Página 21 - Alternativas - Qualtrics

Spiral

spiralup.co

La tecnología central de Spiral se basa en los datos de su empresa mediante el uso de LLM y GenAI para identificar y raíz de los problemas que enfrentan los clientes. Ofrece a los equipos de atención al cliente una solución innovadora para identificar y abordar todos los aspectos de las inquietudes de sus clientes en casi cualquier idioma. Esta combinación de tecnología avanzada de IA y versatilidad lingüística le permite revolucionar la comprensión que tienen los clientes de sus clientes, eleva la precisión y la cobertura de los datos y convierte a Spiral en la fuente definitiva de verdad para las empresas a nivel mundial.

Requesty

requesty.ai

Requesty cree que la clave para lograr experiencias excepcionales para los clientes radica en la comprensión profunda de las interacciones. Si bien los agentes en vivo y los robots de inteligencia artificial se encargan de la primera línea de la participación del cliente, el verdadero potencial a menudo se esconde en los matices de estas conversaciones. Su plataforma de análisis profundiza en cada interacción con el cliente, desbloqueando información valiosa. Al identificar tendencias, medir el sentimiento y señalar oportunidades de conversión y ventas adicionales, permite a las empresas transformar las oportunidades perdidas en crecimiento, mayor retención y mejores puntuaciones CSAT y NPS. Únase a él para revolucionar el análisis de la interacción con el cliente e impulsar el crecimiento.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente totalmente administrada desarrollada por Perceived. A través de encuestas breves periódicas, Customer Monitor recopila y analiza automáticamente los comentarios de los clientes para descubrir temas y tendencias importantes. Se puede acceder a estos resultados a través de un panel interactivo e intuitivo. Detrás de Customer Monitor hay un experto dedicado en la experiencia del cliente. Este experto combina metodologías de investigación innovadoras, conocimientos estratégicos y enfoques de gestión de cambios para ofrecer programas de experiencia del cliente que combinen las medidas adecuadas con los momentos adecuados del recorrido del cliente. * Net Promoter Score: En el corazón de Customer Monitor se encuentra Net Promoter Score, una metodología reconocida mundialmente que va más allá de la satisfacción del cliente para medir la promoción, que está fuertemente vinculada a la lealtad y la confianza del cliente. Los altos niveles de promoción están asociados con marcas en crecimiento, particularmente con la creciente prevalencia del boca a boca electrónico. * Identificar fortalezas y debilidades: Customer Monitor analiza los comentarios de los clientes para identificar y rastrear temas clave que están impactando positiva o negativamente la experiencia del cliente, y en qué medida. Esto permite identificar y priorizar áreas de mejora. * Identifique y salve a los clientes en riesgo: la función MARC de Customer Monitor notifica a los miembros relevantes del equipo sobre un cliente en riesgo y permite rastrear y administrar el proceso de resolución. Esto permite al equipo cerrar el círculo de los problemas antes de que se conviertan en problemas y dañen la reputación de la marca. * Descubre tendencias. Vea el impacto: Customer Monitor rastrea métricas clave de la experiencia del cliente a lo largo del tiempo, lo que permite descubrir tendencias importantes y muestra el impacto de cualquier cambio introducido. * Los datos del cliente están protegidos y seguros: Perceived cuenta con la acreditación ISO 27001, lo que significa que Customer Monitor cumple con los más altos estándares globales para la gestión de la seguridad de la información. Este estándar de proceso y seguridad de datos permite alojar y proteger de forma segura los datos de los clientes. * Información personalizada: Net Promoter Score es solo una lente para medir la experiencia del cliente. Customer Monitor admite una variedad de formatos de preguntas diferentes y métricas complementarias, incluida la satisfacción, el esfuerzo del cliente y la probabilidad de retención. El experto trabajará con usted para ofrecerle un programa que combine las medidas correctas con los puntos de contacto correctos con el cliente. * Comprensión más profunda: vea los resultados de la encuesta por segmentos de clientes clave. Por ejemplo, puede identificar temas y tendencias clave a nivel de sucursal, territorio, producto, administrador de cuentas o cualquier combinación. El experto trabajará con usted para determinar las opiniones más importantes para su negocio. * Sencillo y fácil de usar: Una de las mayores fortalezas de Customer Monitor es su simplicidad. Se puede acceder a la plataforma a través de múltiples dispositivos y los paneles están diseñados para ser fáciles de usar, con información presentada de una manera que sea fácil de digerir y comprender para los nuevos usuarios, lo que hace que los informes sean muy sencillos. * Integración de CRM: Customer Monitor tiene una API, lo que significa que puede integrarse con la mayoría de los CRM para adaptarse a un flujo de datos bidireccional.

