Sivu 4 - Vaihtoehdot - Acqueon

interface.ai

interface.ai

interface.ai tarjoaa agenttipohjaisen tekoälyalustan yhteisöpankeille ja luottoyhdistyksille, yhdistäen puhe-, digitaali- ja työntekijätuen yhden oppivan tekoälyn kautta.

Goldfish.ie

goldfish.ie

Goldfish tarjoaa pilvipohjaisia VoIP-puhelinpalveluja yrityksille, siirtää perinteiset puhelinjärjestelmät pilveen ja tarjoaa Quvu-SaaS-ratkaisun suurten puhelumäärien käsittelyyn (reaaliaika, automaattinen valinta).

Alvaria

alvaria.com

Alvaria on yhteyskeskus- ja työvoimalle tarkoitettu alusta, joka hallinnoi monikanavaista asiakasvuorovaikutusta, resurssien suunnittelua, integraatioita ja tietosuojaa.

Thulium

thulium.com

Thulium-mobiilisovellus antaa reaaliaikaisen pääsyn tukipyyntöihin: vastaa asiakkaisiin, lisää kommentteja, muokkaa lippuja ja tarkastelee asiakastietoja missä tahansa.

MoEngage

moengage.com

MoEngage on monikanavainen asiakasviestintäalusta, joka tarjoaa reaaliaikaiset oivallukset ja personoidut viestit eri kanaviin.

Courier

courier.com

Courier on kehittäjille suunnattu työkalu, jolla lisäät monikanavaiset tuotetiedotteet web-, työpöytä- ja mobiilisovelluksiin. Sisältää mallinhallinnan, automaatiot ja lokit.

SuprSend

suprsend.com

SuprSend tarjoaa API-pohjaisen ilmoitusinfrastruktuurin, jolla voi luoda ja lähettää transaktio-, ajastus- ja sitouttamisilmoituksia useissa kanavissa.

Airship

airship.com

Airship on alusta, joka yhdistää mobiili- ja web-viestinnän: lähettää push- ja sovelluksen sisäisiä viestejä, hallinnoi segmentointia ja automatisoi asiakaspolkuja ilman koodia.

Upcall

upcall.com

Upcall tarjoaa Yhdysvaltain myyntiammattilaisia tilauksesta: soittaa liideille, kvalifioi ne ja muuntaa myyntimahdollisuuksiksi nopeasti ja kustannustehokkaasti.

NUACOM

nuacom.com

NUACOM on pilvipohjainen yrityspuhelinjärjestelmä (VoIP), joka hallinnoi puheluita: IVR, tallennus, jonotus, paikalliset ja kansainväliset numerot, mobiili- ja web-käyttö sekä raportointi.

calldesk

calldesk.ai

Calldesk automatisoi toistuvat saapuvat puhelut käyttämällä tekoälypohjaisia puheagentteja 24/7, vapauttaen asiakaspalvelijat hoitamaan vaativammat asiakastilanteet.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity on pilvipohjainen viestintäalusta yrityksille, joka tarjoaa puhelin- ja monikanavaisia asiakasviestintäpalveluja sekä integroituu asiakastukijärjestelmiin.

Commio

commio.com

Commio tarjoaa pilvipohjaisen ääni- ja tekstiviestintä-API:n, joka mahdollistaa skaalautuvat puhelut, SMS- ja MMS-viestit, numerohallinnan ja monipuolisen reitityksen yrityksille.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai on kooditon CX-alusta, joka automatisoi asiakastuen ja vuorovaikutuksen chatissa, puheessa ja sähköpostissa tekoälyavusteisilla virtuaaliassistenttien ja analytiikan avulla.

Gradwell Wave

gradwell.com

Gradwell Wave on yrityksille tarkoitettu helppokäyttöinen softphone, joka tarjoaa HD-äänen, soitot 3G/4G/Wi‑Fi:llä, Bluetooth-tuen, kontaktien integraation, jonotuksen ja puhelunsiirrot.

virtualQ

virtualq.io

virtualQ hallinnoi virtuaalisia jonoja ja takaisinsoittoja, ilmoittaa asiakkaalle vuorosta, tarjoaa ajanvarauksia ja automatisoidun äänipalvelun puhelinasioinnin sujuvoittamiseksi.

NotificationAPI

notificationapi.com

NotificationAPI toimittaa ja hallinnoi ilmoituksia (sähköposti, sovellusilmoitukset ym.), tarjoaa integraatiot, visuaaliset editorit ja SDK:t ilmoitusten luomiseen ja jakeluun eri alustoille.

eGain

egain.com

eGain on AI-pohjainen tieto- ja viestintäalusta, joka keskittää asiakastiedon, mahdollistaa monikanavaisen viestinnän ja tarjoaa analytiikkaa palvelun ja prosessien tehostamiseen.

Esendex

esendex.com

Esendex tarjoaa yrityksille luotettavat tekstiviesti-, puhe-, verkkopalvelu- ja monikanavaiset viestintäratkaisut asiakas- ja henkilöstöviestintään.

Mindful

getmindful.com

Mindful on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää puhelun, digikanavat, tekstin ja kasvokkain palvelun, säilyttää kontekstin kanavien välillä, tarjoaa takaisinsoiton, ajanvaraukset ja tilapäivitykset.

Parlance

parlancecorp.com

Parlance tarjoaa puheohjatun keskusteluälyn puhelinpalveluihin: luonnollisen puheen tunnistus, nopeampi yhteydenotto organisaatioihin ja hallinnoitu tukipalvelu.

Collab

collab.com

Collab tarjoaa pilvipohjaisia contact center -palveluja (myös paikallisratkaisut) asiakasviestintään, automaatioon ja ihmiskontaktiin eri kanavissa.

Channels

channels.app

Channels yhdistää puhelinpalvelun ja asiakastiedot (Shopify, Magento, Pipedrive), tarjoaa IVR:n, puhelujen tallennuksen, kansainväliset ja maksuttomat numerot sekä mobiili- ja LiveChat-integraation.

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink tarjoaa yrityksille pilvisovelluksen, joka yhdistää SD‑WAN‑verkot, hallitun tietoturvan, pilvikommunikaation ja valvotun tukipalvelun.

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Analytics näyttää puhelujonojen suorituskyvyn ja puhelutiedot Cisco-, Webex- ja Microsoft Teams -ympäristöissä; sisältää raportoinnin, tallenteet ja reaaliaikaiset mittarit.

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics valvoo ja raportoi puhelinkeskuksia: seuranta reaaliajassa, agenttien suorituskyky, jonot, kampanjat ja raportit (Asterisk-yhteensopiva).

Cyara

cyara.com

Cyara on CX-testausalusta, joka automatisoi asiakaspolkujen ja kanavien (puhe, chat, SMS, sähköposti) toiminnallisen testauksen, kuormituksen ja tuotantoseurannan.

Glia

glia.com

Glia on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää puhelut, verkkopalvelut, mobiilin, näytönjaon ja AI-avun asiakasvuorovaikutuksissa.

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai tarjoaa keskustelupohjaista tekoälyä asiakaspalvelun automatisointiin ja asiakkaan intentin tunnistukseen monikanavaisesti.

Cordless

cordless.io

Cordless on pilvipohjainen puhelinasiakaspalvelujärjestelmä, joka tallentaa ja transkriboi keskustelut, analysoi tunteita, automaattisesti tägää puheluja ja integroituu CRM-järjestelmiin.