La forma de gestionar varias cuentas de Zoho Mail depende del uso que les des. Si todas las direcciones pertenecen a una misma organización, los alias o una dirección de grupo podrían sustituir a la segunda cuenta. Si realmente tienes cuentas separadas, la aplicación de Zoho para Android y su aplicación de escritorio Trident para Windows permiten añadir más de una. En un navegador web, el centro de ayuda de Zoho no documenta una forma de mantener dos cuentas de Zoho conectadas al mismo tiempo, una junto a la otra, así que tendrás que usar un perfil de navegador distinto o WebCatalog Desktop si quieres tener cada cuenta en su propia ventana, junto a las aplicaciones que utilizas con ella.
Comprueba si necesitas una segunda cuenta
Muchas personas que tienen «varias cuentas de Zoho Mail» en realidad tienen un único trabajo y varias direcciones: la suya y otras como ventas@ o soporte@ de la misma empresa. Zoho Mail permite que un mismo buzón tenga varios alias de correo electrónico y direcciones de grupo, y puedes elegir desde qué dirección enviar el mensaje al redactarlo. Un administrador configura estas opciones para los usuarios de la organización en la consola de administración de Zoho Mail. Un inicio de sesión, una bandeja de entrada, sin cambios de cuenta.
La misma página explica que puedes añadir cuentas externas a Zoho Mail como cuentas POP y enviar mensajes desde ellas dentro de tu buzón de Zoho, lo que resulta útil si la segunda dirección pertenece a otro proveedor.
Una cuenta de Zoho independiente es la opción adecuada cuando las direcciones pertenecen a distintas organizaciones, distintas personas o están sujetas a distintos requisitos de seguridad; por ejemplo, el buzón de tu propia empresa y el de un cliente que te creó una cuenta.
Añade cuentas en las aplicaciones de Zoho
Zoho admite varias cuentas en algunas de sus aplicaciones:
- Android: En la aplicación Zoho Mail, toca el icono del menú en la esquina superior izquierda y luego el icono de Configuración. A continuación, toca + Añadir cuenta e inicia sesión. La guía de Zoho para Android ofrece más información.
- Windows: En Trident, la aplicación de escritorio de Zoho para Mail y Calendar, abre el menú principal, selecciona Configuración → Cuentas → Añadir cuenta e inicia sesión. La primera cuenta pasa a ser la principal y las demás se añaden como cuentas secundarias. Trident solo está disponible para usuarios de pago de Zoho Mail, Zoho Workplace y Zoho One.
- Cualquier cliente de correo electrónico: Apple Mail, Outlook y Thunderbird pueden gestionar varias cuentas de Zoho mediante IMAP. Activa el acceso IMAP para cada cuenta de Zoho Mail en Configuración → Cuentas de correo. Esta opción no está disponible para las cuentas nuevas del plan gratuito de Zoho y, si tienes habilitada la autenticación de dos factores, quizá necesites una contraseña específica para la aplicación.
Un cliente de correo electrónico funciona bien para leer y enviar mensajes, pero dejarás de tener acceso al resto de la interfaz web de Zoho Mail, como su integración con otras aplicaciones de Zoho.
Usa un perfil de navegador independiente en la web
Si solo consultas una segunda cuenta de vez en cuando, crea un segundo perfil en Chrome, Edge o Firefox, abre Zoho Mail en él e inicia sesión con la otra cuenta. Cada perfil tiene sus propias cookies, por lo que ambas cuentas permanecen conectadas. Es una buena opción para un uso ocasional; si tienes varias cuentas, tendrás que manejar ventanas del navegador que parecen idénticas.
Mantén cada cuenta de Zoho en su propia ventana con WebCatalog Desktop
WebCatalog Desktop (macOS, Windows y Linux) convierte la versión web de Zoho Mail en una aplicación de escritorio con su propia ventana y su propio icono en el Dock o la barra de tareas. Los perfiles mantienen separados las cookies, las sesiones y los datos de navegación, de modo que todas las cuentas de Zoho permanecen conectadas al mismo tiempo.
- Abre WebCatalog Desktop y ve a Perfiles.
- Selecciona Añadir perfil y asígnale el nombre de la cuenta, como «Northwind» o «Cliente: Acme».
- Abre Zoho Mail con ese perfil e inicia sesión en la cuenta de Zoho correspondiente.
- Repite el proceso para cada cuenta de Zoho que uses.
Un perfil no se limita a una sola aplicación. Si también usas Zoho CRM y Zoho Cliq para tu trabajo en Northwind, ábrelos con el mismo perfil de Northwind y compartirán el inicio de sesión de esa cuenta. La guía para crear y gestionar perfiles explica cómo cambiarles el nombre y eliminarlos.
Para mantener juntas las herramientas de cada cliente, agrúpalas en espacios: un espacio Northwind con Zoho Mail, CRM y Cliq, y un espacio Acme con las aplicaciones de ese cliente. Los espacios sirven para organizar; los perfiles son los que mantienen separados los inicios de sesión.
WebCatalog Desktop no combina las cuentas en una sola bandeja de entrada. Cada cuenta permanece en su propia ventana, lo cual es precisamente lo que necesitas si quieres saber con certeza desde qué organización estás escribiendo.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con mi correo si elimino un perfil?
No ocurre nada en Zoho. Al eliminar un perfil, se quitan de tu computadora los datos locales y las sesiones de ese perfil; la cuenta de Zoho y sus mensajes permanecen tal como están, y puedes volver a iniciar sesión más adelante.
Conclusión
Usa alias para direcciones adicionales de una misma organización, las aplicaciones propias de Zoho cuando sean adecuadas y perfiles separados cuando necesites mantener conectadas varias cuentas de Zoho al mismo tiempo. Descarga WebCatalog Desktop para darle a cada cuenta su propia ventana.
