Página 32 - Alternativas - SAP

Operix

operix.com

Operix es una plataforma de operaciones de campo creada para acelerar los negocios de contratistas especializados, permitiéndoles completar sus proyectos rápida y fácilmente, a escala. Con Operix, los contratistas pueden combinar operaciones de campo con sistemas de contabilidad y automatizar la información a la oficina. Desde tiendas locales hasta organizaciones multiestatales, Operix le permite administrar sus recursos, trabajos y experiencia del cliente desde una única ubicación.

BookingKoala

bookingkoala.com

BookingKoala es una solución de reservas basada en la nube que permite a los usuarios gestionar citas, realizar un seguimiento del crecimiento de las ventas y gestionar canales de marketing. Las características incluyen paneles de control basados ​​en roles, cupones integrados, recordatorios por correo electrónico y SMS, referencias de clientes y soporte en múltiples ubicaciones. También están disponibles aplicaciones para iOS y Android. BookingKoala proporciona un panel de atención al cliente que les permite gestionar y ver sus citas, recomendar amigos y comprar tarjetas de regalo. Los clientes también pueden acceder a una herramienta de calificación que les permite proporcionar comentarios sobre los proveedores de servicios. El panel del proveedor de servicios muestra las próximas citas, los pagos de los clientes y las reservas no asignadas. El panel de administración permite a los usuarios administrar la configuración del sistema, editar información del personal y cambiar los permisos de acceso. Un sistema de informes integrado proporciona datos sobre ingresos, nómina y tipos de cupones. Los usuarios pueden configurar varios tipos de reservas, como citas puntuales o recurrentes. Otras características incluyen registros del sistema, informes de abandono de carrito y notificaciones dentro de la aplicación.

Frontu

frontu.com

Frontu permite a los técnicos de primera línea realizar su trabajo de forma más eficaz y eficiente. Disponible como aplicación web y móvil, la plataforma digitaliza las operaciones de gestión de servicios de campo, elimina el trabajo manual, ahorra tiempo, reduce costos y crea canales de comunicación claros entre la oficina central, los empleados y los clientes. En una línea de trabajo tan desafiante como FSM, Frontu aporta claridad y permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos.

Kriyam.ai

kriyam.ai

Kriyam.ai es una aplicación de investigación de campo diseñada para revolucionar la forma en que los sectores de banca, servicios financieros y seguros realizan y gestionan investigaciones de campo. Su producto está diseñado específicamente para las necesidades únicas de las empresas BFSI y sus proveedores. Al aprovechar la última tecnología de inteligencia artificial y una interfaz fácil de usar, Kriyam tiene como objetivo mejorar la seguridad, la eficiencia, la precisión y la toma de decisiones de los datos, impulsando en última instancia el crecimiento y reduciendo los costos operativos para sus usuarios. Características clave: * Gestión de casos perfecta: Kriyam ofrece un sistema integral de gestión de casos que permite a los investigadores manejar casos complejos de manera eficiente. Desde la asignación hasta el cierre, cada paso del proceso de investigación se gestiona sin problemas a través de la aplicación, lo que garantiza un flujo de trabajo optimizado. * Colaboración en tiempo real: la aplicación fomenta la colaboración en tiempo real entre equipos de investigación, agentes de campo y partes interesadas. Con capacidades seguras para compartir datos, los investigadores pueden comunicarse, compartir actualizaciones y colaborar en casos fácilmente, facilitando resoluciones rápidas y minimizando retrasos. * Integración de GPS y geoetiquetado: Kriyam aprovecha el geoetiquetado avanzado y la integración de GPS, lo que permite un seguimiento preciso de la ubicación durante las investigaciones. Esta característica garantiza que los agentes de campo lleguen rápidamente a los sitios correctos y ayuda a verificar su presencia en momentos críticos. * Recopilación de pruebas y documentación: la aplicación proporciona un conjunto de herramientas completo para la recopilación de pruebas, que incluye fotografías, vídeos, grabaciones de audio y documentos digitales. Los investigadores pueden registrar y adjuntar fácilmente pruebas vitales directamente al expediente del caso, lo que garantiza una investigación sólida y bien documentada. * Almacenamiento seguro de datos: Kriyam prioriza la seguridad y el cumplimiento de los datos. Toda la información y las pruebas recopiladas durante las investigaciones se almacenan en bases de datos cifradas, protegiendo los datos confidenciales del acceso no autorizado.

