PayPal
paypal.com
PayPal Holdings, Inc. es una empresa estadounidense que opera un sistema mundial de pagos en línea que respalda las transferencias de dinero en línea y sirve como una alternativa electrónica a los métodos de papel tradicionales como cheques y pedidos monetarios. La compañía opera como procesador de pagos para proveedores en línea, sitios de subastas y muchos otros usuarios comerciales, por lo que cobra una tarifa a cambio de beneficios como transacciones con un solo clic y memoria de contraseña. Establecida en 1998 como confinidad, PayPal tuvo su oferta pública inicial en 2002. Se convirtió en una subsidiaria de propiedad total de eBay más tarde ese año, valorada en $ 1.5 mil millones. eBay salió a PayPal en 2015 a los accionistas de eBay. La compañía ocupó el puesto 204 en la Fortune 500 2019 de las corporaciones más grandes de los Estados Unidos por ingresos.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot ofrece una plataforma completa de marketing, ventas, servicio al cliente y software CRM, más la metodología, recursos y soporte, para ayudar a las empresas a crecer mejor. Comience con herramientas gratuitas y actualice a medida que crezca. Con Marketing Hub, todas sus herramientas y datos de marketing están en una plataforma fácil de usar y potente. Ahorrará un tiempo valioso y obtendrá todo el contexto que necesita para proporcionar una experiencia personalizada que atraiga y convierta a los clientes adecuados a escala. Además, los especialistas en marketing pueden mantener datos en el centro de todo lo que hacen porque Marketing Hub se construye como parte de la plataforma Hubspot CRM. Al usar la plataforma CRM completa, los especialistas en marketing pueden lograr una alineación incomparable con las ventas para demostrar el ROI y validar las inversiones. Ya se trate de estrategias, servicios o software: HubSpot le permite escalar su empresa, no complejidad. Hubspot tiene todo lo que necesitas para crecer mejor.
Zoho CRM
zoho.com
Ejecute todo su negocio con el conjunto de herramientas de productividad en línea de Zoho y aplicaciones SaaS. Más de 50 millones de usuarios confían en nosotros en todo el mundo.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. es una compañía de software estadounidense con sede en San Francisco, California. Proporciona el servicio de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y también vende un conjunto complementario de aplicaciones empresariales centradas en el servicio al cliente, la automatización de marketing, el análisis y el desarrollo de aplicaciones. En 2020, la revista Fortune clasificó a Salesforce en el número seis en su 'lista de las 100 principales compañías para trabajar', basada en una encuesta de satisfacción de los empleados.
Stripe
stripe.com
Stripe es una compañía estadounidense de servicios financieros y software como un servicio (SaaS) con sede en San Francisco, California, Estados Unidos. La compañía ofrece principalmente software de procesamiento de pagos y interfaces de programación de aplicaciones (API) para sitios web de comercio electrónico y aplicaciones móviles.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk es una solución de servicio con IA que es fácil de configurar, usar y escala. La solución Zendesk funciona fuera de la caja y es fácil de modificar en caso de cambio, lo que permite a las empresas moverse más rápido. Zendesk también ayuda a las empresas a aprovechar la IA de vanguardia para que los equipos de servicio resuelvan los problemas de los clientes más rápido y con mayor precisión. Construido en miles de millones de interacciones CX, Zendesk AI se puede aprovechar en toda la experiencia de servicio, desde autoservicio, hasta agentes, administradores, para ayudarlo a crecer y operar de manera eficiente a escala. Zendesk faculta a los agentes con herramientas, ideas y contexto que necesitan para ofrecer una experiencia de servicio personalizada en cualquier canal, ya sea mensajes sociales, teléfono o correo electrónico. Zendesk reúne todo lo que un equipo de servicio necesita, desde conversaciones personalizadas y gestión de casos omnicanal, hasta flujos de trabajo alimentados con IA y herramientas de agentes, automatización y un mercado de más de 1200 aplicaciones, todas salvaguardadas bajo un solo techo. Y nuestra solución es fácil de implementar y ajustar sobre la mosca, liberando a los equipos de la exigencia, los desarrolladores y los costosos socios para realizar cambios continuos. En Zendesk estamos en la misión de simplificar la complejidad de los negocios y facilitar que las empresas creen conexiones significativas con los clientes. Desde nuevas empresas hasta grandes empresas, creemos que las experiencias inteligentes e innovadoras de los clientes deben estar al alcance de cada empresa, sin importar el tamaño, la industria o la ambición. Zendesk sirve más de 130k marcas globales en una multitud de industrias en más de 30 idiomas. Zendesk tiene su sede en San Francisco y opera oficinas en todo el mundo.
