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SelfSM es una plataforma de operaciones de contenido de redes sociales para fundadores, escritores fantasmas, agencias y equipos de gestión de redes sociales. Reúne ideas de contenido, redacción asistida por IA, pautas de marca, aprobaciones, programación, publicación y oportunidades de respuesta en un espacio de trabajo organizado. Los usuarios pueden administrar múltiples marcas manteniendo separadas la voz, la audiencia, el posicionamiento, los ejemplos, los pilares de contenido y las reglas del canal de cada marca.
Brand Brain de SelfSM aplica el contexto de marca guardado a publicaciones y borradores de respuestas, lo que ayuda a los equipos a mantener un tono coherente en todo su flujo de trabajo de contenido. A cada elemento se le puede asignar un propietario y un estado, lo que facilita el seguimiento de lo que está listo, en espera, bloqueado, programado o publicado. La plataforma también incluye un calendario de contenido, un flujo de trabajo de revisión y Reply Radar, que identifica conversaciones relevantes y ayuda a preparar respuestas con la voz de marca adecuada. Su extensión de navegador captura páginas útiles, publicaciones sociales, preguntas de clientes, actividad de la competencia y referencias de contenido directamente en el espacio de trabajo. SelfSM está diseñado para flujos de trabajo de publicación y planificación de redes sociales en X, LinkedIn y Telegram, y admite tanto a creadores individuales como a equipos que administran múltiples cuentas de marca.
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