FieldCircle

fieldcircle.com

FieldCircle es una solución de gestión de procesos fácil de usar, que le permite gestionar sus equipos de servicio y ventas de campo y sus actividades de forma más inteligente, más rápida y sobre la marcha. A continuación se detallan las actividades principales que se pueden realizar utilizando las aplicaciones web y móviles de FieldCircle. FieldCircle es una solución en la nube de uso diario que le permite administrar su equipo de servicio y ventas de campo de manera más inteligente, más rápida y en movimiento. Desde un solo lugar podrás gestionar: * Cuentas, Estimaciones, Contratos y Órdenes de Trabajo * Trabajos y tareas asignadas a miembros del equipo y proveedores. * Horarios de visitas de campo y otras actividades. * Flujos de trabajo personalizados y formularios para informes * Notificaciones y recordatorios para mantenerte informado. * Inventario, Productos, Servicios y Listas de Precios * Facturas y Pagos * Informes y paneles

Badger Maps

badgermapping.com

Optimice y planifique sus rutas de ventas y rutas de servicio de campo con Badger Maps, una aplicación de mapeo y enrutamiento diseñada específicamente para equipos de ventas y servicios de campo. Badger Maps es un planificador de rutas de varias paradas que le ayuda a usted y a su equipo de ventas externo o de servicio de campo a vender más. Puede visualizar a todos sus clientes en un mapa, lo que le permitirá priorizar y planificar sus rutas de ventas y servicios con anticipación. Badger Maps también permite una integración bidireccional en tiempo real con su CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, Insightly, Netsuite y más) para que pueda acceder a todos los datos de sus clientes mientras viaja. Cree rutas optimizadas con Badger Maps para encontrarse con los clientes adecuados en el momento adecuado. * Obtén las rutas más rápidas - Optimice las rutas de ventas y servicios de campo con múltiples destinos para conducir menos millas - Agregue hasta más de 100 paradas a sus rutas de ventas y servicios - Conecte rutas a sus aplicaciones de navegación favoritas, como Waze, Google Maps, Apple Maps o use CarPlay * Maximiza tu retorno de la inversión con Badger Maps - Badger Maps se amortiza solo gracias al ahorro de gasolina - Conduzca un 20 % menos de millas, ahorre un 20 % en gasolina y obtenga un 20 % más de reuniones por semana - Dedique un 50 % menos de tiempo a tareas administrativas y trabajo intenso * Sepa siempre dónde están sus clientes y prospectos - Visualice su lista de clientes y prospectos en un mapa interactivo - Colorea y filtra tus cuentas por prioridad, siguiente paso, ubicación u otros valores - Vea sus mejores oportunidades y manténgase al tanto del seguimiento de los clientes mientras viaja * Acceda a todos los detalles de sus clientes mientras viaja - Movilice su CRM con Badger Maps y actualícelo a través de su dispositivo móvil mientras viaja - Manténgase al tanto de las relaciones con los clientes y tome decisiones informadas en cualquier momento - Utilice nuestras integraciones bidireccionales en tiempo real con los CRM más comunes * Capture datos del campo automáticamente - Cree registros para registrar las reuniones de sus clientes. - Capture detalles que incluyen fotografías, fechas de contrato, servicios que completó y más - Reciba informes semanales automáticos de sus conocimientos clave de ventas * Encuentre clientes potenciales sobre la marcha - Encuentre clientes potenciales instantáneamente según la ubicación, la palabra clave de la industria o el nombre de la empresa - Genere clientes potenciales nuevos y calificados en la mitad del tiempo - Tenga siempre un plan de respaldo después de una reunión cancelada

MotionOps

motionops.com

MotionOps revoluciona la industria de servicios para el hogar al agilizar la programación de trabajos, la preparación de propuestas, la gestión de empleados y nóminas, el seguimiento de gastos y la aprobación de hojas de horas, lo que permite a las empresas ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia.

