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SmallWorld está dirigido a equipos de ventas, marketing y éxito del cliente que quieren llegar a sus prospectos objetivo mediante relaciones de confianza, en lugar de depender únicamente de contactos en frío. Mapea las vías directas e indirectas para llegar a los prospectos a través de la red de una empresa —incluidos empleados, clientes, socios, asesores e inversores— y permite a los usuarios evaluar la solidez de las relaciones para identificar posibles conectores. Los equipos pueden solicitar presentaciones, proporcionar contexto y plantillas a los conectores, y hacer seguimiento de cada solicitud hasta conocer su resultado. SmallWorld también ofrece paneles e informes para supervisar los contactos potenciales obtenidos mediante relaciones y el impacto de las presentaciones. Los usuarios de Salesforce pueden acceder a las vías de presentación desde los registros de cuentas, clientes potenciales, contactos y oportunidades, mientras que los conectores pueden gestionar las solicitudes a través de Slack. Puede ser una buena opción para las organizaciones que buscan coordinar recomendaciones y presentaciones facilitadas en toda su red empresarial.
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