Página 8 - Alternativas - OnRamp

CogniSaaS

cognisaas.com

CogniSaaS es una plataforma de incorporación e implementación centrada en el cliente que ayuda a las empresas de SaaS a lograr una generación de valor más rápida. Minimiza el uso de silos de herramientas; mejora la colaboración con los clientes y las partes interesadas internas; rastrea y prioriza cientos de proyectos para la entrega de valor a través de la visualización, visibilidad y responsabilidad de datos.

SuccessGuardian

successguardian.in

SuccessGuardian es una empresa de éxito del cliente con la misión de construir un mundo donde las empresas prosperen gracias a conexiones significativas, donde cada cliente se convierta en un socio para toda la vida. Imagine un mundo donde cada cliente se sienta escuchado, valorado y verdaderamente comprendido. Ese es el mundo que estamos creando. Las soluciones de SuccessGuardian le ayudan a anticipar las necesidades, impulsar el compromiso y convertir a los clientes satisfechos en defensores de la marca. La visión de SuccessGuardian es ser la fuerza impulsora detrás de su éxito, permitiéndole superar sus objetivos y crear un legado de clientes satisfechos. SuccessGuardian está diseñado para hacer que la forma en que las empresas se conectan y apoyan a sus valiosos clientes sea más fácil, rápida y mejor.

StepFunction

stepfunction.ai

StepFunction es una solución de crecimiento para SaaS. Todos los proveedores de SaaS se enfrentan a problemas de abandono y retención. Su solución de IA: 1) Predice la probabilidad de que los clientes abandonen 2) Identifica objetivos de clientes óptimos 3) Proporciona advertencias proactivas 4) Recomienda acciones para la retención StepFunction permite a sus CSM volverse proactivos con predicciones de crecimiento y recomendaciones de acciones.

Partenero

partenero.com

Somos una plataforma de Gestión del Éxito del Cliente enfocada en ayudar a los equipos de Éxito del Cliente a identificar oportunidades de crecimiento, reducir la deserción y mejorar la experiencia del cliente.

EverHelp

ever-help.com

Equipo de outsourcing de atención al cliente con enfoque basado en datos. EverHelp es un proveedor líder en la industria de soluciones de servicio al cliente. Los dedicados miembros de su equipo están comprometidos a capacitar a las empresas para que brinden un excelente servicio al cliente. La misión de EverHelp es transformar el servicio al cliente subcontratado y desacreditar el mito de que la subcontratación significa un servicio inferior. EverHelp es el socio comercial más confiable de nuestros clientes, lo que les permite forjar vínculos duraderos con sus clientes. La visión de EverHelp es crear conexiones significativas entre las empresas y sus clientes. El equipo de subcontratación de clientes de EverHelp está aquí para ayudar a sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiéndole concentrarse en ampliar su negocio. El viaje de EverHelp comenzó en 2019 y, a lo largo del camino, hemos lanzado con éxito más de 100 proyectos. Los compañeros de trabajo de EverHelp tienen experiencia en diversas industrias, desde nuevas empresas hasta empresas SaaS. Los servicios de EverHelp incluyen: * Operaciones de atención al cliente * Soporte administrativo * Soporte de aplicaciones móviles * Apoyo técnico * Soporte de ventas EverHelp le brinda soluciones de soporte integrales que abordan sus necesidades y superan sus expectativas.

Churn Assassin

churnassassin.com

Churn Assassin aprovecha un sofisticado análisis de comportamiento a través de un potente aprendizaje automático e inteligencia artificial para ofrecer señales de advertencia y detección temprana incomparables de una industria para las empresas SaaS, identificando a los clientes que muestran signos de abandono, muy a menudo, incluso antes de que el cliente esté pensando en cancelar. Churn Assassin ayuda a las empresas B2B SaaS a retener más clientes al identificar los riesgos de abandono antes de que aumenten. Su plataforma monitorea más de 330 comportamientos de abandono y proporciona información procesable en tiempo real para capacitar a los equipos de éxito del cliente para reducir proactivamente el abandono e impulsar la retención. Con las predicciones de abandono, puede detectar clientes que probablemente abandonen su negocio con hasta 6 meses de antelación. Al analizar patrones de comportamiento y datos de uso, esta función permite intervenciones oportunas que salvan cuentas en riesgo. El panel de señales y comportamientos de abandono ofrece alertas tempranas al resaltar indicadores clave de abandono, como la disminución del uso o las tendencias de participación. Armados con estos datos, los equipos de éxito del cliente pueden actuar rápidamente para volver a atraer y retener a los clientes. La lista de objetivos diarios de Churn Assassin simplifica la gestión de abandono al mostrar nuevas predicciones de abandono, resaltar cuentas inactivas y realizar un seguimiento de las próximas renovaciones. Esto le permite centrarse en los clientes de alto riesgo y maximizar los esfuerzos de retención. Fácil de implementar y de usar, el fragmento plug-and-play de Churn Assassin comienza a brindar información valiosa inmediatamente después de la implementación, lo que le ayuda a detener la rotación en seco.