Powered Now

powerednow.com

Software de gestión de campo galardonado y preparado para MTD (Making Tax Digital). Aplicación de facturación, cotización y programación para pequeñas empresas, comerciantes, contratistas y profesionales autónomos. Gestiona tu negocio desde tu iPad, iPhone y Mac. Crear facturas, presupuestos y cotizaciones. Administre las hojas de trabajo, las citas y los lácteos de su equipo, todo ello respaldado de forma segura en la nube. Powered Now es una aplicación móvil creada para plomeros, constructores, electricistas y más. Puede facturar a sus clientes, crear cotizaciones y estimaciones excelentes. * Cree y envíe rápidamente facturas, cotizaciones y presupuestos desde su iPad y iPhone con todos sus documentos respaldados de forma segura en la nube. Soporta CEI y MTD * Cree certificados y formularios sobre la marcha. Incluyendo certificados de Gas y Electricidad. * Administre las citas y tareas de sus empleados con el diario incorporado y arrastre y suelte. * Crear gastos y facturas de proveedores y obtener aprobación. * Rastree la ubicación de sus empleados en vivo usando GPS. Tenga en cuenta que esta función se puede desactivar. El uso continuo del GPS en segundo plano puede reducir drásticamente la duración de la batería. * Capture las firmas de los clientes y registre sus horas en comparación con sus citas. * Seleccione su plantilla de factura, agregue su logotipo y ¡listo! * Creado para todas las empresas y comerciantes móviles, incluidos plomeros, ingenieros de gas, electricistas, alicatadores, carpinteros y constructores. * Reciba notificaciones en tiempo real cuando se abran documentos. * Envíe documentos a los clientes en línea y como archivo adjunto PDF por correo electrónico y mensaje de texto. * Interfaz fácil de usar y rápida de configurar. * Maneja múltiples tasas de impuestos y pagos por etapas, recargos y descuentos calculados automáticamente. * Exporte sus datos para contabilidad y envíelos a su contador o tenedor de libros. * Totalmente respaldado y sincronizado entre dispositivos.

Fieldcode

fieldcode.com

Fieldcode es un software de gestión de servicios de campo (FSM) que agiliza las operaciones con la automatización Zero-Touch. Con 20 años de experiencia global, nuestra solución automatiza todo el proceso de servicio, desde la creación de tickets hasta la implementación del técnico, eliminando la necesidad de intervención manual y quitando presión a los despachadores. Como la opción más rentable del mercado, Fieldcode ofrece precios flexibles por usuario y gestión inteligente de servicios para ayudar a las empresas a maximizar la eficiencia y mejorar la satisfacción del cliente. Las funciones están diseñadas para ayudarle a gestionar eficazmente las actividades diarias y brindarle orientación en cada intervención de servicio: - La interfaz fácil de usar permite una vista estructurada de las tareas. - El usuario puede proporcionar toda la información necesaria relacionada con la tarea, como fecha, lugar, personas de contacto, descripción de la tarea, documentos adicionales y más. - Todos los datos relacionados con un evento se ingresan en forma de informe y se sincronizan en el back-end al finalizar - Los datos informados sin conexión se almacenan y transfieren automáticamente tan pronto como el usuario se conecta nuevamente. De esta manera, los equipos de servicio de campo pueden informar eventos y su estado en cualquier momento incluso cuando no hay conexión a Internet. - Realizar un seguimiento del tiempo dedicado a cada tarea y del tiempo de trabajo en general. - Seguimiento del progreso al resolver tareas. - Informar el desempeño y la finalización de las tareas mediante la recopilación de toda la documentación relevante.

Transcend

transcend.io

Transcend es la plataforma de privacidad todo en uno que facilita la codificación de la privacidad en toda su pila tecnológica. Desde el descubrimiento de datos hasta la exclusión voluntaria universal, ayudamos a las marcas líderes a manejar fácilmente los proyectos de privacidad de hoy y a estar tranquilos para lo que se avecina. Transcend ofrece soluciones de gobierno de datos que ayudan a las empresas a lograr el cumplimiento de la privacidad a través de un potente mapeo y descubrimiento de datos, solicitudes automatizadas de los interesados ​​y un simple consentimiento de cookies, todo con una seguridad líder en la industria. Con la confianza de marcas importantes como Groupon, Brex, Robinhood y Clubhouse, Transcend ofrece una variedad de soluciones para sus necesidades de privacidad: * Transcend Data Discovery & Classification ofrece descubrimiento de silos, clasificación de datos e informes de cumplimiento de ROPA. Es la única solución que garantiza que los sistemas descubiertos en su mapa de datos se incluyan de manera integral en las solicitudes de eliminación, acceso o modificación de usuarios. * Transcend DSR Automation es la forma más fácil y completa de eliminar, devolver o modificar los datos o las preferencias de una persona en su pila tecnológica. * Transcend Consent Management es la única solución que regula el consentimiento del usuario tanto del lado del cliente como del backend para un cumplimiento total, con experiencias de consentimiento personalizadas para cualquier región, dispositivo o dominio. * Transcend Assessments mitiga los riesgos del procesamiento de datos con evaluaciones de impacto de protección de datos (DPIA), evaluaciones de impacto de transferencia (TIA) y gestión de riesgos de IA más inteligentes y colaborativas, directamente integradas en su mapa de datos.