Intercom
intercom.com
Intercom es la única solución completa de servicio al cliente que proporciona una experiencia de cliente perfecta a través de la automatización y el soporte humano, ofreciendo una mayor satisfacción del cliente al tiempo que reduce los costos. Estamos construyendo un futuro en el que la mayoría de las conversaciones de clientes se resuelvan con éxito sin necesidad de soporte humano, liberando al equipo para trabajar en conversaciones de clientes de mayor valor. Más de 25,000 organizaciones globales, incluidas las empresas de Atlassian, Amazon y Lyft, confían en Intercom para ofrecer experiencias de usuario incomparables a cualquier escala. La plataforma de Intercom se utiliza para enviar más de 500 millones de mensajes por mes y permite interacciones con más de 600 millones de usuarios finales activos mensuales. Fundada en 2011 y respaldada por los principales capitalistas de riesgo, incluidos Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners y Social Capital, Intercom tiene la misión de hacer que Internet sea personal.
Square
squareup.com
Square, Inc. es una empresa estadounidense de servicios financieros, agregador de servicios comerciales y pagos móviles con sede en San Francisco, California. La empresa comercializa productos de pago de software y hardware y se ha expandido a servicios para pequeñas empresas. La empresa fue fundada en 2009 por Jack Dorsey y Jim McKelvey y lanzó su primera aplicación y servicio en 2010. Cotiza como empresa pública en la Bolsa de Valores de Nueva York desde noviembre de 2015 con el símbolo SQ.
Zoho Books
zoho.com
Zoho Books es una plataforma de contabilidad robusta diseñada para empresas en crecimiento, que ofrece un conjunto integral de características para racionalizar su gestión financiera. Con Zoho Books, puede rastrear eficientemente las cuentas por pagar y las cuentas por cobrar, personalizar las facturas y configurar recordatorios de pago automatizados para sus clientes. La plataforma le permite conectarse y conciliar cuentas bancarias, obteniendo transacciones sin problemas. Zoho Books también incluye portales de clientes y proveedores, lo que facilita a todas las partes realizar un seguimiento de sus transacciones con usted. Las pasarelas de pago integradas dentro de la plataforma proporcionan a sus clientes múltiples métodos de pago confiables, lo que garantiza pagos sin problemas. La interfaz fácil de usar simplifica la navegación para usted y su equipo, mejorando la productividad. Con más de 70 informes detallados, Zoho Books ofrece información valiosa sobre su salud financiera. La seguridad es una prioridad, y Zoho Books salvaguarda sus datos y privacidad con controles de acceso estrictos, asegurando que solo los usuarios autorizados puedan acceder a su información. La aplicación móvil gratuita lo mantiene actualizado con sus transacciones financieras sobre la marcha, proporcionando flexibilidad y conveniencia. Zoho Books es una plataforma todo en uno equipada con cada característica que una empresa necesita para administrar sus tareas contables y organizar transacciones de manera efectiva.
Wave
waveapps.com
Wave es una empresa que proporciona servicios financieros y software para pequeñas empresas. Wave tiene su sede en el vecindario de Leslieville en Toronto, Canadá. El primer producto de la compañía fue un software de contabilidad en línea gratuito diseñado para empresas con 1-9 empleados, seguido de facturas, finanzas personales y software de escaneo de recibos (OCR). En 2012, Wave comenzó a ramificarse en servicios financieros, inicialmente con pagos por WAVE (procesamiento de tarjetas de crédito) y nómina por Wave, seguido de préstamos por WAVE en febrero de 2017 que desde entonces ha sido descontinuado.
