Página 16 - Alternativas - Textline
Boulevard
joinblvd.com
Boulevard ofrece la primera y única plataforma de experiencia del cliente diseñada específicamente para empresas de cuidado personal basadas en citas. Se ha ganado la confianza de miles de salones, spas, barberías, MedSpas y otras empresas de cuidado personal en todo el país al esforzarse por brindarles el mismo increíble servicio y apoyo que brindan a sus clientes. Su innovadora plataforma ofrece experiencias personalizadas y agradables con programación de citas en línea, gestión empresarial fluida, marketing y pagos que son simples, elegantes y confiables. Desarrollada en colaboración con propietarios y operadores líderes de la industria, su plataforma como servicio fácil de usar está cuidadosamente diseñada para generar ingresos, automatizar flujos de trabajo y convertir a cada visitante en un cliente valioso a largo plazo. Al facilitar una experiencia de cliente mejor y más personalizada, permite a las empresas brindarles a sus clientes más momentos mágicos que más importan. Como startup totalmente remota y respaldada por capital de riesgo con sede en Los Ángeles, está innovando en la intersección de la belleza y la tecnología. No se disculpa por desafiar el status quo en su búsqueda de ayudar a las personas a convertirse en la mejor versión de sí mismas. Aprovecha la tecnología, el diseño y el estilo para liberar el potencial inexplorado que todos llevamos dentro, generar resultados reales y mejorar las vidas de sus clientes y de los clientes a los que sirven.
Ada
ada.cx
Ada es la empresa de automatización de servicios al cliente líder en el mundo. Creada para la empresa en transformación digital, la plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por IA de Ada ayuda a las empresas a resolver sin esfuerzo las consultas de sus clientes en cualquier idioma o canal. Desde 2016, Ada ha impulsado más de 4 mil millones de interacciones automatizadas con clientes para empresas como Meta, Verizon, AirAsia, Yeti y Square. Nacida en Toronto, Ada presta servicios a empresas y a sus clientes en todo el mundo.
Porsline
porsline.com
Porsline es un software de encuestas en línea dedicado a ayudar a empresas de todos los tamaños a realizar investigaciones de mercado, experiencia del cliente y encuestas a empleados eficaces. Ayudan a las empresas a reducir sus costos y obtener más mediante la toma de decisiones en tiempo real.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI ha recibido oficialmente una patente para sus desarrollos en el campo de la arquitectura de generación de mensajes multimodelo, la patente US11823031B1. CoSupport AI: la solución que mejora la atención al cliente y brinda a las empresas información basada en datos. Aprovechando la comprensión del lenguaje natural, CoSupport AI garantiza un servicio al cliente excepcional y ofrece inteligencia empresarial incomparable a los departamentos principales. Consta de 3 componentes: Agente, Cliente y BI. Trabajan en sinergia para aumentar la productividad del equipo de atención al cliente, automatizar completamente las solicitudes de los clientes y ofrecer conocimientos empresariales extraordinarios con el poder de la IA generativa. Para lograr esto, nos integramos con las fuentes de datos de su empresa y utilizamos el aprendizaje automático para crear una solución integral de IA, adaptada a su negocio. Componentes de CoSupport AI: * CoSupport Agent: un asistente de inteligencia artificial para sus agentes humanos que aumenta su productividad. CoSupport Agent optimiza y reduce el tiempo de procesamiento de tickets al proporcionar sugerencias de respuesta, basadas en el contexto de todo el hilo de conversación. Con una mayor eficiencia de los agentes, puede reducir los costos de atención al cliente entre un 30% y un 80%. * CoSupport Customer es una herramienta de IA autosuficiente que ofrece respuestas muy precisas a sus clientes. CoSupport Customer es un sistema autónomo impulsado por IA con acceso a toda la base de conocimientos del producto, incluidas páginas del sitio web, preguntas frecuentes sobre productos y API externas. Ahorra miles de horas de trabajo al manejar hasta un 100% más de las solicitudes de sus clientes. * CoSupport BI reinventa el proceso de toma de decisiones y ofrece información empresarial innovadora en segundos. Es un Business Analyst de IA conectado a las fuentes de datos de su empresa, incluida información en tiempo real de su CRM. De esta manera genera contenido, ofrece información y saca conclusiones analíticas, basadas en el contexto relevante para sus productos y clientes.
