Vortex

Para las empresas que coordinan técnicos de campo, relaciones con clientes, ventas, proyectos y solicitudes de servicio, Vortex integra estos flujos de trabajo en un conjunto de aplicaciones empresariales conectadas. Está diseñado para equipos de servicio y operaciones que necesitan gestionar el trabajo tanto en la oficina como en campo, además de las tareas comerciales relacionadas. Vortex FSM ayuda a los equipos a programar y asignar trabajos de campo, hacer seguimiento de las visitas, mantener registros de los activos de los clientes y planificar el mantenimiento preventivo o correctivo. Los técnicos pueden usar la aplicación móvil para registrar el trabajo realizado y las firmas de los clientes. Vortex CRM permite gestionar registros de clientes y socios, oportunidades de venta y tareas de seguimiento. Vortex CM abarca la facturación, las compras, los pedidos y las operaciones de almacén. Vortex PM ayuda a los equipos a planificar proyectos, establecer presupuestos, estimar el tiempo de las órdenes de trabajo y supervisar los costos y la ejecución. Vortex HT ofrece un sistema de gestión de tickets de soporte para recibir, hacer seguimiento y atender las solicitudes de los clientes. Vortex puede ser una buena opción para las organizaciones que buscan herramientas de gestión de servicios de campo y mantenimiento de activos, junto con soluciones de CRM, gestión de proyectos, soporte técnico y operaciones comerciales. Los módulos cubren distintos flujos de trabajo y pueden utilizarse como parte de la suite Vortex, más amplia.

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