TheySaid

theysaid.io

Las encuestas tradicionales se quedan cortas: son lentas de crear, difíciles de analizar y carecen del contexto necesario para tomar decisiones inteligentes. Las encuestas conversacionales de IA de TheySaid ofrecen una mejor manera: * Obtenga información diez veces más profunda con respuestas ricas en contexto. * Inicie encuestas en minutos con facilidad. * Aumente el compromiso con conversaciones interactivas 1:1. * Simplifique el análisis con resúmenes y consultas en lenguaje natural. * Automatice los seguimientos para convertir los conocimientos en acciones a escala.

Cust

cust.co

Los equipos de éxito de los clientes de Elite mejoran con los agentes de Cust AI. Los agentes de IA permiten a CSMS conocer incluso a sus clientes más pequeños. Convierte estas ideas en planes de éxito personalizados. Recomienda la siguiente mejor acción en el viaje del cliente. Cust es una plataforma autónoma de éxito del cliente que hace posible la experiencia de alto contacto para los clientes más pequeños. La plataforma ofrece a los agentes de IA de las compañías que conocen proactivamente a sus clientes de cola larga. Convierte estas ideas en un plan de éxito personalizado. Influye en sus decisiones en todo el viaje del cliente, desde la incorporación hasta la renovación.

Level AI

thelevel.ai

Level AI desarrolla tecnologías avanzadas de IA para revolucionar la experiencia del cliente. Nuestras soluciones nativas de IA de última generación están diseñadas para impulsar la eficiencia, la productividad, la escala y la excelencia en las ventas y el servicio al cliente. Con un enfoque en la automatización, el empoderamiento de los agentes, la asistencia al cliente y la inteligencia empresarial estratégica, nos dedicamos a ayudar a nuestros clientes a superar sus expectativas e impulsar un crecimiento empresarial rentable. Empresas como Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. utilizan Level AI para llevar sus negocios a nuevas alturas con menos esfuerzo.

Collab

collab.com

Collab proporciona servicios de centro de contacto en la nube disponibles en cualquier momento y lugar. Hacen que la interacción sea sencilla y fácil con interacciones eficientes en cualquier punto de contacto. Llevan más de 20 años proporcionando plataformas galardonadas a empresas de todos los tamaños en todo el mundo. Collab permite la transformación digital y ayuda a lograr el equilibrio adecuado entre automatización e interacción humana. Su oferta está basada en la nube y respaldada por Microsoft Azure, lo que permite una mayor flexibilidad y una fácil implementación. Además, también se encuentran disponibles soluciones locales. Su cartera incluye Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification y módulos basados en IA. Fundada por un equipo con sólida experiencia en el negocio de los centros de contacto, Collab anticipó una revolución tecnológica que revolucionó la industria de los centros de contacto: 100% basado en SIP, sin ningún PBX, para organizaciones de gran escala. Collab ha ganado clientes y socios en todo el mundo en áreas clave de Telecomunicaciones, Banca, Salud, Gobierno y Seguros con sucursales en diferentes regiones como México, Brasil y Benelux.