Xero
xero.com
Xero es una empresa de tecnología pública domiciliada de Nueva Zelanda, que figura en la Bolsa de Valores de Australia. Xero es una plataforma de software de contabilidad basada en la nube para pequeñas y medianas empresas. La compañía tiene tres oficinas en Nueva Zelanda (Wellington, Auckland y Napier), seis oficinas en Australia (Melbourne, Sydney, Canberra, Adelaide, Brisbane y Perth), tres oficinas en el Reino Unido (Londres, Manchester y Milton Keynes), tres Oficinas en los Estados Unidos (Denver, San Francisco y Nueva York), así como oficinas en Canadá, Singapur, Hong Kong y Sur Los productos de África.xero se basan en el software como modelo de servicio (SaaS) y se venden por suscripción, basados en el tipo y el número de entidades de la empresa administradas por el suscriptor. Sus productos se utilizan en más de 180 países.
Odoo
odoo.com
Odoo es un software de gestión empresarial que incluye CRM, comercio electrónico, facturación, contabilidad, fabricación, almacén, gestión de proyectos y gestión de inventario. La versión comunitaria es software libre, con licencia GNU LGPLv3. También existe una versión patentada "Enterprise", que tiene funciones y servicios adicionales. El código fuente del marco y de los módulos principales del ERP está a cargo de Odoo S.A., con sede en Bélgica.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk puede ayudar a las empresas a administrar la comunicación del cliente por teléfono, correo electrónico, chat en vivo, mensajes de texto SMS, redes sociales y más. También le ayuda a asignar llamadas a sus agentes en función de su departamento o equipo, enrutar automáticamente las llamadas a los agentes con los que el cliente está familiarizado y le permite mantener la consistencia del servicio para construir relaciones significativas de los clientes. Conecte su número de servicio al cliente con el escritorio de Zoho y haga/reciba llamadas en la aplicación.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes sin esfuerzo con el software moderno e intuitivo para la atención al cliente. Freshdesk convierte las solicitudes que entran por correo electrónico, web, teléfono, chat, mensajes y social en boletos, y unifica la resolución de boletos en todos los canales. Además, las fuertes capacidades de automatización y IA como automatizar la asignación de boletos, priorizar boletos, asistencia de agente e incluso enviar respuestas enlatadas, ayudar a optimizar el proceso de soporte. FreshDesk también mejora la colaboración del equipo, se integra con una gama de herramientas de terceros, ofrece capacidades de soporte predictivo y gestión de servicios de campo. Las características de informes y análisis proporcionan ideas necesarias para hacer crecer el negocio.
Zoho Invoice
zoho.com
Software de facturación online para pequeñas empresas. Zoho Invoice es un software de facturación en línea que le ayuda a elaborar facturas profesionales, enviar recordatorios de pago automáticamente y recibir pagos en línea más rápido.
