Simpu
simpu.co
Simpu es una plataforma integral de comunicación con el cliente diseñada para transformar la forma en que se conecta con sus clientes. Nuestra bandeja de entrada compartida, la mejor de su clase, reúne todos los canales que son importantes para sus clientes, brindando una vista unificada y colaborativa. El intuitivo widget de chat en vivo de Simpu permite la interacción en tiempo real, mientras que nuestros chatbots de última generación automatizan y personalizan las interacciones con los clientes, ofreciendo una experiencia personalizada y única. Simpu también revoluciona la atención al cliente al integrar grupos de WhatsApp, creando una plataforma familiar y fácilmente accesible para sus clientes. Nuestros potentes análisis brindan información detallada sobre las conversaciones y el desempeño del equipo, lo que le permite optimizar continuamente sus estrategias de comunicación. Por último, Simpu no sólo le ayuda a crear clientes satisfechos, sino que también los convierte en sus mayores defensores al facilitar el envío de invitaciones sencillas para opinar. Con Simpu, no solo gestiona la comunicación con el cliente: la mejora, la personaliza y la lleva al siguiente nivel. Experimente el futuro de la comunicación con el cliente con Simpu.
ROBIN
cm.com
ROBINHQ ahora forma parte de CM.com Mobile Service Cloud y ofrece soluciones avanzadas de servicio al cliente diseñadas para mejorar la comunicación y el soporte. Esta plataforma permite a los equipos ofrecer experiencias de servicio al cliente rápidas y personalizadas a través de múltiples canales. Características clave: * Bandeja de entrada unificada: gestione las interacciones con los clientes desde una única interfaz, integrando varios canales de comunicación para un soporte perfecto. * Perfiles de clientes de 360°: acceda a datos completos de los clientes para personalizar las interacciones y mejorar la calidad del servicio. * Widget de chat: implemente una solución de chat en su sitio web para lograr la interacción con el cliente en tiempo real. * Escalabilidad: Benefíciese de las sólidas capacidades de CM.com para optimizar y escalar las operaciones de servicio al cliente de manera efectiva.
Qpien
qpien.com
Gestión y automatización de comunicación de clientes todo en uno Qpien es una plataforma de mensajería para la plataforma de soporte omnicanal, ventas y marketing diseñada para comercio electrónico. QPIEN es una plataforma de atención al cliente Omnicanal para tiendas de comercio electrónico que permite a su equipo de servicio al cliente administrar todo su soporte, servicio al cliente en un solo lugar. Las tiendas de comercio electrónico usan QPIEN para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia de sus equipos de atención al cliente. El uso de Qpien le brinda una verdadera experiencia de la mesa de ayuda todo en uno en el chat en vivo, WhatsApp, Facebook e Instagram en una plataforma fácil de usar, ahorrándole tiempo y dinero. - Administrar fácilmente todos los mensajes de los clientes de Chat Live, WhatsApp, Instagram y FB - Consulte todos sus productos, clientes y detalles de pedidos sin dejar el panel Qpien - Personalizar y agregar el chat en vivo de Qpien a su tienda de comercio electrónico lleva menos de 1 minuto - Con qpien aumentará las ventas, aumentará las conversiones y los ingresos - Deja de perder las ventas perdiendo la conversación
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx es una plataforma omnicanal basada en web diseñada para comunicación y atención al cliente. La plataforma ofrece una interfaz unificada donde las empresas pueden gestionar las interacciones con los clientes a través de una variedad de canales de comunicación, incluidos teléfono, chat web, correo electrónico, emisión de tickets, chat interno, Facebook Messenger, canales comerciales de Viber, WhatsApp y SMS. Las características clave de Omnilinx incluyen: * Sistema telefónico integrado, que permite una comunicación de voz fluida directamente dentro de la plataforma (u otros dispositivos), eliminando la necesidad de integraciones de terceros. * Pantalla de comunicación unificada donde todos los chats y llamadas telefónicas con un cliente se consolidan y se muestran en un solo lugar, lo que garantiza un fácil acceso y una descripción general de las interacciones con los clientes. * El perfil del cliente ofrece un historial completo de las interacciones con el cliente, lo que ayuda a los agentes de soporte a comprender mejor el recorrido del cliente. * Chats de conferencia, que permiten agregar múltiples agentes a un único chat de cliente, fomentando la atención al cliente colaborativa. * Chat interno, que facilita conversaciones personales y grupales entre colegas para una colaboración perfecta en equipo. * Enrutamiento inteligente que asigna automáticamente los chats de los clientes al agente más adecuado en función de factores como la preferencia de canal, la disponibilidad del agente y la experiencia. * Soporte para múltiples sitios web dentro de la misma cuenta comercial. * Panel de control avanzado que proporciona métricas clave de servicio al cliente, brindando información valiosa sobre el rendimiento del soporte y las interacciones con el cliente. * Planes de precios flexibles adaptados a usuarios individuales dentro de la misma cuenta comercial, lo que permite a las empresas optimizar el uso de la plataforma en función de funciones y responsabilidades específicas.
