Wilco

Wilco ayuda a las empresas de software a incorporar clientes y presentar productos técnicos a clientes potenciales mediante ejercicios prácticos y guiados, en lugar de tutoriales pasivos. Los participantes completan escenarios realistas en entornos de laboratorio virtuales, donde pueden explorar las funciones del producto y practicar flujos de trabajo sin afectar los sistemas en producción. Una interfaz tipo chat los guía en cada tarea y comprueba su progreso a lo largo del proceso. Los equipos de producto y de formación de clientes pueden crear misiones de aprendizaje interactivas a partir de materiales como documentación, entradas de blog y repositorios de código, y proporcionar entornos prácticos adaptados a las tareas. Wilco está diseñado para equipos que quieren que los desarrolladores y otros usuarios técnicos comprendan cómo funciona un producto utilizándolo, y que, al mismo tiempo, ofrecen a la organización herramientas para supervisar el progreso de los participantes.

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