XEBO.ai

xebo.ai

Experimente una nueva era en la gestión impulsada por IA con XEBO.Ai. XEBO.Ai se dedica a remodelar la participación del cliente y aprovechar el poder de la IA para brindar una experiencia holística. ¡Abraza la innovación y sumérgete en el crecimiento! XEBO.ai, solución de gestión de experiencias impulsada por IA que proporciona las mejores soluciones de su clase para la experiencia del cliente, la experiencia del empleado y la investigación digital. La galardonada plataforma de gestión de experiencias de XEBO.Ai es líder del mercado para ayudar a las empresas a escuchar, analizar y tomar decisiones informadas. Con la convicción de convertir los datos en acción, XEBO.Ai ayuda a las empresas a recopilar comentarios de todos los canales para lograr un éxito tremendo. XEBO.Ai ha ayudado a empresas de todo el mundo a mejorar la experiencia de sus clientes y sus empleados y a realizar investigaciones de mercado en profundidad. Con soluciones innovadoras como comentarios en video y encuestas y análisis basados ​​en inteligencia artificial, XEBO.Ai brinda acceso a microconocimientos, mejorando así las experiencias que tienen los clientes. Fundada en 2018, XEBO.Ai ha pasado más de 6 años trabajando con las industrias que impactan nuestra vida cotidiana. Desde el sector minorista hasta el gobierno y la atención médica, XEBO.Ai tiene la misión de llevar la conexión y la empatía a la vanguardia de los negocios.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX es una solución SaaS asequible, escalable y basada en la nube diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños en: - comprender el sentimiento del cliente, - realizar estudios de mercado, - evaluar el desempeño de los empleados utilizando revisiones de evaluación y de pares de 360°, - compromiso, bienestar y satisfacción de los empleados, - evaluar a los gerentes - permitir a las empresas mantenerse proactivas en materia de cumplimiento y formación.

userwell

userwell.com

Userwell le ayuda a obtener información sobre lo que sus clientes realmente quieren. Tome las decisiones correctas sobre productos recopilando y priorizando los comentarios de los usuarios e innovando centrándose en el cliente. Cree el producto que sus usuarios quieren y aman en 3 sencillos pasos: - Recopile información: capture los comentarios de sus usuarios y conviértalos en datos procesables. ¿Estás cansado de hacer clic? No te preocupes: ¡está todo en un solo lugar! - Analizar y Priorizar: Puede suceder que las ideas de tu empresa y las necesidades de tus clientes vayan en direcciones diferentes. Comprenda lo que quieren sus usuarios, ¡junto con su equipo! - Implementar comentarios: siempre es bueno seguir tus instintos, especialmente cuando puedes respaldarlos con datos validados, ¡entre todas las partes interesadas!

Upzelo

upzelo.com

Es la única aplicación de fidelización que necesitas. Los programas de puntos, los niveles VIP y los incentivos por referencias fomentan la confianza y recompensan a sus clientes por su compromiso. Upzelo ayuda a las empresas de suscripción a reducir la deserción y aumentar la retención, a través de datos en tiempo real, ofertas personalizadas y mejores comentarios de los clientes. Con su sofisticado generador de flujo, Upzelo permite a las empresas de suscripción crear experiencias de cancelación y ofertas de retención, que hacen que los clientes quieran permanecer suscritos.