Centriam

centriam.com

Las empresas B2C enfrentan una presión sin precedentes para retener clientes. Una mayor competencia, menores barreras para el cambio y una menor diferenciación entre marcas son sólo algunas de las razones. Centriam ayuda a las empresas B2C centradas en la retención: - reducir la pérdida de clientes con tecnología diseñada para gestionar la retención, - romper los silos que impiden programas de retención efectivos en toda la organización, - y obtener visibilidad del comportamiento del cliente y sus impulsores. Centriam es la única plataforma empresarial para el éxito del cliente que ayuda a las empresas B2C centradas en la retención a reducir la rotación y optimizar la gestión de la base de clientes.

Beatchurn

beatchurn.com

La deserción es una de las partes, si no la más difícil, de gestionar para cualquier empresa de software como servicio (SaaS). Tener acceso a los datos correctos de los clientes es vital en su batalla contra la deserción. Beatchurn le proporciona a usted y a su equipo de éxito del cliente las herramientas adecuadas para luchar contra la pérdida de ingresos. Cree una vista completa de 360 grados del cliente con todos los datos de sus clientes dispersos, en un solo lugar. Realice un seguimiento de reuniones, contactos, datos de renovación y mucho más, en una sola aplicación.

RetainSense

retainsense.com

Reduzca la deserción, prediga el comportamiento de los clientes y aumente los ingresos con nuestra herramienta todo en uno. RetainSense equipa a sus CSM con la información y la automatización que necesitan para gestionar de forma proactiva la satisfacción del cliente e impulsar el crecimiento.

Reef.ai

reef.ai

Reef.ai es una plataforma de datos, puntuación y recomendación con AI con IA. Transforman los datos de los clientes en NRR con puntajes de clientes liderados por AI optimizados para resultados de ingresos específicos. Reef aprovecha el aprendizaje automático para ofrecer puntajes de resultados basados en resultados, puntajes de clientes con lideras AI optimizadas para resultados de ingresos específicos. La puntuación del cliente no se trata de salud, se trata de impulsar los resultados de los ingresos. Los puntajes generales de salud son una caja negra: inexacta, difícil de acción y que carece del historial de datos para ser efectivo. Los puntajes basados en resultados optimizados para los resultados de los ingresos como la rotación, la rebaja, la venta cruzada o la venta adicional con la renovación son claramente procesables y su impacto en los ingresos se puede medir. - Conectividad de datos: el arrecife conecta sin problemas los datos de sus clientes y construye el historial para optimizar sus datos para obtener la puntuación - Puntuación de ML avanzada: el arrecife aplica modelos de puntuación de ml probados optimizados para el resultado de los ingresos que desea mejorar - Notificaciones y libros de jugadas: Reef ofrece recomendaciones precisas a sus equipos para involucrar al cliente correcto en el momento adecuado - Seguimiento de seguimiento: Reef rastrea las acciones que su equipo toma (o no) como resultado de las notificaciones - Informes de ROI: Reef calcula el ROI del libro de jugadas para que conozca el impacto de las acciones en sus métricas de resultados

Akita

akitaapp.com

Akita es una innovadora plataforma de gestión del éxito del cliente que ayuda a las empresas a nutrir, retener y hacer crecer su base de clientes. Conectamos el uso empresarial de aplicaciones de software como servicio basadas en la nube y agregamos datos en tiempo real. Esto nos permite proporcionar a los gerentes de éxito del cliente un historial completo de sus relaciones con los clientes que abarca todos los departamentos de su organización. Las alertas inteligentes y personalizables basadas en estos datos ayudarán a las empresas a optimizar sus procesos de retención y expansión de cuentas.

