Seven Senders

Seven Senders está dirigido a minoristas en línea y a sus equipos de logística y atención al cliente, que gestionan entregas de paquetes a través de varios transportistas, especialmente en el comercio electrónico transfronterizo. El portal web reúne la información de los envíos para que el personal pueda consultar el progreso de las entregas e investigar las consultas de los clientes mediante un número de pedido, un código de seguimiento, una dirección de correo electrónico o el nombre del cliente. Los minoristas pueden crear páginas de seguimiento con su marca y widgets de seguimiento integrados, personalizar los mensajes sobre las entregas y enviar a los clientes actualizaciones por correo electrónico activadas por eventos relacionados con los envíos. Las páginas de seguimiento también pueden mostrar envíos de devolución, y el portal puede proporcionar actualizaciones de estado de algunos envíos sin datos de seguimiento en tiempo real del transportista. Las herramientas de análisis ayudan a los equipos a supervisar los envíos y el rendimiento de las entregas entre distintos transportistas, consultar los detalles de los pedidos y los envíos, y crear paneles. Los usuarios también pueden presentar y hacer seguimiento de reclamaciones por entregas perdidas, dañadas o en disputa. Seven Senders puede ser una buena opción para los minoristas que necesitan un espacio de trabajo compartido para consultar la visibilidad de los envíos, gestionar las comunicaciones con los clientes sobre las entregas y supervisar el rendimiento de los transportistas.

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