Zoho Social es una plataforma completa de gestión de redes sociales para empresas y agencias. Le ayuda a programar publicaciones, monitorear menciones, crear paneles personalizados y más. Zoho Social es de Zoho.com, un conjunto de más de 40 productos en los que confían más de 40 millones de usuarios. Incluye un potente conjunto de funciones, como el calendario de publicaciones, el programador masivo y la repetición de publicaciones, para brindarle todas las herramientas de publicación en redes sociales que su empresa necesita. Las capacidades de monitoreo lo ayudan a rastrear conversaciones sociales relevantes y responder a lo que importa. Las funciones avanzadas de informes lo ayudan a analizar el rendimiento mediante gráficos intuitivos y a crear informes personalizados ilimitados para usted o sus clientes. Si administra un equipo, las funciones de colaboración de Zoho Social y los roles de usuario personalizados le facilitan incorporar a todos los miembros para administrar cuentas sociales para múltiples marcas. Las agencias pueden atraer a todos sus clientes a Zoho Social y administrar su presencia en las redes sociales de manera efectiva. Pueden agregar fácilmente nuevos clientes y asignarles miembros del equipo con una función predefinida. Zoho Social es la primera herramienta para realizar un seguimiento de los ingresos de sus esfuerzos de marketing en redes sociales. Su integración con Zoho CRM lo ayuda a interactuar con clientes potenciales y generar clientes potenciales desde las redes sociales. Esta integración le permite enriquecer clientes potenciales y contactos en Zoho CRM con datos sociales y ayudar a su fuerza de ventas a cerrar acuerdos más rápido. La integración con Zoho Desk hace que Zoho Social sea aún más poderoso en lo que respecta al soporte social. Puede crear tickets desde las redes sociales para que su equipo de soporte los vea y los resuelva desde Zoho Desk.

Zoho Social es una herramienta integral de gestión de redes sociales diseñada para optimizar su presencia en línea en múltiples plataformas. Le permite planificar, programar y monitorear las publicaciones de redes sociales de manera eficiente, asegurando un compromiso constante con su audiencia. Las características clave incluyen la programación automática de publicaciones, la programación masiva y las herramientas de análisis para rastrear las métricas de rendimiento como la participación y el alcance. Los usuarios pueden administrar todas sus cuentas de redes sociales desde un solo tablero, lo que hace que sea más fácil mantener una imagen de marca cohesiva.

Zoho Social se integra a la perfección con plataformas como Facebook, Instagram, Twitter (ahora X), LinkedIn, Tiktok, Pinterest, Google Business Perfil, Mastodon y YouTube. Ofrece monitoreo en tiempo real de menciones, comentarios y tendencias, lo que permite respuestas oportunas a las interacciones de la audiencia. La aplicación también admite el seguimiento de palabras clave y las estrategias de marketing multicanal, que ayudan a las empresas a optimizar sus estrategias de redes sociales.

Las características adicionales incluyen roles personalizables, la integración de anuncios de plomo y la capacidad de crear boletos a partir de actualizaciones sociales para una mejor atención al cliente. Zoho Social también se integra con otras herramientas como Zoho CRM y Canva, lo que permite a los usuarios generar clientes potenciales y crear contenido visualmente atractivo directamente dentro de la plataforma. En general, Zoho Social proporciona un conjunto robusto de herramientas para administrar las redes sociales de manera efectiva, ayudando a las empresas a mantener una fuerte presencia en línea e impulsar la participación en varios canales.

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