Symba
symba.io
Conozca Symba, una nueva plataforma de preparación para la contratación que automatiza y gamifica vías de incorporación y movilidad profesional. Empleadores como CVS Health, Roche y Genentech utilizan Symba para optimizar los flujos de trabajo de talentos, monitorear riesgos y abordar problemas en tiempo real para sus nuevos empleados y sus carreras iniciales. El enfoque impulsado por la IA de Symba ha ayudado a acelerar el tiempo de productividad en más de un 57 % y ha reducido la rotación temprana hasta en un 21 %.
IncQuery
incquery.com
IncQuery está revolucionando la forma en que las organizaciones crean, lanzan y analizan encuestas. Nuestro enfoque le permite concentrarse en su conocimiento y experiencia mientras nosotros manejamos la programación y brindamos orientación sobre las mejores prácticas en tiempo real. Con IncQuery, no necesita aprender programación avanzada, lidiar con documentos de Word desordenados ni esperar iteraciones. Eliminamos las ineficiencias y frustraciones que se interponen entre la información procesable, precisa y patentada que necesita para tomar decisiones basadas en datos. Nuestra solución le brinda: - Velocidad de lanzamiento - Soporte y orientación de expertos - Datos de alta calidad - Eficiencia incomparable - Informes y métricas avanzados - Soporte multipanel - Cortes de datos personalizables para descargas de conjuntos de datos listos para analizar
Encuesta.com
encuesta.com
Software diseñado para construir encuestas online con plantillas prediseñadas por expertos o desde cero. Lo mejor para cualquier persona que tenga una necesidad de investigación. Principalmente técnicos de los departamentos de QA, marketing & comercial y recursos humanos.
Perksy
getperksy.com
La plataforma de conocimiento del consumidor Perksys DIY impulsa la investigación en tiempo real con personas comunes y corrientes a través de su aplicación móvil inmersiva que los recompensa por sus respuestas.
easyfeedback
easy-feedback.com
Cree encuestas, formularios y cuestionarios en línea fantásticos y modernos, de forma fácil y flexible. Obtenga comentarios en tiempo real. Pruébalo ahora gratis.
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms es el creador de formularios de WordPress más avanzado que existe. Cree un formulario de contacto único o formularios complejos de varias páginas con lógica condicional, cálculos y carga de archivos. Luego muestre los datos recopilados con vistas y gráficos. Obtenga mucho más que solo formularios de WordPress.
Voiceform
voiceform.com
Voiceform tiene la misión de hacer que la investigación de mercado y la recopilación de datos de clientes sean simples, accesibles y emocionalmente reveladores con soluciones de inteligencia artificial habilitadas por voz. Nos especializamos en hacer que los comentarios emotivos y en el momento sean fáciles de recopilar de los usuarios finales a través de Voice.
Ballpark
ballparkhq.com
Ballpark es la forma más rápida de capturar comentarios de alta calidad sobre preguntas, textos de marketing, diseños y prototipos mediante preguntas basadas en tareas. Es la combinación perfecta de encuestas, videos y tareas de usabilidad, lo que brinda a Ballpark una flexibilidad incomparable para cada equipo. Elija entre docenas de preguntas de encuesta, como preguntas de opción múltiple, calificaciones y abiertas, junto con tareas, que incluyen prueba de preferencia de imagen, prueba de primer clic y prueba de 5 segundos. Si está validando diseños y prototipos, nuestras integraciones con Figma y Marvel significan que puede obtener comentarios de manera temprana y frecuente, sin necesidad de código. Ah, y también puedes agregar guías en video pregrabadas para cada pregunta, lo que te brinda el poder de hacer que tus encuestas y pruebas sean más personales, lo que resulta en comentarios de mayor calidad. Ballpark te brinda Nuestra misión es democratizar la investigación y la retroalimentación, haciéndolas más accesibles para todos los equipos. Pruebe Ballpark hoy, no se requiere tarjeta de crédito.
