Página 9 - Alternativas - Ringover
ZaiConversations
zailab.com
Zailab es una plataforma CCaaS de próxima generación que transforma las interacciones con los clientes mediante el poder de una escucha atenta. Su solución está diseñada para empresas de todos los tamaños, en particular equipos de PYMES que buscan una forma rentable de personalizar el enrutamiento, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia. En Zailab creen en el arte de escuchar. Al comprender las necesidades únicas de los clientes, los agentes del centro de llamadas y los propietarios de negocios, su plataforma lo ayuda a configurar, manejar y pagar conversaciones de una manera completamente nueva. Con información basada en inteligencia artificial, Zailab enruta y prioriza las interacciones desde cualquier canal, lo que garantiza que sus agentes tengan más tiempo para escuchar y comprender verdaderamente a sus clientes. Su configuración rápida y sencilla le permite optimizar según sea necesario, brindando a los agentes toda la información al alcance de su mano. El modelo basado en el consumo de Zailab significa que usted solo paga por las funciones que utiliza, sin tarifas de licencia mensuales ni costos iniciales.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, líder en cumplimiento e inteligencia de conversaciones impulsada por IA, es la única solución en el mercado que brinda inteligencia de conversaciones en tiempo real y cumplimiento automatizado para los equipos de ventas y servicio al cliente. Gryphon guía cada conversación con inteligencia en tiempo real para brindar la mejor experiencia tanto para los agentes como para los usuarios finales. El motor de cumplimiento patentado de Gryphon examina automáticamente todas las comunicaciones salientes comparándolas con TCPA, cobranzas, estatales, federales y otras listas de No llamar para que las empresas puedan generar ingresos y evitar costosas tarifas por incumplimiento. La capacidad de Gryphon para estar en el camino de la llamada proporciona recomendaciones en tiempo real y contenido necesario a través de palabras clave habladas y brinda a los agentes visibilidad inmediata de la calidad de la llamada a través de un análisis de sentimiento avanzado. ¡Gryphon.ai ofrece la posibilidad de crear la conversación perfecta en todo momento!
Telmetrics
telmetrics.com
El software de medición de llamadas patentado de Telmetrics (plataforma de análisis de llamadas) está diseñado según los estándares IEEE y RFC y cuenta con múltiples centros de datos construidos con disponibilidad de nivel Telco y una arquitectura tolerante a fallas respaldada por procesos de recuperación de desastres totalmente automatizados.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone es la plataforma líder para conversaciones reguladas, complejas y de alto valor. Spoke Phone guía a los empleados para que digan las cosas correctas y recopilen la información correcta de los clientes, de modo que ahora cada empleado tenga las habilidades para impulsar mejores conversaciones. El resultado es que los clientes obtienen mejores experiencias y la empresa obtiene mejores resultados. Para lograr este resultado único, Spoke Phone combina sistemas telefónicos comerciales tradicionales, centros de contacto de alto costo y automatización de procesos comerciales, y lo hizo todo fácil de usar en un teléfono móvil o computadora de escritorio.
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, el epítome del avance tecnológico en el ámbito de los centros de contacto en la nube. Con sus capacidades impulsadas por IA y su sólida infraestructura, Ringflow establece un nuevo estándar para interacciones fluidas con los clientes a través de múltiples canales. Adopte las funciones de vanguardia y la eficiencia incomparable de la experiencia omnicanal de Ringflow. Manténgase a la vanguardia con el centro de contacto en la nube de última generación de Ringflow, que permite a las empresas aprovechar las últimas tecnologías y revolucionar el servicio al cliente. Experimente el futuro de los centros de contacto con Ringflow, donde convergen la innovación y la excelencia.
