Página 4 - Alternativas - Tettra

DeveloperHub

developerhub.io

Plataforma de documentación para escribir, publicar, revisar, analizar y recopilar comentarios de forma colaborativa sobre documentos personalizados orientados al cliente de forma moderna. Establecido en 2018, DeveloperHub ayuda a las empresas a reducir el volumen de tickets de soporte al permitir que todos los miembros del equipo colaboren en la documentación, la publiquen instantáneamente y comprendan el rendimiento de su documentación.

Unleash

unleash.so

Unleash utiliza IA para aprovechar toda la información en sus herramientas SaaS al optimizar el conocimiento fácilmente dentro de los departamentos de la empresa, siempre que un empleado lo necesite y donde prefiera trabajar. Unleash logra esto a través de integraciones perfectas con las fuentes de datos de su empresa, como Slack, Notion, Jira, Zendesk y más, lo que permite a cada empleado encontrar la información que busca con solo preguntarle a Unleash.

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice ayuda a las empresas a ahorrar millones en atención al cliente con su potente herramienta de base de conocimientos. Empresas como Indeed.com y Coastal.com pueden brindar soporte instantáneo a sus clientes con la base de conocimientos de Helpjuice. Gracias a la base de conocimientos de Helpjuice, los clientes pueden obtener una respuesta instantánea a sus preguntas sin tener que llamar o enviar un correo electrónico al soporte.

Wannadocs

wannadocs.com

Cree documentos públicos de productos para sus clientes o una base de conocimientos interna para su equipo, todo dentro de la misma increíble interfaz de usuario. ¡Comience hoy su prueba gratuita de 14 días! Sistema de gestión de base de conocimientos Cree documentación pública para sus clientes o una base de conocimientos interna para su equipo utilizando nuestra increíble interfaz. ¡Aumente la satisfacción del usuario y maximice los beneficios comerciales con Wannadocs hoy!

Gyde

gyde.ai

Gyde es una plataforma de adopción digital (DAP) que permite a las empresas y empresas SaaS guiar a los usuarios de sus aplicaciones (web y móviles) con asistencia de voz paso a paso, videos de capacitación de tamaño de bytes y artículos de ayuda enriquecidos. Estas guías son personalizadas, multilingües y están disponibles donde más se necesitan: directamente dentro de la aplicación.

Baklib

baklib.com

Baklib es una base de conocimientos profesional y un software de creación de documentos de ayuda. * Base de conocimientos: base de conocimientos, documentos grandes y de múltiples fuentes, contenido complejo. * Guía: Guía, manual, documento, tamaño mediano, estructura clara, fácil de navegar, fácil de buscar.

Turf

useturf.io

Turf es la plataforma comunitaria para empresas SaaS. La plataforma proporciona foros fáciles de usar que potencian debates en profundidad entre sus usuarios. Permita que sus usuarios realicen un autoservicio respondiendo las preguntas de los demás. Una comunidad creada con Turf proporciona un único punto de encuentro para sus usuarios con foros comunitarios, tableros de comentarios de clientes, bases de conocimiento y centros de ayuda, visualizaciones de hojas de ruta, registros de cambios, solicitud de funciones, informes de errores, funcionalidad de academia, centros de documentación técnica y eventos comunitarios en línea. La plataforma Turf reduce los costos de soporte en un 54 %, reduce las tasas de abandono en un 32 % y cultiva una participación del cliente tres veces mayor.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE es la base de conocimientos definitiva para el servicio al cliente: ¡capacite a los miembros de su equipo y a sus clientes para que encuentren más y más rápido! Le permite crear, administrar y buscar sin problemas la información correcta dentro de su empresa. ¡Ahorran a nuestros clientes 1 hora por agente al día! Gracias a BOTWISE, podrás: - Reduzca el tiempo promedio de procesamiento de las consultas de sus clientes con la búsqueda contextual de última generación: ¡no más clics interminables! - Acelerar el tiempo de respuesta gracias a la integración de diferentes fuentes de información - Reduzca el número de quejas y clientes enojados gracias a información dedicada para los gerentes - Reduzca los tiempos de capacitación e incorporación con actualizaciones inteligentes y gestión de la base de conocimientos

Catapult

catapulthq.com

Catapult es una solución de solicitud de propuestas todo en uno que permite a los departamentos de adquisiciones optimizar sus procesos a través de la automatización. Con Catapult puede crear y responder a nuevas oportunidades, evaluar y calificar respuestas y deliberar sobre los términos del contrato. Además, puede colaborar con los miembros del equipo sobre la estructura de las preguntas o las respuestas mientras crea y administra su biblioteca de contenido para acelerar las respuestas a la RFP. Con la automatización del flujo de trabajo de Catapult, los clientes han reducido el tiempo necesario para responder en más del 90 % y han aumentado la producción en un 66 % con la misma plantilla. Usted también puede experimentar estos mismos resultados mientras aumenta su confianza en la efectividad de sus preguntas o la calidad de sus respuestas.