Decode
entropik.io
Decode ayuda a sus equipos a crear procesos de investigación eficientes y productos que resuenen entre los consumidores. * Tecnologías Insights AI: Insights AI (IA de emociones, IA de comportamiento y IA generativa) para obtener información imparcial y permitir comentarios continuos de los consumidores. * Plataforma de investigación de clientes: Decode ofrece una plataforma integrada para ejecutar una amplia gama de investigaciones como Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research, 6 veces más rápido. * Panel global de encuestados: panel global de más de 80 millones de encuestados en más de 120 países para brindar acceso a una audiencia mundial. * Repositorio y gestión del conocimiento: Decode Repository actúa como una única fuente de verdad para todo lo relacionado con la investigación del consumidor, brindando verdadera inteligencia del consumidor internamente.
Amploo
amploo.io
Amploo es una solución colaborativa integral diseñada para pymes, que abarca la cooperación en equipo, la gestión, el aprendizaje corporativo, las funciones de recursos humanos y más. Consolida todas estas características en una plataforma única y conveniente, eliminando la molestia de tener que hacer malabarismos con múltiples herramientas.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey ayuda a las empresas Web 3 brindándoles una plataforma centrada en la privacidad para crear formularios y encuestas, aprovechando la tecnología blockchain para mejorar la seguridad y la propiedad de los datos. Los aspectos más destacados incluyen el cifrado de extremo a extremo, que garantiza la privacidad de los datos para las empresas y los encuestados, y una integración perfecta con ecosistemas descentralizados. BlockSurvey es un innovador software de encuestas basado en inteligencia artificial diseñado para empresas e investigadores que priorizan la privacidad de los datos y la participación de los usuarios. Características clave: 1. Creación y análisis de encuestas con tecnología de inteligencia artificial 2. Plantillas personalizables y visualmente atractivas 3. Opciones de etiquetado blanco 4. Enfoque que prioriza la privacidad, sin anuncios ni rastreadores 5. Interfaz fácil de usar tanto para creadores como para encuestados.
Apptoto
apptoto.com
Reduzca las costosas citas por ausencia y asegúrese de que sus clientes y pacientes lleguen a tiempo y bien preparados utilizando el software de gestión de citas de Apptoto. Apptoto es una plataforma automatizada de recordatorio de citas, programación en línea y mensajería para clientes para empresas que ofrecen citas. Apptoto se sincroniza con prácticamente cualquier calendario, incluidos Google Calendar, Outlook, Microsoft Exchange, Salesforce, Clio y más, para mostrar sus próximas citas en una interfaz fácil de escanear. Envíe automáticamente recordatorios de citas personalizados y mensajes de confirmación mediante SMS, correo electrónico o llamada de voz. Además, hable con los clientes en tiempo real con mensajería bidireccional, permítales programar sus propias citas con páginas de reservas en línea y analícelo todo con informes avanzados. Con Apptoto, aumentará los ingresos, reducirá las tareas de programación manual y optimizará el proceso de comunicación con el cliente.
Engageware
engageware.com
Engageware es el único proveedor integral de soluciones de participación del cliente, que permite a las empresas y organizaciones resolver las necesidades de sus clientes en la primera interacción. La plataforma integral de participación del cliente de Engageware está impulsada por IA generativa y conversacional para automatizar las respuestas a preguntas rutinarias, brindar acceso instantáneo a bases de conocimiento y brindar a las organizaciones una visión holística del recorrido del cliente. Con la adquisición de Aivo, más de 700 organizaciones en los sectores de banca, servicios financieros, comercio minorista, salud y educación confían en las soluciones de Engageware para impulsar el crecimiento con mayores ventas y conversión, mejorar la experiencia del cliente multicanal, automatizar el servicio al cliente y reducir carga de trabajo del centro de llamadas. La plataforma de Engageware permite transferencias de canales sincrónicas y datos y análisis sólidos para informar decisiones comerciales estratégicas que impulsan el crecimiento, la eficiencia y relaciones más sólidas con los clientes. Engageware es una empresa de cartera de Clearhaven Partners.
