Retion

Retion está dirigido a empresas que atienden consultas de clientes y realizan ventas a través de la mensajería social, y que quieren gestionar las conversaciones en un solo lugar. Reúne los chats de canales como Facebook, Instagram, Zalo OA y el chat del sitio web en una interfaz compartida, donde los equipos pueden asignar conversaciones al personal y usar plantillas de mensajes o respuestas sugeridas por IA. Retion también puede traducir mensajes, convertir imágenes y audio en texto, y señalar el sentimiento de los clientes o las respuestas tardías. Los equipos pueden usarlo para crear pedidos, establecer recordatorios y consultar informes sobre la actividad de las páginas, el personal y los clientes. Puede ser adecuado para empresas que venden o brindan atención al cliente por mensajería y necesitan herramientas para coordinar respuestas y seguimientos en distintos canales.

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