TruRating

trurating.com

TruRating es una solución revolucionaria que conecta rápidamente a las empresas con la alguna vez silenciosa mayoría. Vincula los comentarios de los clientes con los datos de transacciones y cestas mediante la recopilación de calificaciones en el momento del pago. El poder de una pregunta genera tasas de respuesta líderes en la industria (88 % en la tienda, 59 % en línea), lo que brinda a los comerciantes acceso en tiempo real a información útil relacionada con el desempeño financiero.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere captura y analiza los comentarios de los clientes a partir de los datos de su sesión de usuario, tickets de soporte, respuestas a encuestas, reseñas de productos y otras conversaciones con los clientes. Con estos datos, su plataforma utiliza el aprendizaje automático para modelar resultados comerciales clave, como la pérdida de clientes, el abandono del carrito de compras y más.

Suggest Feature

suggestfeature.com

Suggest Feature es una plataforma de gestión de comentarios de los usuarios diseñada para ayudarle a comprender lo que realmente quieren sus usuarios. La herramienta simplifica el desarrollo de productos basado en comentarios al permitirle recopilar solicitudes de funciones, informes de errores y otros conocimientos valiosos directamente de sus usuarios. Con la función Suggest, los usuarios pueden mantenerse informados sobre la dirección del producto a través de una hoja de ruta transparente y mantenerse al día con las últimas actualizaciones a través de un registro de cambios detallado. Al mantener a sus usuarios involucrados activamente durante todo el ciclo de vida del desarrollo del producto, se garantiza que su producto evolucione de una manera que se alinee con las necesidades y expectativas del usuario. Características: * Gestión de comentarios: recopile solicitudes de funciones, informes de errores y comentarios generales de sus usuarios. * Dominios personalizados: utilice su propio dominio para una experiencia personalizada. * SSO e inicios de sesión sociales: admite inicio de sesión único (SSO) y varios proveedores de inicio de sesión social. * Hoja de ruta del producto: comparta la hoja de ruta de su producto con sus usuarios para mantenerlos informados sobre las próximas funciones y actualizaciones. * Votación del usuario: permita a los usuarios votar funciones y solicitudes para priorizar el desarrollo. * Opciones administradas en la nube y autohospedadas: elija entre una solución administrada en la nube o una configuración autohospedada.

Revisior

revisior.com

Revisior es el mejor sistema CFM (gestión de comentarios de clientes) para trabajar con comentarios y NPS, creando un proceso comercial completo para la retención y devolución de clientes. Revisior es un sistema integral de retroalimentación y NPS (Net Promoter Score). Proporciona análisis detallados del servicio en números, gráficos y paneles para una comprensión completa de la situación y su pronta solución. Revisior forma una reputación de marca positiva al mejorar la calidad del servicio. Ayuda a las empresas a identificar y resolver los problemas de los clientes rápidamente, respondiendo rápidamente a las reseñas desde diferentes canales de comunicación (QR, Viber, SMS, correo electrónico, API, centro de llamadas de GMB). Revisior tiene casos exitosos de recopilación de comentarios e integración de NPS para más de 1000 clientes empresariales y PYMES. Con la ayuda de Revisior, líderes del mercado como "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New Products", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", el grupo La Famiglia, "Burger King" y otros se han beneficiado. Revisior cuenta con un sistema integral de evaluación de servicios desarrollado desde cero, incorporando diversos canales de comunicación con el cliente (QR, Viber, SMS, correo electrónico, call center, GMB). También ofrece una API para la integración con varios sistemas CRM y de mesa de servicio. Unicidad: * Revisior sabe cómo integrar su sistema en los procesos comerciales existentes. Ofrece integración API y conexión a canales de comunicación existentes. * Simplifica el procesamiento y análisis de los comentarios, presentando la situación del servicio en gráficos y diagramas claros. Muestra lo que les gusta y lo que no les gusta a los clientes, identificando puntos débiles y factores de crecimiento para la empresa. * Revisior no es solo un proveedor de servicios, sino un socio de servicios que ayuda no solo en el proceso de recopilación sino también en el procesamiento de comentarios y el desarrollo de la empresa.

RateIt

rateitapp.com

RateIt by Zipline tiene la misión de facilitar el seguimiento de los comentarios de los clientes en el momento. Le apasiona hacer que la experiencia de cada cliente sea realmente increíble. Es por eso que está construyendo la plataforma de gestión de la experiencia del cliente en el momento más sencilla e impactante del mundo. RateIt es el líder del mercado de Asia y el Pacífico en el seguimiento de comentarios privados en el momento para permitir que las organizaciones tengan CX en el centro de su toma de decisiones. Combina una excelente tecnología con un modelo de éxito del cliente de alto contacto para ayudar a identificar y ofrecer oportunidades de mejora de la experiencia y optimizar el crecimiento centrado en el cliente. RateIt trabaja con marcas increíbles como Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven y Fullerton Healthcare para ayudarlos a comprender lo que piensan y sienten sus clientes a través de millones de interacciones que ocurren cada día. RateIt es un producto de Zipline, la empresa de experiencias que crea increíbles interacciones humanas.