Guides.co

guides.co

El asistente de IA de Guides te ayuda a alcanzar tus objetivos, en casa y en el trabajo, basado en contenido en el que puedes confiar y una privacidad inigualable. * Aprende nuevas habilidades mientras logras tus objetivos. * Utilice la última tecnología de IA * Capacite a su asistente sobre contenido curado de alta calidad * Un ecosistema tokenizado donde se recompensa la contribución. * Tu privacidad está totalmente protegida Guides ayuda a personas, organizaciones e industrias a reinventar cómo publican y comparten información práctica para crear un futuro mejor para todos.

Beedoo

beedoo.com.br

Beedoo es una plataforma de comunicación y gestión del conocimiento diseñada para equipos operativos y de primera línea. Su objetivo es mejorar la eficiencia y la productividad a través de varias funciones, que incluyen comunicación, capacitación, gamificación, gestión del desempeño y base de conocimientos.

dScribe

dscribedata.com

Fundada en Bélgica en 2021, dScribe se dedica a guiar a las organizaciones hacia la brillantez basada en datos. Nos apasiona brindar a los empleados un acceso más optimizado a datos impactantes. Creemos que sus usuarios merecen una solución de conocimiento de datos eficaz y elegantemente diseñada. Aprovechando un marco de gestión de metadatos probado y continuamente perfeccionado, junto con integraciones listas para usar, le prometemos una mayor adopción de datos desde el primer día.

Calls9

calls9.com

Calls9 es una Agencia de Innovación y Transformación Digital. Calls9 cree que todas las empresas deberían tener acceso a la tecnología y la experiencia que necesitan para hacer realidad su visión y su máximo potencial (sin barreras, límites ni excepciones), una revolución abierta a todos.

PaceKB

pacekb.com

PaceKB es un servicio de base de conocimientos alojado que le permite reducir significativamente el tiempo promedio de soporte. Al alojar las respuestas de sus preguntas frecuentes en un sitio web centralizado, puede aliviar el estrés adicional de su personal de soporte al repetir respuestas a preguntas comunes. PaceKB aloja su base de conocimientos para usted y hay un plan básico disponible para empresas de forma gratuita.

Near-Life

near-life.tech

Near-Life es una plataforma fácil de usar que permite a los educadores y profesionales del aprendizaje crear videos interactivos, realidad virtual y contenido gamificado de manera rápida y sencilla, para que puedan compartir experiencias inmersivas que sean más atractivas, más memorables y más impactantes.

HelpCenter.io

helpcenter.io

Dígale adiós a las solicitudes repetitivas de atención al cliente y dé la bienvenida a una asistencia más inteligente y eficiente, mejorada por IA pero impulsada por su equipo. Con HelpCenter.io, puedes crear una base de conocimientos bellamente diseñada con solo unos pocos clics, sin los altos costos y la complejidad de crear una desde cero. No más plantillas de bases de conocimientos de terceros. No más costos de desarrollo y mantenimiento. La plataforma de HelpCenter.io permite a sus clientes encontrar las respuestas que necesitan, exactamente cuando las necesitan. Al utilizar nuestro widget inteligente impulsado por IA, puede automatizar hasta el 50 % de sus tickets de soporte, liberando a su equipo para que pueda concentrarse en problemas más desafiantes. Esto significa menos preguntas repetitivas, menores costos de soporte y más clientes satisfechos. HelpCenter.io facilita la prestación de una atención al cliente excepcional sin tener que gastar mucho dinero. Transformemos juntos la experiencia de sus clientes.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar es una plataforma SaaS versátil diseñada para simplificar el proceso de creación de demostraciones, guías y tutoriales de productos interactivos. Con su extensión de navegador fácil de usar, puede capturar su flujo de trabajo paso a paso a su propio ritmo sin la necesidad de una edición de video compleja. Personalice sus guías con su propia marca, administre los pasos sin esfuerzo y elija entre varias vistas de guías para atraer a su audiencia de manera efectiva. Guidejar también ofrece funciones como botones de llamado a la acción personalizables, organización intuitiva y optimización SEO para ayudar a las empresas a proporcionar contenido informativo y mejorar su presencia en línea. Además, permite a las empresas crear un Centro de ayuda sin código en cuestión de segundos, lo que permite a los clientes encontrar respuestas de forma independiente y reduce la carga de trabajo del equipo de soporte.