Moblico
moblicosolutions.com
La necesidad de que los distribuidores mayoristas resuelvan los problemas de los clientes, se diferencien de la competencia e impulsen ganancias de eficiencia a través de herramientas de automatización innovadoras e inteligentes nunca ha sido más crítica. Moblico ofrece soluciones diseñadas específicamente para distribuidores mayoristas que se alinean con las expectativas cambiantes de los clientes y asociados, atrayendo a la "audiencia en todas partes" de manera efectiva con comunicación digital instantánea y aplicaciones de comercio móvil de autoservicio. El equipo de liderazgo senior de Moblico aporta más de cinco décadas de experiencia combinada y ha recibido cuarenta patentes estadounidenses para innovaciones en tecnología móvil. Moblico proporciona competencias básicas en tecnología móvil a miles de centros de distribución mayoristas y fabricantes en EE. UU., Canadá, México, América Latina y Europa. El paquete de tecnología integrada de Moblico incluye las mejores soluciones de su clase para mensajería móvil, aplicaciones móviles de marca personalizadas nativas, segmentación basada en datos, notificaciones activadas desde sistemas ERP, integraciones con proveedores líderes de software de comercio electrónico y CRM, geocercas y orientación por balizas, telefonía móvil instantánea. pago y mucho más.
LinkLive
linklive.ai
LinkLive (anteriormente Revation Systems) es una plataforma de centro de contacto y comunicaciones todo en uno habilitada para IA en la que confían las industrias más reguladas del mundo, incluidas las finanzas, la atención médica y la asistencia social, para conectarse de forma segura con los consumidores en los canales. de su elección. Sus funciones nativas y modernas permiten a las organizaciones hacer negocios a través de voz, video, chat y correo electrónico cifrados, cumpliendo al mismo tiempo con estrictas leyes de privacidad y protección de datos. Más de 1200 clientes confían en LinkLive para ayudarlos a crear experiencias excepcionales para los clientes, aumentar el compromiso de los empleados e impulsar la eficiencia.
GetThru
getthru.io
GetThru fue creado por veteranos de Bernie 2016, donde ayudamos a construir la histórica operación de contacto con los votantes de la campaña. En el proceso, vimos la necesidad de una mejor tecnología para la interacción uno a uno a gran escala que llegue a las personas dondequiera que estén: en sus teléfonos celulares. Entonces, después de dejar la campaña, creamos ThruText, nuestra plataforma de mensajes de texto P2P. Dos años más tarde, lanzamos nuestra solución de llamadas telefónicas, ThruTalk. Más de 1000 organizaciones, incluidas campañas políticas, grupos de defensa, sindicatos, colegios, universidades, escuelas independientes y agencias gubernamentales, han utilizado nuestras herramientas. Enviaron más de 180 millones de mensajes de texto y realizaron más de 40 millones de llamadas para reclutamiento de eventos, participación de voluntarios, recaudación de fondos, identificación y extensión de votantes, encuestas y más. Y si bien nuestras raíces están en la política progresista, nos encanta asociarnos con organizaciones de todo tipo que comparten nuestra pasión por crear un mundo mejor.
EngageLab
engagelab.com
EngageLab, un proveedor profesional de servicios de participación del cliente, ofrece una plataforma de comunicación en la nube y varias soluciones de marketing de mensajes para promover la participación y la conversión del usuario. Todas las soluciones de marketing de mensajes están diseñadas para satisfacer las diversas necesidades de las empresas en diferentes campos.
