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TrustGrade es una plataforma de calificación empresarial y gestión de reseñas de clientes diseñada para ayudar a las empresas a recopilar, verificar, organizar y mostrar los comentarios de los clientes. Convierte la actividad de revisión en una insignia de calificación y calificación comercial que se puede mostrar en sitios web, páginas de destino, páginas de pago, firmas de correo electrónico, redes sociales y otros canales de atención al cliente.

La plataforma incluye un panel empresarial para monitorear reseñas, responder a los clientes, resaltar o fijar comentarios importantes y compartir reseñas seleccionadas a través de canales digitales. TrustGrade también proporciona verificación de clientes, alertas instantáneas de reseñas negativas, herramientas para marcar reseñas como falsas o engañosas y filtrado automático de malas palabras y spam. Las empresas pueden agregar contexto a las reseñas, comunicarse con los clientes durante la resolución de problemas y utilizar herramientas de respuesta mejoradas por IA para respaldar la gestión de reseñas. Estas funciones proporcionan una forma centralizada de gestionar la reputación online, presentar los comentarios de los clientes de forma transparente y generar confianza con los clientes potenciales.

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