mssg.me

Bienvenido a mssg.me: ¡su herramienta definitiva para crear sitios web! Descubra infinitas oportunidades para hacer realidad sus ideas y disfrute del proceso de creación de un sitio web como nunca antes. Con mssg.me, puedes explorar un mundo de posibilidades. Profundicemos en lo que puedes lograr con nosotros: ** Crear enlace en biografía - Conecta seguidores a todo tu contenido con un solo enlace. - Agrega tu enlace a tu biografía de Instagram, TikTok u otras redes sociales. ** Crear tarjeta de presentación digital - Mejore la participación del cliente con una comunicación rápida y conveniente. - Agregue WhatsApp, Telegram u otros botones de mensajería a su sitio web para un contacto fluido con los visitantes. ** Crear tienda en línea - Inicie una tienda impresionante en minutos, desde cualquier lugar. - Agregue productos y categorías y comience a aceptar pagos con Stripe o Paypal Integration. - Manténgase informado sobre nuevos pedidos y compras, y adminístrelos sin esfuerzo con nuestro sistema CRM integrado. ** Crear página de destino - Diseñe una página de destino cautivadora para generar tráfico y capturar datos de contacto valiosos con nuestros bloques de formulario personalizables - Lanza ofertas irresistibles con temporizadores de cuenta atrás dinámicos para generar urgencia y aumentar las conversiones. ** Creador de sitios web sin código - Gestiona tu espacio web desde cualquier lugar sin necesidad de conocimientos de programación o diseño. - Creador intuitivo de arrastrar y soltar que le permite crear rápida y fácilmente el sitio web de sus sueños. ** Conecta tu dominio - Para una mayor profesionalidad, puede conectar fácilmente su dominio a su sitio web. - Obtén control total sobre tu presencia online y fortalece tu marca ante los ojos de tu audiencia. ** Código QR al sitio web - Obtenga un código QR personalizado para atraer visitantes fuera de línea a su sitio web ** Analítica y marketing - Realice un seguimiento del tráfico de su sitio web y mida la eficacia de sus campañas publicitarias. - Optimice su contenido con la integración con servicios de análisis populares como Facebook Pixel, Google Analytics y TikTok Pixel. ** Optimización de motores de búsqueda - Ajustar los parámetros SEO de tu sitio web para mejorar su visibilidad en los buscadores. - Utilice todas las herramientas necesarias para garantizar que su audiencia encuentre fácilmente su contenido. ¡Todo esto y mucho más está disponible para ti ahora mismo con mssg.me! ¡Comience a crear su sitio web único hoy y lleve su negocio en línea al siguiente nivel!

Glia

glia.com

Glia es líder y pionera en la Gestión de Interacción Unificada, que redefine la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. La arquitectura de la plataforma ChannelLess™ de Glia impulsa interacciones fluidas con los clientes a través de la automatización del call center, digital, web y de IA. Glia está reinventando la forma en que las empresas apoyan a sus clientes en un mundo digital. La solución de Glia enriquece las experiencias web y móviles con opciones de comunicación digital, colaboración en pantalla y asistencia habilitada por IA. Glia se ha asociado con más de 300 bancos, cooperativas de crédito, compañías de seguros y otras instituciones financieras en todo el mundo para mejorar los resultados finales a través del servicio al cliente digital. La empresa es reconocida por los analistas por su innovación, incluido Gartner como Cool Vendor, y ha recaudado más de 150 millones de dólares en financiación de los principales inversores.

Brexa

brexa.ai

Automatice tareas con agentes de IA, haga crecer su negocio sin ampliar su plantilla. Cada uno de nuestros productos especialmente diseñados es completo y potente por sí solo, pero el verdadero impacto se produce cuando los experimenta juntos como una solución unificada. Brexa es el CRM más sencillo para ventas, programación de citas, facturación, chat en vivo y gestión de clientes.

Formbricks

formbricks.com

Formbricks es una herramienta de encuestas de código abierto. Con Formbricks, las empresas recopilan datos de experiencia y al mismo tiempo conservan el control total sobre la privacidad de sus datos. Diseñado para una integración perfecta con las pilas de tecnología existentes, Formbricks permite a los usuarios encuestar segmentos de clientes específicos a lo largo del recorrido del usuario, enfatizando la privacidad y la personalización de los datos. Con la confianza de marcas líderes, Formbricks ofrece un cumplimiento de privacidad fluido, una mínima intervención del desarrollador durante la configuración y una plataforma rápida y fácil de usar. Ideal para fundadores, ejecutivos, gerentes de productos e ingenieros de software, Formbricks permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos mediante la creación de encuestas específicas y el análisis de resultados de manera efectiva. Comience con Formbricks de forma gratuita y descubra cómo puede transformar el enfoque de su organización para recopilar conocimientos y tomar mejores decisiones comerciales.