HireData

hiredata.com

HireData (anteriormente: Ratecard) es la plataforma de automatización de contratación que le ayuda a mejorar cada día mediante la automatización y la comunicación personal a escala como agencia de personal o equipo de contratación en una empresa.

QueueBee

queuebeesolution.com

QueueBee Solution es un líder mundial en el ámbito de la gestión del recorrido del cliente y la gestión de la experiencia del cliente. Más que un simple sistema de gestión de colas, ofrece soluciones sólidas y personalizadas en múltiples sectores en todo el mundo, incluidos finanzas, atención médica, comercio minorista y servicios públicos. Permite a sus clientes optimizar y humanizar el recorrido de sus clientes ofreciendo estrategias de participación integradas. Su misión es seguir evolucionando sus soluciones, productos y servicios para satisfacer las necesidades dinámicas de entornos empresariales complejos, permitiendo así a las organizaciones lograr la máxima satisfacción del cliente y eficiencia operativa. El conjunto integral de soluciones de QueueBee Solution está diseñado para mejorar la experiencia del cliente en múltiples puntos de contacto. Sus ofertas incluyen: * Portal del cliente: una plataforma fácil de usar que ofrece soluciones centralizadas y personalizables para reservar citas, opciones de tickets de cola y actualizaciones del estado de las colas en tiempo real. También incluye funciones opcionales para la integración de llamadas virtuales, recopilación de comentarios de los clientes y gestión de soporte, lo que garantiza una experiencia de marca consistente en todo momento. * Reserva de citas: aprovecha la tecnología de última generación para proporcionar programación avanzada de citas, lo que reduce significativamente los tiempos de espera física y mejora la satisfacción del cliente. * Gestión de colas: ofrece hardware y software avanzados para soluciones de colas unificadas que atienden sistemas físicos, virtuales e híbridos, alineándose con diversas preferencias y escenarios de los clientes. * Gestión de pantalla: se utilizan pantallas digitales y herramientas de comunicación avanzadas para presentar información sobre colas y mensajes vitales, promoviendo la claridad y reduciendo la confusión en las áreas de espera. * Comentarios de los clientes: su sistema recopila comentarios valiosos a través de interfaces accesibles, lo que ayuda a identificar áreas de mejora y medir la satisfacción del cliente en puntos de contacto físicos y digitales. * Gestión de soporte: proporciona una solución que agiliza la experiencia del cliente al manejar las consultas de los clientes y resolver problemas a través de varios canales.

Promoter Ninja

promoter.ninja

Promotor Ninja es una aplicación para que las empresas realicen encuestas por correo electrónico, midan el Net Promoter Score (NPS) de los clientes y recopilen comentarios. Permite a los usuarios enviar encuestas en varios idiomas y analizar los resultados en función de segmentos de clientes. Las características incluyen la importación de datos desde archivos en formato CSV y formularios de encuestas con etiquetas blancas. Ofrece un modelo de precios basado en suscripción.

Palzin Feedback

palzin.co

Palzin Feedback es una herramienta simple pero poderosa para recopilar comentarios de los clientes y crear mejores productos. Palzin Feedback está diseñado para ayudar a las empresas a centrarse verdaderamente en el cliente, ayudándole a priorizar la solicitud y cerrar el ciclo de comentarios de los clientes. Recopile comentarios de los clientes y el equipo. ✅ Recopile comentarios de los clientes con facilidad ✅ Utilice cuentas de usuario existentes ✅ Recopile comentarios de otras fuentes Analizar comentarios ✅ Analice los comentarios agregando datos relevantes ✅ Centrarse en los comentarios de clientes específicos ✅ Mantener registros de cada solicitud, allanando el camino para una conversación profunda sobre lo que pueden hacer juntos. Cree una hoja de ruta y manténgase informado con las partes interesadas. ✅ Priorizar proyectos y funciones ✅ Comunicar decisiones de producto a clientes y partes interesadas a través de hojas de ruta públicas y privadas. Mantenga a los clientes actualizados con Changelog ✅ Comparte funciones cuando esté en vivo ✅ Cerrar el ciclo de retroalimentación ✅ Comunicarse libremente