Netomi
netomi.com
Con el respaldo de los principales líderes de IA del mundo y la confianza de las marcas globales más importantes, Netomi es el líder en IA de experiencia del cliente para empresas. Netomi proporciona IA generativa sancionada multimodal y omnicanal, lo que garantiza conversaciones seguras para la marca a escala con controles de gobernanza de IA integrados para mayor precisión, seguridad y privacidad de los datos. Nuestra innovadora implementación de IA garantiza ahorros de costos, eficiencias operativas y aumentos en la satisfacción, lealtad, ingresos y rentabilidad del cliente. La solución sin código de Netomi se implementa en semanas, se escala automáticamente y ofrece herramientas integrales para que usuarios no técnicos administren fácilmente CX AI a escala. Esto da como resultado un costo total de propiedad más bajo, un tiempo de comercialización más rápido y una menor dependencia de los recursos del desarrollador. Fundada en 2016, Netomi aprovecha los últimos desarrollos de inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente, brindando a las marcas soporte automatizado de alta calidad y herramientas para aumentar los equipos de agentes humanos. En un panorama de IA en rápida evolución, Netomi facilita que las marcas cumplan con las crecientes expectativas de los clientes y brinden un servicio excepcional.
Howazit
howazit.com
En Howazit ayudamos a organizaciones de todo tipo, tamaño e industria a cumplir con las expectativas de los clientes y guiarlos a lo largo de su recorrido, permitiéndoles una comunicación simple y, lo más importante, relevante. Nuestras soluciones de marketing y operaciones le permiten interactuar con los clientes en puntos de contacto relevantes, medir su experiencia como cliente y actuar en consecuencia de una manera personal y personalizada.
Pointerpro
pointerpro.com
Pointerpro es una plataforma de software para crear evaluaciones en línea que generan automáticamente informes personalizados. Descubra por qué consultores y empresas como Capgemini, EDF y Bare International automatizan la entrega de asesoramiento personalizado con Pointerpro. Ya sea que el objetivo sea escalar su negocio, generar clientes potenciales o ahorrar tiempo mediante la automatización, Pointerpro le facilita las cosas. Nos integramos con todas tus aplicaciones favoritas y enviamos los datos recopilados a donde quieras. ¡Tenemos la certificación ISO 27001:2022! Esta certificación subraya la dedicación de Pointerpro para cumplir con los puntos de referencia globales e infundir confianza en la confiabilidad y seguridad de sus servicios. ¡Reserve su demostración hoy!
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai es una plataforma de automatización de servicios sin código que permite a los equipos de atención al cliente crear modelos de inteligencia artificial que pueden controlar directamente para mejorar y automatizar los procesos de soporte críticos. Nos integramos perfectamente con Zendesk y Salesforce y eliminamos las tareas manuales y tediosas de las manos de los agentes para que puedan centrarse en lo más importante: el cliente. Nuestros clientes están aprovechando Lang para los siguientes casos de uso y con nuestra tecnología plug and play están en funcionamiento en 48 horas sin necesidad de capacitación ni mantenimiento del modelo.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai es una plataforma de automatización de servicios sin código que permite a los equipos de atención al cliente crear modelos de inteligencia artificial que pueden controlar directamente para mejorar y automatizar los procesos de soporte críticos. Nos integramos perfectamente con Zendesk y Salesforce y eliminamos las tareas manuales y tediosas de las manos de los agentes para que puedan centrarse en lo más importante: el cliente. Nuestros clientes están aprovechando Lang para los siguientes casos de uso y con nuestra tecnología plug and play están en funcionamiento en 48 horas sin necesidad de capacitación ni mantenimiento del modelo.