AllAnswered

allanswered.com

AllAnswered ayuda a los equipos a gestionar y hacer crecer colectivamente su base de conocimientos utilizando lo que ellos llaman microdocumentos, como preguntas y respuestas, blogs, artículos, ideas y encuestas. Puedes considerarnos como Slack para la gestión del conocimiento del equipo. Tradicionalmente, los equipos responden a la documentación para capturar y compartir conocimientos utilizando herramientas como Sharepoint y Confluence. Seamos realistas. Todos odian la documentación. Su creación requiere mucho tiempo y, en el mundo que cambia rápidamente, también queda obsoleto muy rápidamente. Con el tiempo, resulta cada vez más difícil encontrar conocimientos específicos enterrados en documentos extensos. Al igual que Slack utiliza canales para facilitar la comunicación del equipo, AllAnswered aprovecha el poder de las comunidades para capturar el conocimiento del equipo, mantenerlo actualizado y hacerlo crecer con el tiempo. Puedes crear comunidades para proyectos, grupos o intereses comunes. Los microdocumentos utilizados por AllAnswered son breves, eficientes y muy específicos. Integrado con su flujo de trabajo existente, el conocimiento de su equipo está a su alcance cuando lo necesite. AllAnswered no reemplaza los sistemas de documentos como Sharepoint y Confluence; los complementa y los hace inteligentes. Al utilizar AllAnswered, verá un aumento significativo en la productividad de su equipo.

ClickHelp

clickhelp.com

ClickHelp es una herramienta de documentación en línea utilizada por empresas de software de todo el mundo para crear manuales de usuario, bases de conocimientos, preguntas frecuentes, tutoriales, etc., y publicarlos instantáneamente en su portal. Así es como ClickHelp facilita la redacción técnica: * Gestiona toda tu documentación en un único portal online. * Migración fácil y rápida de su contenido existente utilizando varios formatos compatibles * Invitar a PYMES, desarrolladores, ingenieros de control de calidad y especialistas en marketing a participar en un flujo de trabajo de documentación único. * Análisis integrados para realizar un seguimiento del desempeño de su equipo, evaluar la legibilidad del contenido y analizar el comportamiento de los lectores. * Diseñe su portal de acuerdo con su libro de marca corporativo. * Crear y administrar un sitio de documentación multilingüe con un módulo de traducción.

Dawiso

dawiso.com

Dawiso es una plataforma de gobernanza de datos única. La misión de Dawiso es democratizar los datos para todos. Dawiso tiene la misión de romper los silos de datos y empoderar a todos dentro de una organización, no solo a los expertos técnicos. La plataforma fácil de usar de Dawiso elimina la complejidad de la gestión del conocimiento, el gobierno de datos y la gestión de metadatos empresariales. Esto permite que todos accedan, comprendan y aprovechen el poder de los datos para una mejor toma de decisiones. La implementación de Dawiso ayuda a las empresas a trabajar de manera eficiente con sus datos: encontrarlos, comprender su significado y contexto y administrar información sobre ellos, todo en un solo lugar. Las herramientas de inteligencia artificial de Dawiso simplifican la búsqueda y el trabajo con datos, haciéndolos más accesibles para todos.

Perfect Wiki

perfectwikiforteams.com

Cree una base de conocimientos para su empresa, busque y recupere información fácilmente sin salir de Microsoft Teams.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps es una solución de operaciones de conocimiento que ayuda a las empresas a superar los desafíos de capacitación y desempeño resolviendo su problema de raíz: la incapacidad de transferir conocimientos de manera eficiente a sus empleados. La solución de operaciones de conocimiento aborda su problema de transferencia de conocimientos proporcionándole: 1. Software: una plataforma de operaciones de conocimiento para crear y administrar sus guías digitales y cursos de capacitación. 2. Sistema: el marco Find & Follow para hacer la transferencia de conocimientos más efectiva ScreenSteps también brinda servicios de capacitación y consultoría para ayudar a las empresas a implementar con éxito el marco Find & Follow, crear equipos de operaciones de conocimiento y mejorar sus operaciones de conocimiento, transferencia de conocimiento y capacitación de empleados.