Oktave

oktave.co

Customer Effort Score (CES), Net Promoter Score (NPS), Invitaciones... Recopile información sobre los clientes creando formularios atractivos para su audiencia con varios formatos de preguntas. Oktave es una plataforma integral diseñada para mejorar el bienestar y el compromiso de los empleados. Al aprovechar el análisis de datos y los conocimientos personalizados, Oktave permite a las organizaciones crear un entorno de trabajo positivo que priorice la salud mental y la satisfacción general de los empleados.

nps.today

nps.today

En sus encuestas a clientes, muchas empresas tienden a hacer las mismas preguntas que consideran importante responder. Sin embargo, el desafío es que los clientes a menudo simplemente no están de acuerdo y, por lo tanto, simplemente no responden la encuesta. Es un trabajo inútil cuyo único resultado es que se ha molestado al cliente. Las empresas que ofrecen una experiencia de cliente real y programas de fidelización pueden crecer dos veces más rápido que aquellas que no lo hacen. Se trata de escuchar la opinión inmediata del cliente sobre la empresa, y de ello se genera un diálogo relevante entre el cliente y la empresa. Esto es exactamente con lo que trabajamos en nps.today. Relevancia para sus clientes y su negocio, en ese orden. A sus clientes se les hace una pregunta y proporcionan un comentario. Póngase en el lugar del cliente: funciona y las respuestas aportan valor a sus clientes, procesos de trabajo, productos y empleados.

Mpulse

mpulse.net.in

MPULSE es una solución total de comentarios de los clientes, para medir la satisfacción del cliente en tiempo real con una increíble combinación de hardware de IoT, respaldada por un panel detallado. ¿Dónde se puede utilizar? Tiendas Minoristas, Supermercados, Hoteles, Baños, Centros de Servicio de Vehículos y Cafetería de Empleados. Cualquiera sea su industria, Mpulse puede ayudarlo a conocer mejor a sus clientes. Y convierta a los clientes insatisfechos en promotores leales, lo que se traducirá en mayores ingresos. Por qué Mpulse: * Modelo plug-and-play. * Diseño robusto y elegante. * Captura de comentarios en tiempo real con SIM integrada. * Panel de control en la aplicación web y móvil Dispositivos de retroalimentación de clientes, dispositivos de retroalimentación de empleados, terminales de retroalimentación de pacientes y dispositivos de retroalimentación de baños.

Likeik

likeik.com

Likeik CX es una empresa tecnológica española vinculada al ecosistema de la mejora de la Experiencia del Cliente. Su equipo y solución digital ayuda de una manera sencilla y rápida a los departamentos de Experiencia Cliente, Marketing y RR.HH a involucrar al resto de la organización en la continua mejora de la experiencia de su cliente.

KePSLA

kepsla.com

KePSLA es un proveedor líder de soluciones de gestión de comentarios e inteligencia de huéspedes diseñadas específicamente para la industria de viajes y hotelería. KePSLA presta servicios a más de 5000 clientes en 51 países y ofrece herramientas que mejoran las experiencias de los huéspedes y optimizan la eficiencia operativa.

JustFeedback

justfeedback.com

Una empresa de Sarka Insights. JustFeedback es una plataforma SaaS de gestión de riesgos de la experiencia del cliente. Reduzca el riesgo operativo mediante la recopilación y el análisis de datos de comentarios de los clientes a lo largo del recorrido del cliente. Aumente la interacción con los clientes en puntos de contacto clave con funciones avanzadas de orientación. Realice un seguimiento de su Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) y Customer Satisfaction Score (CSAT) en piloto automático. Con la segmentación basada en IA, interactúe con sus clientes en los puntos óptimos a lo largo del recorrido del cliente para maximizar las tasas de respuesta.

FloorInsights

nps.floorwalk.in

FloorInsights, una herramienta habilitada para IA para medir su NPS, CSAT y CES. Obtenga comentarios instantáneos de los consumidores, configure alertas para responder a los comentarios de los consumidores y gane a sus clientes nuevamente.