille. Auttaa seuraamaan ja valvomaan verkon riippuvuuksia sekä nopeuttamaan vianratkaisua.

ThinkOwl

ThinkOwl on pilvipohjainen SaaS-asiakaspalvelualusta, joka yhdistää tikettihallinnan, monikanavaisen viestinnän, tekoälyllä tukevat työnkulut, raportoinnin ja tietoturvan.

FireHydrant

FireHydrant on tapahtumien hallinta-alusta, joka organisoi hälytykset, vuorot, tiimiyhteistyön ja jälkiarvioinnit incidentien seurannassa ja ratkaisemisessa.