Synthesio

Synthesio es un conjunto integral de inteligencia social diseñada para ayudar a las marcas globales y las grandes empresas a administrar su presencia en línea de manera efectiva. Ofrece análisis avanzados de escucha social, que permite a los usuarios monitorear el cambio de sentimiento e identificar menciones negativas en tiempo real. Esto permite una rápida resolución de problemas y un mejor compromiso de la audiencia.

Las características clave de Synthesio incluyen visualizaciones de datos interactivos y paneles personalizables adaptados a casos de uso específicos, como la gestión de crisis y el seguimiento de la marca. La plataforma admite el análisis de sentimientos en múltiples idiomas, lo que lo hace particularmente útil para las marcas internacionales. Además, Synthesio proporciona datos geográficos para identificar la fuente de preocupaciones, ayudando a las marcas a adaptar sus respuestas a regiones específicas.

Las capacidades de Synthesio se extienden más allá de la gestión de crisis, ofreciendo herramientas para la investigación de mercado y la optimización de productos. Incluye métricas patentadas como el puntaje de reputación social (SRS) para monitorear la salud de la marca y evaluar la efectividad de las intervenciones en varias plataformas sociales. En general, Synthesio es una herramienta robusta para las marcas que buscan mejorar su estrategia de redes sociales y mantener una sólida reputación en línea.