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai está revolucionando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa utilizando la tecnología de IA generativa, con una mejora del rendimiento de más del 20 %. Los clientes incluyen: Monday.com, Bill, Certinia y MonteCarlo Data. La plataforma enriquece tres áreas críticas: 1. Asistencia del agente de servicio: integrada de forma nativa con Salesforce, Zendesk y próximamente ServiceNow. Esta característica permite a los agentes responder con rapidez y precisión, aprovechando cualquier fuente de datos disponible. 2. Team Assist: integrada en Slack, esta herramienta proporciona información crucial a los equipos de productos, ingeniería, ventas y otros, facilitando un rendimiento óptimo en sus respectivas tareas. 3. Asistencia al usuario final: esta función maneja de manera eficiente las solicitudes de los usuarios finales, brindando información pertinente de fuentes de datos relevantes y dirigiendo consultas a los equipos o expertos apropiados según sea necesario. Worknet.ai está estableciendo nuevos estándares en soporte impulsado por IA en diversas funciones comerciales.
next4biz
next4biz.com
next4biz es una solución de gestión de procesos comerciales, servicio al cliente y marketing digital basada en la nube que ayuda a las empresas a través de sus transformaciones digitales. Los productos de next4biz están a la vanguardia de nuevos e interesantes desarrollos en el mercado. La misión de next4biz de cambiar la forma en que las empresas gestionan las relaciones y los procesos con sus clientes es donde se encuentran las áreas de crecimiento más importantes de la industria. next4biz se fundó en 2006. Desde entonces desarrollamos productos de software para la “Transformación Digital Centrada en el Cliente” de empresas e instituciones. Los productos de next4biz se han utilizado con éxito en los campos de BPM (gestión de procesos de negocio), CSM (gestión de servicio al cliente) y CRM (gestión de marketing y ventas) durante años. Tenemos más de 200.000 usuarios que operan en casi todos los sectores, incluidos finanzas, seguros, comercio electrónico, telecomunicaciones y energía.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM es un software de servicio al cliente omnicanal, diseñado para equipos que buscan impulsar una mayor eficiencia al atender consultas del público. HaloCRM llevará la felicidad de sus clientes a nuevas alturas, equilibrando las necesidades de sus agentes y clientes en una solución que revoluciona el servicio al cliente para todos. HaloCRM ofrece una plataforma intuitiva para que los equipos de atención al cliente gestionen conversaciones desde cualquier canal. La plataforma absorberá las conversaciones de los clientes desde Twitter, Facebook, Facebook Messenger, correo electrónico, SMS, chat, llamadas telefónicas y más, eliminando la posibilidad de consultas perdidas y mejorando la satisfacción del cliente al abrir más canales de comunicación.
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint es un proveedor líder de software de gestión de comunicaciones con clientes. Solo Messagepoint aprovecha la inteligencia de contenido impulsada por IA para automatizar y simplificar el proceso de migración, optimización, creación y gestión de comunicaciones complejas con clientes para usuarios (comerciales) no técnicos. Los clientes confían en la galardonada plataforma de Messagepoint para ofrecer constantemente comunicaciones excepcionales y altamente personalizadas en todas las plataformas y canales.
