Elegir la pasarela de pago adecuada es una de las decisiones más importantes para las pequeñas empresas, las startups y las tiendas en línea. Una buena pasarela de pago te ayuda a aceptar pagos en línea de forma segura, mejorar la conversión en el proceso de pago, admitir varios métodos de pago, gestionar reembolsos y expandirte a nuevos mercados.
La mejor opción depende de tu modelo de negocio. Una startup de SaaS puede necesitar suscripciones y API fáciles de usar para desarrolladores. Una tienda de comercio electrónico puede necesitar métodos de pago locales y optimización del proceso de pago. Un vendedor global puede necesitar compatibilidad con varias divisas y desembolsos internacionales.
A continuación, presentamos cuatro opciones destacadas de pasarelas de pago que conviene considerar: Stripe, Payoneer, Skrill y Razorpay.
Stripe
Ideal para: Startups, empresas de SaaS, tiendas en línea, marketplaces y empresas que necesitan pagos globales con herramientas fáciles de usar para desarrolladores, suscripciones, enlaces de pago y herramientas escalables para el proceso de pago.
Stripe es una de las plataformas de pago más populares para los negocios en línea. Admite pagos en línea y presenciales, aceptación de pagos globales, enlaces de pago, páginas de pago alojadas, suscripciones, pagos para marketplaces, herramientas antifraude y API para desarrolladores. Stripe afirma que su plataforma ayuda a las empresas a aceptar pagos en línea, en persona y en todo el mundo, con acceso a más de 100 métodos de pago y ventas transfronterizas en más de 195 países.
Características principales:
- Procesamiento de pagos en línea
- Pagos con tarjetas de crédito y débito
- Billeteras digitales y métodos de pago locales
- Página de pago prediseñada
- Formularios de pago integrados
- Enlaces de pago sin necesidad de programar
- Compatibilidad con suscripciones y facturación recurrente
- Pagos para marketplaces y plataformas
- Herramientas de prevención del fraude
- API y SDK para desarrolladores
- Panel de informes
Ventajas:
- Potentes herramientas y API para desarrolladores
- Excelente para startups y empresas de SaaS
- Admite suscripciones, marketplaces y pagos globales
- Ofrece un proceso de pago prediseñado y enlaces de pago sin necesidad de programar
- Amplio ecosistema de integraciones
- Buenas herramientas de detección del fraude y optimización de pagos
- Se adapta bien al crecimiento, desde pequeñas empresas hasta grandes compañías
Desventajas:
- Puede resultar técnica para quienes no son desarrolladores
- Los precios y las funciones disponibles varían según el país
- Las herramientas avanzadas pueden aumentar el coste total
- Las revisiones de cuentas o las retenciones pueden resultar problemáticas para algunas empresas
- No siempre es la opción más económica para comercios con un gran volumen de transacciones
- Algunas empresas pueden necesitar ayuda de desarrolladores para una personalización completa
Payoneer
Ideal para: Pequeñas empresas, profesionales independientes, exportadores, vendedores de marketplaces y comerciantes de comercio electrónico global que necesitan pagos internacionales, recepción de fondos en varias divisas, desembolsos de marketplaces y un proceso de pago en línea.
Payoneer es una plataforma de pago global centrada en los pagos empresariales transfronterizos. Para las tiendas en línea, Payoneer Checkout permite a los comerciantes aceptar pagos en línea con tarjeta de sus clientes. Payoneer también admite pagos de marketplaces, cuentas receptoras, retiros a cuentas bancarias, pagos empresariales y gestión de fondos en varias divisas. Su producto Checkout está orientado a las pymes que desean aceptar pagos globales y gestionar fondos en una sola plataforma.
Características principales:
- Payoneer Checkout para tiendas en línea
- Aceptación de pagos en línea con tarjeta
- Cobro de pagos de marketplaces
- Cuentas receptoras en varias divisas
- Retiros a cuentas bancarias locales
- Pagos a proveedores y contratistas
- Solicitudes de pago empresariales
- Supervisión de las transacciones de la tienda
- Seguimiento de desembolsos
- Asistencia en varios idiomas
Ventajas:
- Una opción sólida para vendedores internacionales y negocios que operan en marketplaces
- Útil para recibir pagos de plataformas globales
- Adecuado para profesionales independientes, exportadores y comerciantes transfronterizos
- Las cuentas receptoras en varias divisas ayudan a las empresas globales a gestionar sus fondos
- Según sus preguntas frecuentes, Payoneer Checkout no tiene comisiones de configuración ni de mantenimiento
- Permite realizar retiros y pagos empresariales desde una sola cuenta
- Útil para empresas que venden internacionalmente, pero necesitan retirar fondos a bancos locales
Desventajas:
- La disponibilidad de Payoneer Checkout puede depender de los requisitos de elegibilidad y de la región
- Actualmente, Checkout admite Visa y Mastercard, según las preguntas frecuentes de Payoneer
- Las comisiones pueden variar según el método de pago, el país, el tipo de retiro y la conversión de divisas
- Puede ser menos flexible que Stripe para desarrollar procesos de pago personalizados
- No siempre es ideal para empresas centradas únicamente en pagos nacionales
- Algunos usuarios pueden necesitar comprender en detalle las comisiones de cambio de divisas, de retiro y las específicas de cada marketplace
Skrill
Ideal para: Tiendas en línea, comerciantes internacionales, negocios de comercio electrónico y empresas que desean pagos en varias divisas, métodos de pago locales, pagos con billeteras digitales e integraciones con carritos de compra.
