1Flow

Para los equipos de producto, investigación de UX y atención al cliente, 1Flow ayuda a recopilar comentarios de las personas mientras usan un sitio web, una aplicación web o una aplicación móvil. Los equipos pueden crear encuestas dentro de la aplicación sobre NPS, satisfacción del cliente, esfuerzo, comentarios sobre funciones, informes de errores e investigaciones puntuales, y luego mostrarlas a usuarios seleccionados según sus atributos o acciones. Los activadores de eventos y las reglas de audiencia ayudan a presentar preguntas en momentos relevantes del recorrido del usuario. Un editor visual permite a los equipos personalizar la apariencia de las encuestas y crear mensajes dentro de la aplicación para anunciar funciones, ofrecer promociones y facilitar la incorporación de nuevos usuarios. El panel ofrece informes y filtros para revisar las respuestas por contestación o segmento de usuarios. La creación de encuestas asistida por IA puede redactar preguntas a partir de un objetivo de investigación. 1Flow también ofrece SDK para web y móviles, además de integraciones de datos con herramientas como Segment, Amplitude y HubSpot. Puede ser adecuado para equipos que quieran recopilar comentarios contextuales de los usuarios y gestionar encuestas y mensajes dentro del producto en plataformas web y móviles.

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