Raaft

raaft.io

Raaft ayuda a las empresas de SaaS a reducir la deserción y recopilar mejores comentarios de los clientes. Cuando sus suscriptores presionan "Cancelar", Raaft interviene con un flujo de retención sin código. Puede preguntar a los suscriptores por qué se van y ofrecer respuestas personalizadas para que se queden por más tiempo. También puede recopilar mejores comentarios y obtener análisis de mayor calidad para crear un mejor producto.

Customerscore.io

customerscore.io

Customerscore.io ayuda a las empresas SaaS a prevenir la deserción y detectar oportunidades de ventas adicionales, lo que les permite aumentar los ingresos y mejorar la retención de clientes. Al proporcionar información útil, ayudamos a las empresas a tomar decisiones basadas en datos para mejorar la eficacia de sus equipos de atención al cliente. Beneficios clave: * Implementación rápida: las integraciones de datos listas para usar agilizan la implementación * Churn Insights: un modelo de aprendizaje automático revela factores de abandono e información útil * Notificaciones proactivas: las alertas inteligentes resaltan los riesgos de abandono o las posibilidades de aumentar las ventas * Alcance automatizado: los manuales permiten una comunicación eficiente y personalizada con el cliente. Customerscore.io analiza su base de usuarios para identificar dónde reside el potencial de ventas adicionales y resaltar los riesgos de abandono, lo que permite tomar decisiones basadas en datos que impulsan el crecimiento.

Intelo.ai

intelo.ai

Intelo.ai ofrece agentes impulsados por IA diseñados para el éxito del cliente, las ventas y la planificación y asignación, lo que permite a las empresas desbloquear valor de sus datos. Al integrarse perfectamente con CRM como HubSpot y Salesforce, sus agentes de IA generan información procesable para mejorar la participación del cliente, impulsar el crecimiento de las ventas y optimizar la asignación de recursos. Al automatizar los flujos de trabajo críticos, las soluciones de Intelo liberan a los equipos para centrarse en iniciativas estratégicas que aceleran el crecimiento y mejoran la eficiencia. Intelo.ai presta servicios a industrias como la tecnología y el comercio minorista, cada una con necesidades únicas. En tecnología, Intelo mejora el éxito del cliente al identificar casos de uso y KPI relevantes, garantizando que los equipos estén alineados y preparados desde la primera llamada de ventas hasta la implementación. Los agentes de Intelo.ai también ayudan a descubrir oportunidades de ventas adicionales y realizar un seguimiento de la participación del cliente, lo que permite un soporte proactivo y relaciones duraderas. Para el comercio minorista, sus agentes agilizan la planificación y el inventario, ayudando a las empresas a satisfacer la demanda de manera precisa y eficiente. Intelo simplifica los desafíos de datos complejos, permitiendo a las empresas lograr un éxito escalable y un crecimiento sostenido.

Skalin

skalin.io

Skalin ayuda a B2B SaaS a incorporar, atraer y hacer crecer mejor a sus clientes con su vista de 360°, puntuaciones de salud impulsadas por IA y potentes capacidades de automatización. Características principales: → Oportunidades y amenazas en una única vista del cliente de 360° → Puntuación de salud para evitar la deserción y aumentar las ventas adicionales → Alertas inteligentes para pasar de reactivo a proactivo → Guías para lograr el éxito a escala

Hook

hook.co

Hook predice con precisión el crecimiento de los ingresos de sus clientes. Utilizan la ciencia de datos para identificar a sus clientes de mayor valor, cómo conservarlos y maximizar sus ingresos. Lo hacen trazando riesgos u oportunidades de ventas adicionales con resultados de interacción automatizados para cada cliente. Con el aprendizaje automático predictivo, ayudan a los equipos de crecimiento a eliminar las conjeturas de su día a día y concentrarse en dedicar su tiempo a lo que importa. Aumente el compromiso de calidad, deje de adivinar qué funciona y sea dueño de su NRR.