SurveyLegend

surveylegend.com

SurveyLegend es la próxima generación de encuestas en línea: atractiva, independiente de la plataforma y hermosa. Capacitamos a las empresas (grandes y pequeñas) y a los individuos para que creen magníficas encuestas optimizadas para dispositivos móviles; ¡Lo más importante, con facilidad y una sonrisa en sus caras! Ahora puede crear encuestas atractivas en su computadora o tableta dondequiera que esté, personalizar el aspecto de su encuesta como desee y mostrar los datos recopilados con gráficos llamativos y reveladores. La creación de cuestionarios se realiza simplemente arrastrando y soltando, y no es necesario ser un experto en investigación de mercado para utilizar nuestra herramienta. Nunca ha sido tan fácil escuchar la demanda de los clientes, medir la satisfacción de los clientes o empleados, gestionar la experiencia del cliente o mantener el compromiso de los estudiantes y empleados. Hoy en día, SurveyLegend tiene usuarios en todo el mundo, desde organizaciones increíbles como L'Oréal, Universal, Harvard, Greenpeace, Airbnb, Sony, Air Liquide, Roche, MANGO, hasta increíbles empresas emergentes e individuos. Los usuarios avanzados de SurveyLegend pueden aprovechar funciones ilimitadas, marca de la empresa, cuestionarios de marca blanca, lógica de omisión, ramificación, preguntas ricas en medios y mucho más. Estás a solo un registro de obtener respuesta a tu primera pregunta y comenzar a tomar decisiones interesantes. Para obtener más información, visite www.surveylegend.com o contáctenos en [email protected]

Centiment

centiment.co

Centiment es una plataforma de encuestas en línea que conecta a los investigadores de mercado con los encuestados. La empresa ha creado un software avanzado para crear perfiles y gestionar a los encuestados, lo que permite a los investigadores dirigirse rápidamente a casi cualquier consumidor o audiencia B2B.

NativeSlides

nativeslides.com

NativeSlides es una herramienta sencilla para recopilar comentarios sobre presentaciones de PowerPoint. Simplemente puede cargar su presentación y crear formularios y encuestas a su alrededor. Es una forma sencilla y fácil de interactuar con su audiencia. Algunos usos posibles de NativeSlides: - Comentarios sobre presentaciones - Exhibición de productos - Investigación de mercado - Comentarios sobre conferencias - Presentación de servicios - Comentarios sobre proyectos escolares - Investigación demográfica ¿Qué funciones ofrecemos? - Editor de formularios avanzado - Panel de control y administración - Compatibilidad con archivos PPTX y PDF - Notificaciones por correo electrónico - Carga segura de archivos - Sección de informes - Integración con Google Sheet - Integraciones con Slack, Discord, Google Analytics y Facebook Pixel - Exportación de datos a .CSV - Tutoriales y plantillas ¿Cómo usarlo? - Cree una cuenta en: https://app.nativeslides.com/ - Cargue su presentación de PowerPoint - Cree un formulario simple o use una plantilla - Recopile comentarios de sus usuarios - Analice los comentarios y mejore. La comunicación es clave para el éxito. Recopilar comentarios de los usuarios le ayuda en el proceso de mejorar su servicio o producto.

Survale

survale.com

La galardonada plataforma de retroalimentación de talentos de Survale ofrece a los empleadores una solución "siempre activa" para recopilar, analizar y actuar automáticamente sobre datos experienciales de candidatos, reclutadores, gerentes de contratación y empleados en cada etapa del proceso de contratación y durante todo el ciclo de vida del talento. El módulo CandidateX, ganador del premio Top HR Product Award de Survale, ofrece experiencias de candidatos basadas en datos, OboardX ofrece experiencias del primer año basadas en datos y EmployX optimiza todos los programas de talento. recopila automáticamente comentarios sobre prácticamente todos los programas internos de talento. El análisis predictivo de Survale prioriza los problemas y brinda al liderazgo de reclutamiento y talento información sin precedentes sobre sus operaciones de reclutamiento y talento desde la precontratación hasta la salida, lo que les permite optimizar y alinear a su gente y procesos en torno a métricas comunes. Para obtener más información, visite: https://survale.com.

Bryq

bryq.com

Bryq es una plataforma de inteligencia de talentos que ayuda a las organizaciones a contratar rápidamente a las personas adecuadas y permitir que el talento existente alcance su máximo potencial. Aprovechando los últimos avances en psicología I-O, Bryq ofrece una plataforma impulsada por IA que permite a los profesionales y líderes de recursos humanos reducir los costos de contratación, mejorar el desempeño de los empleados y gestionar el talento de manera efectiva. Bryq apoya la movilidad interna, promueve una cultura de aprendizaje y desarrollo, aumenta la motivación de los empleados, identifica áreas de crecimiento y predice a los mejores empleados, todo ello utilizando datos, no solo intuición. Con Bryq, también puede garantizar el cumplimiento de las leyes laborales y reducir significativamente el riesgo de sesgo en la contratación.