Nubitel CX
nubitel.co
Una solución omnicanal de centro de contacto en la nube que ofrece a los usuarios flexibilidad y escalabilidad, lo que conduce a una experiencia del cliente de siguiente nivel. Gestiona las interacciones de múltiples canales desde una única plataforma.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud, es una plataforma de comunicación basada en la nube que simplifica y agiliza las operaciones de servicio al cliente para los equipos de los centros de contacto, ayudándoles a ofrecer mejores experiencias a los clientes de forma más eficaz. klink.cloud es una plataforma integral de centro de contacto omnicanal que unifica todas las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos voz, video, correo electrónico, SMS y redes sociales. Cuenta con sólidas capacidades de llamadas de voz y video dentro de la aplicación, inteligencia artificial conversacional y chatbots para automatización, y números virtuales de más de 80 países. La plataforma ofrece CRM avanzado y sistemas de gestión de tickets, completos con tickets de mesa de ayuda, colaboración en equipo e informes personalizados. Sus sistemas IVR y ACD garantizan un enrutamiento de llamadas eficiente, mientras que las herramientas integrales de administración de llamadas brindan métricas en tiempo real e informes de desempeño detallados. Las integraciones API perfectas permiten una fácil sincronización con las herramientas existentes, lo que mejora la flexibilidad y funcionalidad de la plataforma. Klink.cloud, escalable y listo para la empresa, está diseñado para optimizar las operaciones de atención al cliente, mejorar la satisfacción del cliente y ofrecer una experiencia perfecta al cliente en todos los puntos de contacto.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter es un proveedor de servicios de centro de llamadas, PBX y VoIP basado en la nube. Ofrecen productos y servicios a través de sus siete centros de datos presentes en todo el mundo (EE. UU., Europa, Asia e Israel) utilizando su nube de telefonía y sus soluciones locales a nivel de usuario final y operador. Como líder y colaborador del mundo de las telecomunicaciones de código abierto y desarrollo propietario, brindan soluciones en la nube, locales, híbridas, de centros de llamadas alojados y PBX basadas en su tecnología. Esto permite a los clientes disfrutar de una amplia variedad de soluciones de telefonía flexibles y herramientas avanzadas para crear la solución de comunicación definitiva para organizaciones dinámicas de diversos tamaños a bajo costo.
Contivio
contivio.com
Contivio es la solución de centro de contacto en la nube omnicanal más avanzada del mundo, que ofrece telefonía, correo de voz, chat en vivo, fax, correo electrónico y SMS para empresas de todos los tamaños. Con su integración patentada CloudConnect, Contivio se ubica encima de cualquier CRM para automatizar los flujos de trabajo y aumentar la eficiencia de los equipos de servicio al cliente, ventas, marketing y finanzas. Se ha demostrado que la integración de CRM de Contivio ahorra varios minutos por llamada, lo que permite a los agentes centrarse en lo que mejor saben hacer: comunicarse con los clientes. Contivio funciona con todos los proveedores de VoIP o PSTN y se puede acceder a él desde una elegante barra de herramientas del navegador, una aplicación flotante, dispositivos móviles o cualquier teléfono IP.
StringeeX
stringeex.com
StringeeX es una aplicación de centro de llamadas que permite a los usuarios utilizar la línea directa de la empresa para recibir o realizar llamadas. StringeeX registra todos los historiales de llamadas. Todos los datos de las llamadas se pueden sincronizar entre dispositivos. Características principales: - Reciba llamadas desde un teléfono GSM en la aplicación. - Realizar llamadas salientes a teléfonos GSM desde la aplicación. - Grabar historial de llamadas. - Lista de contactos con capacidad de búsqueda.
ULTATEL
ultatel.com
Proveedor SaaS para soluciones de Comunicaciones Unificadas. ULTATEL permite a las personas trabajar juntas y obtener la información que necesitan para hacer su mejor trabajo, dondequiera que estén. Nuestra plataforma en la nube reúne teléfono, video, mensajería, mensajes de texto y aplicaciones comerciales, lo que permite a las personas conectarse, reunirse e intercambiar información en cualquier dispositivo. Nos apasiona utilizar nuestra tecnología y experiencia para ayudar a las empresas a abordar los desafíos que les importan, con una plataforma de nivel empresarial que brinda un servicio excepcional a empresas de todos los tamaños, totalmente escalable y personalizable para las organizaciones multinacionales más grandes. ULTATEL está comprometido con la igualdad de oportunidades, un lugar de trabajo diverso, acogedor y solidario.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam es la solución árabe de centro de contacto impulsada por IA líder en la región MENA y diseñada para revolucionar la experiencia del cliente. Aprovechando los avances innovadores en la tecnología de inteligencia artificial, Maqsam ha liderado la transcripción precisa de llamadas en árabe, análisis e información avanzados, junto con un modelado de inteligencia artificial único que utiliza su LLM diseñado internamente. Con Maqsam, los equipos de soporte y ventas pueden automatizar tareas repetitivas, aumentar la eficiencia e impulsar el crecimiento de los ingresos a través de múltiples canales de comunicación, incluidas llamadas de voz, WhatsApp y más. Permitimos que las empresas amplíen su alcance en el mercado y establezcan presencia local con acceso a números locales en más de 200 ciudades. Las empresas pueden integrar Maqsam con su sistema CRM preferido para optimizar la gestión de datos y brindar un servicio al cliente que supere las expectativas.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar ayuda a las empresas a realizar valores digitales al hacer que las soluciones de comunicaciones sean fácilmente accesibles desde la propiedad y la adopción hasta el uso y la administración diarios. Yeastar se ha establecido como un proveedor líder de soluciones UC con una red global de socios y más de 450.000 clientes en todo el mundo. Yeastar, comprometida con ofrecer la tecnología adecuada a empresas orientadas al valor, ofrece productos y servicios para que UC&C les permita triunfar en el mundo digital moderno.