CEQUENS
cequens.com
¡Potencia tu negocio con CEQUENS! Experimente soluciones empresariales omnicanal y CPaaS innovadoras. Cerrar las brechas de comunicación entre empresas y clientes. CEQUENS es un proveedor de soluciones de comunicación omnicanal galardonado con múltiples premios. Tenemos la misión de simplificar la participación del cliente a través de nuestras soluciones centradas en la innovación diseñadas para organizaciones que dan prioridad al cliente. Apoyamos a las empresas con API de comunicación, aplicaciones multicanal y soluciones de conectividad como SMS, WhatsApp Business, voz y autenticación multifactor. Nuestro conjunto de productos tiene como objetivo resolver los problemas únicos de nuestros clientes y cultivar conexiones humanas más profundas entre empresas e individuos en todos los mercados en los que operamos. Con 5 oficinas y más de 128 conexiones de red directas, CEQUENS brinda a más de 1000 empresas en más de 107 países una comunicación más rápida, mejor y más sólida adaptada a sus industrias. Nuestra plataforma cuenta con un tiempo de actividad del 99,96 % y se basa en estándares de seguridad líderes en la industria. Nuestra pila tecnológica ofrece un conjunto completo de herramientas y funciones, que incluyen: • Comunicación multicanal: interactúe con los clientes a través de múltiples canales, incluidos SMS, WhatsApp Business, voz y más. • API comerciales confiables: integre nuestras API en sus sistemas existentes para mejorar las capacidades de comunicación. • Automatización impulsada por IA: agilice los flujos de trabajo y automatice tareas para mejorar la eficiencia operativa y obtener información valiosa. • Interacciones personalizadas: ofrezca experiencias personalizadas a sus clientes en función de sus preferencias y comportamiento. • Integración perfecta: integre perfectamente con sus sistemas y flujos de trabajo existentes para crear una experiencia de comunicación unificada. • Escalabilidad y personalización: adapte nuestra plataforma a sus necesidades específicas y escale fácilmente a medida que crece su negocio. • Gestión de campañas específicas: diseñe y ejecute campañas específicas para llegar a segmentos de clientes específicos y lograr sus objetivos de marketing. CEQUENS es una empresa con certificación ISO y que cumple con PCI DSS, y ha sido calificada como proveedor de soluciones SMS A2P de primer nivel en los Informes de impacto del mercado de SMS A2P 2023 de ROCCO. También es reconocido como Meta Business Partner y como valor- Proveedor de servicios agregado para Microsoft Teams Phone y WhatsApp Business. Nuestra visión es convertirnos en el socio más atractivo para desarrolladores, nuevas empresas y empresas que buscan formas simples y significativas de conectarse.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (anteriormente conocido como MessengerPeople) es su plataforma todo en uno para aprovechar WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber y Webchat de manera fácil y profesional para marketing, ventas y servicio al cliente. Miles de PYMES y empresas confían en Sinch Engage, lo que les brinda una entrada perfecta a la mensajería conversacional. Confíe en nuestras asociaciones oficiales con todas las aplicaciones de mensajería relevantes, una plataforma 100 % compatible con la privacidad y un gran equipo global de expertos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Sinch Engage es una parte integral de la familia Sinch. Sinch, la nube de comunicaciones con el cliente, impulsa conversaciones significativas a escala a través de mensajería, voz y correo electrónico para ayudar a las empresas a ofrecer experiencias unificadas y personalizadas que realmente giran en torno a sus clientes, sin importar los canales que utilicen, con un solo socio.
Howazit
howazit.com
En Howazit ayudamos a organizaciones de todo tipo, tamaño e industria a cumplir con las expectativas de los clientes y guiarlos a lo largo de su recorrido, permitiéndoles una comunicación simple y, lo más importante, relevante. Nuestras soluciones de marketing y operaciones le permiten interactuar con los clientes en puntos de contacto relevantes, medir su experiencia como cliente y actuar en consecuencia de una manera personal y personalizada.
Tall Bob
tallbob.com
Tall Bob es una solución de SMS y MMS de extremo a extremo que brinda más participación móvil y análisis para las empresas. Hacemos que la interacción móvil sea más memorable con SMS, MMS, páginas de destino móviles y podemos ofrecer a través de nuestra aplicación web, API dedicadas y seguras e integraciones nativas con los principales ERP y CRM. Muestre menos iver a través de nuestra aplicación web, API dedicadas y seguras e integraciones nativas con los principales ERP y CRM.
Stemless
stemless.co
Stemless® es la plataforma de marketing de mensajes de texto para marcas y minoristas. Optimizamos tus campañas de marketing de principio a fin. Primero, lo ayudamos a dirigirse al perfil exacto del cliente al que le gustaría enviar sus campañas a través de nuestras poderosas integraciones. Y cuando haya terminado de enviar, le informaremos el rendimiento de cada campaña, hasta la edad del comprador y las marcas que compró, brindándole datos valiosos y procesables para continuar optimizando sus campañas. Al utilizar comunicación móvil primero y centrada en la personalización, Stemless permite a las empresas generar millones en ingresos, todo a través del poder de los mensajes de texto. Para conocer más sobre Stemless o solicitar una demostración, visítenos en www.stemless.co
Sendbat
sendbat.com
Sendbat.com es su plataforma de referencia para lograr un éxito incomparable en marketing por correo electrónico y SMS. Con nuestras potentes herramientas y la automatización de IA de última generación, puedes convertir fácilmente más clientes en ventas y hacer crecer tu negocio como nunca antes.