Skrill es una solución de billetera digital y pasarela de pago para comerciantes de comercio electrónico y negocios en línea. Skrill funciona con los principales carritos de compra y plataformas de comercio electrónico, incluidas Shopify, WooCommerce, Magento, Wix y PrestaShop. Admite tarjetas de débito y crédito, más de 100 opciones de pago locales y más de 40 divisas a través de una sola cuenta de comerciante.
Características principales:
- Pasarela de pago en línea
- Aceptación de tarjetas de débito y crédito
- Más de 100 métodos de pago locales
- Más de 40 divisas
- Integraciones con carritos de compra
- Pagos con la billetera de Skrill
- Proceso de pago conforme a los estándares PCI
- Proceso de pago optimizado para móviles
- Atención al cliente en varios idiomas
- Integración mediante una sola API para múltiples opciones de pago
Ventajas:
- Buena opción para negocios de comercio electrónico internacionales
- Admite numerosos métodos de pago locales
- La compatibilidad con cuentas en varias divisas es útil para vendedores globales
- Funciona con las principales plataformas de carritos de compra
- Su proceso de pago optimizado para móviles beneficia a las tiendas en línea
- Sin comisión inicial por abrir una cuenta empresarial de Skrill
- Útil para empresas que desean ofrecer billeteras digitales y opciones de pago alternativas
Desventajas:
- Las tarifas para comerciantes pueden depender del modelo de negocio y de la oferta
- Menos orientado a desarrolladores que Stripe para infraestructuras de pago avanzadas
- No siempre es la mejor opción para empresas de SaaS basadas principalmente en suscripciones
- Algunos sectores están restringidos
- Las cuentas empresariales requieren estar registrado como empresa o empresario individual
- Pueden aplicarse comisiones por conversión de divisas y servicios según la actividad de la cuenta y el tipo de transacción
Razorpay
Ideal para: Startups indias, pequeñas empresas, marcas de venta directa al consumidor (D2C), tiendas en línea, empresas de SaaS y negocios que necesitan UPI, tarjetas, billeteras digitales, banca en línea, suscripciones, enlaces de pago y aceptación de pagos locales en la India.
Razorpay es una de las principales plataformas de pasarelas de pago de la India. Admite pagos en línea mediante tarjetas, UPI, billeteras digitales, banca en línea, cuotas mensuales (EMI), opciones de pago aplazado, enlaces de pago, suscripciones, pagos internacionales y herramientas de banca empresarial. La página de precios de Razorpay destaca la aceptación de pagos con tarifas a partir del 2 % más GST por transacción, sin comisiones de configuración ni cargos de mantenimiento anual para el uso estándar.
Características principales:
- Pasarela de pago para empresas indias
- Pagos mediante UPI
- Pagos con tarjetas de débito y crédito
- Banca en línea
- Pagos con billeteras digitales
- Cuotas mensuales (EMI) con y sin tarjeta
- Opciones de pago aplazado
- Enlaces de pago
- Suscripciones
- Pagos internacionales
- Códigos QR
- Opciones de liquidación instantánea
- Acceso a la API
- Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana
Ventajas:
- Muy adecuada para empresas y startups indias
- Excelente compatibilidad con UPI y métodos de pago locales
- Modelo sencillo de precios de pago por uso
- Sin comisiones de configuración ni cargos de mantenimiento anual para el uso estándar
- Ofrece incorporación rápida, acceso a la API y asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana
- Ofrece una amplia gama de soluciones de pago más allá del proceso de pago básico
- Buena opción para marcas D2C, tiendas de comercio electrónico y empresas de SaaS en la India
Desventajas:
- Más adecuada para empresas centradas en la India
- Las empresas internacionales pueden necesitar comprobar si cumplen los requisitos relativos al país y a la entidad empresarial
- La comisión de la plataforma y el GST pueden influir en el coste total de los pagos
- Las funciones avanzadas pueden requerir configuración adicional
- Algunos productos pueden ser más útiles para los procesos normativos y bancarios de la India
- Las empresas cuyos clientes se encuentran mayoritariamente fuera de la India pueden preferir una pasarela con un enfoque más global
Cómo elegir la pasarela de pago adecuada
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Elige Stripe si necesitas una plataforma de pago potente y fácil de usar para desarrolladores que permita gestionar pagos en línea, suscripciones, marketplaces y el crecimiento global.
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Elige Payoneer si tu empresa recibe dinero del extranjero, vende en marketplaces, trabaja con clientes globales o necesita recibir y retirar fondos en varias divisas.
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Elige Skrill si gestionas una tienda en línea y deseas acceder a pagos con billeteras digitales, métodos de pago locales, compatibilidad con varias divisas e integraciones con carritos de compra.
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Elige Razorpay si tu empresa opera principalmente en la India y necesita UPI, tarjetas, billeteras digitales, banca en línea, enlaces de pago, suscripciones e infraestructura de pagos local.
Conclusión
La mejor pasarela de pago depende de dónde se encuentren tus clientes, cómo prefieran pagar y cómo opere tu empresa.
Para startups y empresas de SaaS, Stripe es una de las opciones más flexibles y escalables. Para vendedores internacionales y negocios que operan en marketplaces, Payoneer es una opción sólida. Para negocios de comercio electrónico que desean métodos de pago alternativos y compatibilidad con varias divisas, vale la pena considerar Skrill. Para startups y tiendas en línea de la India, Razorpay ofrece una de las soluciones de pago locales más completas.
Una buena pasarela de pago no solo debe procesar transacciones. También debe mejorar la experiencia de pago, reducir los fallos en los pagos, apoyar el crecimiento del negocio y facilitar la gestión de las operaciones financieras.