aytm

aytm.com

Aytm (que significa "Pregunte a su mercado objetivo") es una plataforma ágil de información sobre el consumidor y una empresa de servicios de investigación que ayuda a empresas e investigadores a recopilar información y datos prácticos sobre los clientes. Con: * Soluciones de conocimientos: Aytm ofrece una gama de soluciones de conocimientos que abarcan el desarrollo de productos, el panorama del mercado, la experiencia del consumidor, los conocimientos de marca, la estrategia de marketing y más. Tienen plantillas prediseñadas y capacidades de investigación personalizadas. * Servicios flexibles: Aytm brinda acceso de bricolaje a su plataforma de conocimientos, servicios de bricolaje asistido y soporte de investigación de servicio completo según las necesidades y experiencia de los clientes. * Panel propietario: Aytm ha creado su propio panel de consumidores llamado PaidViewpoint, que utiliza para obtener encuestados de alta calidad. * Potente tecnología: la plataforma Aytm incluye un motor de muestra, una herramienta de creación de encuestas, un panel de información en tiempo real y otras funciones para permitir una investigación rápida y ágil. * Experiencia y certificación: Aytm ofrece capacitación, programas de certificación y servicios de consultoría para ayudar a los clientes a desarrollar sus habilidades y capacidades de investigación. * Enfoque en la industria: Aytm tiene experiencia en satisfacer las necesidades de información en industrias como la banca, el comercio minorista, la automoción, la atención sanitaria y más.

ChangeEngine

changeengine.com

Elevando a los líderes de personas para brindar a los empleados los momentos más importantes. El desafío que enfrentan los líderes de personas es que el proceso de diseño de la experiencia de los empleados reside en equipos distribuidos, sistemas de recursos humanos dispares y, en muchos casos, hojas de cálculo y powerpoints. Una vez que se lanzan los programas, hay un revuelo inicial, luego son barridos bajo la alfombra en sesenta días y pasa a la siguiente necesidad urgente. Crear y ejecutar los mejores programas de personal para tratar a los empleados como clientes internos es extremadamente manual y requiere mucho tiempo; incluye muchas partes móviles, como objetivos, marca, contenido, comunicaciones, cronograma, recompensas y retorno de la inversión. En el lugar de trabajo híbrido, no existe una forma eficaz de gestionar esto. Estamos aquí para cambiar eso: nuestro objetivo es elevar el papel de los líderes de personas en todas partes y ayudarlos a mantener la utilización de sus programas de personas a lo largo del tiempo. Les estamos capacitando para mostrar el impacto de la organización de personas a su equipo de liderazgo y junta directiva, mientras los ayudamos a obtener la aceptación ejecutiva y desbloquear más presupuesto internamente para experimentar y ejecutar programas de personas innovadores.

Supahub

supahub.com

Supahub es una herramienta gratuita de comentarios de los clientes para recopilar, gestionar y priorizar solicitudes de funciones. No más comentarios perdidos o ignorados. A diferencia de los métodos tradicionales de recopilar comentarios a través de correo electrónico o chat, Supahub le ahorra un tiempo valioso al consolidar conversaciones y correos electrónicos en una plataforma centralizada. Con los tableros de Supahub, puede crear un espacio dedicado para recibir comentarios sobre temas específicos, como solicitudes de funciones, informes de errores, temas de blogs y preguntas frecuentes. Los tableros pueden ser públicos o privados, lo que permite a los equipos gestionar los comentarios internamente si es necesario. Con Supahub, puede realizar fácilmente un seguimiento de los comentarios comentando las publicaciones y actualizando su estado como

Sense

sensehq.com

Sense, la plataforma líder de participación de talentos impulsada por inteligencia artificial, redefine el proceso de reclutamiento al combinar a la perfección experiencias personalizadas y omnicanal de los candidatos con una mayor eficiencia del reclutador. Con la confianza de más de 1000 organizaciones, Sense ofrece un conjunto completo de funciones, que incluyen automatización de reclutamiento, CRM de talentos, campañas, puntuación y emparejamiento de candidatos, chatbot de IA, mensajería de texto, programación de entrevistas y referencias. Optimice cada paso del proceso de adquisición de talento con Sense, donde la tecnología de vanguardia converge con una funcionalidad intuitiva.

