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Tamoia es una plataforma de gestión de relaciones con agentes (ARM) y un sistema de registro CRM diseñado para empresas que interactúan con agentes autónomos de IA y flujos de trabajo de ventas modernos. Ayuda a las organizaciones a hacer que sus servicios sean legibles por máquinas, gestionar las interacciones impulsadas por los agentes y mantener un registro verificable de la actividad de ventas y relaciones con los clientes.
La plataforma admite la ingesta de señales, la captura de contexto, la calificación autónoma de clientes potenciales, el avance determinista de la etapa del canal, la inteligencia de cuentas y transacciones, el descubrimiento de contactos, la sincronización del canal y las barreras de seguridad basadas en políticas. Puede procesar información como transcripciones de llamadas, hilos de correo electrónico y resúmenes de reuniones para actualizar registros de clientes potenciales con contexto relevante, puntuaciones de calificación y elementos de acción.
Tamoia también proporciona una capa de acción con operaciones limitadas que permiten a los agentes conectados realizar tareas rutinarias dentro de los permisos definidos. Los equipos pueden establecer reglas sobre lo que los agentes pueden leer o escribir y al mismo tiempo evitar acciones no autorizadas, como cambiar precios, comprometerse con contratos o gastar presupuestos de forma independiente.
Cada actividad del canal puede incluir marcas de tiempo, información de origen, evidencia operativa y detalles de auditoría a través de The Record. Esto crea un seguimiento de auditoría de CRM transparente para rastrear la progresión de los clientes potenciales, la actividad de los agentes, las aprobaciones humanas y las decisiones basadas en políticas. Tamoia está destinado a organizaciones que buscan software CRM preparado para IA, datos de ventas estructurados, gestión automatizada de canales y supervisión verificable de procesos comerciales asistidos por agentes.
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