Las empresas utilizan software de cumplimiento de llamadas para cumplir con las regulaciones de no llamar, lo que les ayuda a evitar costosas multas y daños a la reputación. El software cruza números de teléfono con registros de no llamar y bloquea cualquier intento de contactar a personas en esas listas. Si bien es especialmente valioso para empresas con centros de llamadas, puede ser utilizado por cualquier empresa que dependa de sistemas telefónicos para comunicarse. Los administradores de centros de contacto suelen utilizar el software de cumplimiento de llamadas para garantizar que sus equipos sigan las reglas de no llamar. También es esencial que los departamentos de marketing y ventas garanticen el cumplimiento durante los esfuerzos de divulgación. Los proveedores de soluciones de cumplimiento de llamadas pueden ofrecer servicios adicionales para ayudar a los clientes a mantenerse actualizados con los cambios regulatorios. El software generalmente se integra con sistemas telefónicos, plataformas de centros de contacto y sistemas CRM para optimizar los procesos de cumplimiento.
Five9
Five9 es una plataforma de centro de contacto en la nube que mejora la atención al cliente mediante enrutamiento inteligente y análisis en tiempo real.
Inextrix
La app Inextrix ofrece soluciones de VOIP, aplicaciones web y móviles, adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.
Gryphon.ai
Gryphon.ai ofrece inteligencia de conversación en tiempo real y cumplimiento automatizado para equipos de ventas y atención al cliente, mejorando la calidad de las interacciones.