SurveySensum
surveysensum.com
SurveySensum es una plataforma líder de comentarios de clientes, perfecta para pymes y corporaciones más grandes. Es más que una simple plataforma: es un servicio integral de consultoría CX. Sus consultores de CX dedicados ayudan con todo, desde crear encuestas hasta analizar conocimientos y determinar qué acciones deben tomarse en función de estos conocimientos para lograr sus objetivos comerciales. SurveySensum, que se enorgullece de prestar servicios a más de 500 empresas en todo el mundo en más de 40 países, incluidos EE. UU. y Asia, facilita el acceso a información omnicanal y en tiempo real de los consumidores de una manera fácil y asequible. Al haber formado asociaciones con diversos sectores, incluidos bienes de consumo, banca, comercio minorista y automoción, SurveySensum aumenta la satisfacción, la lealtad y el valor de por vida del cliente.
babelforce
babelforce.com
babelforce es la plataforma de voz componible que une agentes y automatización. Nuestra plataforma le brinda el poder de crear las experiencias de cliente que siempre ha deseado, con herramientas que cualquiera puede usar. Si puedes dibujarlo en una pizarra, puedes construirlo con babelforce. * Automatizar el 90% de las tareas rutinarias. * Logre un ahorro de 1 millón de euros por cada 50 puestos de agente * Implemente VoiceBots en más de 70 idiomas * Crear automatizaciones de flujo de trabajo y autoservicio * Agregue CCaaS de nivel empresarial a Zendesk y otras soluciones
Cognigy
cognigy.com
Cognigy está revolucionando la industria del servicio al cliente al aprovechar la tecnología de inteligencia artificial más avanzada del mercado. Su galardonada solución, Cognigy.AI, permite a las empresas ofrecer un servicio excepcional, instantáneo, personalizado, en cualquier idioma y en cualquier canal. Al combinar perfectamente la IA generativa y conversacional para crear agentes de IA, Cognigy está dando forma al futuro del servicio al cliente, aumentando la satisfacción del cliente y brindando soporte a los empleados en tiempo real. Construido sobre la base de la plataforma de IA conversacional líder en el mundo, Cognigy.AI ofrece un servicio al cliente de próxima generación con un conjunto de soluciones llave en mano que incluyen agentes de IA de voz, agentes de IA de chat digital y Agent Copilot. La plataforma, que viene equipada con docenas de habilidades previamente capacitadas, funciona a la perfección con los sistemas empresariales existentes y aprende de sus agentes, dándoles superpoderes. Más de 1000 marcas en todo el mundo confían en Cognigy y su amplia red de socios para crear agentes de servicio al cliente con IA para sus negocios. La impresionante cartera de clientes de Cognigy en todo el mundo incluye a Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz y Toyota.
Boost.ai
boost.ai
Comprometido a ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, Boost.ai se sitúa a la vanguardia de la IA conversacional de nivel empresarial. Impulsado a permitir interacciones incomparables entre personas y organizaciones, Boost.ai aprovecha la tecnología de vanguardia para ampliar los límites de la IA de manera responsable. Su plataforma patentada de inteligencia artificial de autoaprendizaje permite a las empresas automatizar las interacciones a escala, mejorando la eficiencia e impulsando resultados positivos. Con la confianza de empresas de diversas industrias, los agentes virtuales de Boost.ai mantienen constantemente tasas de resolución superiores al 90 por ciento, automatizando miles de interacciones diariamente. Fundada en 2016, Boost.ai cuenta con el respaldo de Nordic Capital y opera desde su sede en Sandnes, Noruega, con oficinas globales en ciudades como Los Ángeles, Copenhague y Londres.