Modica Group
modicagroup.com
Modica es la empresa global de mensajería inteligente para empresas, empresas de telecomunicaciones y agregadores de todo el mundo.
Message Owl
msgowl.com
¿Busca un proveedor confiable de SMS masivos en Maldivas? ¡Pruebe Mensaje Búho! Nuestra rentable solución de marketing por SMS está diseñada para ayudar a que su negocio crezca. Contáctenos hoy y vea cómo nuestra poderosa plataforma puede generar resultados para usted.
Mainstay
mainstay.com
Mainstay es la plataforma de participación estudiantil impulsada por chatbots conductualmente inteligentes. Está diseñado específicamente para influir positivamente en los estudiantes y guiarlos a lo largo de su trayectoria académica. Cientos de instituciones de educación superior y redes de acceso a la universidad se han asociado con Mainstay para apoyar a 5 millones de estudiantes. Con un enfoque respaldado por investigaciones para la participación de los estudiantes, se ha demostrado que AdmitHub cierra las brechas de equidad, impulsa la inscripción y mejora la retención. La base de conocimientos de IA de Mainstay asigna más de 4 millones de preguntas de estudiantes a respuestas precisas en más de 10,000 temas. Los conocimientos de estas interacciones permiten a los colegios y universidades impulsar de manera efectiva resultados positivos para los estudiantes a través de conversaciones empáticas y empujones proactivos.
LeadWire
leadwireapp.com
LeadWire ayuda a los equipos de marketing a aumentar las ventas y el compromiso con el marketing por SMS. Permite a los usuarios fortalecer las relaciones con sus clientes con llamadas a la acción oportunas y mejorar su retención con herramientas de retargeting.
Textiful
textiful.com
Recopile información de su audiencia en eventos en vivo mediante mensajes de texto. Capture todo tipo de información como direcciones de correo electrónico, nombres y más. Sincronice automáticamente la información con su plataforma de marketing por correo electrónico para hacer crecer su lista de correo electrónico rápidamente
Roezan
roezan.com
Roezan es una aplicación de marketing por SMS que permite a los creadores interactuar, vender y mantener conversaciones con sus usuarios a escala mientras se integra directamente en su pila de marketing existente.
SMSGlobal
smsglobal.com
SMSGlobal ofrece una plataforma basada en web y API que permiten a las empresas enviar SMS masivos.
Pinnacle Teleservices
pinnacle.in
Pinnacle es una empresa proveedora de servicios de mensajería y comunicación omnicanal. Creemos en brindar servicios de calidad industrial a nuestros clientes y asociarnos en su viaje de crecimiento. El enfoque de la empresa siempre ha sido centrarse en el cliente y ayudar a nuestros clientes con canales de comunicación simples y avanzados bajo una sola plataforma para lograr su misión de comunicación y compromiso con el cliente de próxima generación. Nuestra plataforma se basa en los fundamentos de seguridad, escalabilidad, simplicidad y cumplimiento.
Dripcel
dripcel.com
Dripcel transforma el marketing por SMS a través de un método automatizado basado en inteligencia artificial, lo que reduce significativamente el trabajo manual. Mejora constantemente las campañas para obtener el mejor momento y contenido, aumentando la precisión de la orientación al cliente. Dripcel se distingue por su combinación de automatización, mejora continua y mensajería enfocada, optimizando la generación de leads y el ROI, y marcándolo como un instrumento vital para la expansión comercial y la interacción con el cliente.
