Los agentes de IA, también conocidos como asistentes virtuales inteligentes (IVA), empleados digitales o agentes virtuales, permiten a las empresas y a los clientes participar en interacciones conversacionales naturales. Impulsadas por tecnologías avanzadas de inteligencia artificial y aprendizaje automático, estas conversaciones están diseñadas para ser fluidas y humanas, ofreciendo una experiencia perfecta. A diferencia de los chatbots tradicionales, que a menudo dependen de respuestas escritas y tienen una comprensión limitada de las intenciones del usuario, los agentes de IA pueden comprender una amplia gama de intenciones a partir de una sola interacción. Si bien los chatbots suelen operar basándose en menús predefinidos y carecen de flexibilidad, los agentes de IA utilizan el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para comprender y responder a las entradas, incluso aquellas para las que no han sido programados específicamente. Aprovechando el aprendizaje automático (ML) y el aprendizaje profundo, los agentes de IA mejoran continuamente, ampliando su vocabulario y comprensión del lenguaje coloquial. Esto les permite ofrecer respuestas más precisas y contextualmente apropiadas a lo largo del tiempo. Además, los agentes de IA pueden personalizar las interacciones basándose en los datos del usuario, como la segmentación o la información del perfil, para adaptar las respuestas. Por lo general, están diseñados para especializarse en tareas o casos de uso específicos, como servicio al cliente, ventas o marketing. Estos agentes van más allá de las simples interacciones: pueden impulsar la automatización utilizando la aportación humana para desencadenar acciones, como la actualización de los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Al realizar dichas tareas de forma autónoma, los agentes de IA agilizan los procesos comerciales sin la necesidad de una programación explícita para cada acción.
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SwiftFlowBot
swiftflowbot.com
SwiftFlowBot es un chatbot de IA que ayuda a equipos de ventas y atención al cliente a gestionar interacciones con clientes y automatizar tareas como generación de leads y soporte.
Quidget
quidget.ai
Quidget es una herramienta de chat impulsada por IA que automatiza el soporte al cliente de nivel 1 y responde consultas comunes de forma precisa y rápida.
Vodex.ai
vodex.ai
Vodex.ai es una herramienta de IA generativa que automatiza llamadas salientes en voz humana, integrándose con sistemas CRM y servicios de mensajería.
Spotlight.ai
spotlight.ai
Spotlight.ai ofrece herramientas para equipos de ventas que mejoran la productividad y estrategia al automatizar la calificación, crear materiales personalizados y analizar métricas.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatiza la comunicación con clientes, ayudando a empresas de servicios a gestionar leads y mejorar la conversión y satisfacción del cliente mediante inteligencia artificial.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon es una plataforma de atención al cliente impulsada por IA que gestiona consultas por Email, Tickets, Chat, WhatsApp y Teléfono, automatizando el 80% de ellas.
Omind
omind.ai
Omind es una plataforma que mejora la experiencia del cliente mediante IA y automatización, ayudando a las empresas a optimizar sus operaciones y satisfacción del cliente.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce es una aplicación que optimiza la comunicación y gestión de interacciones entre clientes y agentes, permitiendo una administración eficiente de tareas.
Posh AI
posh.ai
Posh AI es una plataforma que utiliza inteligencia artificial para automatizar el servicio al cliente en instituciones financieras a través de mensajes y voz.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork es un software de gestión de servicios que automatiza el soporte a empleados y mejora la eficiencia operativa mediante flujos de trabajo automatizados con IA.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius es una plataforma de AI que automatiza el servicio al cliente para comercio electrónico, mejorando la gestión de consultas en múltiples canales.
Certainly
certainly.io
Certainly es una plataforma de IA conversacional que ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del usuario en ecommerce mediante un creador de chatbots sin código.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream es una plataforma de automatización que mejora la atención al cliente y la gestión de interacciones en múltiples canales para empresas de diversas industrias.
AiSDR
aisdr.com
AiSDR es una aplicación que automatiza el proceso de ventas, gestionando correos electrónicos y seguimientos de manera personalizada y eficiente.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish es una plataforma de atención al cliente impulsada por IA que proporciona respuestas instantáneas, traducción en tiempo real y mejora la experiencia del usuario.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai es una plataforma de CX sin código que automatiza el soporte y la interacción con los clientes, utilizando modelos de IA específicos de la industria.
Puzzel
puzzel.com
Puzzel es una plataforma de experiencia del cliente que combina centros de contacto, autoservicio e inteligencia artificial para gestionar interacciones de manera eficiente.
eGain
egain.com
eGain es una plataforma de conocimiento impulsada por IA que mejora la interacción con el cliente y la eficiencia operativa en diversas industrias mediante comunicación multicanal y análisis.
Ada
ada.cx
Ada es una plataforma de automatización de servicio al cliente que utiliza IA para gestionar consultas en múltiples idiomas y canales, mejorando la atención al cliente.
Enjo
enjo.ai
Enjo es una aplicación de inteligencia artificial que gestiona y resuelve automáticamente la mayoría de las solicitudes de soporte.
heynet
heynet.ai
Heynet es una aplicación que ofrece asistencia de IA a través de mensajes de texto, ayudando con tareas diarias, respuestas instantáneas y soporte para el crecimiento personal y profesional.
Netomi
netomi.com
Netomi es una app de inteligencia artificial que automatiza el soporte al cliente en múltiples canales, mejorando la personalización y la eficiencia operativa.
Kenyt
kenyt.ai
Kenyt es una plataforma de interacción con clientes que utiliza IA para automatizar procesos y mejorar la atención al cliente a través de chatbots y voicebots multilingües.
Supervity
supervity.ai
Supervity es una plataforma sin código que permite a los equipos empresariales automatizar tareas, compartir conocimientos y mejorar procesos con agentes de IA.
Espressive
espressive.com
Espressive es una aplicación que optimiza el soporte técnico y la gestión de servicios en el trabajo, automatizando la resolución de problemas y mejorando la experiencia del usuario.
Assembled
assembled.com
Assembled es una plataforma de gestión de personal que facilita la creación de horarios, mejora la visibilidad de datos entre equipos y se integra con diversas herramientas laborales.
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