Glia
glia.com
Glia es líder y pionera en la Gestión de Interacción Unificada, que redefine la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. La arquitectura de la plataforma ChannelLess™ de Glia impulsa interacciones fluidas con los clientes a través de la automatización del call center, digital, web y de IA. Glia está reinventando la forma en que las empresas apoyan a sus clientes en un mundo digital. La solución de Glia enriquece las experiencias web y móviles con opciones de comunicación digital, colaboración en pantalla y asistencia habilitada por IA. Glia se ha asociado con más de 300 bancos, cooperativas de crédito, compañías de seguros y otras instituciones financieras en todo el mundo para mejorar los resultados finales a través del servicio al cliente digital. La empresa es reconocida por los analistas por su innovación, incluido Gartner como Cool Vendor, y ha recaudado más de 150 millones de dólares en financiación de los principales inversores.
MSG91
msg91.com
MSG91 es una plataforma líder de comunicación en la nube que proporciona a las empresas de los Estados Unidos un conjunto de API de comunicación seguras y sólidas para servicios de SMS, correo electrónico, voz y autenticación. Algunos detalles clave sobre MSG91 y sus ofertas: * Canales de comunicación: MSG91 ofrece API con todas las funciones que permiten a las empresas conectarse e interactuar con sus clientes a nivel mundial a través de varios canales de comunicación, incluidos SMS, correo electrónico, WhatsApp y voz. * Soluciones de comunicación: la plataforma proporciona una gama de soluciones de comunicación, como una plataforma de centro de contacto, automatización basada en eventos, segmentación de clientes y verificación segura instantánea a través de contraseñas de un solo uso (OTP). * Confiabilidad y seguridad: MSG91 se enorgullece de ofrecer una plataforma de comunicación en la nube segura y confiable, con características como autenticación de dos factores y protocolos de cifrado estándar de la industria para proteger datos confidenciales. * Integración y escalabilidad: la plataforma está diseñada para integrarse fácilmente con sistemas y aplicaciones comerciales existentes, lo que permite una incorporación perfecta de las funcionalidades de comunicación de MSG91. También ofrece soluciones escalables para atender a empresas de todos los tamaños, desde nuevas empresas hasta grandes empresas. * Éxito del cliente: MSG91 tiene un historial comprobado de permitir estrategias exitosas de comunicación y participación del cliente para empresas, como lo demuestran los estudios de casos con clientes como Milkbasket, Unacademy e Ixigo.
Cytracom
cytracom.com
Cytracom proporciona VoIP alojada de nivel empresarial y comunicaciones unificadas a empresas de todo el país. Las soluciones VoIP de Cytracom brindan ahorro de costos, movilidad, escalabilidad y confiabilidad con una plataforma construida sobre la tecnología VoIP basada en la nube más avanzada del mundo.
Clearfly
clearfly.net
Clearfly moviliza aplicaciones empresariales de voz y mensajería y proporciona funciones de correo de voz visual y de alcance a través de teléfonos móviles de escritorio.