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd es una plataforma empoderadora que facilita a las empresas crear bots inteligentes para interactuar con sus clientes a través de chat en vivo en sitios web, canales de redes sociales y aplicaciones. También proporciona plantillas prediseñadas para que las empresas comiencen. Para su Ai/ML Bot, cree un flujo de trabajo en minutos y conéctese con su canal de comunicación empresarial. Para responder preguntas frecuentes básicas, cree su "Bot basado en reglas" simplemente usando una opción perfecta de arrastrar y soltar. ¿Cómo funciona ThumbCrowd? Paso 1. Seleccione un bot prediseñado adecuado a partir de una plantilla o cree un bot nuevo para su empresa. Paso 2. Diseñar conversaciones. Entrena al robot con tus propios datos. Paso 3. Conecte impecablemente su bot capacitado con el canal de comunicación empresarial adecuado, p. Facebook Messenger, SMS, Chat en vivo, WeChat, Viber, Line y más. La interfaz ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) lo guiará para desarrollar y agilizar todo el proceso de servicio al cliente. Puede entrenar sus robots Ai para que se comuniquen con los clientes en un flujo coherente y humanamente personal. Otra característica de ThumbCrowd es combinar soluciones de chatbot con varias opciones para una mejor interacción y comprensión humana. Consiga el equilibrio adecuado y se beneficiará de clientes más felices y comprometidos.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io es la plataforma de automatización de atención al cliente líder en el mundo. Ayuda a las empresas a ofrecer experiencias de soporte agradables a sus clientes en todos los canales. La plataforma de Verloop.io ofrece soporte a través de varios canales, desde sitios web y WhatsApp hasta interacciones de voz y en la aplicación. Con la confianza global de más de 5000 marcas, incluidos nombres destacados como Decathlon, Cleartrip y Nykaa, Verloop.io atiende tanto a empresas como a PYMES. La solución integral de Verloop.io nos distingue y ofrece un enfoque triple: 1. Resolución de consultas iniciales: en la primera fase de las interacciones del centro de contacto, Verloop.io emplea soporte de IA a través de chat y voz. Las soluciones de inteligencia artificial conversacional de Verloop.io manejan de manera eficiente la mayoría de las consultas de los clientes. 2. Soporte de agentes humanos: a medida que las consultas llegan a agentes humanos, Verloop.io presenta Co-pilot para soporte, una poderosa herramienta de inteligencia artificial que ayuda a los agentes humanos con respuestas precisas. La herramienta sugiere respuestas para mejorar la eficiencia de los agentes. Al aprovechar la conversión de voz a texto y AnswerFlow con tecnología de cognición de documentos, los agentes también pueden aprovechar nuestras herramientas generativas impulsadas por IA, como AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand y AI-Tone Adjustment, para garantizar las mejores respuestas y una mayor satisfacción del cliente. 3. Análisis de calidad (QA) impulsado por IA: Sparks de Verloop.io ofrece la solución definitiva para analistas de calidad, automatizando el análisis de llamadas utilizando IA generativa. Esto garantiza un proceso simplificado para la mejora continua. Además de las herramientas anteriores, las empresas pueden utilizar el creador de bots de Verloop.io: Recipes junto con Smart block para comenzar fácilmente su viaje hacia ofrecer la mejor experiencia al cliente. En esencia, Verloop.io tiene como objetivo simplificar y mejorar el proceso de atención al cliente a través de automatización innovadora y soluciones impulsadas por IA.
Tall Bob
tallbob.com
Tall Bob es una solución de SMS y MMS de extremo a extremo que brinda más participación móvil y análisis para las empresas. Hacemos que la interacción móvil sea más memorable con SMS, MMS, páginas de destino móviles y podemos ofrecer a través de nuestra aplicación web, API dedicadas y seguras e integraciones nativas con los principales ERP y CRM. Muestre menos iver a través de nuestra aplicación web, API dedicadas y seguras e integraciones nativas con los principales ERP y CRM.
Stemless
stemless.co
Stemless® es la plataforma de marketing de mensajes de texto para marcas y minoristas. Optimizamos tus campañas de marketing de principio a fin. Primero, lo ayudamos a dirigirse al perfil exacto del cliente al que le gustaría enviar sus campañas a través de nuestras poderosas integraciones. Y cuando haya terminado de enviar, le informaremos el rendimiento de cada campaña, hasta la edad del comprador y las marcas que compró, brindándole datos valiosos y procesables para continuar optimizando sus campañas. Al utilizar comunicación móvil primero y centrada en la personalización, Stemless permite a las empresas generar millones en ingresos, todo a través del poder de los mensajes de texto. Para conocer más sobre Stemless o solicitar una demostración, visítenos en www.stemless.co