Shelf

shelf.io

Shelf es una plataforma de conocimiento moderna que ayuda a las empresas bajo demanda a mejorar el servicio y aumentar la productividad con respuestas rápidas y útiles a las preguntas de clientes y empleados. MerlinAI de Shelf escucha las preguntas y sugiere instantáneamente las mejores respuestas en búsquedas, portales de autoservicio, formularios web, chat, CRM, aplicaciones de soporte y plataformas de centros de contacto. Identifique brechas entre preguntas y respuestas con análisis de Shelf y automatice la publicación de contenido en cada canal.

1up

1up.ai

Los mejores equipos de TI y ventas del mundo utilizan 1up para responder solicitudes de propuestas y cuestionarios de seguridad 10 veces más rápido. Líderes de la industria como Gladly, Optimove, AgoraPulse, FusionAuth y muchos más confían en 1up para desbloquear una experiencia de ventas más rápida. Construido por ingenieros de seguridad cibernética, 1up tiene su sede en la ciudad de Nueva York y ha recaudado más de $3 millones de RRE, 8-Bit Capital, LightBank, AVG y Aviso Ventures.

Amploo

amploo.io

Amploo es una solución colaborativa integral diseñada para pymes, que abarca la cooperación en equipo, la gestión, el aprendizaje corporativo, las funciones de recursos humanos y más. Consolida todas estas características en una plataforma única y conveniente, eliminando la molestia de tener que hacer malabarismos con múltiples herramientas.

Together Software

togetherplatform.com

Cree programas de tutoría que a los empleados les encanten. Together Software es una plataforma de tutoría que permite a su organización impulsar el rendimiento a través de las relaciones. Dirigido a empresas con más de 500 empleados, Together ayuda a los equipos de aprendizaje y desarrollo a ejecutar un programa de tutoría sobre mejores prácticas para los empleados. Capta las áreas de desarrollo y los objetivos de todos, los relaciona con el mentor más relevante dentro de su empresa y guía y rastrea las relaciones. Al integrarse con Outlook, Gsuite y otras herramientas empresariales, está diseñado para el usuario profesional.

Ariglad

ariglad.com

La primera plataforma de IA que se integra con canales de soporte y notas de la versión para mantener automáticamente su base de conocimientos. Ariglad sugiere nuevos artículos, actualiza los existentes, detecta duplicados y los fusiona. Básicamente, pone el mantenimiento de su base de conocimientos en piloto automático.

Stack Overflow for Teams

stackoverflow.co

Stack Overflow for Teams es una plataforma de colaboración e intercambio de conocimientos que ayuda a los equipos a resolver desafíos técnicos en cada etapa del ciclo de vida de desarrollo. Dado que la plataforma pública de Stack Overflow ya es parte integral de la forma en que trabajan los tecnólogos, Stack Overflow for Teams permite un intercambio de conocimiento institucional más natural y sin fricciones. Ahora tendrá acceso continuo al conocimiento y a los expertos multifuncionales que necesita para tomar decisiones más informadas en el trabajo y más allá.

Collato

collato.com

Collato es una herramienta de motor de búsqueda impulsada por inteligencia artificial diseñada para conectar y organizar información dispersa de diversas fuentes utilizadas por los equipos de productos. Con Collato, los usuarios pueden encontrar respuestas a sus preguntas relacionadas con los productos sin esfuerzo y en tiempo real. La herramienta ofrece un mapa visual donde los usuarios pueden conectar sus herramientas como Confluence, Jira, Figma o Google Drive para eliminar silos de información y encontrar todo en un solo lugar. El algoritmo inteligente de Collato permite buscar enlaces, archivos y diseños específicos del contexto mediante una simple entrada de búsqueda de preguntas. En lugar de navegar a través de documentos interminables, la herramienta genera resúmenes instantáneos, breves y generados automáticamente de información relevante de diferentes fuentes que los usuarios pueden hojear de manera eficiente. Collato está diseñado con un proceso de configuración y escalado perfecto. Los usuarios pueden conectar un documento individual o una herramienta completa e invitar a miembros del equipo a unirse a través de un simple enlace. Collato también ofrece una plataforma segura, que almacena datos en servidores de datos certificados alojados en Alemania y cumple con el RGPD. La herramienta es de uso gratuito y ofrece a las partes interesadas acceso a contenido visual y personalizado necesario para sus proyectos.