OCTAPULL
octapull.com
OctaMeet es una aplicación de videoconferencia segura y asequible para trabajo remoto, que ofrece funciones avanzadas como cancelación de ruido y visualización conjunta de vídeos. Con integraciones de calendario, salas de reuniones y herramientas de presentación mejoradas, es fácil colaborar con los miembros del equipo. Disponible en web y móvil.
VoiceVoice
voicevoice.com
Conversaciones con propósito, producidas con tecnología de punta y facilitación de mejores prácticas. Haga que su audiencia participe y tome medidas sobre los temas que interesan a su organización.
Apizee
apizee.com
Video chat en vivo, uso compartido de pantalla y navegación conjunta para equipos de ventas y soporte. Apizee ofrece soluciones de participación visual, que ayudan a las empresas a resolver problemas complejos de los clientes más rápido a través de soporte visual remoto personalizado. Apizee reúne video chat, uso compartido de pantalla y navegación conjunta en una solución SaaS conectada a plataformas líderes de ventas y soporte como Salesforce y Zendesk. Apizee ofrece una plataforma de experiencia del cliente que da prioridad a la privacidad de los datos y está alojada en Europa y que escala desde 1 agente hasta varios equipos y miles de usuarios.
Gruveo
gruveo.com
Gruveo le proporciona un enlace de llamada mágico para que los clientes se encuentren cara a cara con usted. Un enlace de Gruveo inicia una videollamada contigo directamente en el navegador de la persona que llama. No se necesitan cuentas ni instalaciones, ¡ni siquiera en dispositivos móviles!
Callbridge
callbridge.com
LO SIGUIENTE A LAS REUNIONES EN PERSONA Combinando tecnología inteligente de última generación con vídeo y audio de alta definición, Callbridge actúa menos como una conferencia telefónica y más como un facilitador de debates. Callbridge actúa como su secretaria en su reunión, recordándoles a sus invitados, tomando notas y publicando resúmenes y materiales. Tus reuniones son importantes, Callbridge se asegura de que las trates así.
Ytel
ytel.com
El teléfono web y las llamadas de marca de Ytel aumentan las tasas de contacto de los equipos de ventas. Convierta más clientes potenciales en ventas con un marcador de ventas que se integra con su CRM. La plataforma de comunicación de Ytel permite a las empresas y desarrolladores crear fácilmente capacidades de SMS y voz dentro de cualquier aplicación de software. Mejore la participación en su aplicación de software trabajando con un operador empresarial práctico. Fundada en 2012, las empresas confían en Ytel para entregar de manera confiable más de mil millones de mensajes cada mes. Especialidades: API de voz y SMS, software de centro de contacto, seguimiento de llamadas, VOIP, WebRTC, código corto y código largo
Commio
commio.com
Commio es una plataforma API de mensajería de texto y voz en la nube que permite a una empresa ofrecer conversaciones ricas y omnicanal con los clientes a escala. Es único: es el único CPaaS que brinda a sus socios control y transparencia totales, además de comunicaciones confiables, de alta calidad y rentables. Es el ingrediente esencial que mejora los productos, servicios y experiencias de sus socios. Las soluciones de mensajería y voz inteligentes y confiables de Commio son fáciles de implementar y escalar con usted, para que pueda realizar más llamadas y mensajes de texto, ser más competitivo y ahorrar dinero. Crear experiencias increíbles que atraigan y deleiten a sus clientes es fácil con Commio. Con Commio, obtienes tranquilidad y clientes más satisfechos. Descubra por qué miles de plataformas de software y empresas confían en Commio para sus comunicaciones. Obtenga una demostración hoy. Su API de mensajería flexible y fácil de usar para desarrolladores facilita la entrega de mensajes de texto de alta capacidad. Desde el registro de marcas y campañas hasta el envío a través de todos los principales portales, si puedes soñarlo, puedes enviarlo. El enrutamiento de llamadas inteligente con múltiples capas de redundancia significa menos preocupaciones y más clientes satisfechos, además de menores costos. Vea más allá de la API de voz para obtener visibilidad de cada llamada y luego tome el control de las rutas y los operadores para mejorar la entrega y la calidad de las llamadas. ¡Esa es la tranquilidad de Commio!
OnviSource
onvisource.com
Software de grabación de llamadas automatizado para centros de llamadas y empresas en una amplia gama de industrias.