Churn360

churn360.com

Churn360 es una plataforma de éxito del cliente de IA basada en datos que ayuda a las empresas SaaS a reducir la rotación y aumentar el valor de por vida de los clientes. Churn360 combina los datos del cliente que se extienden a través de múltiples productos SaaS como CRM, Desk de Help, software de facturación, etc. Todos estos datos se consolidan en un solo tablero que es fácil de usar y conveniente para que los gerentes de éxito de sus clientes obtengan una vista de 360 grados de el cliente. Churn360 también proporciona características como automatización de libros de jugadas, incorporación del cliente, mapeo y seguimiento del viaje del cliente, encuestas para ayudar de manera efectiva a los clientes en diversas circunstancias, lo que lleva a una reducción de la rotación de clientes y, por lo tanto, aumenta la retención.

Custify

custify.com

Custify es una plataforma de éxito del cliente diseñada para su negocio B2B SaaS. Le ayuda a satisfacer mejor las necesidades de los clientes, reducir la deserción y aumentar el valor de por vida. Puede ver información sobre el uso del producto, así como datos de CRM, soporte, facturación y otros sistemas en un solo lugar. Los KPI relevantes para el éxito del cliente y las interacciones con el cliente se muestran en un panel fácil de entender. Custify también identifica a los clientes que se atascan durante la incorporación, aquellos cuya prueba está a punto de caducar y aquellos cuyo uso ha disminuido. Esto permite a los gerentes de éxito del cliente comunicarse de manera proactiva y eficiente. También tiene un sofisticado motor de automatización integrado para flujos de trabajo de bajo contacto.

ZapScale

zapscale.com

ZapScale es la plataforma de éxito del cliente más sencilla para empresas B2B SaaS que les ayuda a reducir la deserción, mejorar la retención y aumentar las ventas adicionales. ZapScale es la única plataforma de éxito del cliente que proporciona: * La puntuación de salud del cliente más profunda y completa con 40 KPI prediseñados para realizar un seguimiento de la salud del cliente, del usuario y del negocio en general.   * 50 guías automatizadas prediseñadas para ejecutar operaciones de CS que tardan meses en configurarse en otros productos * Seguimiento de resultados del cliente sin código con una herramienta de mapeo de resultados en pantalla hecha por usted mismo * Incorporación más rápida en 1 día, mientras que para otros productos lleva semanas ZapScale ayuda a impulsar el enfoque en el cliente al brindar acceso ilimitado a los usuarios a la plataforma para que las empresas puedan incorporar a su equipo de CS y otras partes interesadas del departamento para colaborar contextualmente en cada problema del cliente.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI ofrece soluciones de análisis de big data y aprendizaje automático basadas en la nube para descubrir rápidamente información innovadora sobre la rotación de clientes a partir de millones de interacciones con clientes y registros históricos. VOZIQ AI ofrece una sinergia única de tecnología, operacionalización de inteligencia integrada y soporte profesional bajo demanda, que garantiza ganancias consistentes y demostrables en la retención de clientes. VOZIQ aprovecha el poder combinado del aprendizaje automático, el análisis de texto avanzado y una solución plug'n'play basada en la nube para identificar y retener a sus clientes de alto valor y alto riesgo. Muchas empresas de renombre están trabajando con VOZIQ para lograr objetivos comerciales específicos, como mejorar la experiencia del cliente, aumentar las tasas de retención, reducir el costo de servicio, aumentar la efectividad de las ventas y el marketing, reducir la rotación de clientes y aumentar los ingresos.

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure combina un potente software de experiencia del cliente con nuestra sólida metodología y soporte incomparable. Desde 2010, hemos ayudado a nuestros clientes a recopilar, comprender y actuar en función de los valiosos conocimientos que les brindan sus propios clientes a través de encuestas de retroalimentación. Con un software potente e intuitivo respaldado por consultoría y soporte expertos, CustomerSure lo ayuda a diseñar y ejecutar procesos de comentarios de los clientes que transforman el desempeño de su negocio. Empresas como Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi y GBG Group confían en nosotros, ayudándoles a comprender más sobre sus clientes y luego retenerlos y complacerlos. Cuando comienza a utilizar CustomerSure, obtiene más que unos pocos paneles. Todos nuestros paquetes incluyen: - Nuestro software de comentarios de clientes fácil de usar y con todas las funciones - Una metodología de encuesta probada para generar resultados mensurables - Soporte incomparable de CSAT y expertos en comentarios de los clientes Si desea ver el enfoque galardonado de CustomerSure en acción, contáctenos para un proyecto piloto gratuito. Le ayudaremos a diseñar y ejecutar una prueba breve en vivo para mostrarle exactamente cómo funciona todo y demostrar el impacto real que nuestro enfoque tiene en sus clientes y en su negocio.