ConnectWise Manage
connectwise.com
Diseñado para empresas que venden, dan servicio y dan soporte a tecnología, ConnectWise PSA (anteriormente ConnectWise Manage) es la plataforma de gestión empresarial líder en todo el mundo. Los proveedores de soluciones tecnológicas (TSP) confían en ConnectWise PSA para lograr una mayor responsabilidad, eficiencia operativa y rentabilidad. Al aprovechar la nube, ConnectWise PSA facilita la automatización de procesos comerciales, la gestión de la mesa de ayuda y el servicio al cliente, ventas, marketing, gestión de proyectos y análisis comerciales que agilizan drásticamente las operaciones de una empresa. ConnectWise PSA es el centro centralizado que brinda a los TSP una vista de extremo a extremo y un control total sobre su negocio. ConnectWise PSA también brinda a sus usuarios acceso a una poderosa red de ideas, expertos y soluciones. ConnectWise PSA, un veterano en la industria de servicios tecnológicos, ha sido la principal plataforma de gestión empresarial para empresas de tecnología durante más de 15 años.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center es una solución omnicanal de participación del cliente con voz y más de 30 canales digitales, opciones avanzadas de IA para autoservicio, como bots, herramientas de divulgación proactiva y agentes virtuales inteligentes que entienden la intención del cliente. Ofrece más de 300 integraciones preconstruidas (incluidos los CRM principales) y una solución de gestión de participación y participación de la fuerza laboral totalmente integrada y con IA. RingCentral Contact Center está estrechamente integrado con la solución MVP de RingCentral, ofreciendo a los clientes los beneficios de la infraestructura de voz de grado empresarial y las comunicaciones unificadas integradas que permiten una colaboración interfuncional interfuncional perfecta.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot es una solución de atención al cliente de código abierto que ayuda a las empresas a involucrar a sus clientes en su sitio web, página de Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, correo electrónico, etc. Es una alternativa de código abierto a Intercom, Drift, Freshchat, etc. Conecte a su cliente Canales de conversación y conversa con tus clientes desde un solo lugar. Agregue fácilmente nuevos agentes a su sistema y resuelva conversaciones con facilidad. Chatwoot también le brinda informes en tiempo real para medir el desempeño de su equipo, respuestas predeterminadas para responder fácilmente a las preguntas frecuentes y notas privadas para que los agentes colaboren entre sí.
Tidio
tidio.com
Tidio es líder mundial en software de atención al cliente. La plataforma fácil de usar de Tidio permite a más de 300.000 empresas en todo el mundo ofrecer un soporte más inteligente y rápido a sus clientes. Con un conjunto completo de soluciones de servicio al cliente, Tidio ofrece chat en vivo, chatbots, emisión de tickets y agentes de soporte virtual con tecnología de inteligencia artificial para ayudarlo a resolver los problemas de los clientes y mejorar sus tasas de conversión. El software de Tidio opera en todos los principales sistemas de gestión de contenidos, plataformas de comercio electrónico y canales de redes sociales. Fundada en 2013, Tidio ha crecido hasta contar con más de 180 empleados y tiene oficinas en San Francisco, Szczecin y Varsovia. Tidio atiende a clientes de todos los tamaños en más de 205 países, incluidos Mercedes, Shell y Praktiker. El widget de chat en vivo de Tidio es visto por 510 millones de usuarios únicos cada mes.
JustCall
justcall.io
JustCall: la plataforma de comunicación empresarial todo en uno Conéctese con clientes potenciales y clientes a través de voz, SMS, correo electrónico y WhatsApp. Automatice los flujos de trabajo con más de 100 integraciones y la magia de la IA, y observe cómo crece su negocio en piloto automático. Con la confianza de más de 6000 empresas en todo el mundo, JustCall equipa a los equipos de atención al cliente para ofrecer interacciones impecables con los clientes impulsadas por información de inteligencia artificial en tiempo real y posterior a la llamada. Principales funciones de JustCall a tener en cuenta: * Llamadas entrantes y salientes * Enviar y recibir SMS y MMS * Marcador de ventas (marcadores automáticos, predictivos y potentes) * Flujos de trabajo de SMS * Bots de SMS * IVR multinivel * Asistencia de agente en tiempo real * Copiloto de SMS impulsado por IA * Entrenamiento de IA * Análisis de sentimiento * Puntuación de llamadas AI * Monitoreo de llamadas en vivo * Bandeja de entrada compartida de WhatsApp * Distribución automática de llamadas (ACD) * Más de 100 integraciones de CRM * Números de teléfono comerciales en más de 70 países
Bookipi
bookipi.com
Bookipi es el generador de facturas y la herramienta comercial preferida para autónomos y pequeñas empresas. Cree y envíe facturas a sus clientes en la web y en la aplicación móvil, esté donde esté.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias es una plataforma de servicio al cliente única en su tipo diseñada específicamente para que las empresas de comercio electrónico brinden un servicio al cliente sin esfuerzo en cada etapa de crecimiento. Utilizando capacidades de inteligencia artificial y automatización de vanguardia, Gorgias revoluciona la forma en que las tiendas en línea agilizan el recorrido del cliente con soporte omnicanal, chat, macros, reglas, rendimiento de soporte y estadísticas de ingresos. Actualmente, Gorgias presta servicios a más de 13.000 comerciantes en el espacio del comercio electrónico, incluidos Steve Madden, Glossier, BrüMate y TUSHY. Gorgias se enorgullece de ser una Corporación B certificada y es líder en prácticas laborales sostenibles y equitativas.
