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MindKeepr es una plataforma de retención y gestión del conocimiento impulsada por inteligencia artificial que ayuda a las organizaciones a capturar, organizar y utilizar el conocimiento integrado en el trabajo diario. Se conecta con herramientas comerciales existentes para construir una visión práctica de cómo operan los procesos, incluidos los pasos documentados, el trabajo no documentado, las dependencias y las áreas donde el conocimiento organizacional puede concentrarse en un pequeño número de personas.
La plataforma proporciona mapeo de procesos, información sobre la cobertura de conocimientos y soporte de flujo de trabajo para actividades como traspasos de salida de empleados, preservación de conocimientos expertos y documentación de procesos comerciales. Los equipos pueden identificar lagunas de conocimiento, localizar expertos en la materia, dirigir preguntas a las personas más familiarizadas con un tema específico y conservar las respuestas para uso futuro. Esto respalda una recuperación de información más rápida, flujos de trabajo más consistentes y una continuidad mejorada cuando los empleados cambian de roles o abandonan la organización.
MindKeepr está diseñado teniendo en cuenta el intercambio de conocimientos con acceso controlado, la trazabilidad de fuentes y la gobernanza en toda la organización. Las respuestas se pueden vincular a sus fuentes y fechas originales, mientras que los permisos existentes determinan a qué pueden acceder los usuarios. La plataforma mide la cobertura de trabajo y conocimientos en lugar de clasificar a los empleados individuales, y puede admitir entornos de implementación en la nube, regionales, locales o aislados.
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