Sivu 12 - Vaihtoehdot - Alchemer

Trustmary

Trustmary kerää ja näyttää asiakasarvosteluja (teksti/video), mittaa tyytyväisyyttä ja tunnistaa parhaat arviot AI:n avulla verkkosivuilla.

Simplesat

Simplesat kerää ja analysoi asiakaspalautetta integroiduista työkaluista, lähettää automaattisia kyselyitä tukilipun jälkeen ja tuottaa raportit CSATista ja tukitiimin suorituskyvystä.

CustomerSure

CustomerSure on asiakaspalautteen hallinta-alusta, joka kerää, analysoi ja raportoi palautteen, tunnistaa teemat ja auttaa toimenpiteisiin.

UseResponse

UseResponse on asiakaspalautteen ja tukipyyntöjen hallinta-alusta: yhdistää palautejärjestelmän, helpdeskin, live-chatin ja tietopankin yhteen.

Lumoa

Lumoa analysoi asiakaspalautetta eri kanavista tekoälyn avulla, tarjoaa reaaliaikaisia vastauksia ja raportteja päätöksenteon tueksi.

quantilope

quantilope automatisoi kuluttajatutkimuksen: kerää, analysoi ja raportoi kvantti- ja kvalitatiivisia tietoja päätöksenteon tueksi.

PropFuel

PropFuel on SaaS‑alusta, joka muuttaa massaviestinnän jäsenkeskusteluiksi, kerää jäsenpalautetta, tunnistaa yksilöllisiä tarpeita ja helpottaa yksi‑yksi‑vuorovaikutusta.

Cloodot

Cloodot yhdistää yrityksen viestit ja arvostelut eri kanavista (Google, Facebook, WhatsApp, SMS, verkkosivut) yhteen hallintapaneeliin, auttaa vastaamaan ja seuraamaan asiakaskohtaamisia.

Feefo

Feefo kerää ja hallinnoi todennettuja asiakasarvosteluja sekä tarjoaa analytiikkaa ja työkaluja palautteen käsittelyyn.

GuildQuality

GuildQuality on ohjelmisto, joka lähettää asiakaskyselyjä, kerää ja analysoi asiakastyytyväisyyttä, hallitsee arvosteluja ja tuottaa liidejä rakennus- ja kodinpalveluyrityksille.

SatisMeter

SatisMeter kerää asiakaspalautetta eri kanavista käyttäen NPS/CSAT/CES- ja muokattavia kyselyjä, ajoitusta, kohdennusta ja integraatioita analysointia varten.

SatisFacts

SatisFacts on moniperheisille kiinteistöille tarkoitettu työkalu, joka kerää asukaspalautteen, tuottaa analytiikkaa ja raportteja asukaskokemuksesta ja toiminnasta.

Seerus

Seerus on työkalu asiakkaiden kokemusten keräämiseen, moderointiin, analysointiin ja esittämiseen yrityksille, jotta ne parantavat näkyvyyttä, asiakasymmärrystä ja asiakasuskollisuutta.

Swift Digital

Swift Digital on australialainen markkinoinnin automaatioalusta, joka auttaa julkisen sektorin organisaatioita sähköpostimarkkinoinnin, tapahtumien, liidien ja kohdennetun viestinnän hallinnassa.

Extellio

Extellio analysoi verkkosivujen ja mobiilisovellusten käyttäjäpolkuja: kerää käyttäjäkäyttäytymistä, istuntotallenteita, lämpökarttoja ja palautetta, jotta käyttöä ja konversioita voidaan parantaa.

Spectiv

Spectiv on työntekijäpalautteen työkalu: toteuttaa sitoutumis- ja 360°-kyselyjä, kerää nimettömiä vastauksia, tuottaa raportit ja integroituu HR-järjestelmiin.

Opiniator

Opiniator kerää asiakkaiden paikan päällä antamat arviot ja kommentit mobiililla, seuraa ilmoitetut ongelmat ja auttaa niiden ratkaisemisessa.

Invarosoft

Invarosoft korvaa sähköpostituen IT-tukipaneelilla ja tarjoaa laitteiden hallinnan, palvelupyyntöjen käsittelyn, valvonnan ja työnkulkujen hallinnan IT-tiimeille.

humii

humii kerää ja analysoi verkko-ostokokemuksia kansallisella mystery shopper -verkostolla ja tarjoaa vähittäiskaupoille sekä brändeille puolueetonta kilpailija- ja asiakaskokemusdataa.

Hello Customer

Hello Customer kerää, keskittää ja analysoi asiakaspalautetta tekoälyn avulla, auttaa priorisoimaan toimenpiteitä ja tekemään päätöksiä luotettavasti.

Flow CX

Flow CX on asiakaspalautteen hallintajärjestelmä: kerää palautetta useista kanavista (sähköposti, SMS, verkkosivut, some), hallinnoi tikettejä, integroituu CRM:ään, analysoi tekstiä ja raportoi.

TruRating

TruRating kerää yhden kysymyksen asiakaspalautteen maksupisteessä, yhdistää sen ostotietoihin ja tarjoaa reaaliaikaisia, maksutapahtumiin sidottuja näkemyksiä kaupan suorituskyvystä.

Revisior

Revisior on palaute- ja NPS-järjestelmä, joka kerää monikanavaista palautetta (QR, Viber, SMS, sähköposti, API, GMB), analysoi tulokset ja auttaa reagoimaan ja parantamaan asiakaspalvelua.

RateIt

RateIt-sovellus kerää ja seuraa asiakkaiden välitöntä yksityistä palautetta eri kohtaamisista, jotta organisaatiot voivat analysoida kokemuksia ja parantaa palvelua.

Promoter Ninja

Promoter Ninja on yrityksille tarkoitettu sovellus asiakaskyselyihin ja NPS-mittaukseen sähköpostilla; tukee useita kieliä, segmenttianalyysiä, CSV-tuontia ja white label -lomakkeita. Tilaukseen perustuva.

Oktave

Oktave kerää asiakas- ja henkilöstöpalautetta (CES, NPS, kutsut) luomalla erilaisia lomakkeita ja analysoi tuloksia työn hyvinvoinnin ja sitoutumisen parantamiseksi.

nps.today

nps.today kerää ja analysoi NPS‑palautetta yhdellä kysymyksellä ja kommentilla, jakaa kyselyt useilla kanavilla ja tarjoaa raportit sekä työkalut palautteisiin vastaamiseen.

Likeik

Likeik auttaa asiakaskokemuksen, markkinoinnin ja HR-tiimejä ottamaan koko organisaation mukaan asiakaskokemuksen jatkuvaan parantamiseen.

FloorInsights

Mittaa NPS, CSAT ja CES. Saat välitöntä asiakaspalautetta, voit asettaa ilmoituksia vastaamiseksi ja palauttaa asiakkaan tyytyväisyyden.

FellaFeeds

FellaFeeds on asiakaspalautteen keräys- ja hallintasovellus. Kerää palautetta kioskilla, iPad/Android-tableteilla, verkossa ja sähköpostilla NPS-, CRS- ja CSAT-mittareilla; sisältää hälytykset, kanta- ja suositteluohjelmat.