Los chatbots, a menudo denominados agentes virtuales o asistentes virtuales, son aplicaciones de software diseñadas para realizar tareas específicas o proporcionar información en respuesta a solicitudes escritas o habladas. Atiende tanto las necesidades externas de los clientes como las solicitudes internas de los empleados, permitiendo a los usuarios interactuar con las aplicaciones de forma conversacional, ya sea de forma textual o audible. Los chatbots suelen emplear procesamiento del lenguaje natural (NLP) o reconocimiento de voz para comprender las entradas de los usuarios. Sin embargo, sus operaciones principales están impulsadas por conversaciones programadas. Esto contrasta con los asistentes virtuales inteligentes, que utilizan la comprensión del lenguaje natural (NLU) para realizar interacciones más sofisticadas y similares a las humanas. Las empresas utilizan la tecnología de chatbot para automatizar tareas que antes requerían intervención humana. Al recibir una solicitud de usuario, un chatbot procesa la entrada y proporciona una respuesta en forma de texto o voz. Los chatbots están integrados en varias herramientas de atención al cliente, como software de chat en vivo, software de mesa de ayuda y software de centro de contacto, y a menudo actúan como el primer punto de contacto. Su uso se está expandiendo a otras áreas, incluidas las bases de conocimientos de ventas y marketing. En las aplicaciones de inteligencia empresarial, los chatbots pueden reemplazar los lenguajes de consulta, permitiendo a los usuarios obtener puntos de datos específicos simplemente escribiendo o pronunciando una solicitud. Las capacidades de los chatbots crecen continuamente y se incorporan a una variedad cada vez mayor de aplicaciones de software.
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Activechat
activechat.ai
ActiveChat es una plataforma de chatbots que automatiza la atención al cliente y optimiza procesos comerciales, facilitando interacciones personalizadas y flujos de trabajo eficientes.
TENIOS
tenios.de
TENIOS es un proveedor de comunicaciones en la nube que automatiza flujos de comunicación con su Voicebot basado en IA, atendiendo a empresas en Europa y en todo el mundo.
InteliWise
inteliwise.com
InteliWISE es una plataforma de IA conversacional que ofrece chatbots y voicebots para automatizar atención al cliente y procesos comerciales.
Engageware
engageware.com
Engageware ofrece soluciones de compromiso al cliente, permitiendo a las organizaciones resolver necesidades en la primera interacción mediante IA automatizada.
Cord
cord.com
Cord es un kit de herramientas para agregar funciones de colaboración como chat y comentarios a aplicaciones digitales, facilitando su implementación y personalización.
Cloozo
cloozo.com
Cloozo es una plataforma que permite crear y personalizar chatbots con tecnología ChatGPT para sitios web, utilizando datos propios y opciones visuales variadas.
42chat
42chat.com
42Chat es una plataforma de chatbots que facilita interacciones automatizadas, soporte a eventos y servicio al cliente mediante interfaces conversacionales personalizadas.
CHATTERgo
chattergo.com
CHATTERgo es una solución conversacional impulsada por IA que mejora la experiencia de compra, manejando consultas y recomendando productos de manera eficiente.
Querlo
querlo.com
Querlo ofrece soluciones personalizadas de inteligencia artificial y gestión de datos, incluyendo chatbots para mejorar la interacción y automatizar procesos en empresas.
AbsolutChat
absolutchat.com
AbsolutChat es una plataforma de chatbots sin código que permite a las empresas crear chats automatizados en canales sociales como WhatsApp y Facebook.
Ebbot
ebbot.com
Ebbot es una plataforma que automatiza el servicio al cliente mediante chatbots y chat en vivo, mejorando la eficiencia y satisfacción del cliente.
AtlasRTX
atlasrtx.com
AtlasRTX ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del cliente mediante chatbots multilingües que interactúan con los usuarios en diversas plataformas y recopilan datos para análisis.
Netomi
netomi.com
Netomi es una app de inteligencia artificial que automatiza el soporte al cliente en múltiples canales, mejorando la personalización y la eficiencia operativa.
3Dolphins
3dolphins.ai
La app 3Dolphins.ai ayuda a las empresas a mejorar la experiencia digital del cliente mediante soluciones en la nube y en-premise para facilitar la colaboración.
Howazit
howazit.com
Howazit es una plataforma automatizada que mejora la comunicación con los clientes, optimiza la gestión de interacciones y ayuda a medir su experiencia de manera eficiente.
Responsa
responsa.ai
Responsa es una plataforma de IA conversacional que ofrece asistente virtual para clientes y empleados, integrándose con sistemas empresariales para mejorar procesos y servicios.
Rebotify
rebotify.com
Rebotify es una plataforma en línea para crear chatbots para Facebook, Slack, WeChat y más, sin necesidad de programación. Es fácil y gratuito.
Pingbix
pingbix.com
Pingbix es una plataforma en línea que automatiza procesos empresariales, gestionando tareas, facilitando la comunicación y ofreciendo análisis de datos.
Thinkstack
thinkstack.ai
ThinkStack es una plataforma para crear chatbots personalizados con IA, permite interacciones multilingües y se integra en diferentes herramientas y sitios web.
Zifront
zifront.com
Zifront es una aplicación de chatbot y chat en vivo que ayuda en la generación de leads y el éxito del cliente.
VirtualSpirits
virtualspirits.com
VirtualSpirits es un chatbot que ofrece soluciones de contacto para negocios en e-commerce, servicios profesionales y soporte técnico, personalizable según intereses.
Cuber
cuber.ai
Cuber es una plataforma de automatización de bajo costo que mejora la gestión de tareas repetitivas en IT, ventas y soporte al cliente mediante IA generativa.
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai es una plataforma de IA que automatiza interacciones con clientes a gran escala, mejorando la eficiencia y la satisfacción en diversas industrias.
Laiye
laiye.com
Laiye es una plataforma que integra herramientas digitales para optimizar tareas empresariales, como procesamiento de documentos y automatización.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io es una plataforma de automatización de atención al cliente que utiliza IA para manejar consultas en múltiples canales, mejorando la experiencia del usuario.
Mainstay
mainstay.com
Mainstay es una plataforma de compromiso estudiantil que utiliza chatbots para guiar a los estudiantes en su trayectoria académica y mejorar su retención.
BIK
bik.ai
BIK es una plataforma de marketing conversacional para E-commerce que automatiza transacciones, gestiona CRM, lanza campañas personalizadas y ofrece análisis de crecimiento en tiempo real.
Twixor
twixor.com
Twixor es una plataforma CX de bajo código que utiliza IA y PNL para crear interacciones personalizadas en canales de mensajería, mejorando la satisfacción del cliente.
Gridspace
gridspace.com
Gridspace es una empresa de IA que desarrolla tecnología de voz y software para centros de contacto, ayudando a las máquinas a entender y hablar el lenguaje humano.
ChipBot
getchipbot.com
ChipBot es una herramienta que mejora la atención al cliente y las ventas mediante videos interactivos y soporte automatizado, optimizando la comunicación en sitios web.
giosg
giosg.com
Giosg es una plataforma que combina chat en vivo, chatbots y contenido interactivo para mejorar la participación del cliente y aumentar las ventas en línea.
Pandachat
pandachat.ai
Pandachat es una plataforma SaaS que mejora la comunicación y la interacción, ofreciendo herramientas para chat en tiempo real y análisis de información.
InvoCom
invocom.io
InvoCom es una aplicación que ofrece soluciones digitales de marketing efectivas y económicas, enfocándose en el crecimiento y retorno de inversión de las empresas.
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