Outset

outset.ai

Outset es una plataforma de investigación moderada por IA diseñada para automatizar y optimizar el proceso de investigación con capacidad de escalar. Aprovechando la inteligencia artificial, la plataforma puede realizar y sintetizar entrevistas en video, audio y texto con una gran cantidad de participantes simultáneamente. Destaca al realizar cientos de entrevistas simultáneamente, profundizando en las respuestas de los participantes para extraer ideas y comprender el "por qué" detrás de las respuestas. El servicio permite que los usuarios carguen y adapten guías de investigación, junto con la capacidad de reclutar participantes utilizando el panel Outsets o integrando los socios del panel privado del usuario. Al ofrecer una síntesis de investigación impulsada por IA, Outset está diseñado para facilitar el descubrimiento eficiente de conocimientos a partir de las interacciones de los participantes al profundizar para extraer los detalles más importantes. Valorado por su velocidad y calidad de respuestas, Outset ofrece el potencial de acelerar significativamente la entrega de resultados de investigación. Permite a los usuarios centrarse más en tareas críticas, como comprender al consumidor y diseñar productos, eliminando la necesidad de realizar innumerables horas de entrevistas y etiquetado. La capacidad de las herramientas para obtener respuestas detalladas y específicas de los usuarios se ha considerado particularmente útil para comprender las prioridades de los clientes.

Inari

useinari.com

Una herramienta de análisis de comentarios y descubrimiento de productos impulsada por IA. Descubra automáticamente los conocimientos y las oportunidades de productos. Inari muestra automáticamente los conocimientos de los clientes y las oportunidades de productos que generan ingresos a partir de los datos de sus clientes mediante el uso de IA. En lugar de examinar manualmente cientos de entrevistas de usuarios o miles de comentarios de clientes, Inari automatiza el proceso de resaltar citas interesantes, identificar tendencias, descubrir solicitudes de funciones impactantes y vincular métricas de priorización útiles con funciones para que su equipo pueda dedicar menos tiempo a analizar y más tiempo creando productos que adoren a los clientes.

Thematic

getthematic.com

Obtenga información específica y precisa a partir de los comentarios de sus clientes en segundos con la plataforma impulsada por IA de Thematic. Transforme fácilmente los comentarios no estructurados en temas claros, específicos y procesables, sin costos de instalación. Thematic hace que sea rápido y fácil obtener información que le ayude a mejorar la experiencia del cliente, los productos y los servicios. Thematic transforma los comentarios de texto ruidosos en cualquier canal en información para mejorar los servicios, los productos y la experiencia del cliente. ¡Han hecho que sea más fácil para todos obtener información y análisis de los clientes para tomar mejores decisiones más rápido! La IA de Thematic ofrece un análisis temático de datos de retroalimentación a escala: ¡es por eso que se llaman Thematic! Su análisis de IA es transparente y flexible, por lo que puede guiar fácilmente la IA para responder directamente a sus preguntas comerciales. Utilice su plataforma para identificar qué es importante para los clientes, qué impulsa sus métricas y por qué. Es fácil profundizar en los problemas y cuantificar el impacto en sus métricas. Ahora, con Thematic Answers, puede confiar en la capa de confianza de Thematic mientras aprovecha el poder de la IA generativa para brindar información de alta calidad a todos, más rápido.

Playvox

playvox.com

Playvox es el software líder de optimización del rendimiento de los agentes de servicio al cliente. Playvox se integra con la mayoría de las principales plataformas de centros de contacto y permite a los equipos ver, analizar y gestionar todo su proceso de control de calidad en una plataforma conveniente. Optimice su proceso de control de calidad, motive, asesore y capacite a sus agentes, y capacite a todo su equipo con métricas transparentes en tiempo real. Supervise el servicio, mida los KPI y, finalmente, deshágase de las hojas de cálculo.

Almund

almund.io

Almund es una plataforma de automatización de marketing para que las marcas D2C impulsen la participación inteligente del cliente. Almund proporciona información sobre comercio electrónico y redes sociales que ayuda a las marcas D2C a comprender a sus clientes mejor que nunca. Nuestra misión es crear un ecosistema que sea una acumulación de tecnología, educando a nuestros clientes y al mismo tiempo construyendo una comunidad que se ayude mutuamente a prosperar. El usuario puede ver todas las métricas de comercio electrónico de Shopify, Google Analytics y Meta Analytics extrayendo datos de las cuentas de redes sociales integradas sobre el rendimiento de sus publicaciones y campañas y obtener información sobre el rendimiento de su tienda. Los análisis de comercio electrónico pueden brindarle información basada en datos sobre cómo los compradores interactúan con su sitio, tanto lo bueno como lo malo. Estos conocimientos eliminan las conjeturas y la subjetividad de la optimización de un sitio web y descubren oportunidades de mejora e innovación. El análisis de redes sociales es el proceso de recopilar y analizar datos de audiencia compartidos en las redes sociales para mejorar las decisiones comerciales estratégicas de una organización.

