Liveforce

Liveforce está diseñado para empresas de servicios que quieren responder rápidamente a sus clientes potenciales y convertir más consultas en oportunidades cualificadas. Combina un servicio de chat en el sitio web atendido por agentes en vivo con asistencia de IA, lo que ayuda a las empresas a interactuar con los visitantes las 24 horas, responder preguntas, recopilar datos de contacto y filtrar consultas antes de que lleguen al equipo de ventas. Los agentes pueden gestionar chats y conversaciones por mensaje de texto, transferir llamadas y reservar citas en el calendario de la empresa. La plataforma también admite mensajería en redes sociales, conversaciones multilingües y widgets de chat personalizables. Las empresas pueden usar el panel de control y la aplicación móvil para gestionar clientes potenciales y clientes, consultar transcripciones de conversaciones, recibir notificaciones y hacer un seguimiento de las interacciones y el rendimiento. Las integraciones con CRM y calendarios ayudan a conectar la gestión de clientes potenciales con los flujos de trabajo existentes. Liveforce está dirigido a empresas que dependen de consultas y citas, como proveedores de servicios para el hogar, bufetes de abogados, empresas del sector sanitario, inmobiliarias y agencias de marketing. Puede ser adecuado para equipos que necesitan captar y filtrar clientes potenciales fuera del horario laboral; es menos adecuado para quienes buscan un CRM personal de uso general o una aplicación de chat independiente.

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