AuditCall
auditcall.com
AuditCall se destaca por ofrecer soluciones excepcionales de análisis de llamadas para empresas de todo el mundo. Proporciona información detallada sobre cada aspecto que hace sonar su teléfono. Seguimiento de llamadas telefónicas, grabación, análisis y más para permitirle generar los máximos ingresos y conseguir una clientela encantada. AuditCall es un producto conocido por sus innovadoras soluciones de colaboración y comunicaciones unificadas en la nube. Con sede en los Estados Unidos, AuditCall ofrece a las empresas e industrias formas más avanzadas y seguras de conectarse con sus clientes y empleados, aumentar la productividad de la fuerza laboral y fortalecer las relaciones con los clientes con su software intuitivo: AuditCall. Ayuda a las empresas a tomar decisiones más informadas sobre cómo asignar el gasto en marketing optimizando el ROI de los anuncios y las palabras clave que generan la mayor cantidad de llamadas. Está equipado con características interesantes que permiten a los especialistas en marketing basados en datos optimizar el rendimiento de sus campañas publicitarias, aumentar la efectividad de las ventas y mejorar la retención de clientes. AuditCall no solo le brinda visibilidad de las campañas que generan sus llamadas, sino que también brinda una imagen completa del resultado de cada llamada. ¿El resultado? Puede tomar decisiones de optimización de campañas más inteligentes para generar más llamadas que generen ingresos y campañas más eficientes.
iovox
iovox.com
Software de productividad y seguimiento de llamadas telefónicas para particulares y empresas de todo el mundo.
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io impulsa a los equipos de alto rendimiento con orientación en tiempo real. Al mostrar y recomendar lo que funciona mejor, Revenue.io permite a cientos de clientes como HPE, Nutanix y AWS ofrecer resultados predecibles y optimizar toda su operación de ingresos. Fundada en 2013, Revenue.io tiene su sede en Los Ángeles y está respaldada por financiación de riesgo de Goldman Sachs, Bryant Stibel y Palisades Capital.
VanillaSoft
vanillasoft.com
VanillaSoft, la plataforma de participación de ventas más exitosa de la industria, ayuda a los equipos de desarrollo de ventas a involucrar a más de 15.000.000 de contactos cada mes. Utilizado de forma independiente o en combinación con los sistemas CRM tradicionales existentes, VanillaSoft permite a los representantes de ventas responder a nuevos clientes potenciales en cuestión de segundos, interactuar con los clientes potenciales de manera más consistente, a través de más canales y generar oportunidades de ventas más calificadas. A nivel mundial, miles de usuarios emplean el motor de ventas basado en colas y el enrutamiento inteligente de VanillaSoft para implementar la automatización de la cadencia de ventas, lo que genera ganancias sustanciales en velocidad para liderar, persistencia, productividad e ingresos por representante. VanillaSoft es una empresa privada con sede en Plano, Texas, EE. UU. Para obtener más información, visite www.vanillasoft.com. Un superpoder de la solución VanillaSoft es que tiene fama de ser eficaz en campañas de recaudación de fondos. El software de fonathon totalmente personalizable y administrado por el usuario de VanillaSoft brinda a los administradores de phonathon el máximo control sobre sus campañas de phonathon. La automatización inteligente del flujo de trabajo garantiza la aplicación coherente de las mejores prácticas institucionales y, al mismo tiempo, optimiza la eficiencia y eficacia de su fonatón. Los guiones dinámicos de llamadas, la segmentación de datos y la automatización de la administración garantizan la estrategia de divulgación más eficaz, al tiempo que mejoran la calidad de la experiencia tanto para los ex alumnos, como para los donantes y los recaudadores de fondos. Obtenga más información: https://www.vanillasoft.com/solutions/business-function/fundraising.
Sellular
sellular.com
Sellular es una plataforma de participación de ventas diseñada para empresas medianas y de rápido crecimiento. Con Sellular, los DEG y los AE pueden cerrar más acuerdos con mayor rapidez. Los líderes pueden estar tranquilos sabiendo que están capturando todos los datos necesarios para el negocio en Salesforce CRM y obteniendo visibilidad completa de todos sus acuerdos. Experimente una plataforma que es fácil de implementar, tiene términos contractuales flexibles, excelentes precios y un excelente servicio al cliente.