FreshBooks
freshbooks.com
FreshBooks es una plataforma de contabilidad y facturación en línea que le ahorra tiempo, automatiza su administración, mantiene sus libros organizados y su negocio con un aspecto profesional. FreshBooks cree que el mantenimiento de registros financieros debe ser fácil y rápido, pero al mismo tiempo lo suficientemente detallado para satisfacer a su contable. Pruebe FreshBooks gratis durante 30 días.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout está diseñado con sus clientes en mente. Proporcione correo electrónico y chat en vivo con un toque personal, y entregue contenido de ayuda justo donde sus clientes lo necesitan, todo en un solo lugar, todo por un precio bajo. La experiencia del cliente es simple y la capacitación del personal es indoloro, pero Help Scout todavía tiene todas las características poderosas que necesita para proporcionar un gran soporte a escala. Con el mejor informe en clase, una base de conocimiento integrada, más de 50 integraciones y una API robusta, Ayuda Scout permite a su equipo centrarse en lo que realmente importa: sus clientes. Help Scout es confiado por más de 12,000 clientes en más de 140 países, incluidos Buffer, Grubhub, Angellist y Timbuk2.
HoneyBook
honeybook.com
Honeybook es la plataforma centralizada de gestión de flujo de clientes que faculta a las empresas independientes para ofrecer experiencias notables del cliente y operar con confianza. Características principales: - facturas - propuestas - pagos en línea - programación - formulario de contacto y gestión de leads - folletos de marca - contabilidad - integración de QuickBooks - Recordatorio de pago automático - Portal del cliente + Inicio de sesión
Teamwork
teamwork.com
El trabajo en equipo es una plataforma de gestión de proyectos líderes en el mundo diseñada para que las organizaciones planifiquen, rastreen, gestionen y entregan varios proyectos complejos. Confianza por más de 20,000 empresas y 6,000 agencias en todo el mundo. El equipo trabaja continuamente con los clientes al ofrecer la plataforma de gestión de productos más avanzada del mercado. Ya sea que sea propietario de una empresa, líder del equipo, gerente de proyecto o contribuyente individual, el trabajo en equipo lo equipa con todas las herramientas para administrar las actividades diarias sin problemas. La aplicación ofrece las características necesarias para colaborar con colegas en proyectos, mantener una visión holística de los flujos de trabajo, administrar tareas, rastrear recursos, registro y, lo más importante, ofrecer proyectos a tiempo.
Atera
atera.com
La plataforma de gestión de TI basada en IA de Atera permite a los equipos de TI empresariales y a los proveedores de servicios gestionados (MSP) lograr la excelencia operativa en toda su organización, a cualquier escala. Administre todas sus operaciones de TI, desde monitoreo y administración remotos (RMM), servicio de asistencia técnica y emisión de tickets hasta parches y automatización, en un único panel intuitivo. Optimice sus operaciones, obtenga supervisión en tiempo real de su TI y aumente la productividad diaria en toda su organización. Personalice su entorno de TI de extremo a extremo con docenas de las mejores soluciones seleccionadas para seguridad, respaldo y recuperación, monitoreo de red y más. Descubra cómo la IA puede ayudarle a crear una eficiencia de TI incomparable. Pruebe Atera gratis durante 30 días o reserve una demostración en: www.atera.com
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