Dispatch

Ofrezca experiencias excepcionales al cliente. Dispatch es la plataforma moderna de experiencia de servicios de campo, diseñada específicamente para resolver la brecha de comunicación entre las marcas empresariales, los contratistas externos y el consumidor. La mayoría de las marcas dependen de socios locales independientes para brindar la experiencia bajo demanda necesaria para los servicios locales de instalación, reparación, soporte o mantenimiento, dejando en riesgo la experiencia del cliente y la reputación de la marca. El consumidor de hoy espera una experiencia de servicio transparente y sin esfuerzo y juzga las marcas por su capacidad para cumplir esa expectativa. Dispatch impulsa el servicio moderno al conectar perfectamente las marcas con un ejército de contratistas locales expertos a pedido, brindándoles a esos contratistas una plataforma intuitiva para asignar y administrar trabajos y comunicar los detalles del servicio automáticamente al cliente a través de su dispositivo móvil. Cuando se combina con un CRM o un software de gestión de servicios de campo existente, Dispatch sincroniza automáticamente los datos del cliente, el rendimiento y el trabajo entre sistemas. En última instancia, Dispatch vincula a las personas, los procesos y los datos para crear una experiencia de servicio moderna que deleite a los clientes, capacite a los contratistas y promueva una imagen de marca positiva para la empresa.