Userlane

userlane.com

Userlane es una plataforma de adopción digital galardonada que identifica y elimina las barreras de adopción en todo el software. Descubra qué aplicaciones de software están en uso, comprenda los patrones de uso y las áreas de fricción digital y mejore la productividad y la experiencia de los empleados. Obtenga el valor total de las inversiones en software con Userlane.

ONtezo

ontezo.com

Al aprovechar la IA generativa, ONtezo tiene como objetivo automatizar la gestión de proyectos, optimizar los flujos de trabajo, mejorar la colaboración en equipo y garantizar la rentabilidad del proyecto. Le equipan con funciones sólidas para gestionar todos los aspectos de sus proyectos, que incluyen: 1. Fomento y conversión de leads 2. Planificación y ejecución integral del proyecto con un enfoque en maximizar el ROI del proyecto. 3. Gestión y delegación de tareas eficientes 4. Seguimiento del desempeño de los empleados en tiempo real ONtezo aprovecha la IA de vanguardia para optimizar los procesos de trabajo y potenciar una toma de decisiones más inteligente.

Waxwing AI

waxwing.ai

Waxwing AI es una plataforma de marketing avanzada que permite a empresas de todos los tamaños mejorar sus estrategias de marketing y lograr un crecimiento mensurable. Al aprovechar los conocimientos basados en investigaciones y las estrategias examinadas por expertos, Waxwing AI le ayuda a idear, planificar, diseñar, ejecutar y optimizar campañas de marketing con precisión. Ya sea que esté buscando aumentar el conocimiento de la marca, aumentar las conversiones o optimizar sus procesos de marketing, WaxWing AI proporciona las herramientas y estrategias para impulsar el éxito. * Centro de inteligencia: El centro de inteligencia de Waxwing AI es el centro neurálgico de sus esfuerzos de marketing. Consolida conocimientos basados en datos sobre su audiencia, competidores y tendencias del mercado, lo que le permite tomar decisiones informadas. Esta función le brinda una visión integral de lo que sucede en su industria, lo que lo ayuda a identificar de manera proactiva oportunidades y amenazas de marketing antes de que afecten su negocio. * Recomendaciones de estrategias proactivas: WaxWing ofrece recomendaciones de estrategias proactivas, examinadas por expertos y adaptadas a sus necesidades comerciales específicas. Ya sea que se trate de perfeccionar su enfoque en las redes sociales, optimizar su inversión publicitaria o mejorar su marketing de contenidos, Waxwing ofrece sugerencias prácticas que se pueden implementar de inmediato para impulsar el crecimiento. * Generación de planes: con Waxwing, transformar estrategias en planes de marketing detallados y ejecutables es muy sencillo. Genera planes personalizados que incluyen cronogramas, KPI y asignación de recursos, lo que garantiza que se cubran todos los aspectos de su estrategia de marketing. Estos planes están diseñados para ser claros, viables y alineados con sus objetivos comerciales. * Gestión de proyectos: la gestión de múltiples iniciativas de marketing se simplifica con las herramientas integradas de gestión de proyectos de Waxwing. Estas herramientas lo ayudan a realizar un seguimiento del progreso, asignar tareas y colaborar con los miembros del equipo, todo en un solo lugar. Esto garantiza que sus proyectos de marketing sigan el rumbo y se ejecuten de manera eficiente. * Creación de contenido: ¿Recuerdas el artículo del blog que te llevó semanas publicar? Supongo que Waxwing AI puede hacer eso en minutos, eludiendo las respuestas genéricas de AI. Le ayuda a crear contenido atractivo teniendo en cuenta a su público objetivo y resuena con su estrategia comercial general, lo que le ahorra tiempo y garantiza la coherencia en todos los canales.

