Sivu 6 - Vaihtoehdot - Atera

BlueTally

BlueTally on IT-omaisuudenhallintaohjelma, joka seuraa laitteiden sijaintia, vastuuhenkilöitä, käyttö- ja kuntotilaa sekä tarjoaa raportoinnin ja viivakoodituen.

Atomicwork

Atomicwork on palvelunhallintaohjelmisto, joka automatisoi työntekijätuen ja palvelupyyntöjen käsittelyn, yhdistää IT:n, HR:n ja prosessiautomaation sekä tarjoaa AI-avusteisen tuen.

PDQ

Laitehallinta- ja ohjelmistojen käyttöönotto-/päivitystyökalu järjestelmänvalvojille: automaattinen korjauspäivitysten jakelu, ohjelmistojen asennus, inventaario ja etähallinta.

Workwize

Workwize on laitealusta, joka auttaa IT-tiimejä toimittamaan, hallinnoimaan ja noutamaan etätyöntekijöiden IT- ja toimistolaitteita yli 100 maassa muutamassa päivässä.

Richpanel

Richpanel on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää itsepalveluportaalin, monikanavaisen tukikonsolin, live-chatin, automaation ja raportoinnin.

Rev.io

Rev.io tarjoaa pilvipohjaista ohjelmistoa palveluntarjoajille laskutukseen, asiakashallintaan, maksujen käsittelyyn, tilausten/tuotteiden hallintaan, veronmäärittelyyn, raportointiin ja automaatioon.

Canopy

Canopy on etähallinta- ja valvontasovellus kioskien, kassajärjestelmien, näyttöjen, turvajärjestelmien ja muiden IoT-laitteiden etätukeen, päivityksiin, konfigurointiin ja raportointiin.

Genuity

Genuity on SaaS-alusta, jolla yritykset hallinnoivat IT-laitteita ja tukipyyntöjä, seuraavat ohjelmistolisenssejä ja ostavat ohjelmistoja sekä palveluita tukkuhinnoin.

N-able Take Control

N-able Take Control on etäyhteystyökalu, jolla MSP:t voivat etäkäyttää, hallita ja tukea asiakkaiden Windows-, macOS- ja Linux-laitteita sekä keskustella ja tallentaa istuntoja.

SymphonyAI

SymphonyAI tarjoaa ennustavaa ja generatiivista tekoälyä yrityksille eri aloilla auttaen kysynnän ennustuksessa, varaston optimoinnissa ja IT‑palvelujen hallinnassa.

DataKnowl

Asiakaspalvelu- ja vuorovaikutusalusta, joka yhdistää pilvipuhelinjärjestelmän, monikanavaisen kontaktikeskuksen, tikettijärjestelmän sekä tekoälypohjaiset itsepalvelu- ja automaatiotoiminnot.

Certainly

Certainly on keskustelupohjainen asiakaspalvelu- ja verkkokauppa-avustaja, joka yhdistyy alustoihin, tarjoaa koodittoman chatbot-rakentajan ja monikielisen tekoälyn.

Virima

Virima on IT-omaisuuden ja palveluiden hallintajärjestelmä, joka löytää, luokittelee ja visualisoi laitteet, ohjelmistot ja riippuvuudet sekä tukee ITSM/CMDB-prosesseja.

Rayda

Rayda helpottaa etätyöntekijöiden laitehankintaa, -hallintaa ja palautusta kehittyvillä markkinoilla (170+ maata). Tarjoaa raportoinnin ja vaatimustenmukaisuuden tuen, GDPR‑yhteensopiva.

Automox

Automox on pilvipohjainen IT-automaatioalusta, joka keskittää ja automatisoi käyttöjärjestelmä-, kolmannen osapuolen- ja konfiguraatiopäivitykset Windows-, macOS- ja Linux-laitteille.

Desk360

Desk360 on monikanavainen asiakastukialusta, joka yhdistää sähköpostit, chatit, someviestit, sovellusarvostelut ja WhatsAppin yhteen näkymään sekä tarjoaa sisäisen inboxin, raportoinnin ja agentinhallinnan.

inefi Spotlight

inefi Spotlight on UEM-ratkaisu, joka keskitetysti hallinnoi ja suojaa päätelaitteita ja oheislaitteita sekä ylläpitää laitteiden toimivuutta ja vakautta.

Pulseway

Pulseway on etähallinta- ja valvontasovellus, jolla IT‑ammattilaiset voivat seurata ja hallita palvelimia, työasemia ja mobiililaitteita reaaliajassa sekä korjata ongelmia etänä.

LiveAgent

LiveAgent yhdistää live‑chatin, sähköpostin, puhelut ja sosiaalisen median yhdeksi asiakastukijärjestelmäksi; sisältää lippujenhallinnan, tietopohjan ja raportoinnin.

Capacity

Capacity on tukiautomaatiopalvelu, joka käyttää tekoälyä käsittelemään tukipyyntöjä ja viestejä (chat, sähköposti, puhelin, SMS, web) itsepalveluun ja agenttien avuksi.

ClearFeed

ClearFeed yhdistää Slack-kanavat yhdeksi pyyntöjonoksi, liputtaa vastattavat viestit, mahdollistaa vastuiden ja tilan hallinnan sekä synkronoi tukityökalujen kanssa.

Viewabo

Viewabo lähettää linkin, jonka kautta tukihenkilö voi nähdä asiakkaan puhelimen kameran näkymän ilman sovellusta, nopeuttaen vianmääritystä ja ongelmanratkaisua.

Watermelon

Watermelon on keskustelualusta, joka automatisoi asiakasviestinnän ilman koodausta: yhdistää kanavat, integroi järjestelmiä ja tarjoaa GPT‑4-pohjaisen chatbotin 24/7-tukeen.

XMReality

XMReality on etävisuaalisen avun sovellus, joka yhdistää kenttätyöntekijät asiantuntijoihin reaaliaikaisen video- ja AR-tuen kautta.

Lansweeper

Lansweeper skannaa ja inventoi automaattisesti verkkoon kytketyt laitteet ja ohjelmistot, tarjoaa ajantasaiset tiedot IT-omaisuudesta, haavoittuvuuksista ja lisenssitiedoista.

ConvergeHub

ConvergeHub on yritystason CRM, joka yhdistää myynnin, markkinoinnin, asiakastuen ja laskutuksen yhteen järjestelmään asiakassuhteiden ja prosessien hallintaan.

LabiDesk

LabiDesk on tukikeskusohjelmisto, joka yhdistää tietopankin, jaetun sähköpostin/tiketöinnin, chatin ja HelpWidgetin auttaen pyyntöjen, onboardingin ja asiakaskommunikaation hallinnassa.

Mojo Helpdesk

Pilvipohjainen tikettijärjestelmä asiakaspalvelun ja IT-tuen hoitoon: keskittää pyynnöt, automatisoi työnkulut, hallinnoi agenteja ja tuottaa raportteja.

HelpSpace

HelpSpace on tuki- ja palvelunhallintasovellus: keskittää asiakaspalveluliput, mahdollistaa monikanavaisen viestinnän, tietopohjan, automaation ja raportoinnin sekä itsepalvelun.

Senturo

Senturo on yhtenäinen työkalu mobiililaitteiden hallintaan ja suojaamiseen: laiteinventaario, sijainnin seuranta/geofence, vaatimustenmukaisuuden valvonta, turvallisuusmonitorointi ja häiriötilanteisiin reagointi.