Skipio
skipio.com
Skipio es una solución de participación de ventas que ayuda a las pequeñas empresas basadas en servicios a llegar a sus clientes potenciales para que hagan lo siguiente, sea lo que sea (generalmente es conseguir un cliente potencial para programar una consulta que eventualmente resulte en la venta de un servicio). . Al utilizar las herramientas de mensajería automatizada de Skipio, usted se encarga del alcance inicial para no perder clientes potenciales. Usted se preocupa menos por el seguimiento continuo porque Skipio lo maneja por usted. Automatiza la comunicación que sabe que necesita hacer pero aún mantiene líneas de comunicación abiertas y agradables. Estas funciones te ayudan a iniciar conversaciones incluso cuando no estás trabajando: - Chat web (Web2Txt) - Respuesta automática - Desvío de llamadas y llamadas salientes Con Skipio, su empresa mantiene la comunicación empresarial separada de los teléfonos y dispositivos personales y está en un solo lugar. Usted elige números locales de 10 dígitos para cualquier miembro de su equipo que se comunique con los clientes. - Mantienes supervisión de lo que dice la gente. - Mantienes notas de contacto con las conversaciones. - Creas una biblioteca de mensajes para obtener respuestas consistentes Debido a que la comunicación abierta ocurre en la forma que la gente prefiere (mensajes de texto), su empresa construye y mantiene conexiones con los clientes que resultan en lealtad a la marca. Utilice Skipio para automáticamente: - Solicitar revisiones - Reunir testimonios - Recoger comentarios - Hacer reconocimiento al cliente. Integre su CRM y otras aplicaciones con Skipio para realizar un seguimiento del fomento de clientes potenciales y la retención de clientes. Las integraciones populares incluyen: -Zapier - HubSpot - Calendario Aproveche la experiencia en mensajería de nuestro equipo para mejorar su alcance y seguimiento con plantillas y consultoría personalizada.
TapOnIt
taponit.com
Transforme la forma en que se comunica con sus clientes y lleve su negocio al siguiente nivel con la poderosa plataforma de comunicaciones y marketing de SMS y MMS de múltiples imágenes de TapOnIt, diseñada para ayudar a las empresas a interactuar con su audiencia e impulsar más ventas. ¿Cómo puede TapOnIt ayudar a su negocio? Visibilidad de marca garantizada Los mensajes de texto son una alternativa muy eficaz a las bajas tasas de apertura de correos electrónicos, los complicados algoritmos de las redes sociales y la costosa publicidad paga. Con una tasa de apertura del 99 %, los mensajes de texto ofrecen visibilidad y participación incomparables, lo que facilita a las empresas conectarse con los clientes, aumentar la participación e impulsar los ingresos. Better Communication TapOnIt es la única plataforma de texto que permite a las marcas enviar múltiples contenidos en un solo mensaje de texto. Con la capacidad de enviar hasta 9 imágenes o un GIF animado, las marcas pueden brindar una experiencia de mensajería más dinámica y visualmente atractiva para sus clientes, lo que resulta en una mayor participación y conversiones. Compromiso mejorado Mejore la experiencia y el compromiso de sus clientes con un Content Hub de marca que ofrece una experiencia de usuario perfecta. Desde aquí, su audiencia puede obtener más información sobre su marca, compartir contenido con amigos, canjear ofertas, contenido favorito y más. Más información y datos de clientes Utilice TapOnIt para recopilar datos propios invaluables sobre sus clientes, generar lealtad entre sus seguidores y crecer orgánicamente con la funcionalidad de compartir. Obtenga conocimientos más profundos sobre las preferencias, comportamientos e intereses de sus clientes para crear estrategias de marketing más específicas y efectivas.
CloudContactAI
cloudcontactai.com
Fundada en 2021, CloudContactAI es un servicio de mensajería de texto premium para empresas que permite a los usuarios entablar conversaciones bidireccionales a través de SMS o MMS, correo electrónico y voz con los clientes en tiempo real, mejoradas por Inteligencia Artificial. Nuestras soluciones de comunicación de élite ofrecen a su empresa una multitud de formas de mejorar la participación del cliente y las operaciones internas. Algunas de nuestras características incluyen, entre otras: • Mensajería bidireccional • Compatibilidad con MMS • Mejora de la IA • Fácil interacción con el cliente • Precios flexibles • Programación de mensajes • Integraciones perfectas con las principales plataformas como ActiveCampaign
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