Outsmart IO

outsmart.io

Outsmart es una plataforma de inteligencia competitiva que le ayuda a comprender las fortalezas y debilidades de sus canales de marketing digital y comparar los resultados con los de sus competidores más cercanos. * APRENDA: elimine las conjeturas en las redes sociales y conozca a sus defensores y megáfonos de marca. Identifique personas influyentes clave y obtenga información detallada sobre cómo esos usuarios interactúan con su contenido. * COMPARAR: obtenga una descripción general rápida de lo que atrae a las personas a los canales en línea de su competencia y vea qué tan bien se compara con sus métricas. Conozca en qué áreas ha mejorado o necesita mejorar. * OPTIMIZAR: Mida métricas de redes sociales reales y procesables y aprenda cómo la tasa de aplausos y la tasa de amplificación aumentan el valor de la marca. Defina KPI y métricas que se alineen con los objetivos comerciales actuales de su equipo. * INFORME: Simplifique su vida y mantenga a su equipo y a las partes interesadas ejecutivas al tanto de lo que está sucediendo. Obtenga información diaria, semanal y mensual, muy bien recopilada en un PDF deslumbrante.

MightyScout

mightyscout.com

MightyScout ayuda a los especialistas en marketing a ejecutar sin esfuerzo campañas de marketing de influencers con un conjunto de herramientas de gestión de campañas, seguimiento de influencers, gestión de relaciones con influencers y análisis e informes.

BrandVox

brandvox.net

Manténgase por delante de la competencia, construya una sólida reputación de marca e interactúe con su audiencia de manera más efectiva. Realice análisis completos de la competencia, mejore sus textos y publicaciones y simplifique la programación. * Análisis completos: participación, actividad, seguidores, mejores formatos y días de la semana para publicar, rendimiento de hashtags y más. * Monitoreo de los competidores: publicaciones de los competidores de diferentes redes sociales en un solo feed conveniente * Mejora y publicación de texto: análisis detallado del contenido de sus publicaciones, definición del tono de voz, emociones, complejidad y estilo. * Flujo minimalista para programación y publicación. * Creación de contenido: creación de un plan de contenido: creación masiva y programación de ideas de contenido basadas en experiencias previas, resultados y datos de audiencia. * Creación de publicaciones: use nuestro asistente de IA para crear texto según el objetivo y siete marcos de creación de texto

Rival IQ

rivaliq.com

Rival IQ ofrece análisis e información competitiva para ayudar a los especialistas en marketing digital a tomar decisiones informadas, mejorar los resultados y comprender mejor a los competidores. Utilizando puntos de referencia y análisis comparativos, Rival IQ permite a los especialistas en marketing digital descubrir nuevas oportunidades, identificar tendencias y realizar un seguimiento de los resultados en los principales canales sociales y en la web.

Sotrender

sotrender.com

Sotrender es un software de análisis de redes sociales que ayuda a los especialistas en marketing: * Analizar el rendimiento actual y las campañas en curso (pagas y orgánicas) * Realice un seguimiento de los competidores y descubra su estrategia. * Automatizar el proceso de generación de informes resumidos. * Optimizar su rendimiento en redes sociales y estrategia de marketing. Ya no tendrás que preocuparte por perderte información importante: Sotrender recopila automáticamente todos tus datos históricos y puedes profundizar en ellos en el momento que más te convenga. Aquí hay otros beneficios de usar Sotrender: * Reduzca el tiempo que lleva preparar un informe cada mes. Genere un informe con etiqueta blanca en cuestión de minutos para que tenga más tiempo para concentrarse en tareas creativas. * Comprenda su rendimiento y el de sus competidores, el rendimiento del contenido, las preferencias de la audiencia y los comportamientos. * Esté atento a todos sus KPI y controle si se está acercando a alcanzar los objetivos establecidos. * Administre y organice conversaciones en línea sin problemas con la bandeja de entrada social de Sotrender. Aproveche la prueba gratuita de 14 días y cree una mejor presencia en las redes sociales para su marca