JRNI

JRNI es la primera y única solución empresarial global que integra la IA y el procesamiento del lenguaje natural (NLP) en el correo electrónico, el chat y otros canales de comunicación para automatizar la programación de citas, la gestión de eventos y las colas. La automatización impulsada por IA de JRNI gestiona la comunicación con el cliente, lee y reacciona a las respuestas de los clientes continuamente. Su personal simplemente verifica su agenda, se prepara y brinda experiencias excepcionales a los clientes. ¡Simple, eficiente y fácil! Citas JRNI: ¡Ofrezca compromisos uno a uno que sean únicos! Los viajes de reserva de clientes en línea optimizados para la conversión de JRNI ofrecen programación de citas 1-2-3 y la mejor experiencia de su clase que se puede personalizar para la apariencia de cualquier marca. La herramienta para el personal intuitiva y fácil de usar de JRNI facilita a sus empleados la gestión de todos los aspectos de las citas, desde la reprogramación, cancelación o reserva hasta el seguimiento de los detalles de los clientes y los resultados de las citas. Eventos JRNI: ofrezca interacciones personalizadas de uno a muchos que aumenten los ingresos y la rentabilidad, forjen relaciones más sólidas con los clientes y mejoren la satisfacción y la lealtad del cliente, a escala. Del lado del cliente, JRNI Events ofrece viajes de reserva que se pueden personalizar para la apariencia de cualquier marca y están optimizados para la conversión para facilitar el registro rápido. Por parte del personal, la herramienta de gestión de eventos intuitiva y fácil de usar de JRNI facilita que el personal supervise aspectos cruciales de los eventos, desde la gestión de la emisión de entradas hasta la adición/eliminación de asistentes y la transmisión virtual. JRNI Virtual Queuing: Optimice la experiencia del cliente reduciendo las filas y los tiempos de espera. Para los clientes, las colas virtuales inteligentes eliminan la necesidad de hacer cola físicamente. Pueden unirse fácilmente a colas desde cualquier dispositivo y luego recibir actualizaciones sobre el estado de su cola por correo electrónico o notificaciones de texto. Por parte del personal, la herramienta de conserjería fácil de usar de JRNI simplifica la gestión de todos los aspectos de las colas, desde agregar, eliminar o reorganizar clientes en la cola hasta realizar un seguimiento de los detalles de los clientes y los resultados de las visitas. JRNI Analytics: al realizar un seguimiento de los ingresos y las conversiones, su empresa puede utilizar JRNI Analytics para medir el ROI y comprender cómo las experiencias uno a uno y las experiencias uno a muchos que ofrece generan valor. Al comprender las métricas de la experiencia del cliente, como el tiempo de espera y el tiempo de entrega, las empresas pueden asegurarse de brindarles a sus clientes el mejor servicio posible. Y con los datos de optimización de la fuerza laboral, como los informes de capacidad del personal, las empresas pueden mejorar la planificación de la fuerza laboral a nivel de ubicación individual, regional y de miembro del personal. Conectores y extensibilidad Amplíe las capacidades de la plataforma JRNI con una variedad de aplicaciones prediseñadas y socios del ecosistema. Los conectores clave ofrecen soluciones empresariales, de atención al cliente, de comunicaciones, de optimización de la fuerza laboral y de búsqueda y análisis. Además, la plataforma JRNI se basa en una pila de tecnología moderna que utiliza API RESTful. Con nuestro marco de extensibilidad, los clientes pueden ampliar las capacidades principales de la plataforma mediante la creación de aplicaciones personalizadas.