OneDeck

onedeck.com

OneDeck es una plataforma inteligente, inteligente y automatizada para todas sus necesidades de gestión empresarial. Con OneDeck, puede optimizar su flujo de trabajo, mejorar la colaboración y la comunicación, todo en un solo lugar.

5day.io

5day.io es una moderna herramienta de gestión del trabajo que facilita la gestión de proyectos, tareas y colaboración. Esta plataforma está diseñada para la gestión de proyectos, gestión de hojas de horas, colaboración y gestión de tareas, para hacer su trabajo más eficiente. Con 5day.io, puedes hacer que el trabajo sea más equilibrado, más divertido y más humano.

Amploo

amploo.io

Amploo es una solución colaborativa integral diseñada para pymes, que abarca la cooperación en equipo, la gestión, el aprendizaje corporativo, las funciones de recursos humanos y más. Consolida todas estas características en una plataforma única y conveniente, eliminando la molestia de tener que hacer malabarismos con múltiples herramientas.

Bright Return

brightreturn.com

BrightReturn ofrece una solución integral para automatizar las prácticas contables, elevando la eficiencia, la seguridad y la productividad. Con el compromiso de mejorar el panorama contable, el software de BrightReturn presenta una gama de características diseñadas para optimizar el flujo de trabajo, reforzar la seguridad y permitir el crecimiento. El atractivo de BrightReturn radica en sus beneficios multifacéticos. Las empresas de contabilidad pueden adoptar software de gestión de consultas de última generación que automatice tareas mundanas, facilitando una comunicación fluida y ampliando la oferta de servicios. Esta transformación no solo impulsa el crecimiento empresarial sino que también mejora el retorno de la inversión del cliente, garantizando una ventaja estratégica en un panorama competitivo. La retención de empleados también se beneficiará. Al automatizar los procesos de flujo de trabajo y fomentar la colaboración, el software cultiva una fuerza laboral más comprometida y satisfecha. Los recursos de formación accesibles contribuyen a mejorar las habilidades, amplificando la satisfacción laboral y la inversión general de los empleados. La productividad es otro sello distintivo de BrightReturn. Las funciones de ahorro de tiempo del software, junto con una gestión eficiente de clientes, supervisión financiera y herramientas de colaboración, permiten a las empresas operar de forma más eficaz. Con BrightReturn, las tareas se automatizan, se cumplen los plazos y se optimiza la gestión financiera. Características de BrightReturn: - * Portal y aplicación para clientes: potencia la participación del cliente. * Gestión de documentos con IA: intercambio de datos seguro, extracción de datos con IA * Flujo de trabajo automatizado: libere tiempo y reduzca errores. * Gestión ágil de proyectos: manténgase en la cima sin esfuerzo. * Gestión de tareas: organice con facilidad. * Bandeja de entrada de HelpDesk: Unifica la comunicación con el cliente. * Gestión de Clientes: Fortalecer las relaciones. * Difusión: Potente comunicación entre equipo y cliente. * HelpDesk: Atención al cliente centralizada. * Seguimiento del tiempo: gestión eficiente del tiempo. * HRMS: Gestiona la asistencia del equipo, permisos y vacaciones y trabaja en un solo lugar.

Gatheroo

gatheroo.io

Gatheroo proporciona a su empresa un portal de clientes para ayudarle a recopilar información y documentos de sus clientes. Cada cliente recibe una URL única con una lista de toda la información que necesita de ellos. La barra de progreso, junto con un sistema de semáforo, significa que sus clientes tienen el control de la información que necesitan compartir. Los recordatorios automáticos para el cliente le permiten continuar con otras cosas y se le notificará cuando se haya compartido toda la información que ha solicitado. Elija entre campos de texto, carga de documentos, respuestas múltiples, selección única, preguntas condicionales, listas y tablas para obtener la información que necesita en el formato que desee.

Everleagues

everleagues.com

Everleagues es una plataforma de comunicación y colaboración. Su combinación única de características nativas y seguridad de nivel empresarial ofrece una experiencia perfecta en la oficina y en servicios al cliente que aumenta la productividad, la colaboración, la satisfacción del cliente y la rentabilidad. Chat, voz, video, transferencia de archivos, firma electrónica y más herramientas de productividad se encuentran en un espacio de trabajo virtual de su propia empresa, impulsado por Everleagues.